Вечно товар последний, ветринный, никогда нет свободных консультантов, на кассе очередь, выдача очередь, могут вплухать акцию, которая вам и не нужна, конечно это не всегда и не со всеми, но у меня вечные проблемы с м.видео
Добрый день! Приобрели телефон пр Карла Маркса 153, хонор 50 от 16.11.21 по спец заказу в рассрочку, дата поставки на 24. 11. Сегодня 28 число телефона так и нет хотя в магазине в двух нашего города уже по 10 шт в каждом. Придя в магазин узнать, что с заказом пожимают плечами, задерживается!!! Так отдайте телефон который в наличие, на, что ответили пжл но будем делать возврат (кредита) и вы останетесь без наушников.. вы серьёзно приятная новость, а ничего, что телефон в кредите через банк. Уже третий раз сталкиваюсь с ужасным отношением этого магазина. Помимо этого кредит оформили больше чем телефон, на кассе пробивали не нужные аксессуары, чтобы выравнить сумму кредита (((Я постоянный покупатель.Так же приобретала телевизор за 55 тыс, так проверяйте дома есть на это 14 дней, в магазине проверили на битые пиксели, а дома в темноте большие засветы, телику один день, от них отказ книжкой защита прав в лицо тыкала одна особа. Слава богу в континенте работают хорошие сотрудники, все решили быстро переоринтировали на другой взяла за 70 тыс. Вот, что значит отличные сотрудники. Ещё много чего нужно, пойду в континент. А в гд не ногой, никого не найдёшь там, так и отношение быдло.
4
1
Лили Eva
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Давно покупаю технику и электронику в магазине М.видео. Заказы забираю в основном на гостинном дворе. Обслуживают на кассе быстро, но иногда в выходные и праздничные дни бывают очереди. Продавцы внимательные, отзывчивые. В целом нормально. DHTE
Давно знаю этот магазин.В последнее время в основном заказываю через интернет,а забираю из этого магазина.Сотрудники на выдаче внимательные и вежливые.Очереди не наблюдал.Впринципе доволен.98ЕR
У супруги был профессиональный отпариватель, 11 лет прослужил, но все-таки вышел из строя. Решил не ремонтировать, так как уже все элементы так или иначе пришли в негодность (трещины в корпусе-проклеивал, шланг истерся, контакты перепаивались). Взял tefal, но дома оказалось, что его мощность слишком мала по сравнению с профессиональным. Вернул. Дома в м видео выбрал runzel pro-290 kladdafar в основном ориентируясь на мощность и скорость подачи пара. Этот аппарат оказался мощным как старый, только в современном исполнении. Стойка монументальная, шланг в защитном чехле, латунные сопла и мощь!!! Супруге понравился. Кстати решил лить только дистилированную воду, чтобы дольше прослужил (в отсутсвии накипи).
В этом магазине кадровый голод!!!! В нём нет продавцов! Уже несколько раз уходили из магазина ни с чем, хотя приходили за конкретным товаром, но, прождав продавца 40 мин. уходили в соседнее Эльдорадо, где адекватные продавцы, способные очень грамотно проконсультировать. В М Видео покупателей нет вообще! Но почему то ходят люди в красных футболках, которые прячутся парочками за холодильниками и мило воркууют, а на просьбу пригласить продавца убегают и говорят, что всё заняты! Причём у этих людей даже бэйджи отсутствуют! Не ходите в этот магазин! Зря потратите время!
Купили телефон Redmi, через два месяца он начал зависать на заставке, не включаться. Отдали в сервис по гарантии, в сервисе сбросили настройки и сказали, что он исправен. Но при получении он опять не включался, тут же в присутствии работника мвидео. Опять забрали на месяц. Через месяц опять вернули и сказали, что он совершенно исправен. Причину не нашли. Теперь придётся проводить независимую экспертизу и подавать в суд.
Сразу пришли покупать нужную нам стиральную машину,продавец консультант сказал что к нам подойдут,но нас игнорировали и напротив нас без дела аж два консультанта стояли(!),попросили одну подойти и та сразу возомнив себя не пойми кем,не боясь Роспотребнадзора(!),сказала,что мы по фикцированной цене на витрине не купим,говорит что нам продадут дороже!Кстати бейджик отсутствовал у этого консультанта!
Прошу разобраться по моей ситуации. 24.05.2021 мною приобретён холодильник хайер А2F637CXMV. Во время доставки разбили бра. Холодильник с дефектами. Созвонилась с директором. Директор объяснил, что заменить холодильник можно будет только через месяц, так как в наличии нет. Попросил подойти и написать 2 заявления: на замену холодильника и возмещение убытков по бра. Проблему с бра решала сама, еле вернула деньги через 3 месяца!!! Вопрос по холодильнику не решён, написано уже повторное заявление от 07. 09.2021 года. Никакой реакции. Когда прекратиться это безобразие. Если в ближайшее время вопрос не решится, то буду обращаться в Роспотребнадзор и суд. Издевательское отношение к покупателю. Такие сотрудники как Анна Кисс не должны вообще допускаться до работы с людьми!!!
3 января пришли покупать конкретный телевизор, никто не подошел, пошли к консультантам сами, их свободных штук 5 было, стоят болтают, сказали, что кто-нибудь подойдет, в течение 15 минут так никого и не дождались. Точно такой же тв купили в Эльдорадо в том же Гостином дворе, сразу подошел консультант, все оформили за 5 минут!!! В общем, в МВидео обслуживание и отношение к клиентам на нуле!
Сейчас магазин отстой, и персонал( нормальные уже ушли) и качество товара и обслуживание и отношение. Товар выдают бракованный, с дефектами , в использовании ранее и это видно( проверяйте сразу в магазине)
приносишь в течении 14 дней и тут начинается, если ты человек ненастойчивый и не знаешь законы, то тебе мозг вынесут и ты уйдёшь с этим браком обратно, на стойке сервиса работает непробиваемая Кис Анна.
Это её работа отфутболить нас( потому что качество товара упало в 0 и её задача, чтоб мы его не вернули)Ерунда какая-то происходит в этом магазине с остатками, в наличии есть, а в интернет приложении ( там предлагает персональную цену со скидочкой небольшой)пишет остатка нет. Себе что ли они товар придерживаются.У НИХ ОДИН ОТВЕТ-НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ.
Всегда ранее покупали крупную/среднюю технику только в м видео и были довольны , но где-то как 3-4 года они все хуже и хуже, руководство/хозяин наверное не владеет, не контролирует ситуации в регионах.
Заказ 1047514953.Заказывал в данном магазине наушники Sony.Заказ был сделан 26 апреля и должен был доставлен 12 мая.Но,в назначенный день заказ не доставили,пришлось звонить и составили обращение,которое в этот же день закрыли.Вердикт-доставить товар.Но через 2 дня опять не доставили заказ,снова пришлось звонить и специалист меня заверила,что заказ точно будет доставлен 100% завтра.Но сегодня никто и ничего не доставил.Заказ я отменил.Не рекомендую эту шаражкину-контору,хотя раньше всегда покупал у них и проблем не было.Заказал наушники в Ситилинке.Уж эти ребята не обманут и всегда доставят вовремя.
Очень плохое обслуживание, с момента оплаты товара получение прождал более часа, хамят упаковщики Вадим, после обращения к руководителю получил товар по прошествии 20 минут, видна неслаженость работы, отношения сотрудников к работе ужасное, от директора до упаковщиков.
Безобразный сервис. Перед НГ купили подарок себе - гриль Делонги.
Он оказался бракованным, 2 раза сдавали в сервис, брак не признают. Претензию не принимают.
Ужасная контора, не советую покупать у них товар.
Люди, читайте отзывы покупателей, делайте выводы!!
Обходите стороной эту контору.
11.03.23г
Отличный магазин! Цены, акции и бонусы все супер! 3FVC
1
Shadow witch
Level 2 Local Expert
February 26, 2022
В сентябре купили родителям телефон в мвидео через два месяца он стал зависать на заставке, включаться через раз, потом совсем заглючил . В начале декабря отвезли в мвидео по гарантии . Через месяц нам его отдают, в заключение -сделали сброс настроек к заводским. Тут же начинаем включать ,он опять завис. Опять забирают. В феврале отдают , проблем не обнаружено!!! Тут же в присутствии продавца он еле включился. Приехали домой он опять завис. Складывается впечатление , что в сервисном центре люди зря
получают зарплату. Сейчас повезем на независимую экспертизу и будем подавать в суд. Родители инвалиды , без телефона уже несколько месяцев.
М-Видео меня недавно удивил. Помогала подруге в подборе и покупке наушников. Та, как современный пользователь, перешерстила весь инет в поисках лучшего соотношения цена-качество. И вроде как нашла и даже собралась брать к каком-то интернет-магазине. А в М-Видео они оказались дешевле и существенно!
3
2
Азат
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Замечательный магазин, отзывчивый персонал. Постоянно заказываю тут технику. Доставка стабильно на 1-2 дня раньше указанных сроков.
1B88
Часто заходим в М.видео, большой выбор товара, продавцы всегда доброжелательные и помогут выбрать подходящий товар. Приобрели здесь два телевизора, холодильник, телефон и много мелких необходимых вещей!