Консультанты никакие, без знаний и желания работать. Забирала интернет заказ, его доставляли из другого магазина, в этом пытались впарить свой витринный образец
Купила водонагреватель, через 2 дня сломался, вернула в магазин, сказали нужно проверить через сервисный центр. Забрали, сказали, ждите звонка. Не дождавшись звонка, через 2 недели, пришла в магазин. Сказали, водонагреватель уже давно меня ждет в магазине, но почему, мне не сообщили об этом, непонятно. Ждала 40 минут, пока мне оформят возврат денег. Девушка, которая мне пыталась оформить возврат, давно эту операцию не выполняла и по этому, обратилась за помощью к руководителю отдела, как я поняла, но этот неадекватный молодой человек, сначала опоздал с обеда, потом начал орать на девушку, что ни чего сложного нет и ,что она может справится сама, пытался куда-то уйти, потом возвращался, в конце концов, сказал что делать и ушёл. Такого шоу, я ещё не видела не в одном магазине. Очень хотелось бы, чтоб руководители этого магазина увидели мой отзыв, и провели воспитательную работу с этим неадкватом!
Товар ужасного качества. Покупал планшет, оказался сломан, в сервисном центре самсунг отказались делать, объясняя, что был сломан мной. В магазине развели руками и нет крайних. Деньги на ветер. Что они делают с товаром когда он к ним поступает, не понятно. Очень много знакомых бывали в такой ситуации. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН.
5
Show business's response
A
Anonymous review
April 16, 2020
В связи с покупкой телевизора обратились в магазин "М.Видео" по адресу г.Волгоград, ул.Дзержинского, 1 Б
В данном магазине тяжело найти персонал. После долгих поисков консультантов обратились к мимо проходящей девушке консультанту с черными волосами и в сетчатых колготках!Несмотря на всю имеющуюся природную "красоту", необходимо являться перед коллегами по работе и покупателями магазина в достойном виде. Считаю ее внешний вид
вызывающим! Рекомендую администраторам магазина ежедневно следить за внешним обликом своих сотрудников.
И это не единственный минус этого сотрудника. Данный продавец является совершенно некомпетентным в вопросе продаж и совсем не в курсе, что именно входит в обязанности продавца-консультанта. На просьбу включить телевизор, проверить звук ответила отказом, вручив пульт мне в руки. Складывается мнение, что продавцы не заинтересованы в продаже вообще.Отношение ужасное!!!
Две недели назад приобрёл телевизор Хайер с диагональю 24 дюйма для кухни. Соотношение цена качество идеальна, недостатков нет. Работа М видео по системе оплата онлайн без нареканий. Рекомендую
Покупал приставку игровую, с 3мя играми джойстик, сделали большую скидку ещё бонусов списали с карты и установили программное обеспечение почти за даром, быстро установили, мне понравилось, спасибо за качественное обслуживание!
Продавцы очень грубые, заказал наушники через интеренет магазин, ждал на кассе 30 минут чтобы забрать, девушка которая там была сказала я здесь одна и занимаюсь другим покупателем которого на кассе не было
Хороший ассортимент, вежливый персонал, купить технику и ей пользоваться и радость бытия всегда будет с тобой.
2
2
A
Anonymous review
November 6, 2019
Заходила узнать по поводу газ плиты с эл духовкой и холодильника, так продавцы на столько вежливы и знающие свой ассортимент, что рассказали много полезного, и интересного, и совсем не хотелось уходить!
К сожалею не посмотрела как их зовут, но как только доделаем ремонт, то пойдем заказывать и покупать только там!
Вчера " в черную пятницу" поехали всей семьей покупать новый фен, девушка-продавец заказала на сайте, так как не было в наличии. Продавцы отличные, чего не скажешь об охране!!!! Магазин был украшен шарами, дочь 4 года увидела воздушный шарик, коротый лежал на полу, спросила можно ли его взять, девушка-продавец разрешила. Когда я пошла на оплату ко мне подошел охранник и сказал, что, если каждый будет с шарами ходить, то так весь магазин вынесут! Оплатила я, выходим из магазина, этот же охранник говорит мне:" Вы бы "спасибо" сказали". Говорю ему "СПАСИБО". Я не пойму, ему жалко шарика? Он его сам покупал? Или мне надо было отобрать шарик у ребенка???? В наше время, что часть людей рассудка лишились? Низкий отзыв ставлю из-за "бдительной" охраны!!! Руководство, подарите ему оставшиеся шарики!!!
Консультантов не дождешься, презентацию сделать не могут, в этом магазине напрасная трата времени, проще спуститься к конкурентам в DNS. Отношение как в советском паспортном столе. Как будто они одни. Видимо кураторы халатно относятся. Нужно ввести систему штрафов, сколько клиент простоял без консультации, на столько урезать зарплату им. В М. Видео в Мармеладе отношение к клиентам на высшем уровне.
Сотрудники на кассе неприветливые, нерасторопные. Согласно смс-сообщению получить товар надо было в сервисной зоне, по факту после отстаивания в очереди товар надо было получать на кассе. Каждый раз происходит какая-либо ситуация, затягивающая процесс выдачи товара.
Ужасный магазин именно в ТРК "7 звёзд". Персонала в зале не найдешь, на кассе вечно огромные очереди и ужасное обслуживание, хамят. Единственный приятный сотрудник - охранник на входе.
Огромный выбор. Покупал товар вчера, спросил про наличие акций или скидок. Продавец партизански хранила тишину. После повторения мною в 3ий раз данного вопроса, сделала мне скидку в 500 рублей, но с таким лицом, будто её приговорят к общественным работам на год после этого.
Это просто невыносимо, консультанты работать не хотят, отношение хамское, мало того что на весь магазин три консультанта, так ещё и хомят, попросила жалобную книгу она каким то волшебным образом изчезла, хотела увидеть директора его не оказалось на месте, на кассе один работник, стояла в очереди как будто в 90е,очень расстроена.
Отличный магазин, отзывчивые (а главное ненавязчивые) консультаны. Единственный минус, это (разумеется не всегда) отстутствие необходимого товара. Основные (часто продаваемые), всегда в наличии, но если нужно что либо уникальное, придется под заказ ждать.)
На стойке оформления и выдачи заказов я обратилась к сотруднику за помощью. Он отвечал мне не поднимая головы, бурча под нос и явно не желая даже вникнуть в мой вопрос. Далее все было нормально, спасибо сотруднику, который помог с вывозом крупногабаритной коробки