M Video
1868 reviews
September 27, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника М-видео Игоря Спозито за помощь в выборе и консультацию по настройке телевизора Grundig. Очень довольна. Большое спасибо!
4
1
February 12, 2024
Магазин большой, хороший выбор товаров. Грамотные консультанты по телевизорам, адекватные цены, следите за скидками. Есть стоянка для автомобилей. Минус это консультанты от фирм производительный, обходите стороной. 6977640336#МВМ
1
2
August 4, 2024
Никогда вообще не писала отзывы, но тут не могу промолчать. Пришли уже под вечер выходного дня забрать онлайн заказ, нам заранее прислали уведомление о том, что товар витринный и на нем могут быть дефекты, мы хотели посмотреть сами и решить нужен нам этот товар или нет. Возле стойки стояли около 15 минут и вообще не понимали очередь живая или по талонам, потому что люди брали талоны, но обслуживали их все равно в живой очереди и оооочень медленно. Девушка на кассе это единственный луч света этого магазина, все объяснила, написала на бумажке модель товара и сказала обратиться к консультанту , чтобы нам показали товар. Встретили первого попавшегося мужчину уже в возрасте, вежливо все объяснили. Когда он нам показал товар с первого взгляда было непонятно что с ним не так, поэтому мы спросили , на что ответ был « Вы что не видите что он сломан? Купите себе нормальный пылесос» и просто ушел! Хотя я до того как мы шли сказала что мне нужен ручной бюджетный пылесос на один раз. Честно с таким отношением сталкиваюсь первый раз в своей жизни, так как вообще неконфликтный человек. Наверное нужно что-то исправлять в сервисе. Если я не покупаю что-то дорогое, я не имею право на компетентную консультацию продавца?
5
1
September 7, 2024
Заказал и оплатил на Мегамаркете Ноутбук ASUS X1704ZA-AU394 17.3. На сайте Мегамаркета следующие характеристики: Core i7, оперативка 16 гб. Цена 49999 руб. Забрать можно в Мвидео на Обручева. Схема следующая: приезжаешь в Мвидео, вам сначала пробивают чек (без внешней проверки товара), далее только выдают ноутбук. При проверке уже выясняется, что характеристики не соответствуют приобретенным: процессор Core i3, оперативная память 8 гб и т. д. Менеджер Мвидео с подготовленным ответом говорит, что ничего поделать не может, обращайтесь в Мегамаркет, где оплачивали. При звонке оператор в Мегамаркет оператор не смогла ответить что делать дальше.
Потом прочитал отзывы других покупателей и убедился, что это отработанная схема.
По состоянию на 07.09.2024 года проблема не решена.
3
1
January 17, 2024
Большой магазин в пешей доступности от метро. В самом магазине чисто, есть парковка, внутри понятная навигация. Приобретал компьютерную мышь для товарища, по итогу ждал в очереди на кассу некоторое количество времени. В остальном - доволен. Удобный график работы
2
1
August 5, 2024
Отличный магазин - большой и с хорошим ассорт иментом. Самое главное работает 24/7 - всегда удобно заказать что то и заехать, а не ждать курьера
2
4
September 2, 2024
Здравствуйте . Сегодня в обед пошёл покупать пылесос . Стоял консультант промоутер Виктор. Поздоровался он со мной. Было всё нормально. Стал спрашивать о фильтре пылесоса. Что то где-то. Начало смотреть , писать.. Но начал мне отвечать злобно, такое ощущение я ему, что то должен. Вроде он консультант. А я клиент. Если он не знает технику. Пусть учится или ищет другого место работы.
1
1
July 20, 2024
В магазине бытовой и электронной техники не работает к ондиционер(((
Персонал в лице продавца и кассира вполне устроил.
Выбор большой,цены на любой вкус.
1
September 2, 2024
Менеджер Андрей на удивление помог выбрать эпилятор и проконсультировал по выбору, честно говоря не думала что мужчина с этим может круто помочь))
Если не знаете что выбрать, то здесь определенно можно получить помощь, спасибо!
2
October 24, 2024
Кр углосуточный магазин, бесплатная парковка. Прийти забрать интернет заказ , отлично.
June 10, 2024
Большой магазин, техника некоторая подключена можно посмотреть в живую. Персонал адекватный. Покупку совершили. Цены... Оставляют желать лучшего доброго светлого.
1
1
April 17, 2024
Хороший магазин,удобно добираться(есть парковка),не раз пользовалась этим магазином. огромный ассортимент,все быстро от выбора до покупки JyhP7#МВМ
3
1
December 31, 2024
Оплаченный онлайн заказ не привезли. Трижды были составлены обращения в п оддержку, ноль результата. Поддержка беспомощна. Заказ должен был быть подарком к новому году. Очень неприятно.
5
December 6, 2024
Большой выбор, отличные менеджеры, ценовая политика доступная. Спасибо большое.
1
1
August 6, 2024
Отличный магазин, вежливый персонал. Большой выбор товаров. Отличный сервис, удобная парковка!!! 6BIna#MBM
3
February 12, 2024
Очень большой и удобный магазин у ментро, приветливый персонал, достаточно быстро помогают. В последнее время использую как пункт выдачи: но пару раз и смотрел, что есть актуального из техники.
1831155320 #МВМ
1
September 4, 2024
Приехали в этот М Видео хотели выбрать чайник ,ноут бук, попросили продавца -консультанта подойти он обещал через 2 минуты подойти, но в итоге в этом отделе простояли 40 минут продавец-консультант вообще из магазина пропал , а на кассе сказали, что его нет . Получается очень много времени потратили зря . Самый худший магазин просто отвратительный 2 продавца на весь магазин и одного из них в розыск можно подавать , другой как Ленивец со Зверополиса.
4
December 30, 2024
Сервис плохой, так как у них проблемы с выдачей заказов. Когда в приложении заказ готов к выдаче, у них он находится ещё в обработке. Из-за этого приходится тратить время на это.
3
May 15, 2023
Удобно расположенный магазин с собственной парковкой. Рядом 2 станции метро.Большой выбор техники, отзывчивые консультанты и в цело, весь персонал приветлив. Покупал там много чего, как оффлайн, так и онлайн. Спасибо.#МВМ код отзыва E3SV
3
5
March 9
Отличный магазин, круглосуточный, большой выбор товаров SMKgb #МВМ
August 6, 2024
отличный магазин, большой, очень удобн о забирать интернет заказы так как выдача находится рядом со входом в дверях которого можно оставить вел! TZthD #МВМ
3
1
April 26, 2024
Прекрасный магазин на калужской, персонал отлично работает, не оставляет без внимания, консультанты в зале предлагают помощь, так же быстро работают на кассе и выдают заказы, все очень понравилось
1
1
March 11
В прошлом месяце пришли покупать технику в данный магазин, к продавцам консультантам никаких вопросов нет-проконсультировали, посоветовали, мы хотели взять в рассрочку, чтобы разом сумму не отдавать , нас привели к кредитному специалисту и тут началось настоящее ШОУ, такого глупого и некомпетентного менеджера я в жизни не видела, описывая кратко , во первых: несколько раз допустила ошибки при отправке заявки, во вторых: НАГЛО обманывала нас, уверяя нас что кредит, который она нам одобрила - это рассрочка😁, уходила от наших прямых вопросов касаемо, точно ли это рассрочкаи пр. По итогу пыталась втюхать нам кредит с бешеной переплатой под конский %, говоря про этом, что это РАССРОЧКА🤦🏻♀️, она постоянно увиливала от ответов, путалась в расчетах.
Я конечно все понимаю , что нужно всем зарабатывать , но не таким же наглым образом ? Как один человек может испортить впечатление обо всем магазине , сюда больше ни ногой.
1
2
August 14, 2024
Магазин большой,круглосуточный. Забирал он-лайн заказ, и тут… консультант… по ходу у них процент с продаж, в общем уговорил взять другой аппарат. Оказался в 2,5 раза хуже того что брал изначально. Вернул и забрал первоначальный аппарат. Но впечатление испорчено, главное впарить…
2
June 12, 2024
Ценники не соответствуют тем, что пробивают на кассе. Пришлось делать возврат и платить заново. Дважды, так как первый раз на кассе товар был почти в два раза дороже. Взяли другой на замену. Возврат занял 20 минут. Кассир неприятно комментировал происходящее.
На возврате работает девушка. Которая в силу занятости, работает на двух компьютерах одновременно, чтоб сократить время ожидания нас и ещё одного клиента. При этом пять (5!) менеджеров в зале откровенно зевают и почесываются без дела. Так как других клиентов у них кроме нас нет.
С потолка течет. Полный бардак. Не ходите туда. Не тратьте время
3
June 11, 2024
Удобное расположение товара, аккуратные витрины, вежливые консультанты, не навязчивые. Покупкой телефонов довольны. Бонусная программа понравилась.
1
September 3, 2024
Почему такое безобразное отношение к клиенту?? Оформила заказ с самовывозом и з магазина м. Калужская . Пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Что фен в идеальном состоянии, в полной комплектации, только отсутствует упаковка. По приезду оказалась, что никто ничего не собирал и не проверял. Второй насадки нет, руководства нет... Нельзя так безответственно относится к людям! Одну звезду добавила за вежливость персонала
1
March 13
Приехал за проводом, у м.видео как обычно проблема, зависла система! Когда этот магазин уже окончательно уйдет в никуда, хуже этой сети нету ничего, не тратьте время на покупки.
1
May 12, 2023
замечательный магазин .огромный выбор техники на любой вкус и кошелек. плюс работает круглосуточно. забрать заказ можно в любое время.удобно.рядом с метро.все быстро четко .приветливые продавцы.огромный выбор.покажут подскажут оформят.5+ W$8m#МВМ
3
5
January 16
Прекрасный магазин, довольно грамотный и приветливый персонал!
3
1
August 20, 2024
Приехали в 21:55 получить интернет заказ который по статусу собран и готов к выдаче. Это была стиральная машина витринного образца. Оказалось что в 22:00 у них пересменка, и не кто не хочет утруждаться , сказали ждать новую смену минут 10-15. Отношение к покупателем в ковычках на высоте! Уважаемое руководство в в видите тогда время технического перерыва для пересменки и считания касссы .
4
August 9, 2024
Охранник парковки некомпетентен, не пустил когда я прямо сказал что надо в М.Видео и на 5 минут в лотте. Зашел в М.Видео оставив машину за километр, там все сказали что так можно было) спасибо охраннику за потраченное время, увольте пожалуйста эту свинью, она ни с чем не справляется.
3
June 29, 2024
Искали магазин 24 часа,поехали покупать два телефона,так в этом магазине мы пытались купить аж 5 вариантов,а консультант говорил,нет,только витринные смартфоны.Попросили продавца уточнить в каком магазине можно купить
Два смартфона,нам срочно нужно было к утру ,к вылету, продавец сказал,нигде нет.Но мы поехали в другой ночной в районе метро Славянский бульвар и там купили.
3
1
June 17, 2024
При оформлении быт техники в рассрочку на сумму свыше 400 000 р. Не понятным образом банусная карта в чек с повышеным кэшбэком была заведена какой то девушки юлии . Предполагаю какая то знакомая или родственница консультанта Александра который мне все это оформлял. Спасибо девушке оформлявшей рассрочку, если бы ни она то баллы улетели бы. Вот такими махинациями занимаются сотрудники магазина м.видио на калужской. Будьте внимательны.
May 15, 2024
Самый главный плюс - это то, что магазин работает круглосуточно! Хороший выбор товаров, но ночью консультантов на всех не хватает))) Итог - то, что было нужно, купили, а это главное! Так что безусловно +
3
1
July 15, 2024
Бестолковый магазин. Единственный плюс - работает 24 час а. Трулли не берут даже при звонках из центрального офиса, уточнить что-то перед покупкой нереально. Персонал торгует будто делает тебе одолжение. В крайний раз отказался даже от покупки из-за этого. И это при "магазинном" уровне ценн. В общем, маркетплейс вам в помощь. Я сюда больше не ногой, если очень не припрет. Зарëкся
3
October 27, 2023
Любое место как и организаю характеризуют сотрудники. Один консультант в мельчайших деталях рассказал про ноутбук интересующий меня. Другой же потерялся в ассортименте. В целом магазин меня порадовал. Удобно расположен, большой ассортимент, работают даже ночью (что выручало пару раз).
2
March 24
Большой магазин электроники и бытовой техники. Хорошие цены.
1
September 4, 2024
Пока самый лучший и больший М-видео, кот орый я посещал в Москве, персонал интересуется, пытается помочь, в отличие от других где всем всё равно.
1
January 11
Грубое отношение к покупателям , персонал смотрит свысока . При покупке доро гого товара , не предложили списание бонусов
3
1
January 15, 2023
Большой магазин с большим выбором любой техники. Консультанты подробно все рассказывают, на конкретный запрос сразу подсказывают подходящую модель, уже всеми единицами техник. пользовались дома и очень довольны. Единственное, что немного напрягает - навязывание дополнительной страховки, но это сейчас во всех магазинах техники, видимо. Парковка перед магазином большая, местечко всегда найти можно
3
2
January 16, 2023
Персонал несколько высокомерен и не очень отзывчив. Товар в магазине есть в широком ассортименте, но далеко не весь есть в зале, для ознакомления. Есть довольно большая парковка, обычно есть свободные места. Магазин расположен в 5 минутах ходьбы от метро (выход южный вестибюль, далее прямо по переходу и выход налево). Подъезд на машине со стороны области, заезд на парковку не доезжая ~150м до перекрёстка с ул.Обручева).
9
2
August 27, 2024
Все отлично!!! Помогли консультанты с выбором. Ответили на все вопросы. Парковка хорошая.
1
October 31, 2024
Электронная очередь технически работает, по факту нет. Если у вас интернет заказ и в нем есть витринный товар, то вас пошлют самостоятельно искать его в зал, но есть бонус - можно попросить консультанта отвести вас в нужный отдел. Консультант важно будет осматривать с вами товар, но как только вы спросите где документы и комплектующие, тревожно проговорит, что ничего не знает и не отвечает за это и убежит вероятно в сказочную даль, на прощание отправив в "кассы, сервис". Это была третья точка в этой странной логистике, квест покупки витринного товара по полной стоимости (на секундочку!) стал настолько утомительным, что мы отказались от товара. При этом свободных сотрудников было довольно много, в чем была сложность подготовить нормально выдачу товара не совсем понятно.
December 5, 2023
Хочу описать свой негативный опыт приобретения бытовой техники в этом магазине. Мы с мамой пришли покупать новый холодильник 29 ноября. Консультант Дмитрий, от которого неприятно пахло табаком, был невежлив. Он критиковал почти все модели, о которых мы спрашивали, кроме самых дорогих. При этом он разговаривал в вызывающей манере. Он изменил свой тон только после того, как я обратила внимание на его неподобающую манеру общения с клиентами.
Мы все-таки выбрали и оплатили холодильник, оформив платную доставку на следующий день. В назначенный день из службы доставки позвонили только в 22-00 и сказали, что доставка будет завтра, так как сегодня машина сломалась. Однако ни завтра, ни через пять дней доставки не было. При этом никто не информировал нас о причинах задержки, как и о том, вообще будет ли доставлен холодильник, или нет. Вообще никто не звонил ни из магазина, ни из компании. Мы сами каждый день звонили в службу доставки. Было сформировано обращение 23-11301-589, однако на него за 5 дней никто не ответил. Консультанты по телефону никак не помогли разобраться с проблемой. Резюме: ужасный сервис и отношение к клиенту. Просто кошмар.
8
May 17, 2023
Отличный круглосуточный магазин с собственной парковкой, можно совершить покупку в любое время суток. Рядом метро.Большой выбор техники, большое, светлое помещение. Привеливый персонал. Любимый магазин!!!
1
7
April 27, 2024
Хороший и отзывчивый персонал
Помогли подобрать тел евизор от которого вся семья в восторге 😍, смотрим фильмы и наслаждаемся -)
March 10
Не дали сделать возврат товара, не обосновывая причину, «руководство не разпешае т», товар приобретен вчера, обоснований для отказа нет
2
May 19, 2023
Магазин удобно расположен - рядом метро и есть своя стоянка для машин. Часто покупаю здесь кофе в капсулах, всегда есть широкий выбор. Нравится, что магазин работает круглосуточно. LE&1 #МВМ
3
2
April 30, 2024
Удобное расположение магазина, есть парковка и рядом станция метро, обязательно уточняйте наличие товара перед поездкой.