M Video
292 reviews
May 15, 2023
Отличный, большой магазин с хорошим ассортиментом товаров. Приветливый, грамотный персонал. Не очень удобный заезд и выезд от магазина. A$T% #MBM
May 13, 2023
Я более 10 лет покупаю технику и электронику для дома именно в этом магазине М.Видео . Отзывчивые и грамотные сотрудники, всегда отвечают на все мои вопросы !!!! #E0Z&
1
1
May 12, 2023
Персонал общителтный и заинтересованный вам помочь (не знаю это просто мне аовезло или всегда так, но 3 раза точно все было в этом плане хорошо) расположение магазина удобное но из-за особенностей движения пииходится ехать в сторону цента после его посещения. Ассортимент товара большой, много брендов. Радует наличие бонусной стстемы и программа лучшая цена
7*PC #МВМ
1
1
November 3, 2024
Консультант отвратительно общался и абсолютно никак не помог, когда спрашивали о чем-либо, то не отвечал под предлогом: «А что говорить?»
1
1
February 2, 2023
Отвратительное обслуживание!!!
02.02.2023г. в 19-40 я прошла в торговый зал к стеллажам с пылесосами и обратилась к консультанту, проходившему мимо со смартфоном в руках, по вопросу фильтров для пылесоса. Получила в ответ рекомендацию обратиться к продавцу в красной форме, а он только по крупной бытовой технике. Возле водонагревателей (на этой стороне торгового зала) нашла двух продавцов в красной форме и обратилась к одному из них. Ответ гласил, что он занят и как освободится подойдет к пылесосам. Ожидая данного продавца 30 минут наблюдала такую картину: 2 консультанта (надо полагать, по крупной технике, т.к не в красной форме ) были прикованы к экранам своих смартфонов, на другой стороне торгового зала двое в красной форме общались между собой, иногда переключаясь на покупателей. По середине торгового зала один из продавцов носил какие то пакеты, на мою просьбу о консультации предложил обратиться к другому продавцу. В результате все консультанты с этой стороны зала рассеялись, как дым. Еще 10 минут простояв возле кассира, который тоже был занят я покинула магазин только с неприятным впечатлением...
4
1
November 23, 2022
Сам магазин неплох! Большой ассортимент,различные интересные акции,удобное для меня расположение..НО! Дождаться консультанта практически не реально( в плюс:если дождался, консультацию получаешь граммотную!71P1
3
1
September 21, 2023
В июне 2023г. купил двухкамерный большой холодильник Индезит. 15 сентября с.г. сломался компрессор, а он полностью заполнен продуктами. Подмену, согласно Закона, не предоставили и продукты пришлось выбросить. Мне 70 лет и 15000 пенсия. Кто возместит потери? Номера телефона магазина нет, горячая линия МВидео не помогает-советуют ехать на разборки в магазин. Бардак!!!!!
1
2
November 6, 2023
Код 303155. Стараюсь покупать только в этом магазине. Живу рядом. Здесь все есть, никуда больше идти не нужно. С качеством проблем пока не было. Много скидок и радует кэшбэк! #МВМ
April 1, 2023
Магазин хороший, персонал выполняет свои обязанности на отлично, отдельное спасибо девушке Анне за её терпение, улыбчивость и профессионализм. Минус одна звезда за работницу от банков, которая оформляет рассрочки, кредиты и др. Полтора часа оформлял документы!!!!!!! Зверёк ленивец и то будет двигаться и шевелиться быстрее. Очень, даже слишком очень нетороплива. Это раздражает. Кто захочет оформлять через банк, подумайте 100 раз. Мы пожалели, что не использовали кредитку. Это наш неприятный опыт в покупке. Но это единственный минус. Всё остальное хорошо, с учётом начисленных бонус, за это отдельное спасибо сети м-видео.
November 20, 2021
Именно этот магазин электроники наш самый любимый в Вологде. Его местоположение - самое удобное, прямо рядом с его дверями - автобусная остановка, где останавливается большинство маршрутов, рядом - много места и для стоянки авто. Ну то, что продавцы - консультанты настоящие знатоки своего дела, все знают. Товар удобно выставлен -можно вблизи рассмотреть хорошо. Просторно и без толкучки, всё по уму продумано. Молодцы !
3
1
April 26, 2023
Всю оценку испортил персонал магазина. Пришли посмотреть внешний вид витринного образца (то есть с покупкой мы заранее определились) - собралось пол отдела рассказать какой ужасный этот товар, что и фирма эта плохая (gorenie), возьмите на 30 тыс дороже, и что самое главное- тупо врали об отсутствии характеристик нужных в товаре ( хотя мы настолько его изучили, что знали о нем все)
Отвратительное обслуживание, предоставление недостоверной информации о товаре, введение в заблуждение покупателей.
4
1
May 12, 2023
Хороший магазин, широкой ассортимент товаров. Всегда много акций и скидок. Из минусов - неудобный выезд, опасный поворот направо на ул.Ленинградскую. Либо через гаражи по убитой дороге.
OZ6G #МВМ
3
1
November 6, 2023
Был в магазине. Все понравилось. Часто хожу туда. Большая парковка. Приветливый персонал.
3
February 9, 2024
Купила 8 февраля плиту комбинированную "Дарина". Понадеялась на компетентность консультанта. Просила показать с электрической духовкой и таймером. Оказалось, что таймера нет, а только часы. Советую с табличкой цены писать и характеристику каждого товара. Обидно.
3
November 13, 2023
Часто заказываю товары через этот магазин и очень доволен обслуживанием и качеством товаров. Всем рекомендую! 894538 #МВМ
3
1
October 31, 2024
Ужасный персонал, сидел ждал 15 минут, пока заберут свою же посылку, хотя я тоже на работе
October 8, 2023
Спасибо за профессиональную помощь в подборе техники, персональная благодарность менеджеру Анне Комаровой.
1
1
February 2, 2023
Конские цены. В других крупных сетях неоднократно находил тот же товар гораздо дешевле. Их акция гарантия лучшей цены - ерунда полная с кучей ограничений, что ее делает по сути нежизнеспособной. Промокоды, которые они периодически щедро раздают разницу в ценах с другими сетями не покрывают. А баллы, которыми раньше можно было оплатить всю покупку теперь можно оплатить только часть. Кроме того могут подсунуть товар, упаковка которого уже как минимум вскрывалась, а возможно и товар использовался под видом абсолютно нового, поэтому проверяйте покупку сразу в магазине
3
January 15, 2024
Не клиентоориентированная организация, заказ через сайт оплатил, через минуту заказ отменили т. к. витринный образец. Теперь жди от них возврат денег. Списывают с карты за секунду а возврат ждать 7 дней.
3
November 23, 2022
Постоянно посещаем этот магазин. так как расположение очень удобное, большой ассортимент, пункт выдачи заказов находится рядом в торговом зале, что очень удобно.
S51Y
3
1
August 31, 2021
Просторный магазин с большим ассортиментом бытовой техники и товаров для дома. Всю бытовую технику в новую квартиру и на дачу купили там. Пока нареканий нет. Большим плюсом являются баллы за покупку, которыми можно оплатить до 50% следующей покупки. Также бывают акции на определённые товары, можно купить бытовую технику с хорошими скидками и в рассрочку.
3
1
March 2, 2023
Ужасное отношение к клиентам, цены выше чем в любом другом магазине. Программа лучшей цены вобще не работает, хотели купить стиральную машину, три раза оставляли заявку на гарантию лучшей цены и три раза отказ по надумманой причине( продавец компания партнёр ). В итоге купили на озон с доставкой до квартиры вышло на 8000₽ дешевле!!!
Больше в м-видео не ногой.
3
March 14, 2023
Совершенно отвратительный магазин, даже не конкретно этот, а все! У меня есть подарочная карта, номиналом 3000. Я пришла в магазин в надежде выбрать наушники с комбинированным подключением для компьютера и была просто в шоке, накладных наушников от силы 5 видов, остальные - игровые с микрофоном, которые мне не нужны. Решила сделать заказ через сайт, но там просто не предусмотрена оплата при получении на наушники дороже 2000, а подарочной картой через сайт воспользоваться нельзя!!!!! Просто бесполезная карта и магазин, в котором ничего нет!
1
1
July 2, 2022
Скидки, цены, ассортимент - ок, но обслуживание просто в минусах, лучше вообще не было консультантов, только мешаются, свои функции вообще не знают (это касается всех магазинов этой сети в нашем городе). Если надумаете покупать дорогой товар, подумайте нужен ли вам скверный сервис, либо лучше доплатить немного и купить там, где хотят твоей покупки и знают, что такое постобслуживание и клиентоориентированность )
6
1
November 24, 2022
Считаю этот магазин одним из лучших в городе по расположению и обслуживанию. Удобно покупать крупногабаритные вещи. Однажды общался с директором магазина с целью урегулирования спорной ситуации. Сходу презентовала мне хороший промокод. Я остался очень доволен. MDPT
2
3
July 27, 2023
Не когда не покупаете товары в м видео если он сломается .а он сломается вам деньги не вернут ремонтировать будут долго на новое не поменяют . Отвратительный магазин
.сервис на нуле .
Я добился и мне вернули деньги за товар ) но это было очень долго
1
April 20, 2022
Выбор большой, большое просторное помещение, цены конечно, кусаются, но при наличии платёжеспособности, купить можно всё. Недавно купил там телевизор с интернетом, работает великолепно 👌.
3
2
March 20, 2023
Мне понравилось, покупал пылесос и чайник, позже купил стиралку. Продавец рекомендовал артель.. сначала сомневался, позже понял, что техника 🔥, и дешевле гораздо.. спасибо.
2
February 20, 2024
Предложили классные скидки, народу днем немного, все быстро.
3
1
December 6, 2022
Всю технику покупаем именно в этом магазине ,огромный выбор товаров и приветливые продавцы консультанты ,всегда помогут с выбором HJCV
3
1
March 20, 2022
Раньше всегда совершали покупки в этом магазине,но теперь ни ногой туда,пока не уволят "остроумную"Алёну из Мармелада и не поменяют работников службы доставки,которые не исполняют свои обязанности.Купили стиральную машину,договорились,что нам её доставят в субботу,позвонив за час до того как привезут.Доставка у них с 10 до 22 часов, в 11ч.12мин. они оставили голосовое сообщение,что через час будут,через некоторое время кто-то позвонил в домофон,т.к.видели в окно ,что подъехала какая-то машина мы сразу нажали на кнопку открыв дверь подъезда,но никто не поднялся и машина куда-то быстро уехала,что мы решили,что это вовсе были не они.Я звонила им на тот же номер с которого они мне оставляли голосовое,там после сигнала оставила им сообщение с просьбой уточнить время доставки,но они не ответили.Через пару часов начали звонить,то на горячую линию,то в магазин,то в службу доставки,оставили жалобу на курьера,нам обещали привезти до конца дня,но никто так и не приехал,ни разу не позвонил и никак не собирался решать вопрос о полностью оплаченной машине.Настало воскресенье,и так же никто не звонил и никак не хотел решать вопрос.Мы опять начали звонить и просить ,чтобы нам отдали нашу машину,но они только отвечали,что надо ждать,потом созвонились с Алёной из Мармелада,где купили стиралку,но она сказала,что времени доставить машину нет и надо ждать ещё неделю,грубила и повышала голос.Мы пошли в магазин выяснять ситуацию на месте,но нам начали доказывать,что нас не было дома и есть фото подъезда,что они приезжали,хотя дома были три человека.Вечером в субботу кстати пришла смс,что курьер не застал нас на месте,мы в шоке от такого обслуживания.Нормальная служба доставки позвонила бы от подъезда,если вдруг не могут попасть в подъезд,но видно тут понабрали не понятно кого.И ведь спорят ещё,что нас не было,как так-то.Естественно мы забрали деньги,т.к. нам испортили все выходные и нервы.Нет уверенности,что через неделю ситуация не повторится.
5
1
November 15, 2022
Консультантов не дождаться,приходили покупать телевизор,хотели купить самсунг,так как пользовались ранее этим брендом,пришли консультанты нехотя,ввели в заблуждения сказав что бренд Samsung ушел из России, и купить их теперь нереально ,и они плохие по качеству,зато навязывали телевизор Haier ,по отзывам и по опыту знакомых у этого бренда большой процент брака и дефектов прямо с завода.Очень непрофессиональный подход к работе и консультациям клиентов.
3
1
December 18, 2022
Бывает, что нужно долго ждать, чтоб выдали товар, а если дождался, то придётся подождать пока его найдут на зоне выдачи, с среднем весь процесс занимает около 15-20 минут, а не как указана на стойке, получи оплаченный заказ без очереди и быстро
2
2
July 11, 2022
*** чистой воды!!! Смотрела айфон 11 128 гб Зелёного цвета… и вот, типа, именно он появляется в продаже- все остальные странным образом «не в наличии» ! Оплачиваю- деньги снимают и тут же пишут- заказ отменён. Звоню: «а этого телефона нет, и неизвестно, когда будет…» Возврат будет рассматриваться до 25 июля! Сотрудник ничего толком объяснить не может, только пыхтит в трубку! Хватит разводить людей. Верните деньги, ***!
4
November 23, 2022
Заказал товар онлайн. На выдаче никаких очередей. Дали краткую оценку выбранному мной товару (я попросил). Очень грамотно и профессионально. Реально ребята знают что продают. Спасибо парни! Z5GN
3
1
January 5, 2024
Большой выбор товаров, можно найти и любой вкус и кошелек
1
February 2, 2023
Данный магазин отличается от других подобных, своей большой площадью и соответственно широким ассортиментом. В остальном всё стандартненько.
3
1
May 12, 2023
Постоянно делаю интернет -заказы в этот магазин. Консультанты всегда приветливые, на все вопросы ответят, гарантию и условия пояснят. Очередей нет. 5VD* #МВМ
1
1
March 7, 2023
Несколько раз посещал данную торговую точку в этом году 2023,продавцом консультанты при обращении к ним отфутболивали к другому,а другой к другому в итоге гонки за консультантом покупки не состоялись
3
October 3, 2021
Самый большой ассортимент и выбор техники в Вологде, хорошие и отзывчивые консультанты. (Покупал недавно стиральную машину Самсунг, пока что всё нравится, также пригласили мастера от своего магазина).
3
November 24, 2022
AXDR Понравилось наличие товара, персонал занят своими делами, на покупателей внимание обращают мало, проконсультировать могут но мне кажется что знания товара поверхностное, цены немного выше чем в сосоднемDNS и консультанты в соседнем магазине более приветливые.
3
1
February 12, 2024
Хороший магазин, доступные цены
5976866794 #МВМ
3
May 19, 2024
Грамотные специалисты компании могут подобрать то что хотел покупатель.
2
February 24, 2023
Странный магазин. Площадь большая, много всего, но это "много всего" есть везде. Нет изюминки, не по ценам, не по товару.
1
1
February 7, 2024
Позвонил по телефону на горячую линию, узнать про смартфон,мне сообщили, что что на складе есть 4 штуки. Я переспросил что не витринный экземпляр?ответили нет.Приехал в магазин говорят, что витринный и показывают другую фирму, а тот телефон плохой и взрывается
1
May 12, 2023
Большой выбор товаров, но многие товары в единственном числе в выставочном зале. Код: VJ9*. #MBM
3
1
November 16, 2023
Хороший магазин, всё нравится. Частный клиент:) 139588 #МВМ
3
May 13, 2023
Магазин большой и удобный. Много товаров и есть из чего выбрать. Рядом парковка и остановка. однако сталкивался с очередями у пункта получения заказа, долго всё
Код C4%K хэштэг #МВМ
June 2, 2024
Отличный заброшенный завод. Всем советую.
3
November 22, 2022
Магазин не плохой но вот облуживание … ждал больше 20 минут пока мне выдадут заказ который был оплачен онлайн попросил пакет сказали что только маленькие хоть коробку в руках неси попросил проверить на что услышал в ответ на проверку две недели
3