валерий кудряшов
3
0
subscribers
0
subscriptions
89.3K
views
Постамат как бы заброшен. Работающий персонал не имеет к нему никакого отношения, не дает никаких консультаций и попросту игнорирует всех, кто им интересуется.
Код 303155. Стараюсь покупать только в этом магазине. Живу рядом. Здесь все есть, никуда больше идти не нужно. С качеством проблем пока не было. Много скидок и радует кэшбэк! #МВМ
1. Отвратительно работает сайт. Часто зайти просто невозможно, постоянно глючит.
2. Раньше была скидка 3% за заказ онлайн. И где она? Потом появилась "программа лояльности" с предоставлением 4% скидки при регистрации. И где она? Задал вопрос продавцу На Ярославской,2, почему не начисляются баллы. Ответ прозвучал "по-советски": "А вроде ее убрали." Зачем придумывать банальные маркетинговые ходы для привлечения покупателей и не исполнять обещанные условия обслуживания?
3. Вообще продавцы крайне некомпетентны как в вопросах организации заказов, так и в вопросах информации о товаре. А ФЗ "О защите прав потребителей" им не знаком вовсе. При продаже некачественного товара звучит ответ "Я Вам его не продавала, идите к тому, у кого покупали" или "Я на подмене, ничего не знаю".
4. Как правило, ассортимент товаров в наличии не полный. Необходимый товар, выложенный на сайте, отсутствует в аптеке. Приходится ждать исполнения заказа 1-2 недели. Но это же лекарство, а не предметы длительного пользования.
5. Цены действительно экономные, но на фоне вышеизложенных обстоятельств это преимущество как-то теряет свою значимость.