Обычно в М.видео делаю интернет-заказы, и прихожу только забирать. Но последние пару раз мне откровенно не везло. Чтобы получить заказ теряла на стойке выдачи около получаса. Сначала заказала электрическую свечу, когда пришла ее забирать, оказалось, что у них только витринные образцы ( о чем не было указано на сайте), и когда я выбрала ту, что более менее хорошо выглядит ( не считая того, что она была в пыли) сотрудник оказывается не подготовил от нее коробку и не знал точно есть ли от нее пульт. В итоге на полчаса он ушел на склад, коробку так и не нашел и предложил мне выбрать что-то другое. Вопрос один. Зачем было присылать смс, что заказ готов к выдаче, когда на деле все так печально? В следующий раз сотрудник так упорно пытался "впарить" всякие допы, что забыл, что я сказала про оплату картой и пробил наличкой. А дальше началось "а наличных нет?", "а может сходите снимите?"... В итоге стояла еще полчаса, пока они делали возврат.
Полный беспредел творится в сервисе магазина. Я сдал свой аппарат iPhone 7 на гарантийный ремонт, ждал полгода, аппарат весь исцарапали, наконец согласились на заводской брак и ремонт, но после написания заявления на ремонт, мне дали отказ! И при этом, каким-то образом из телефона пропал оригинальный АКБ, защитный экран на материнскую плату и аппарат перестал включаться! На мою претензию о возврате денежных средств, магазин отвечает отказом! Телефон я сдал в рабочем состоянии и с оригинальными з/ч!!! Ребята, магазин превратился в какой-то безразличный к клиенту магазин и пора бы им менять лозунг на «Нам на всё - всё равно»
Душно в магазине!
Покупали мужу телефон, продавец не сказала что в наборе есть чехол, итог, потраченны лишние средства и ненужный чехол валяется дома занимает место. 😑
Отвратительное обслуживание. На клиентов не обращают внимания, не проконсультироваться, продавцы заняты только сами собой. Ушли, так ничего и не выбрали. Не советуем этот салон.
6
3
КисРан
Level 16 Local Expert
February 11, 2022
Брали телек персонал помог со скидками по акции все супер
A
Anonymous review
April 16, 2019
Всю свою домашнюю технику беру в этом магазине.всегда получаю желаемую скидку.Резервирую через интернет или по наличию.удобно выбрать и держать товар в резерве.например друзьям в подарок на д.р.
Интересные там консультанты, отговаривать от покупок дешёвых товаров в пользу дорогих и совсем не нужных мне вещей. Дважды такое было. Меня то не сломить, если мне нужна была большая печь я её и куплю, а не маленькая с кучей функций. А вот с телевизором меня не было втюхали мужу LG, хотя хотели Самсунг
Купила телефон Samsung a40. Перед этим 3 консультанта с пеной у рта доказывали, что можно 14 дней дома протестировать, потом даже если расветка не понравится, можно вернуть. На третий день пришлось вернуть, так как камера мутно фоткала и телефон не понравился в целом. Получила отказ. Не верьте и не ходите туда! Мошенники настоящие!
А если вас оскорбляет что пишут честно то тогда , сделайте пожалуйста так чтобы для негативных и оскорбительных отзывов небыли причин
3
1
A
Anonymous review
November 29, 2017
27 октября 2017года через интернет-магазин заказала и сразу оплатила банковской картой наушники(были хорошие бонусы). 29 октября заказ пришел в магазин и я могла его забирать. Но возник сбой в системе и мне не выдали мои наушники(которые я видела и уже почти держала в руках), сказали приходить завтра. На следующий день точно такая же история, сказали, чтобы я приходила, когда мне позвонят из службы поддержки. Из службы поддержки мне не позвонили. Позвонила им уже сама я, на что мне сказали, что приходите завтра. Я пришла на следующий день, и опять тех.сбой, чему я была не удивлена. Мне предложили отменить заказ, сделать его заново и расплатиться наличкой, а безнал вернут через 5 рабочих дней. Я оплатила еще раз наушники на этот раз наличкой и наконец их забрала. Безнал мне не вернули в заявленный срок, я опять(в четвертый раз) пришла к ним в магазин, где мне сказали что вернут в течение 10 а не 5 дней. Я ждала до 10 дней, но мне опять ничего не вернули. Я позвонила в службу поддержки с жалобой, где мне сообщили об очередном сбое в программе и повторно отправили запрос о возврате денег в течение еще 10 рабочих дней. И о чудо 29 ноября мне все же их вернули. Чтобы закончить эту история(всего лишь с наушниками а не с телевизором, например) мне потребовался месяц, 2 звонка в тех.поддержку и 4 похода в магазин. Надо ли это мне или кому-то еще? Думаю нет. Работа магазина просто отвратительная, очень много времени тратиться из-за них в пустую. Учитывая что есть альтернативные варианты магазинов с ценами ни чуть не хуже
Просторный магазин, хороший ассортимент. Консультанты вежливые, расскажут про имеющийся товар.
3
1
A
Anonymous review
December 15, 2017
В магазине возврат товара не принимают , а если принимают , то отправляют сначала на экспертизу, а потом говорят что он исправлен и приходится делать независимую экспертизу и подавать на них в суд, чтоб они вернули деньги за товар !!! Не советую там ничего брать !
4
1
Юлия
Level 13 Local Expert
February 2, 2020
Часто там что-нибудь покупаем. Цены устраивают, выбор всегда есть.
Отвратное место. Не выполняют свои же обещанные акции. 14 дней на обмен товара пустой звук. грубый и невнимательный персонал. Никому и никогда не посоветую данный "магазинчик".
Обещают одно, рассказывая, что как будто товар бесплатный, а в чеке выходит совсем другое. Советую во время покупки товара, просить продавца что б вслух произнёс не только приобретаемые товары и услуги, но и их цены.