Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к клиенту. Приобрели квартиру в Ленинградке 58, который позиционируется как бизнес класс, хотя с большой натяжкой его можно таковым назвать. По большому счету претензий 2:
1. Задержали сдачу дома на полгода. По договору должны были передать в срок до 15 января, фактически первый раз пригласили на приемку в июне.
2. Вранье. В течении 2 месяцев в отделе клиентского сервиса мне рассказывали, что не могут начать передавать мне квартиру в виду отсутствия защитных экранов и как только проблема будет решена мне обязательно позвонят. По факту, на приемке квартиры защитного экрана не оказалось. На мой вопрос как так получилось, ответа не нашлось.
Честно говоря, рассматривали покупку квартиры у этого застройщика, на при таком отношении к клиенту не хочу голосовать за этого застройщика рублем. В общем, никому бы не рекомендовал.
Сейчас это лучший продавец недвижимости в Москве!
Ребята очень профессионально работают! Михаил - просто умничка!
Такого отношения к клиенту я не видел нигде!
Компания ЛСР безответственно относится к выполнению своих обязательств по сдаче городу социальных объектов!
ЖК лучи Солнцево- заселено более 5000 квартир, а школы и сады не построены .
Единственная Школа на 825 строилась с постоянными переносами сроков. Уже год школу не может принять город, тк ЛСР регулярно не доделывает замечания приемной комиссии.
Третий год жители надеятся, что их дети пойдут в школу рядом с домом.
Благодаря такой застройке , школы старого фонда перегружены и средняя школа учится во 2 смену!!!
По проекту на лучи 1- 2 школы и 2 сада! По факту 1 Школа и то не открыта! Зато лучи 2 строят активно ! Главное продать вам квартиру, показывая вам школу, которая якобы есть!
Покупая квартиру у лср, внимательно изучите вопрос куда Ваши дети будут ходить в школу и в сад!!
Мои трое детей ходят за 1,5 км от дома (малыши) , а старший во вторую смену.
Особая благодарность чиновникам, получившим откаты и не имеющим сейчас возможности и желания воздействовать на ситуацию!
Руководству города- особенный респект - за отписки! Импотенция власти!
Телевидению также «наш пламенный» привет- отказываются приезжать , наверное, потому что лср сейчас активно у всех рекламку даёт!
Так что думайте , Господа, соображайте!
В жилом комплексе Ленинградка 58 взял квартиру и машиноместо. Езжу постоянно на авто, поэтому выбирал именно такое комбо. Ну и шоссе что рядом, это вообще супер
От этого застройщика понравился комплекс Нахабино Ясное, европе йский формат, не муравейники. Ценник выше среднего, но будем оформлять, уже и забронировали в офисе продаж
Вложили деньги в ЖК Вейв. Затем изменились семейные обстоятельства, и мы ре шили расторгнуть договор и забрать свои деньги, на что имеем полное право по закону .
Деньги нам не возвращают более 3 месяцев, официального письменного ответа не дают, боясь проиграть в суде.
ТЫСЯЧУ РАЗ ПОДУМАЙТЕ, прежде чем связываться с ЛСР!!!
Выбрали этого застройщика, так как он построил уже много хороших пр оектов. В том числе и в зиларте очень много корпусов уже сдано - поэтому не страшно было покупать в строящемся доме квартиру. В этом комплексе порадовало то, что здесь большие окна, а также есть свой паркинг под землей - без него нереально будет найти вечером место для парковки
3
4
Наталья Мягкова спец по недвижим
Level 13 Local Expert
September 7, 2022
Гелена Пюрбеева - самый теплый сотрудник из всего ЛСР! 16 лет работаю агентом, и, из всех сотрудников Урала и Москвы, очень хочу отметить высокий профессионализм, Человечность и оперативность! Благодарю Вас Гелена!
ЖК Лучи 8 строительный корпус. Получили ключи от кв 25.11. 22 г. Приемка проходила с менеджером Р., при приемке были обнаружены повреждения на стеклопакете в комнате на 2х створках. Менеджер вызвал представителя подрядчика В., который подтвердил, что стеклопакеты есть в наличии, что их заменят к завтрашнему дню. Я допустила огромную ошибку, что поверила им обоим, приняла кв в тот же день на этих условиях. Более 3х недель звонков к представителю подрядчика, обещания заменить вот/вот. Приезжала на объект, говорил, его нет на раб месте, звонила, обещал замену назавтра)Наконец, стекла заменили. В новогодние морозы окна с внутр стороны промерзли, покрылись снегом и льдом. Из независимой компании специал на пластик окнах сделали регулировку и обнаружили, что стекла поставлены меньшей на 2мм толщины, чем, например на кухне. Выслала видео и сообщение все тому же представителю подрядчика ЛСР В.., он пообещал подойти, но не пришел в течение неск дней. Отвратительное отношение и мошенничество
8
1
Яна Иванова
Level 5 Local Expert
September 22, 2022
Компания не заботится об инфраструктуре в жк лучи( нет ни школ, ни садов с 2018 года до сих пор!!!). Ну, а про качество строительства отдельно: сдают загаженные строителями квартиры и кладовки, обманывают с кладовками(там неожиданно может оказаться куча коммуникаций, уменьшающих площадь), регулярное затопление паркинга и кладовок после любого дождика, квартиру с ремонтом вообще брать опасно - буквально все переделывается, все оч.халатно сделано из г.. и палок. И я уже не говорю про плотность застройки и тенденцию к строительству маленьких квартир в огромных домах - это заявка на низкое качество жизни. И все это по оч высоким ценам, делая ставку на наличие метро(единственный бонус от города, коим пользуется лср). Буду рада, если хотя бы этот отзыв они не удалят
Прежде чем покупать кв у этих жмотов посмотрите ролики на ютуб про хваленый и распиаренный Зиларт, там нет ничего хорошего. Даже такой мизерный проект, как Л58 они сорвали сроки сдачи, а архитекторы проекта даже отказались выкладыва ть в портфолио данный Жк
Везде срывы сроков сдачи, наплевательское отношение к дольщик. Получили деньги и менеджер пропал. Никакой обратной связи от застройщика во время строительства и невозможность сделать замеры во время строительства.
Покупали спекиально квартиру за МКАДом, хоть и добираться порядка получаса точно, но зато не будем дышать московским выздухом с выхлопными газами. Выбрали себе от этого застройщика жилой комплекс Нахабино Ясное. Очень понравилось нам, что тут малоэтажные дома, квартира с ремонтом, да и вообще очень уютно в районе
1
4
Анастасия Агаркова
Level 8 Local Expert
October 21, 2022
Жду ключи от своей новой квартиры в Зиларте. Уже должны в ближайшем будущем мне ее сдать. Выбрала этот жк, потому что локация супер. Из комплекса предусмотрели собственный выезд на трёшку, ну и рощу свою высадили, что тоже не маловажно при совокупности факторов. Надеюсь, вся высаженная зелень на территории будет экологию восстанавливать тут. А то от количества машин, конечно, она тут не лучшая
Постоянно переносят сроки сдачи. Ожидание уже более 6 месяцев. Менеджеры обещают уточнить вопрос и перезвонить, в итоге 3 раза сама перезванивала, но вопрос так и не был решен.
Смешную рекламу они конечно делают: все включено ( Дет сады, магазины, школы) За их счёт якобы. Смешно, во всех нормальных новых ЖК всегда есть и школы и сады и магазины. Это везде обязательно делают, но не они. Вот так подарок😂
Отличная компания, которая помогает Москве стать краше), облагораживает огромную территорию в районе цехов ЗИЛ и набережной, застраивая комфортными домами и необходимой инфраструктурой для жизни.
2
12
А
Антонов Роберт
Level 4 Local Expert
July 20, 2022
Порадовало отношение сотрудников этой строительной компании. Адекватные и приятные менеджеры здесь работают. Любезно отвечают на все возникающие вопросы. А также делятся новостями о строительстве нашего корпуса в зиларте. Окончание стройки видится. Но пока точной даты не дают.
Принял квартиру в ЖК Лучи, корпус 8, 12.02.2022. Через неделю после приемки было установлено, что под залитой стяжкой течет труба из-за некачественного монтажа. Влагой пропитались все стены, пошла плесень. Спустя неделю гарантийный отдел начал восстановление. Работы выполняли рабочие крайне низкой квалификации. Течь устранили, залили стяжку. Но залили так, что класть ламинат нельзя. После этого ремонтная бригада перестала выходить на связь и от решения проблемы устранилась. 1000 раз подумайте, прежде чем связываться с этой организацией.
Купили квартиру на этапе строительства и лицо оплатившее все умер ла. Как наследник уже пятый месяц не могу получить от них бумажку для подтверждения того что есть собственность на покойную. Наплевательское отношение в клиентской службе, просто уходят на паузу и не перезванивают. Короче деньги им платите а потом как хотите, звоните, просите, требуйте им плевать, бабло пришло и всё. Если нужен экстрим по жизни и немного адреналина домашнего на трубке, обязательно обращайтесь сюда. Но если Вы деловой человек со своими вопросами и нет лишнего времени лучше рассмотрите альтернативу.
Худший застройщик. Длительные просрочки по сдаче дома, отвратительное качество строительства. Государственную приемку дома проходили 5 раз. В итоге дом приняли, но застройщик так и не устранил все недочеты. Постоянные потопы в кладовых и паркинге, кривые стены и огромные щели. При приемке квартиры дольщики составляют списки недочетов на нескольких листах. В добавок ко всему этот застройщик для прикрытия своих косяков назначает временной Управляющей компанией свою карманную "Преимущество". В результате Управляющая компания при передаче дома закрывает глаза на все недочеты, а потом за счет собственников пытается эти недочеты устранить. При покупке жилья у этого застройщика будьте готовы, что помимо всех проблем с застройщиком вам еще придется разбираться и с УК "Преимущество", навязывающими дополнительные платежи и плату за услуги по тарифу намного выше городского. Вишенкой на торте становится хамское отношение сотрудников, которые при любом оспаривании их действий будут называть вас "нищебродами" и советовать покупать недвижимость "по средствам". В заключение совет людям, рассматривающим вариант покупки в ЖК "Лучи" - за те, деньги, что требует застройщик можно найти гораздо более выгодные варианты.
Прекрасный офис, работа менеджеров отлажена замечательно. Все просто и понятно. Можно купить квартиру как в Москве, так и в Питере. Сразу можно оформить ипотеку в Питерском банке БСП, я очень довольна и всем рекомендую. В Москве у нас уже есть, купили в Питере
Отвратительная работа с клиентами. Будьте уверены, после покупки квартиры при возникновении каких либо вопросов и проблем единственная реакция менеджеров ЛСР это полный игнор и безучастность.
ЛСР - ужасный застройщик! В ЖК Лучи люди просто в шое, ни школы , ни сала так и не сдал!! 3 года как обещает, построен целый микрорайон и ничего так и не сдано! Вруны и обманщики!
Не соблюдают договорные сроки и сроки которые заявляются менеджерами по продажам и в клиентском сервисе. Ожидаемые сроки переносятся как только подошел ранее озвученный срок
6
1
А
Андрей У
Level 5 Local Expert
May 13, 2022
При выборе квартиры, в первую очередь, сравнили по списку крупных застройщиков у которых есть сданные дома, затем ездили и смотрели что получилось реализовать застройщиком. В итоге сравнения, дома от ЛСР понравились больше. С выбором не ошиблись, от оформления документов, все прошло без каких либо запинок и трудностей) до окончания строительства и сдачи квартиры (выполнено было точно и в срок, в соответствии с условиями договора).
Одним словом УЖАС всё равно ни чего не сказать🙅♂️! Если не верите тогда дерзайте 😂, но лучше внимательно подойдите к процессу покупки и посмотрите все форумы, спросите у знакомых, близких или родственников кто покупал квартиру у этих ШАБАШНИКОВ. Сро ки ни разу не выдержали, одни просрочки что в Лучах, что в ЗИЛАРТе от 6 до 18 месяцев, а про качество и говорить не приходится.
Флагманский проект ЗИЛАРТ 🤣🤣😂😂🙃 Арт-объект, что уж там… смотрите фото.
Хорошо, что без пострадавших
13
Виктор Инженер
Level 11 Local Expert
August 25, 2022
Хорошая компания, грамотное руководство, диверсифицированный бизнес. Второй застройщик страны после ПИКа. На данный момент впечатления только положительные. Хотелось бы нормальный ДМС для сотрудников, но есть скидки на квартиры при длительной работе на компанию...
Изучил всех застройщиков которых предлагает рынок на сегодня. Остановился на ЛСР, да и от знакомых слышал о них. Предлагают очень неплохие проекты, и качеством не обделяют ни в отделке, не в общей застройке.
Отвратительный застройщик! Наплевательское ,хамское отношение к клиенту ,как только отдадите деньги забудьте про уважение и заинтересованность в Вас!
Цены поднимают на «раз-два» ,устраивая аукционы между клиентами . Некомпетентные специалисты ,подписанные договора для них ничего не значат -на все один ответ -тогда была акция,а сейчас она закончилась…
Если хотите потрепать себе нервы ,потерять время и переплатить - становитесь их клиентами!
Никогда не связывайтесь с ЛСР. Задерживают сдачу корпусов, в клиентском сервисе ежедневно вешают лапшу на уши, причем каждый день - разную. Просрочка четвертый месяц, дом до сих пор не доделан! Позор!
Это горе-застройщик домов бизнес-класса.
Полюбуйтесь их фото дома на Зиларте. Сдали год назад там живет более 300 жителей.
На фото квартира в доме, все течет и выглядит ужасно. Как такое можно строить ? Риторический вопрос. ЛсР и их архитектурное бюро Меганом просто не умеюь строить. Они не профессионалы. Лучше выбирайте других застройщиков и уже готовые дома иначе перестанете быть патриотами.