Постоянно переносят сроки сдачи. Ожидание уже более 6 месяцев. Менеджеры обещают уточнить вопрос и перезвонить, в итоге 3 раза сама перезванивала, но вопрос так и не был решен.
Отправляла машину из Москвы в Алматы.
Есть свои плюсы и минусы.
Из плюсов - менеджер всегда на связи. Тут же можно взять дополнительную страховку (стоила 0,25% от объявленой стоимости авто), а также перевезти в машине личные вещи(до 300 кг). При приемке досконально осмотрели машину и все имеющиеся повреждения, перевозимые вещи сфотографировали и записали в акте, на руль, ручку переключения передач, сиденье и на коврик надели/постелили одноразовые чехлы. Работают по договору. Изначально присылают сканы, но я попросила проставить живые подписи и печати, все сделали при приемке машины. Есть несколько тарифов, от них зависит размер предоплаты, срок бесплатной стоянки и вес перевозимых вещей. В течение всего маршрута можно было отслеживать машину на сайте.
Из минусов: несколько раз переносили дату отправления (ждали загрузки автовоза). В сумме на 6 дней была задержка.
В целом норм. В моем случае цена была ниже чем у конкурентов, причем брала тариф премиум и с доп. страховкой. Машина пришла целая. Водитель автовоза тоже был на связи за сутки до даты прибытия.
Место красивое и атмосферное. На входе предлагают выбрать бесплатные напитки из меню, среди которых есть и алкогольные.
Но есть некоторые моменты, неудобные для клиентов: мне было неудобно сидеть, чтобы дотянуться рукой до мастера нужно чуть ли не лечь на стол, а само расстояние по бокам между клиентами за некоторыми столами маленькое. Неудобно смотреть палитру в огромных книгах. База ужасно пекучая. Но больше всего не понравилось то, что я сидела около огромного телевизора, причем спиной к нему (телевизор смотрели мастера, видимо он больше для них, а не для клиентов) и он орал у меня под ухом. В общем находиться там было некомфортно. Маникюр вроде норм сделали.
Расплачивалась на кассе самообслуживания. После покупки аппарат предлагает поставить оценку, там какие-то 3 смайлика высвечиваются из серии: не понравилось, норм и понравилось. В общем не успела я ничего оценить, так как из-за моей спины протянулась рука сотрудницы и выставила за меня оценку «понравилось». На мой вопрос зачем она так сделала, может я другую оценку хотела выставить, получила ответ: «А не надо другую оценку выбирать». 😒
Еще одним момент, но он скорее относится к собственнику здания, где находится магазин: зимой снег, лед не убирают, сплошная скользкая полоса препятствий. Траволатор не работает.
Очень атмосферное место. Играет классная музыка, играет, а не орет, как во многих барах. Хочется сидеть и рассматривать каждый сантиметр бара, антураж супер.