loov
749 reviews
October 25, 2024
Классные и профессиональные ребята. Подправят вам имеющиеся оправы и подберут новые
June 18, 2024
Посещение оптики превзошли все ожидания. Ремонт очков сделали быстро, качественно. Приятный и вежливый персонал. Все супер. Рекомендую.
2
1
March 20, 2024
Превосходное отношение, внимательный подход к делу. Возможность проверить зрение на месте и заказать очки. Ценник очень приятно удивляет на услуги и товар. Рекомендую данную организацию как для ремонта очков, так и для их покупок.
2
January 8, 2024
Все сделали быстро и качественно! Объяснили в чем проблема, тк делала очки не себе. Приятное соотношение цены, качества и расположения! Отдельную благодарность хочется выразить девушкам-администраторам)
2
July 11, 2024
Плюсов нет, одни минусы. Не выполняется во время заказ. Сдал очки 08.07. Обещали сделать 09.07. Заказ не выполнили, не предупредили. 10.07. Позвонил сам узнать что с заказом. Сказали что узнают. Позвонили через 40 минут, сказали, что через час будет готово, можно приходить. Пришел через 1 час, 15 минут! Сказали, что не готово, подождите 15 минут. Ждать не было времени. Уехал. СМС оповещение пришло через 25 минут!11.07 приехал за очками. Мне выдают заказ, и что мне показывают, как вы думаете?! Стык оправы склеен прозрачным клеем, когда оправа синяя!!!?. После того как я сказал, что это не годится предложили подождать еще 10 мин. Чем то замазали не совсем подходящим по цвету! Кроме того ценник на работу явно завышен. Описанный ремонт по ценнику 4500. Не рекомендую это место. Раньше когда этот ремонт назывался «Глазко» было совсем другое место. Рекомендую искать другой ремонт очков.
1
February 7, 2024
Весь сервис данной мастерской был комфортным для меня от начала до конца, но все по порядку.
первое что привлекло, можно отправить сразу фото и тебе определят стоимость работ и сроки
могут записать на определенное время и дату
Пешая доступность от метро, вывеска все четко и понятно ( для меня это был один из главных критериев)
Сам салон очень атмосферный по дизайну
Внимательный и вежливый персонал
Сроки ремонта и стоимость все как обговаривали заранее, оповещение смс о выполнении работ, оплата картой.
3
January 19
Впервые мне на месте сразу сделали ремонт и я ушел в исправленных очках. Очень оперативно и переживал
August 20, 2024
Очень классный сервис оптики, починили очки за пару минут, еще и по акции. Яркий интерьер , веселый персонал. Рекомендую!
August 5, 2024
Никак не могла добраться до ремонта, чтобы подтянуть очки - расшатались дужки и носоупоры, очки скатывались при каждом движении. Забежала в loov после работы - у салона очень удобное расположение прямо у метро. Очки пофиксили меньше, чем за 5 минут. Большое спасибо мастеру Андрею за качественную и быструю работу!
July 14, 2024
Не в первый раз обращаюсь за ремонтом - это единственные спасители моих очков, такая ювелирная работа, мастер просто гуру своего дела, больше таких нет в Москве. Расположение максимально удобное, атмосферное , стильное место без малейшего пафоса при этом! Молодцы, процветания вашему бизнесу!
November 8, 2023
отличное место, чудесные сотрудники! хожу к ребятам уже третий год - всегда выручают на ура!! особенно люблю сотрудника Марию - ангельская обходительность ) в общем, одни плюсы! советую!! однозначный фаворит
3
1
April 26, 2024
Прекрасный салон! Отличная атмосфера, а сервис просто ВАУ! Приходила за услугой ремонта очков, а купила себе ещё две пары очков☺️ Спасибо большое персоналу за качество сервиса и услуг! Однозначно рекомендую !!!
3
July 9, 2024
Классное место! Принесла оправу в плачевном состоянии. Я не ожидала, что все готово будет готово уже через час! Советую посетить комнату ожидания - настоящая Нарния! Больше секретов не раскрываю) Обязательно приходите, ремонт очков и ювелирки, ценник демократичный
March 27, 2023
Приятное место, найти легко, внутри чисто, уютно. Консультанты не навязчивые, приветливые и расположенные к клиентам. Приходила поправить дужки, так как очки спадали, всё сделали на месте. Посмотрели на сколько надо подогнуть, сделали, дали примерить и ещё доделали по моей просьбе, чтобы сидели как надо.
В итоге все супер, ношу теперь очки с удовольствием)
1
3
March 6, 2024
Замечательный салон! Познакомилась с ним, когда сломалась дужка очков достаточно дорогих, за судьбу которых переживала. Очки починили качественно и надежно, следов ремонта незаметно. На время ожидания внимательно предложили чай. Атмосфера в салоне незабываемая, хочется возвращаться. Спасибо большое мастеру и менеджеру 💖
3
April 11, 2024
С пасибо большое мастеру Павлу за быстро решенную проблему с моими очками! Зашли наугад и не прогадали. Буквально за несколько минут на месте решил проблему! Теперь могу комфортно носить любимые очки!❤️❤️❤️
3
June 21, 2023
Отличная оптика! Удобное местоположение, внутри уютно, прекрасные консультанты. Зашла поправить душки на очках, спросила о стоимости работы, сказали, что оплата на мое усмотрение от 1 рубля, чем просто ошарашели меня)) Наличных денег у меня не было, а аппарат для оплаты по безналу не работал. Мне сделали душки бесплатно!!!! Огромное спасибо!!! Процветания вашей оптики!!!
2
2
August 1, 2024
Спасибо, отремонтировали оправу которую в др местах отказывались делать. Также много классных оправ и стильное место. 10/10
March 31, 2024
Делала ремонт очков, гарантия составляет месяц. По прошествии 1 месяца и 1 недели очки снова сломались в месте починки. При этом я ничего с ними не делала, гуляла по крыше Исаакиевского собора, заметила что душки расшатаны, сняла что бы посмотреть, они рассыпались в руках.
В магазине мне сказали что гарантия уже прошла и необходимо заново заплатить за ремонт. Очень обидно, что такая маленькая гарантия и очками я в этот месяц практически не пользовалась.
Далее при осмотре мастер сказал, что просто не были завинчены винтики, их завинтили и очки мне сразу же вернули. Получается в прошлый раз недостаточно докрутили. Но настроение в отпуске было испорчено и никто не извинился.
Это не нормальная ситуация, которая заставила меня изрядно понервничать.
3
July 8, 2024
Приятное помещение, приветливый персонал, но
доверять ремонтировать что то дорогое или сложное я бы у них не стал.
Остался недоволен качеством работы. Первый раз сделали небрежно (дужки в клее, не до конца прикрелееные места. Взялись исправлять, но сделали еще хуже)
2
1
October 9, 2023
Находятся рядом с метро, отличный интерьер и приветливый персонал!
За пару минут решили проблему с очками настоящие профессионалы! Так еще и бонусом! Спасибо вам большое, получил положительные эмоции! Всем сюда)
1
July 5, 2024
Сегодня обращалась в Loov на Мароссейке 2, отличное обслуживание, пока шел ремонт очков предложили отдохнуть в приятной комнате с кондиционером, нигде не видела такого приятного обслуживания.
1
March 26, 2023
Отличное место! Современный интерьер, приятные цены, приветливый сотрудник, большое количество самых разных оправ на любой вкус и цвет. Пока что довелось только услуги ремонта опробовать (несколько минут и очки готовы), но приметила уже несколько оправ - обязательно вернусь :)
1
3
October 19, 2024
Ремонтировали оправу, всё замечательно, заодно бесплатно проверили зрение
October 12, 2023
Великолепный салон. Если было бы поставил 10 звезд. Внимательные и общительные люди. Прекрасный выбор оправ за недорого и качественная работа. Рекомендую всем иобязательно
1
August 10, 2024
Отличный сервис очень быстро обслуживают ,
Несколько раз ремонтировала очки .
Прекрасный выбор очков
September 25, 2024
Удобное местоположение, справляются с любой поломкой оправы, рекомендую!
Персонал вежливый!
3
June 2, 2024
Обращался по ремонту оправы солнцезащитных очков. Сделали быстро. Пока ждал мне проверили зрение. Бесплатно. Рекомендую эту организацию. Всё очень понравилось.
March 27, 2024
Отличное место для ремонта солнцезащитных очков. Работают быстро, качественно, по вполне приемлемым ценам. Рекомендую!
October 13, 2023
Очень замечательное место! Работают молодые мальчики и девочки, но очень профессионально, в том числе врач офтальмолог. Врач смог Не врач смог увидеть мою индивидуальную особенность и подобрать правильные очки в которых комфортно смотреть на мир и читать. За всю свою долгую жизнь и многочисленные походы в оптики, я не встречала таких профессионалов, которые работаю на позитиве и не пытаются продать самое дорогое. В компании очень много различных скидок и бонусов.
1
August 20, 2024
Приятное место.
Сделали мелкий ремонт оправы бесплатно. Дружелюбные девушки на ресепшн. Хороший мастер.
2
November 4, 2023
Супер-оптика: зашла сюда поправить свои старые очки и не удержалась, чтобы не купить новые. Мне все понравилось: милый и дружелюбный персонал (особенно хочу отметить консультантку Анну), уютный вайб, бесплатная доставка готового заказа курьером домой и приятные подарочки бонусом😊
1
3
July 17, 2023
Универсальное место. Отличный ремонт, все технологии. Свое производство оправ. Интересный дизайн упаковки. Оперативные сроки подготовки линз. Отличное, всё имательное обслуживание. Здесь же проверка зрения, подбор диоптрий. Центр Москвы
1
September 11, 2024
Очень адекватные, сердечно благодарю всех работников и владельцев этого заведения. Вы большие молодцы!)
August 14, 2024
Большое спасибо менеджеру Анне и мастеру Андрею. Быстро и качественно помогли с проблемными лчками
1
January 10
Перед приездом почитала отзывы и на себе испытала плохое обслуживание в салоне! У меня сломалась дужка и я хотела только уточнить могут ли они ее починить. В итоге они без моего разрешения разобрали дужку, раскрутили винт и сказали что помочь не могут! У людей нет совести так себя везти. Очки мои и прежде чем что-то разбирать нужно спрашивать у хозяина очков можно ли это сделать! ОБЯЗАТЕЛЬНО фотографируйте до и после свои очки, потому что в моем случае я думаю у меня еще и винт поменяли. Самый плохой салон в котором я была! Клиентоориентированности нет!
April 3, 2024
Жалею что обратилась сюда за ремонтом.
Жалею что не сделала фото своей оправы ДО сдачи ее в ремонт сюда, иначе бы я не оставила то что случилось на уровне негативного отзыва.
Ужасное место, которое я никому не советую. От мастера до менеджера.
Сначала сказали что ремонт возможен, сдала очки и душку отломанную. Через пару дней позвонили и сказали что невозможно починить. Приехали забирать, отдали разломанную в хлам оправу с выдранным куском, который теперь уж точно починить не сможет. Никому не советую это место.
4
April 21, 2023
Доброжелательный и профессиональный персонал. Мастер выправил оправу и заменили носоупоры пока я присматривала новые очки. Уютный магазин с хорошим выбором. Отдельное спасибо Николаю, ответил на все интересующие вопросы) Однозначно вернусь
2
October 23, 2023
Прекрасный салон. Очень отзывчивые консультанты. Качественно отремонтировали очки
Обязательно вернусь. Много очков не бывает. Спасибо Марии.
1
2
November 14, 2024
Отличный сервис, доброжелательные сотрудники, большой выбор оправ, красивые стикеры
Удобное расположение 😎
August 7, 2024
никогда не сталкивалась с таким аккуратным отношением. еще и политика цен… я не ожидала, что за ремонт душки не будет цены, а просто пожертвование? еще и зрение проверили. за очками к вам обязательно!!!
June 21, 2023
Отличная оптика, внутри чисто, уютно. Удобное местоположение. Зашла поправить дужки, спросила о стоимости, сказали, что на мое усмотрение от 1 рубля, чем бесконечно удивили меня. наличных денег у меня не оказалось, а картой оплатить не удалось, т.к. не работал терминал. Подогнули душки бесплатно!!!! Огромное спасибо!!!!! И процветания вашей оптике!!!
1
2
June 12, 2024
Замечательное обслуживание, откликнулись на все просьбы и пожелания. Отзывчивый персонал и замечательный доктор.
1
November 4, 2023
консультант Анна— потрясающая! спасибо ей большое, что помогла с выбором оправы и линз! отправляю теперь только в эту оптику всех друзей и знакомых— именно к Анне!
1
January 31
Великолепная команда, сотрудники опытные профессионалы
October 17, 2023
Отличный сервис. Все сделали быстро и качественно, хотел ультразвуковую чистку – объяснили риски для моих старых очков и предложили альтернативу. За одну простейшую операцию и вовсе предложили назначить цену самому. Очень приветливый персонал
1
September 19, 2023
Отличное место, близко возле метро, хороший ассортимент цена качество. Есть в наличии не только очки для зрения но и солнцезащитные. Есть ремонт очков- мелкий ремонт бесплатно;)
1
October 6, 2023
Отличный магазин!
Ремонт сделали очень оперативно и качественно, при этом мелкий ремонт у них со свободной ценой, что приятно удивило.
Короче говоря, рекомендую!
2
March 14, 2023
Недовольна обслуживанием и качеством работы.
У моей мамы есть очки. Помимо того что они любимые, они еще и очень дорогие: прогрессивы, оправа на леске, легкие, удобные и почти не заметные. Носит их давно. Со временем переломился левый кранштейн. Нужна титановая пайка. Стала искать, где это можно сделать. Везде вылетает реклама салона Глазко. Все красиво. Приехала в салон на Маросейке, а там варить нечем. Ок, все понимаю, санкции - оставила очки на неделю. Сделали. Но цена сильно отличалась от прайса. Через полгода отломился правый кранштейн. Я снова в Глазко на Маросейку поехала. Приезжаю, а там ремонт. Предлагают либо оставлять на неделю, полторы, либо ехать в мастерскую в Красногорске. Благо живу в Митино, Красногорск рядом. Приехала в Красногорск, а там сильно невнятные приемщики, мастером нет, чем варить тоже нет. Оставляю опять на неделю. С горем пополам сделали. Заплатила за титановую сварку 6000 ₽. Через 2 недели правый кранштейн отвалился. Нашла другую мастерскую. Сделали все за 5 минут, цена как и обещали по прайсу и в разы меньше чем в сильно отрекламировнном Глазко. Плюс ко мне вышел мастер, все рассказал, объяснил нюансы, ответил на все вопросы. Но самое обидное, что в Глазко варили серебром, а не титаном.
Никому не рекомендую. Кроме красивой рекламы и раскрученных соцсетей нет ничего. Приемщики невнятные, ни на один вопрос ответить не могут, оповещение о готовности очков не приходят, мастеров на месте нет, качество работы отвратительное, очки отдают грязные и заляпанные.
Сама не поеду и если узнаю, кто из знакомых собирается - отговорю.
9
3
March 27, 2024
Сдал складные очки в ремонт - вылетела пружина с болтом (отвалилась дужка очков) ждал звонка 3 недели. Перезвонил сам, через колл-центр, сказали заказ готов. Пришел в офис, а очки не готовы, т.к. болт вкрутили а подходящую пружину не нашли. Просили подождать пока созвонятся с мастером. Спустя 2 часа перезвонили и сказали, что сделать не могут. Вопрос, какого … я ждал 3 недели и вынужден ходить в салон дважды?
4