Завтраки отличные, матрасы жуткие, пружины чувствуются всем телом, сверху клал одеяло, подушки тоже плохие. Ставлю три звезды, а не одну только из-за завтраков и стоимости проживания. И кстати на кануне заезда позвонили и попросили переехать в номер другой категории, потому что им надо было другого постояльца разместить с ребенком, а это можно было сделать только в моем номере, видимо) вот такая история, еще раз , если бы не матарасы, то была бы пятерка!!
Милый комфортный отель! Номер очень просторный и чистый, есть тапочки, чайник, пакетированный чай. Кулер и кипяток можно взять в холле. Персонал — отлично, по всем вопросам все четко.
Хорошая гостиница, номер большой, кровать и подушки отличные. Завтраки на вкуснейшие.
Минус звезда за ковер в пятнах и не чистые занавески. Но в целом впечатление хорошее
Отличная новая гостиница. Чистые большие номера. Есть СПА зона и скидка в японский ресторан, которые находится рядом. Немного далековато от центра, но если вы на машине, то смело можно останавливаться здесь.
Отличный отель! Без ненужных излишеств, есть все необходимое чтобы комфортно переночевать. Замечательный, разнообразный завтрак на любой вкус и предпочтение. Работники ресторана очень доброжелательны и стараются создать у посетителей хорошее настроение.
Любимая гостиница в Туле! Европейский стиль, чистота и уют в номере. Очень разнообразный и вкусный завтрак.
Персонал отзывчивый и вежливый.
Обязательно вернусь👍👍👍
Попался просторный номер, светлый, чистый
6 подушек в кровати
Завтрак достаточно хорош, есть из чего повысилась
Сам отель в пролетарском районе - рядом нечего посмотреть и негде погулять...недостаток конечно
Чисто , аккуратно но без изысков. Номера большие. Из минусов- слышно соседей, бутылочка воды оказывается только приветственная . Попросил дополнительно воду . Девушка на ресепшен отказала и отправила к кулеру ( который только на 1-ом этаже !!!) я к нему , а там очередь из бедолаг которым хочется пить. Все одинаково высказали «они ( хозяева гостиницы) просто КЮ» «ЗАЖАЛИ ВОДУ»!!! Завтрак- голодным не останешься но ничего зачетного. Далековато от центра но и цена пониже.
Отель очень так себе. Ни раннего заезда, ни позднего выезда даже за деньги не предоставляется. Матрас в номере был старый, проваленный с одной стороны, спать ужасно неудобно. Попросила принести второе одеяло - взяли за эту услугу 1000 р. И принесли старое, сваленное одеяло чуть ли не ватное. Я б не удивилась, если б в нем жили клопы или ещё кто. Так что, дорогие гости, поищите что-нибудь более приличное, не повторяйте моих ошибок)))
Благодарю Администрацию отеля за Ваших сотрудников, Вежливые и приятные,
Все было чисто в номере,
Благодарю поваров (шведский стол) очень вкусно, многообразие блюд,
Всем советую эту гостинницу,
Атмосфера благоприятная
идеальное сочетание цена-качество. Номер удивил своим простором. Очень удобная кровать и супер одеяло. Вкусный завтрак и приветливый персонал. Довольна очень!
Отличный отель. Уютный номер со всем необходимым. Персонал очень дружелюбный и внимательный, очень чисто и аккуратно в номере и на территории отеля. Нам было здесь комфортно и приятно находиться! Выбирайте этот отель и вы не пожалеете! Прекрасное соотношение цена - качество. Обязательно вернемся сюда еще.
Все великолепно- месторасположение- рядом городской парк, два Кафе, Стоянка всегда свободна, кровать удобная, подушки- на любой вкус)) в номерах- чистота до скрипа. Прекрасные феи на ресепшн- всегда помогут советом и делом, WiFi летает. Завтраки вам понравятся, если вы на диете… кофемашина из 2-х моих пребываний в отеле не работала ни разу. Так что если вы проездом с юга России - Велком, очень удобно добираться с М4.
Все хорошо: светлые современные номера, хорошие кровати, кондей, крошечный чайник и холодильник, удобные выключатели и лампы, розеток хватает. Телевизор Филлипс - дурацкий, проблемы с настройками цб кой, слава Богу - не до него было. Бассейн - одно название, 6 х 3 метра, короче ванна после сауны, но - недешево. Можно перейти по переходу в ресторан Якитория ( очень дорого, но вкусно) и в холле - пиццерия ( не пробовали). Через дорогу ресторан с живой и очень громкой и неприятной музыкой. Есть парковка, сейчас ремонтируется, но поставить машину можно. Из трех лифтов - два современные, один - допотопный. Персонал нормальный. Да , в номере душевая кабина и всё, что прилагается для душа, туалет современный.
Прекрасный отель!
Большой,чистый номер со всеми удобствами.Вкусный и разнообразных завтрак,каждый найдёт что-то для себя.Невкусный кофе правда,но это мелочь)
Рядом с отелем парк,магазины,якитория(дают скидку в 15% в отеле).
Однозначно стоит своих денег!
3
Show business's response
Алекс Ник
Level 9 Local Expert
July 14, 2023
Пришлось воспользоваться услугой данного заведения, что я могу сказать, всё приемлемо, проживали в троём с ребенком, всё чисто, комфортно, завтрак в полне отличный, много выбора. Кто пишет слабая шумоизоляция, если придираться, да, но закройте окна и все будет хорошо, в номере кондиционер.
Единственный минус так это при отеле кафешек, где продают пицу, мороженное, во первых очень долго, пока девочка на кассе бегает в само основное заведение где изготавливают пицу, кажется Якитория. Заказал пиццу по 30 см две штуки, сделали какие-то микро пицц по цене хорошей (лучше заказать из пиццерии, чт я и сделал. Фото данной пиццы есть что-б поржать. Во вторых мороженное из лотков по нормальной цене положили в стаканчик как украли, один смех. И очень долго. Ну это, что касается кафешки, а сам отель в полне сходен. Да, на ресепшене улыбайтесь посетителям, будет приятно, я поддерживаю прежние отзывы в этом плане
ДД! Останавливались в данном отеле проездом, остались очень довольны! Чистые и уютные номера, приятный запах, завтрак включен(очень сытно и вкусно), отзывчивый персонал. Однозначно рекомендую данный отель!
гостиница очень хорошая, персонал вежливый, завтраки очень вкусные, но блины и сырники, кажется были быстрого приготовления (?). а так гостиница стоит 5 звёзд!
Заезд был на сутки. Номера просторные, но пыли много, причём это было на столике, который я повернул от стены другой стороной. В номере тепло, уютно, имеются мыльные средства. Завтрак порадовал, есть всё необходимое, голодным не останетесь. Есть ресторан Тануки, но мы в него не заходили, на ресепшене сказали по карточке номера отеля дают скидку 15%. Относительно спа-услуг скажу, что парилки удовлетворили, но бассейн очень холодный, 22 градуса. Но если из парилки, то нормально))). Стоимость 500р с человека, без ограничения по времени до 22.00, дают полотенце. Раздевалка убогая, на шкафчиках нет ключей от замков, вероятно немного людей ходит. Причём эта спа зона относится к другому отелю Звёздный и там номера дешевле на 200 рублей))) (ерунда конечно), но зато по улице не надо потом идти, чтобы попасть в Лофт, так как в спа зону вы попадете только через улицу (((. Персонал дружелюбный, вежливый и учтивый. Кстати слышимость в номерах отличная, вы можете быть собеседником с соседями через стену)))). Вообщем всё устроило, но бассейн подкачал.
Всё было хорошо! Завтраки, действительно, на любой вкус - буфет, на выбор. Всё вкусно. В том же здании Якитория с привычным меню. Номера просторные, чисто, высокие потолки, воздух свежий, работает кондиционер. Такси до центра около 400 рублей. У гостиницы парковка. Жаль не протестировали бассейн, но вернёмся
Останавливались в трехместном номере. Всё понравилось. Просторно, чисто, светло.
Завтрак включён - шведский стол - выбор шикарен - на любой вкус, и для веганов в т.ч.
Из недочётов для себя отметила, что женщина на ресепшене всё время жевала, отвечая на наши вопросы.
Чистая, симпатичная, недорогая гостиница. Персонал вежлив, на завтрак в целом было, что поесть. Хоть блинчики и сырники были из заморозки, но выбор еды был. Понравилась! Один минус - далековато от центра Тулы)
Чистые, светлые, просторные номера. Убирают ежедневно. Хорошие завтраки, по программе контенннталь ( шведский стол, каждый себе что-то найдёт), готовят вкусно. Приятный персонал. Есть спа зона. Также прилегает ресторан Якитория, для гостей гостиницы скидка 15%.
+ Хороший отель. Живые номера, не убитые. В номере капсульная кофемашина. В зимнее время в номере тепло. Есть парковка. Стабильный интернет.
- Завтрак так себе. На окраине города, в спальном районе.
Отличная гостиница. Расположена в спальном районе. В номере чисто, есть все необходимое. Завтраки - шведский стол, приходил за час до конца подачи - еды хватало.
Хороший отель. Номера большие, уютные. На мой взгляд - идеальная цветовая гамма. Все необходимое в номере есть. Кровать удобная, белье чистое. Завтрак - шведский стол - разнообразно и вкусно. Кофе зерновой. Не совсем близко от центра .
Хороший отель. Удобное расположение. Парковка просторная возле отеля. Есть 3 лифта. Завтрак входил в стоимость номера. Шведский стол. Хороший выбор еды. Кофе правда невкусный совсем. Номер на 4 этаже просторный, светлый. Большая ванная комната. Полотенца хорошие.
Останавливались на 1 день. Отель очень понравился. Красивый, стильный. Все чисто. Завтрак вкусный и разнообразный, наелись все. Отель однозначно рекомендую и если буду в Туле еще обязательно остановлюсь в этом отеле.
Отель на троечку, четвёртую звезду добавил за завтрак. К завтраку претензий нет. Ночью очень шумно было, во всём отеле очень душно, в коридорах затхлый запах, ковролин много где в пятнах. Телевизор в номере установлен так, что лучше бы его не было вовсе. Зато номер большой, просторный. У нас был угловой, поэтому много света, несколько окон.
Хорошая и чистая гостиница!!! Завтраки отменные и на любой вкус!!! В номерах чисто и вовремя наводят порядок!!! Холодильник, кондиционер, чайник всё работает!!!
Отель понравился. Не ожидали от отеля далеко не в центре: все очень чисто, приветливо. Вкусные и разнообразные завтраки. Прекрасный и просторный номер. Мы остались очень довольны. Спасибо за гостеприимство!
Show business's response
А
Level 9 Local Expert
January 8, 2024
Номер просторный, чистый, есть всё необходимое… Холодильник, чайник, кондиционер, сейф, чашки, бокалы, кофемашинка, Wi-if устойчивый. Вода бутилированная и несколько пакетиков чая…в общем отлично…Из минусов могу отметить, что было очень холодно, хотя радиаторы были тёплыми…Вода в раковине не спешила уходить, был какой то небольшой засор, ну и черная плесень в душе…В столовой завтрак разнообразный, есть много всего на любой вкус. Одна кофемашина к которой была постоянно небольшая очередь…Поставьте хоть ещё одну и проблема решится…Если прийти на завтрак к 09:00 то можно встрять в ожидание освобождения столика…Мы ходили раз к 08:00 и было пустовато, а пришли к 10:00 раз, так яблоку нет места упасть…
Были в Туле 2 дня, жили в этом отеле. Всё понравилось. Номера большие, уютные, очень чисто. В номере есть всё, что нужно, даже сейф. Завтраки вкусные, разнообразные. Персонал приветливый.
Из минусов- далековато от центра. Рекомендуем однозначно.
Замечательная гостиница! Есть все необходимое в номере, интернет, тв, чайник, фен, тапочки и т.д. Кондиционер был вместо отопления, но его было более, чем достаточно. Чистое белоснежное белье и полотенца. Отдельное спасибо за завтрак-шведский стол, очень разнообразное и вкусное меню, на любой вкус. Парковка перед гостиницей. Только одно небольшое замечание - грязно-желтые углы внизу душевой кабины в номере (наверное закончился Доместос 😅). Но это мелочи в принципе
.Приезжали на новогодние праздники,семьей из 3-х человек.Номер чистый,большой и всё есть для комфортного проживания.Убирали ежегодно,завтрак в отеле отличный,всё было очень вкусно и выбор еда и напитков не скудный.При отеле есть бассейн,но в него нужно идти через улицу (2 минуты недалеко)в соседний отель и там есть минусы.Шкафчики не закрываются вообще из 10 только 2 рабочих и всё очень маленькое конечно хамам,баня и бассейн,вместе не более 5 человек,но пишут до 7-8 некомфортно конечно.Так впечатление осталось хорошее,персонал отзывчивый и всегда готов решить вопрос.Если брать в целом ,то на 5,но без плюса)