Lira
413 reviews
March 21, 2024
Hello, this place very good , nice eat , very tasty , girls hostes wonderful , and attentive , officer slowly very slowly , shishas master good not , very cool!!!!👍 thanky this place .♥️
1
July 5, 2024
A new and beautiful restaurant in its decor. I only tried it. Breakfast and coffee are good 👍🏻🤍
2
October 5, 2024
Quality!
3
2
November 10, 2024
Классно, круто, стильно!
Чисто и приятно, находиться в данном заведении одно удовольствие!
Персонал великолепен, повара крутые, хостес пушка!)
С удовольствием заглядываю !
Отличное место для проведения встреч.
1
2
June 22, 2024
Лучший ресторан! Красивый интерьер
Еда как всегда вкусная, разнообразная
Обслуживание на уровне:
Официанты всегда обслуживают быстро, качественно ! Правда много новеньких, нужно некоторых обучить как профессионально работать
Хостес всегда красивые, доброжелательные,больше всего запомнилась Миланочка,встречает с улыбкой и всегда старается нам дать наш любимы стол в углу, не смотря на интенсивную посадку☺️ без внимания не оставят и так всегда!
Ресторан для комфортного отдыха, получаешь эстетический кайф 🥰
9
1
June 30, 2024
Место нам очень понравилось.
Во-первых, хочется отметить обслуживание. Сесть за более удобный столик, выбрать лучшие блюда на нашу компанию помогла нам Анастасия. Анастасия сделала наш отдых комфортным и приятным.
Во-вторых, кухня очень вкусная. Все, что бы мы ни попробовали, было просто объедение: мезе, шашлык из баранины, говядина, лепешки. Красивая подача.
В-третьих, здесь прекрасная атмосфера. Ресторан с очень красивым интерьером. На веранде можно покурить кальян.
В общем, мы остались очень довольны. Оказались на Востоке, будучи в Москве.
5
1
September 29, 2024
Странно, что мы в этом заведении побывали только сейчас, ведь здесь так вкусно😍
Левантийская кухня с традиционными мезе и кебабами, но разбавленная и средиземноморскими блюдами с морепродуктами. Мезе уже давно научились вкусно готовить в Москве, поэтому здесь все как надо, пробовали атом и хайдари. Здесь интересная подача греческого салата: сыр фета обжарен в карамели, поэтому вкус салата более интересный. Что очень советую попробовать, так это горячие закуски: бурек с трюфелем просто бесподобный, такого не ели нигде. Фаршированные кальмары, карпаччо из баклажан - все безумно вкусно. Мясо тоже нас не оставило равнодушным, а десерты вообще восхитительные. Обязательно советую попробовать мороженое, такого в Москве нет нигде.
За что я занизила оценку, так это за отсутствие многих позиций из меню: я считаю, что если по той или иной причине какое-то блюдо для вас не могут приготовить, то об этом должен официант сообщить при подаче меню, а не в тот момент, когда ты делаешь заказ. Так вот, целых 4х позиций из меню не было в наличии, что само собой крайне странно, но так как все остальное было безумно вкусно, и нас в дальнейшем прекрасно обслуживала Анастасия, мы в целом остались довольными, хотя при других раскладах заведению такого уровня я бы за такое точно поставила бы отрицательную оценку.
Интерьер очень уютный, хоть столики расположены достаточно близко друг к другу, все равно нет ощущения тесноты. Нам также сообщили, что ресторан в начале года переезжает в более просторное помещение, поэтому точно вернемся уже в новый интерьер.
2
1
October 16, 2024
Блюда действительно очень хорошие. Необыкновенная подача блюд. Кофе бомбезный, коктейли топ. Рекомендую место для ежедневных походов. Однозначно место топ, веранда огонь
1
January 5, 2024
Прекрасный ресторан восточной кухни в самом центре Москвы! Дизайн пространства погружает в атмосферу Востока за счёт великолепно подобранной мебели, аксессуаров, столовых приборов и общего оформления интерьера! В просторном зале располагается несколько зон для посадки гостей, открытая кухня и закрытый vip-зал на компанию. О ресторане можно многое сказать, обратив внимание на уборную. Здесь она прекрасно вписывается в общий дизайн.
Ну и конечно же, меню! Любая позиция - восторг! Этот вкус невозможно забыть и так же невозможно найти что-то подобное в другом заведении.
Стоит заметить, что летом здесь открывается уютная веранда с полуоткрытой крышей, организованная вокруг массивных деревьев. Создаётся ощущение, как во время тёплого позднего ужина в роще при свечах.
Очень рекомендую!
6
5
May 16, 2024
Ресторан посоветовали знакомые и я осталась в полном восторге! Очень классное заведение. Интерьер очень стильный. Превосходная кухня.
Обслуживание быстрое, а официанты доброжелательны и всегда могут подсказать, если затрудняешься с выбором, девушки на входе красивые и позитивные! Я в полном восторге, приду точно ещё не раз!
1
June 23, 2024
Честно? Я в восторге от ресторана! Начиная от персонала заканчивая очень вкусной едой и интерьером! Во-первых, я когда зашла с подругой в ресторан, меня просто поразил интерьер, он просто шикарный! Очень уютный, красивый ресторан! Во-вторых, мы пришли с подругой не бронируя и девушку хостес попросили посадить нас на веранде, она любезно согласилась и провела нас. Веранда очень красивая, мы прям окунулись в мир Востока! Официанту большое спасибо, всё объяснил и рассказал по-меню ( мы были первый раз)
4
June 25, 2024
Заранее забронировали стол на пятницу за 4 дня, попросили уютный стол так как отмечали др бабушки. Она безумно любит Лиру,обслуживание и как вкусно готовят. По нашей просьбе нам нашли уютный стол, за что благодарны хостес Милане. Сидели на волшебной веранде , наслаждались видом и прекрасной музыке
Еда как всегда вкусная,повара стараются,никогда не возникало проблемы с кухней
Давно хотели написать. Ресторан рекомендуем, как для деловых встреч,уютно провести вечер с семьёй
Здесь можно запланировать романтическое свидание на волшебной веранде, вечером атмосферно и безумно красиво
Спасибо персоналу за уютный вечер,этот день мы запомним на долго,все мы о тались довольными.
5
June 15, 2024
Красивый интерьер, на этом все и заканчивается. Мы с семьей каждый из дней рождения посещаем рестораны различных кухонь. В этот раз решили восточную. Были в среду 3 июня, посетителей было немного, но заказы ждали ооочень долго. Овощи на гриле делали минут 30, первую порцию банально сожгли, ждали повтора, овощи были невкусные. Заказывали коктейль с гранатом и виски, принесли бокал с жидкостью зеленого цвета. На заданный вопрос что же это, минут 15 выясняли что это в итоге за коктейль. Очень маленькие порции в заказах. Но надо отдать должное, было вкусно. Был очень грязный туалет, на полу вода и бумага. В этот раз наш поход был не очень удачен, в следующий раз отнесемся более ответственно к выбору места.
2
2
May 2, 2024
Отмечала день рождения, всё очень понравилось! Атмосфера приятная, приглушён свет, шикарный восточный аромат и безумно вкусная еда! Прекрасное обслуживание, приятные и красивые девушки встречают на входе. Место куда вернёмся 100% , спасибо ❤️
June 26, 2024
Замечательный ресторан с красивой верандой
Прекрасное обслуживание
Спасибо Милане хо стес,предоставила хороший стол, вечер удался
Отмечали др супруги. Нам в честь др угостилии десертом и поздравили официантка милая и хостес,было неожиданно прииятно
Спасибо вам, процветания вашему ресторрану
Рекомендую всем! Ресторан достойный!!
1
May 12, 2024
Интерьер очень минималистичный , в теплых тонах, интересные стены, ощущение что ты вышел из пустыни в ресторанчик в какой нибудь Африке.
Есть собственный диджей , красивый музыка интересная.
Относительно не плохо качество еды , не сказать что вау , но и не фу. Очень вкусный миндаль подали к чаю в качестве комплимента!
Можно было бы сделать Q код с меню картинками ( потому что уточнять у официанта все меню вообще не удобно) там же можно и расписать состав и кбжу.
3
September 6, 2024
Красивый ресторан, для тихого, вкусного ужина! Есть теплая веранда! Стейки прекрасной прожарки с хорошим соусом! Отзывчивый персонал и профессиональные дружелюбные официанты!)))
September 7, 2024
Нам понравилось: шикарная веранда в стиле восточного шатра, утопающая в зелени; мясо, тающее во рту, оперативное обслуживание (смотрела в отзывах, что именно на него жалобы в основном, но у нас все было быстро).
Нам не понравилось: хостел на веранде, которая заявляет об ограничении по времени при абсолютно пустом зале - просто смешно.
Мухаммара, по вкусу как обычное лечо и гипер сладкий лимонад.
В целом посидели приятно)
2
June 24, 2024
Очень красивый и современный ресторан.
Кухня 5из5.
Вежливый персонал,особенно хостес девочки молодцы всегда встречают с улыбкой))
Хочу отметить девочку Милану ещё,всегда на позитиве.
Десерты кстати нереально вкусные🤤
1
September 2, 2024
Вкусно, атмосферно и спокойно. Но хостес любят гостей мужчин больше, чем гостей девушек)))
Однажды, общаясь с хостес о посадке при входе (предыстория. я предварительно звонила, бронировала. Нас было трое, а столики были только на двоих, но нам сказали приезжайте - решим придумаем)
За нами зашел мужчина, видимо, больше постоянник, чем мы 😄😄
и хостес посреди разговора просто буквально бросилась к нему с меню, оставив нас на ресепшене в недоумении и не закрытым вопросом, фу))
А официанты у Вас очень классные!!!
И еще наблюдение (актуально для пар) когда туда звонила я - стол для меня не находился((( через пол часа позвонил мой мужчина - и стол сразу нашелся 😄
4
June 18, 2024
Мне очень нравится этот ресторан ,я там отмечала день рождения там всё так красиво так вкусно девочки очень приятные там у входа есть девушка Дарья прямо она как Фея так разговаривай так всё рассказывай так проводит на место так всё отлично все знают свою работу.
4
April 29, 2024
Совершенно потрясающее место!
Интерьер уютный и стильный. Персонал был внимательным и дружелюбным. Все блюда были свежими и вкусными. Атмосфера, еда, обслуживание – всё на высшем уровне! Рекомендую всем!
3
August 19, 2024
Очень понравилось данное заведение! Очень приятная атмосфера, очень приятные хостес и обслуживание! Хочу поблагодарить Георгия за прекрасное обслуживание и хороший вечер,как следствие)) обязательно зайду,и не один раз )!
September 1, 2024
Очень понравилось заведение, быстрое обслуживание, еда вкусная , понравился авторский коктейль, десерт божественный, атмосфера приятная , музыка не громкая можно пообщаться.
1
September 18, 2024
Хорошее, уютное место, внимательный персонал, накормили вкусно, по ценам не сориентирую (все было оплачено заранее), в целом точно рекомендую для отличного времяпрепровождения
1
September 9, 2024
Был первый раз. Выбирал по кухне тк люблю турецкую. Бронировал столик заранее для свидания. По фото понравился интерьер. К сожалению по приезду оказалось, что внутри забронировано под мероприятие (о чем меня не предупреждали во время бронирования, хотя делал это за день). Веранда весьма посредственная - темная, гнилые полы, ощущение что ты в чайхане в спальном районе. Официанты дружелюбные и видно, что стараются, но довольно медленно убирают пустые тарелки. За все это минус балл.
Еще ноухау ресторана - без депозита только обычные столики - более уютные диванчики по периметру с депозитом в 15 тыс. Руб. В принципе на компанию из троих-четверых такую сумму потратить здесь без проблем.
Еда - очень вкусная, пробовал несколько мезе, салатов, мяса, чай и кофе. Все на отлично.
2
April 21, 2024
Отличная еда, прекрасный интерьер (правда, немного расстроили искусственные пальмы в центре зала относительно других живых растений), но огромный минус за обслуживание. И хостес, и официантки принимали заказ и отдавали еду с таким видом, будто бы мы без приглашения пришли к ним домой и пачкаем ковры. Неприятно.
8
April 15, 2024
🥚Lira — ресторан ближневосточной и средиземноморской кухни с соответствующим интерьером: глиняные горшки в зале, сухоцветы на столах, люстры в виде пальмовых листьев. Всё это в сочетании с меню и формой официантов переносят в атмосферу современного востока. Наш амбассадор Александра с канала «А можно счёт?» рассказывает о проекте.
Обслуживание базовое, девушка рекомендовала блюда только по запросу. Раскрыть концепцию через сервис, увы, не получилось. Что же по еде?
Мезе харисса
Пикантная закуска в стол подается с лепёшкой, которую, кстати, сначала поджаривают на скороводе без масла, а потом запекают. За счёт такого способа приготовления и теста фило лепёшка получается пышная. Украшается нитями чили, которые придают мезе остроты.
Гёзлеме со шпинатом и сыром
Традиционная турецкая лепёшка с начинкой из таящей во рту моцареллы и шпината.
Салат чобан
Свежие огурцы и помидоры, зеленый перец, красный лук и сочный гранат! Отличное сочетается с любым мясным блюдом из меню.
Кабурга из ягнёнка с рисом
Мясо на ребрах настолько нежное, что при касании просто отходит с кости! Маринуют и запекают ребра в соусах демиглас и терияки, а подают с рассыпчатым рисом и зелёным луком. Жаль, что нужно строить из себя леди и есть это блаженство вилкой😀
Бол и бадем суфле
Отличная альтернатива шоколадному фондану — карамельный! Забавно, что основа десерта напоминает юбилейное печенье. Подаётся десерт с шариком ванильного мороженого.
В меню также есть большой мангальный раздел, утверждают, что подача 10-15 минут. Ещё есть кальян, но если вы не курите, может быть некомфортно — зал никак не разделен.
Атмосфера 🥚🥚🥚🥚
Еда 🥚🥚🥚🥚🥚
Сервис 🥚🥚🥚🥚
18
October 18, 2023
Очень приятное место с вкуснейшей кухней!
Мезе выше всяких похвал, особенно понравились бабагануш и хумус, классические блюда в интересном не пресном исполнении. Муж, любитель мяса, оценил лукум из говядины - сочное, идеально приготовленное мясо. Хотелось бы видеть в меню больше салатов из свежих овощей, это всегда актуально. Персонал вежливый, еду подали быстро, интерьер выглядит роскошно, в такой обстановке очень приятно отдохнуть и насладиться вкуснейшими блюдами! Вернемся еще👌🏻
9
December 20, 2023
Отмечали день рождения в ресторане, для празнование торжества НЕ рекомендуется данная локация, кухня на высоте и обслуживания было хорошим, спасибо официанту Степану!, НО администрирование рестораном просто на низком уровне. Конфликт из за музыки, которая была максимально громкая, мы не слышали друг друга 7 раз просили уменьшить звук, хоть немного, нас проигнорировали, вызвали управляющего ресторана, , который нам сказал, что звук музыки уменьшать не будет, вообще не шли ни на какой диалог, объясняя такую ситуацию политикой ресторана. Не комплимента от заведения, что бы как то сгладить ситуацию, вобще ничего. Как вывод НЕ рекомендую. Для ресторана: измените политику по звуку музыки, быть более гибкими, и сменить управляющего
15
2
January 26, 2024
Отличный заведение в центре Москвы место хорошое советую всем посетить этот Ресторан приходите посмотрите попробуйте и сами цените;
Атмосфера лучшая, еда очень вкусно шашлык из баранина мякоть, адана кебаб, - лахмаджун, пиде баранина, и бесплатный комплемент вкусный хлеб 🍞 офигенно всё, оставлю 5 ,
Всем советую
3
December 15, 2023
Любимое место, где всегда вкусно, тепло и уютно! ❤️
Большой выбор халяльных блюд, быстрое и качественное обслуживание.
Хочу выразить благодарность управляющей ресторана Ирине 🫶🏼
Всегда вежлива, доброжелательна и приветлива ❤️
Лучшие столики, всегда комфортно располагает.
4
November 11, 2023
Бомбически вкусный ресторан. Всё очень понравилось! Огромный выбор блюд, что-то попробовали впервые, высокое качество еды. Интерьер уютный, приятный. Кальян. Обслуживание- на уровне. Очень рады, что открыли для себя это место! Поздравляем Novikov group с очередным успехом!
3
3
June 19, 2024
Обедала с друзьями в субботу.
Первый раз были в этом ресторане.
Понравился восточный интерьер.
Даже посуда выше всех похвал!
Приветливая хостес Даша проводила до столика.
Официант Дима шустрый и приятный в общении.
Обязательно пройдём ещё!
1
May 25, 2024
Приятное заведение, прекрасно приготовленные блюда восточной кухни, хорошая подача, отличный дизайн, атмосферная ненавязчивая музыка, вежливый персонал, приятная публика. 🫶
May 25, 2024
По началу октрытия ресторана был восторг!
Сейчас же, уже 3 посещение подряд хочется ругаться и больше в ваше заведение не приходить.
Обслуживание стало очень долгим,от 25 минут несут салат греческий. (Вчера днем сидело 3 стала,но мы ждали более 25 минут блюда)
Когда приходишь и тебя провожают за стол,официанты просто игнорируют,тебе нужно прям звать и звать,чтобы приняли заказ.
Ошибаются в блюдах,а то и вообще не доносят то,что заказ.
Ситуция когда я ждала официана более 11 минут( да я специально засекла время,потому что это не первая ситуацич) официант мне скзал «да щас» и пошел делать все,но кроме того,чтобы подойти ко мне,потребавалось еще 6 минут,и то, я уже встала и подошла к стойке DJ и сказала в грубой интонции,что никто вообще не хочет подойти? Там стояло 3 официанта.
Официант приносит лимонад без крышки,и лед сыпется в стакан,пришлось просить принести,лимонады кстати стали безвкусными,чтобы появился вкус тоже надо попросить добавить сиропа.
Ну и вишенка на торте,это счет, который тоже надо ждать около 10 минут, при посадке в зале 3 стола
1
October 18, 2023
Отмечали День рождения мужа небольшой компанией. Очень понравилось заведение, всё было на достойном уровне - официанты приветливые и шустрые. Из блюд понравился бабагануш, мужу запомнился таджин из овощей. Также гости заценили мясные блюда - брали разные, и всем всё понравилось. Единственное, была с нами пара подростков, которые ещё не такие гурманы и им не хватило разнообразия паст :). В общем, место рекомендую, интересные блюда, которые не так часто встретишь в Москве.
5
September 14, 2024
Был впервые в вашем ресторане, удивило хорошее обследование и еда
Приятные хостес особенно Милана
Официантка молодец!
Еда топ
Приду с семьей отмечать годовщину
February 26, 2024
Расположение удобное, за интерьер твердая пятерка.
По меню в целом все понравилось.
Из минусов: посадили за маленький круглый стол (куда извините ставить все блюда)
Очень громкая музыка, не слышно собеседника напротив
Кальян в общем зале это жирный минус
Отсутствие зубочисток на столе (камон, это база!)
Ну и мало официантов, пришлось долго ждать
Общая оценка 3.5, но так как нельзя, поэтому округляем до 4. Но ресторану есть над чем поработать
1
1
August 10, 2024
Хорошее место, в плане расположения, доступности от метро пешим ходом. Приятный интерьер, меню вкусное и своеобразное на любителя в прямом смысле. Пришли с подругой без брони, веранда была полностью занята, внутри помещения симпатично, уютно, но за соседний столик пришли молодые ребята закурили кальян, не смотря на вроде бы, казалось, неплохую вытяжку, ароматный дым всё равно доходил до нас, аппетит перебивал неприятно. Ну и оценку снизила по обслуживанию, при входе долго ждали персонал, который мимо бегал туда-сюда, но при этом не задавая никаких вопросов, для чего мы сюда пришли😂 зал внутри был полностью безлюдным, кроме одного стола)) Исключительно место для любителей кальяна. Не моё, точно)
September 1, 2024
Были в ресторане в будний день на завтраке. Пришли за 8 минут до открытия (бронировали стол заранее, но зря, он был абсолютно пустой), двери в ресторан были открыты, мы зашли внутрь и тут мимо пробегала хостес, на что увидев нас очень грубо попросила покинуть заведение, так как они еще не открыты, попросила выйти и подождать на улице. Было крайне неприятно.
Когда мы наконец зашли в заведение наши приключения на этом, как оказалось только начались.
В ресторане долгое время мы были единственными посетителями и ожидали, что нас быстро и вкусно покормят, но не тут та было))
Заказали израильский сет завтрака с шакшукой, который прождали не менее 30 минут и это при пустом заведении, но яйцо в шакшуке оказалось совсем сырое, что можно готовить все это время было совсем не понятно. Нам пришлось вернуть блюдо и попросить его доделать, прождав еще минут 10-15.
Обслуживали нас оооочень долго, так что приборы и салфетки приходилось брать с соседних столов, не дождавшись официанта.
Питу вместо обещанных 3-4 минут ждали не меньше 15, при том, когда ее наконец принесли оказалось, что с одной стороны она сгорела и они не придумали лучшего решения, как отковырять сгоревшие части и положить нормальной стороной к верху на тарелку и принести нам (видимо надеялись, что мы ее съедим и ничего не заметим ) очень жалею, что не сделали фото этого арт объекта 😂 когда показали официантке, девушка была удивлена творению поваров, на что ответила, что они сегодня видимо еще не проснулись (время на тот момент было уже около 12), ну и вишенка на торте - это чайник черного чая за 1500 рублей.
Может с основным меню дела обстоят получше, но с завтраком нам совсем не повезло.
Больше посещать это заведение нет никого желания, полное разочарование.
4
September 3, 2024
2.09.24 посетили этот ресторан . Отмечали день рождения подруги . Сидели компанией 7 человек , обслуживание медленное , официантов не дозваться , льда / приборов / блюд тоже , все перепутали забыли , все блюда вынесли сразу в стол , пока одно поешь - все остальное остынет .
Когда расплачивались нам сказали что в счет включён сервисный сбор ( так как мини банкет ) , мы рассчитались - выходим и слышим , что официант и менеджер обсуждают , что мы не оставили чаевые . Позже начали вымогать ( по другому не могу назвать ) чаевые под предлогом , что это какая то обязательная плата и еще один сервисный сбор , на что мы попросили чек , где это будет прописано, потому что сервисный сбор мы оплатили .нам ответили либо наличкой - либо переводом на номер официанту . Все сразу стало понятно .
Уважаемые хозяева заведения, прошу объяснить своим сотрудникам , как надо общаться с гостями и рассказать им , что такое чаевые , за что они оставляются и когда . Хорошим сервисом тут не пахнет.
Из приятного интерьер и не плохая кухня .
Больше не вернемся .
2
June 10, 2023
Приятное заведение. Свежо и современно. Интерьер стилизован под ближний восток.
Музыка соответствует концепции, модный ориентал лаунж. По вечерам диджей. Есть кальян, но не пробовал, главное, что дым от него не мешает.
Цены выше среднего, но оно того стоит.
Чай заварной, мега вкусный, лахмаджун сказка.
Симпатичная летняя терасса.
Удобный подъезд.
6
August 28, 2024
Самое любимое место этого года. Каждый раз думая пойти в какое-то новое заведение, все равно идем в Лиру! Еда бомба во всех смыслах. ВСЕГДА очень крутой кальян ! Музыка на фоне ТОП! (лучше в Москве не слышала). Любимый персонал 🤍
1
November 30, 2023
Недавно была в этом ресторане, мне всё очень понравилось, вкусная кухня, хороший кольян, обходительные официанты и приветливые хостос хорошо встретили и проводили.Такие места посещать всегда приятно, конечно же приду ещё раз.
4
July 3, 2023
Неожиданное красивое место с тихой террасой без лишних глаз.
Еда в целом довольно вкусная, особенно понравились котлетки с сыром чеддер и разные мезе. Хлеб к ним, кстати, идёт комплиментом.
Были вопросы по обслуживанию, но менеджер подошла, ответила на все вопросы и еще сделала десерт в подарок. Было приятно.
Возможно, ещё раз пришла бы в это место, но уже хотелось бы сидеть внутри ресторана.
4
August 27, 2024
Признаюсь честно в ресторане Лира был впервые и не знаю почему. Очень понравилось все, в том числе и обслуживание. Меню интересное, еда вкусная, интерьер приятный, цены не завышены. Спасибо персоналу, до новых встреч!
1
July 12, 2023
Вкусно, но дорого. Очень красиво внутри и летняя веранда тоже. Брала лахмаджун, а на десерт кунефе очень понравилось, ради кюнефе вернулась бы еще 😍 две звезды убрала из-за девушки администраторши, которая нас сажала, нас было 4 и посадили нас на маленький столик, где тесно сидели и ели вмещалась еда наша. Ужас просто, а главное мест было полно, сказали тип для больших компаний , в итоге видим , что на большой столик посадили двух людей и после чего начали мы возникать и только после этого нас пересадили! Очень было не приятно.
4
November 12, 2023
1. Еда супер вкусная, все понравилось по еде
2. Официанты приятные, хорошо обслуживают
3. Красивое место, атмосферно
Из минусов: администратор на ресепшен не особо мила с гостями, слишком недовольное лицо и высокомерное поведение
С порога настроение упало, конечно
11
May 2, 2023
Ставлю 3 звезды, округляя в бОльшую сторону, на самом деле тянет максимум на 2,5.
1 звезда - довольно вкусно, приятные цены
2 звезда - кальянщикам; приятные ребята, неплохо делают кальян
3 половинка звезды половине официантов, часть - старательные, приветливые, часть - долго приходится ждать, когда подойдут, а пару раз приходилось их искать по залу, просить подойти, так еще и потом ждать, когда же он соизволит это сделать. То попадается приятный, то вообще жалеешь, что пришел, аж настроение портится.
Снимаю 2,5 звезды хостес, от которых ни улыбки на входе, ни клиентоориентированности по телефону не дождешься. На месте их часто не бывает, что недопустимо. Увеличивайте количество персонала, если не хватает. Также в этот большой минус входит и темноволосая девушка менеджер. Стоит спиной ко входу, в след просит снять кожаный пиджак, обращается к гостю в третьем лице. Опять таки можно более дружелюбно что-то донести до гостя, чтобы у него не было сопротивления, но ничего о сервисе этот человек не знает похоже, видимо Лира ее первое место работы в подобной должности, до этого наверное посуду мыла на кухне от силы. Также гардеробщик - вялый, не видит очередь, хватает номерки чью руку ближе увидит, а наглых «пьяных рук» под закрытие вы увидите здесь много. Он явно теряется, никакой заинтересованности.
Отзыв собирательный, была здесь раз 10 в совокупности с первых дней открытия. Воспринимаю это заведение, как место, куда можно заехать побыть в непринужденной обстановке, перекусить, покурить кальян, не более. Специально ехать сюда ради наслаждения и сервиса - точно нет.
Хотелось бы отметить в заключении, что работы хорошего управляющего, который бы следил да персоналом замечено не было. Видна текучка, постоянно новые лица, что несомненно говорит о том, что проблемы скорей отрицаются, нежели решаются. А проблем, к сожалению, достаточно много.
19
4