Отличный летуаль! Довольно близко от метро! Очереди нет! Найти очень просто, всё понятно! Наконец-то сделали нормальное приложение с qr который можно включить сразу и не искать пол часа у кассы, как раньше!
Вполне приличный магазин. Выбор ограничен в рамках не большой площади. В остальном всё как во всех магазинах данной сети. Из минусов, очень неудобно брать с полок тестеры, так как они поставлены в три а то и в четыре ряда. Можно легко разбить. В остальном всё отлично. Рекомендую..
Мне понравился магазин Л’Этуаль
Приветливые консультанты, рассказали про все действующие акции и скидки! Большой выбор тестеров, легко удалось сделать выбор аромата!
Пришла во вторник купить : тушь и палетку теней , по номеру телефона нельзя было активировать скидочную карту , заставляли качать приложение . Прихожу в пятницу за этим же с картой , карта не подошла зато по номеру телефона можно было теперь активировать, это как понимать ?
Маловат ассортимент. В остальном всё устраивает: продукция удобно расставлена по кругу, легко ознакомиться; продавци не навязываются, не бегут с порога консультировать, но если нужна помощь всегда окажут, вежливые. Очередей никогда там не видела.
Самый худший магазин, бывает прихожу сюда за интернет заказом, персонал конечно «Мега » клиентоориентированн. Я очень торопилась, пришла за заказом, кассир говорит, подождите я сначала девушке пробью а потом буду ваш заказ искать, простите но как бы я пришла первая на кассу.
Уютный и компактный салон. Чего то конкретного может и не быть в наличии (здесь и сейчас). Но выбор все равно хороший
3
Show business's response
Пользователь
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Оформляла интернет-заказ № 15574809523. При оплате не было никаких пометок об отсутствии товара. Уже в день выдачи заказа пришло уведомление на почту, якобы товара нет на складе, что является обманом, так как по факту он имеется в наличии и в интернет-магазин (подтверждение на фото) к и на полках в магазинах.
Продавец заманивает ценами по скидке, списывает оплату, а затем отказывается предоставлять по указанной цене, при том что тот же товар, с тем же артикулом до сих пор выставлен на продажу, но уже по более высокой цене - на 25%.
По номеру *2345 и 88002002345, указанному у них в приложении и на сайте, невозможно дозвониться, после долгого ожидания автоматически сбрасывается. Сумму вернули на счет, но товар приобретала на подарок к определенному сроку и рассчитывала на определённый бюджет. Поэтому повторно, еще и с увеличением цены, покупать нет необходимости.
Также, к сожалению, не сфотографировала, при предыдущем интернет-заказе, прислали парфюмерную воду со вскрытой упаковкой, что не гарантирует качество и отсутствие подмены при доставке. И вот второй заказ и опять проблемы со стороны магазина.
Такое недобросовестное поведение продавца оставляет неприятное впечатление и не вызывает желания еще раз обращаться к нему! Сейчас есть большой выбор магазинов парфюмерии и косметики, которые больше ценят своих покупателей
Пропали нормальные бренды. Флаконы стоят на прилавках вперемешку без ьабличек. Ароматы дешевые. Есть только неплохие корейские шампуни. Что бы подошел продавец-консультант нужно ждать или пойти позвать.
Из плюсов только парковка удобная.))
9 сентября 2023 года, в магазине по адресу Москва, ул. Народного Ополчения 28 написал заявление на возврат. При этом персонал магазина постоянно хамил, куда-то все время бегал, но заявление все-таки принял, сказав, что мне даже больше не придется приезжать в магазин, со мной свяжутся 11 сентября 2023 г. и деньги вернут.
12 сентября 2023 года я повторно посетил магазин, так как 11 сентября никто со мной не связался. Директора не было на месте, сотрудники торгового зала хамили, связали в результате меня с директором по телефону и то же самое хамство и просто ждите когда мы соизволим вам ответить.
20 сентября 2023 , когда отведенные ЗоЗПП на удовлетворение законных требований потребителя сроки прошли я связывался с магазином, с горячей линией и везде одно и тоже, в магазине мягко сказать - вам же сказано, что ответим когда нам центральный офис ответит, а в горячей линии просто продублировали ответ магазина и бросили трубку.
В результате денег нет (10 000 руб., не малая сумма надо заметить), до центрального офиса, по опубликованным на сайте телефонам дозвонится нельзя, что делать?
Остается готовить исковое в суд.
да. забыл сказать, 19 сентября писал в форму обратной связи на сайте - тоже ни ответа, ни привета.
Вот и думайте, нужен ли вам такой магазин, в котором совершенно наплевать на покупателей.
От сюда везли мой интернет заказ, ну, как везли - не привезли! Хотели свалить на курьерскую доставку, но не получилось. Я сама связалась с доставкой и мне там сказали, что мой заказ к ним не поступал. Связалась еще раз с колл-центром Лэтуаль и мне ответили: Да, заказ ваш не передали в доставку, ну, подождите, доставка в течение 5 дней.
Причем, доставку оформила заранее на 03 марта. Прождала целый день и мне даже никто не позвонил и не сказал, что доставки не будет.
Короче, с этой шарашкиной конторой больше не связываюсь.
Практически все под заказ, в самом магазине нет места для хранения товара. + Из итак маленького ассортимента не все можно заказать, постоянно чего то нет. Отправляют в другие точки.
В общем бессмыслица какая-то от физического магазина)
Магазин чистый, товар аккуратно расставлен на полках. Консультанты доброжелательные и вежливые. Но сразу товар купить нельзя! Нужно заказывать и ждать... Мне это вообще не нравится!
Обычный л'Этуаль. Стараются. Кое что можно купить дешевле, чем в супермаркетах. Мобильное приложение с бонусами - в помощь. Дорогой парфюм я не покупаю, а всякий "массмаркет" - вполне.
Был перед 8 Марта, товара в наличии не было, только заказ в интернет магазине и доставка от суток! В целом удобно для тех, кто в БЦ Лотос каждый день работает…
Небольшой магазин в центре бизнес центра, в целом если что то нужно конкретное, то найти скорее всего не получится, но можно выбрать аналог , ассортимент нормальный
Не очень большой выбор. Удобно что рядом с офисом, если что то купить нужно. Охранники как овчарки ходят по пятам. От такого дискомфорта даже заходить туда не хочется.
Ходила достаточно долго, выбирала оттенки карандашей, ни один консультант не подошёл, охранник коршуном только))) Выбрала, иду к консультанту, она объявляет, что у них почти всё под заказ. Вопрос-вы могли меня предупредили, наблюдая как я хожу по залу. Проще доехать в полноценный магазин
5
Денис С.
Level 29 Local Expert
May 15, 2022
Новый магазин открылся, как мне кажется не в самое подходящее время. Тем не менее отличная точка, вежливые консультанты и более менее неплохой выбор по туалетной воде. Все понравилось и также необычный дизайн получился.
Консультантов набрали для красоты, в ассортименте не разбираются. Девушка сказала, что блесков с эффектом плампинга у них нет, когда пол витрины было именно с этим эффектом
При покупке в данном магазине карта со скидкой 25% была предъявлена, но скидку не предоставили. Странная политика магазина - карта есть, но не на все товары действует. Это как?
Большинство парфюмерии под заказ, хотя площади позволяют хранить небольшой запас популярных товаров
6
Анна А.
Level 3 Local Expert
June 22, 2022
В данном магазине ценники не соответствуют действительности, а сотрудники и не в курсе, что по закону обязаны продавать именно по заявленной цене, даже администратор ничего не может сделать и разводит руками... Охранник ходит по пятам, не сводя глаз, жутко не комфортно. За ранее бесплатные пакеты теперь берут деньги. Несколько лет не была в магазинах данной сети и пожалела, что пришла!
4
GK
Level 30 Local Expert
April 29, 2022
По сути это не магазин, а пункт выдачи интернет заказов с небольшим шоурумом.
Ассортимент скудный, все что выставлено на витрину - это практически все, что есть в данный момент на точке, т.к. просто негде хранить товар, склада нет.
3
VLAD
Level 20 Local Expert
April 10, 2023
Отличный небольшой магазинчик около дома, где есть все самое необходимое и нужное для ухода за собой