Lemana Pro
5754 reviews
May 8, 2024
Очень чистый и аккуратный магазин. Всегда почти всё есть, консультанты вежливые. Был несколько раз, некоторые товары интуитивно расположены близко, не надо искать. К примеру, фитинги для воды и тут же рядом лежит лен для обмотки.
2
October 26, 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент, чисто, нравится что активно работает программа инклюзивной среды трудоустройства.
October 4, 2024
Сделала заказ,затем поменяла товары,казалось бы всё хорошо. Правда,уже дважды переносили доставку в пункт выдачи.НО!!ПРОБЛЕМА в другом:после разговора с менеджером,буквально через 2-3минуты посыпались звонки от мошенников,а на почту стали приходить сообщения с просьбой оплатить задолженность за заказ(без указания магазина),письма со с сылкамия(( 100% утечка данных!(((
3
2
November 8, 2024
Отличный магазин, всегда есть что нужно, большой ассортимент.
Огромный плюс - можно сдать лишнюю продукцию без лишних проблем
December 6, 2024
Ужасный сервис, доставка приехала и уехала за 5 мин, дозвонились до водителя он отказался просто повернуть один поворот чтоб мы забрали заказ. Операторы пока думали решали машина уже уехала. Оператор сказал что только на др день возможно доставить, в ритме мегаполиса нереально ждать целый день доставки. Мы клиенты и оплатили все заранее. Где сервис Лемана ?????? Это я не говорю о том что едешь в магазин товар в наличии по факту на складе его не оказывается с такими доставщиками разоритесь скоро
5
November 12, 2024
Заказывали кухню, привезли, начали устанавливать и понимаем, что фальш панель не соотве тствует размерам, и тот кто работает по сборке кухни меня поймёт, её не возможно подпилить в идеал на 2 см по боковой стороне так чтоб это было красиво и аккуратно, плюс по высоте она была меньше на 38 см. Написала притензию, чтоб забрали и вернули деньги. На что мне даже ответа не пришло, пришлось самой ехать и выестять, что да как. В итоге забирать сами отказались, везите как хотите. Я в шоке от такого халатного отношения к клиентам.
5
November 8, 2024
Самый проблемный интернет магазин!!! Заказала столик ,произвела оплату. В течении 10 мин после заказа позвонила,чтобы отменить заказ, в связи с тем что нашла товар в два раза дешевле. И тут началось- ваше обращение рассмотрят в течении двух дней... Я объяснила, что меня интересует не срок возврата денег, а именно подтверждение отмены заказа. У них в Компании с этим поблемы. Никто из сотрудников не может толком сказать, какие сроки отмены заказа. Считаю магазин не комфортным для потребителей. Никому не рекомендую.
4
August 23, 2024
Нам повезло, мы живем рядом с магазином, поэтому периодически там бываем и можем составить четкое мнение. Магазин хороший, отделы расположены удобно, товара много, все чисто, аккуратно, персонал приветливый. Отдельное спасибо хочется сказ ать продавцу-консультанту Отдела напольных покрытий Калашникову Дмитрию. Мы долго выбирали ковролин, никак не могли определиться. Дмитрий очень быстро сориентировался, в результате мы купили именно то, что так долго искали. Очень профессиональный и человеческий подход к покупателям. Другого отношения от продавцов мы не встречали. Спасибо руководству за качественный подбор кадров.
1
1
August 26, 2024
Ассортимент товаров очень большой для дома, персонал вежливый отзывчивый дружелюбный доброжелательный, расположение от метро средне, скидка на доставку там с 16:00 до 23:00.
1
February 4
Оформляли заказ с доставкой в этом магазине 2 февраля, на следующий день привезли, но не весь заказ. Водители ничего не знают, оператор горячей линии тоже ничего не смогла ответить, лишь приняла обращение по моему вопросу, сказала вам перезвонят. Неужели нельзя было связаться и предупредить, что у них нет в наличии? Может быть я отказалась бы от заказа, ведь мне придётся теперь повторно оплачивать доставку. Сегодня 4 февраля, никто не перезвонил.
5
November 29, 2024
Всегда там покупаю все что нужно для стройки и ремонта, рекомендую! Соотношение цена качество великолепное, если вдруг брак, всегда заменят. Есть распил в размер!
October 24, 2023
Леруа, один из любимых магазинов. Всё есть, ценник разный. Я купила крутые обои с хорошей скидкой, и весь инструмент к поклейке тоже нашла очень дешёвый. А сколько дверей, сантехники. Очень удобная парковка, круглосуточно работает. И ещё плюс, если вам нужен товар и его нет в таком количестве в этом магазине, то можно сделать заказ и доставку из другого. Очень удобно, я так и поступила, и мне все привезли домой. Рекомендую
2
December 10, 2024
Неплохой тк. Лемано про хороший магазин что бы закупить стройматериалы. Так де в тк есть магазин морепродуктов, глобус всё как мы любим в те.
September 18, 2024
Все хорошо, всё есть, удобно выбирать, чудесный магазин! только вот посидеть негде, подождать, пока вторая половина выберет каждую мелочь. Вообще ни одной лавочки/ряда стульев для ждущих. Мне кажется, магазину было бы это выгодно, если бы люди могли отдохнуть немного и продолжать покупки. А так только быстрее уходят.
1
October 16, 2024
Магаз то что надо! Главное практически все что надо находится там, а это главное! А когда проходишь по рядам, попадаешь как будто-то в картинную галерею и думаешь про себя, что все это надо лишь бы ценник не кусался! 😁
January 29
Любимый магазин. Надо, не надо, но никогда с пустыми руками из магазина не уйдёшь. Цены очень радуют! Ещё нравятся дополнительные услуги - распил пиломатериала, оверложивание ковровых покрытий. В садово-огородный период большой выбор рассады. Много товаров для дачи. Рекомендую магазин к посещению!
1
February 2
Никому не советую покупать в этом магазине цветы в горшках. Они заражены мошкарой. Думала показалось. Купила еще раз в новую квартиру, но ситуация повторилась. Позвонила в магазин, предупредила что у них есть такая проблема. Спасибо за сигнал никто не сказал, проигнорировали, продают дальше то же самое. Похоже проблему устранять никто не собирается, так что будьте осторожны. Цветы пришлось выбросить. К сожалению был прекрасный магазин Леруа Мерлен с прекрасным отношением к людям, но сейчас это уже совсем не то. Репутацией данный магазин не дорожит, похоже((
3
1
October 3, 2024
В целом неплохой магазин. Можно найти все самое необходимое. Кроме пролавцов-консультантрв! Эти исчезают именно в тот момент, когда нужны. И дождаться их просто невозможно. Их коллеги из других отделов просто вас отфутболивают. А кассиры всегда приветливы
November 29, 2023
Просто шикарный магазин в г.Ярослпвле за Волгой.
Большой выбор товаров и самое главное, теплая атмосфера.Продавцы все компетентны и доброжелательны.
Особенно хочется поблагодарить продавца в отделе краски,Елену.
Она на столько внимательно,вежливо и очень подробно все объяснила и рассказала, что после беседы с ней стало хорошее настроение и радость от покупки.
Спасибо ей большое!
Процветания и удачи всему коллективу магазина.
2
1
January 3
Очень довольна.Затеяла косметический ремонт,нашла мастера,получила список материалов.Приехав в магазин, поняла,что собрать по списку не смогу,обратилась к специалистам магазина.Собрали,доставили в срок,подняли до квартиры.Все просто идеально. РЕКОМЕНДУЮ
January 22
Много раз выручал данный магазин. Есть практически все что нужно и по разной ценовой категории. Всю квартиру сдесь сделал )
October 26, 2024
Большое здание,можно купить все что не нужно и не очень нужно.Парквка большая,но места не сразу найдешь,заезд выезд- это к навигатору.Лучше Навител,Яндекс в данной локации работает со сбоями.
December 6, 2024
Рекомендую этот магазин, так как много раз выручал, потому что можно найти всё для стройки и ремонта на любой вкус и кошелёк!
December 25, 2024
Работает до 24:00 если надо что-то срочно. Относительно удобно расположен среди других адресов Лемана , для соседних районов , если на машине доедете без больших пробок.
August 22, 2023
Магазин хороший, несколько раз там была, покупала материалы для ремонта, плюс заказали там кухню, приятный, дружелюбный персонал, отвечают на вопросы, консультируют, помогаю сориентироваться в магазине.
По стоимости - есть и дорогие товары,а есть и эконом сегмент, это очень удобно.
На прошлой неделе делали возврат, все очень продумано, есть электронная очередь, взял талон, оставил свой номер, а когда твоя очередь подошла тебе приходит смс на телефон, т.е. можно не стоят, а пойти по магазину. Деньги вернули очень быстро, без проволочек.
Спасибо!
1
2
December 15, 2024
Была в магазине 11 декабря в Юдино. Хотела купить ленолеум, консультант была прям никакая, взбесила, ни чего конкретного не сказала, только общие фразы:…а вдруг будет освещение другое и и д и т п, линолеум не дала просто развернуть на стойке, сказала, что ей потом придется после нас скручивать его обратно (ну я понимаю, ей лень), ну тогда и вам минус, купила линолеум в другом магазине и всем посоветовала это сделать!!!!
4
November 26, 2024
В принципе есть всё и кое что даже дешевле чем на маркетплэйсах. Персонал либо любезный, либо заолбанный жизнью, как повезет. Плохо, что нет перемещения товара через интернет заказ , а так всё гуманно, особенно возврат товара - вообще без проблем
October 3, 2024
Самый бестолковый персонал в отделе возврата, а в зоне продажи и вовсе отсутствуют хоть какие-либо ответственные люди, в нужном отделе никого не найти, в соседних отделах все сидят в телефончиках и не откликаются ни на какие просьбы, создалось полное ощущение рынка, только тут ещё и продать тебе никто ничего не хочет. Потратил время зря и в итоге уехал к прямым их конкурентам, получив максимум уровня сервиса и нужные позиции товара.
3
December 14, 2024
Пришлось нам на днях возвращать товар в Лемано ПРО. Мы никак не могли найти чеки на наши товары и номер заказа. Какая же терпеливая оказалась сотрудница. Пока мы искали все это в телефоне,она задавала наводящие вопросы и наконец ,свершилось чудо!!!
Все нашлось и заказ мы сдали.
Побольше таких профессиональных сотрудников. Спасибо большое за ваш труд.
1
February 6
Всегда в наличии большой выбор товаров, удобный подъезд на личном и общественном транспорте. Хороший отдел по заказам и по возвратам, нет больших очередей.
May 7, 2024
Отличный магазин, особенно радует сочетание в одном трц леруамерлен и глобус, двух зайцев убиваешь. Очень помогли с дизайнпроектом ванной, сразу все рассчитывать стройматериалы сделали, а спустя какое-то время подняли из базы, внесли изменения и добавили мебель, очень удобно.
1
March 4
Грязища в магазине, как будто Мамай прошел. Часть товара нет в торговом зале не смотря на размеры магазина. Продавец предлагает выписать товар, после оплаты на кассе подождать час пока на складе найдут и вынесут к кассе. Час времени после оплаты!!! А нужны были обычные сетчатые полки. На полу валяется товар, в грудах мусора. Все свалено с полок. Найти нужный товар невозможно. Жуть одним словом.
2
January 7
С переименованием магазина многих производителей и их товаров нет во всех категориях и инструмент и техника и материалы.
Перемещения товаров нет, сотрудники предлагают поехать в другой магазин.
Получить консультацию проблемно, сотрудника отдела не дождешься.
September 8, 2024
Само помещение магазина нормальное, а вот персонал сделает всё, чтобы взять ваши деньги и не вернуть обратно. Купили здесь межкомнатные двери и заказали тут же установку. Когда привезли двери грузчики быстро положили товар и убежали. Потом приехал установщик, сам вскрыл упаковку и обнаружил отбитый угол на одной двери. Сразу же предложил составить акт, но распечатанного бланка с собой не было, поехал вместе с мужем в этот магазин, чтобы в сервисной зоне распечатать и заполнить нужный документ. В зоне сервисного обслуживания сотрудница сказала что не надо никакого акта, просто обращение на обмен напишите, 10 дней- и вам заменят дверь. Мы прождали 2 недели, ответа не было, уже поехали сами в магазин спрашивать - оказывается ответ есть, но нам его никто не прислал, да и обменивать никто нам не будет, сами виноваты, что коробку не вскрыли при доставке. Результат - потратили почти 100 тысяч на двери и получили битую дверь, отказ оформить это по правилам (через акт, подписанный их же установщиком) и потерянные 2 недели, которые мы живём без дверей. И даже отсутствие отправки нам ответа - типа "вам же надо, вы и приезжайте за ним". И это всё при том, что являемся участниками программы лояльности, которая вроде гарантирует преимущества при возврате, обмене и тд.
4
September 30, 2024
Приехал. Сделал заказ на месте выбрав всю продукцию (т.е. всё было в наличии, т.к. держал в руках). Оплатил в полном объеме. Заказал доставку. В итоге приезжает доставка - части заказа в накладной нет. Никто, само собой, ни о каких отменах не уведомлял, денег не возвращал. Звоню с вопросами. Ответ - части заказа НЕ БЫЛО В НАЛИЧИИ (см. начало поста). Отменили без уведомления. Почему? - По качану. Хотите, чтобы вернули деньги на карту? - Езжайте в магазин, тогда может через месяц вернем. Вот такой отличный сервис. Думайте сами.
Приехал в магазин. Товар, который мне не довезли т к его якобы нет - как стоял на своем месте так и стоит. Оформление возврата занимает час. Сотрудники абсолютно некомпетентны. Актов нет, бумаг нет, на ПК печатают 1 пальцем разыскивая каждую букву по паре минут. Просто дно.
5
December 7, 2024
Заказала 4 декабря доставку шкафа, часть заказа привезли, а часть заказа не привезли. Девушка из колл-центра, сказала, приносим извинения от лица компании, но все доставщики теперь заняты и привезем только через неделю, а то что я заказ за неделю делала, вызвала сборщика к этому времени, чтобы собрать шкаф никого не волнует. Так еще и дама из КЦ, вместо того, чтобы решить вопрос, просто хамски бросила трубку, что за обслуживание такое?
5
April 17, 2024
Ощущение, что по сравнению с другими гиперами сети данный Леруа по ассортименту один из самых "наполненных"; стал к ним захаживать относительно недавно именно по причине, что тут по наличию всегда есть то, что мне необходимо. Если бы еще сквозные проходы были в торговом зале, чтоб не ходить по кругу ... Впрочем, это важно лишь для профессиональных монтажников, кто по поручению заказчика закупает материалы самостоятельно, кому дорого время и нужно поменьше бегать чтобы все подобрать. А стандартный покупатель вполне может себе позволить пройти несколько лишних "кругов". Посмотрим как сработает доставка из этого Леруа, а пока - пять звезд.
2
1
October 11, 2024
Сделала интернет заказ, заказ в назначенный день не привезли. Звонка от курьера и магазина, что заказ не будет доставлен в срок не дождались . Служба доставки самолично, без согласования перенесла срок доставки на другой день. Магазин ни за что не отвечает, так так передал товар в доставку. А доставка не торопится выполнять свои обязательства.
3
May 6, 2024
Замечательный магазин. Очень рада что он открылся поближе к моему дому и есть прямой автобус и удобная останока. Недавно покупала там кухню. Очень благодарна продавцу консультанту за помощь в расчете кухни и фурнитуры. Все просто и доступно. Есть доставка и услуги по сборке.
1
2
October 26, 2024
Заказал товар с доставкой. Одну позицию где-то потеряли. Три обращения и все обещают, что со мной свяжутся в ближайшее время по доставке недостающего товара. Сутки прошли никто не связывается. Из - за этого стоит ремонт, теряется время. Теперь отвечают, что рассмотрение претензии 10 дней. А если потом этого товара не будет. Мне придется все остальное возвращать и еще полмесяца ждать когда деньги вернут. Не рекомендую.
3
October 7, 2024
Магазин разочаровал! Было нормальный ассортимент, теперь все го пару видов продукции - пришел за лампочками - думаю подберу что нужно, в итоге даже шкаф для проверки убрали! А надо было именно яркость и оттенок света подобрать. был сегодня 07.10.24
2
October 17, 2024
Как и везде -есть нужные строительные элементы и не только. Появились кровати, модули для хранения(гардеробные/кладовые) правда только он-лайн, но есть выставочные образцы.
February 3
Сервис никакой. Товар не привезли полностью, часть забыли. Еле допросилась, чтобы повторно доставка была. Приехал человек на установку дверей и вымогал деньги. Отказалась от установки, требовала сделать возврат денег за услугу, так как сначала платишь, потом устанавливают (что тоже странно) .
10 дней меня держали в подвешенном состоянии. Вроде сказали, что вернут деньги на 10 день. И то ещё не пришли на карту, так что не известно когда это все закончится.
3
November 9, 2024
Название другое, магазин тот же, заезд с мкад замороченый, проекты кухонь и т. д платные, цены так себе, двери плитку брали на рынке, дешевле консультации бесплатно, в про устаревшее и дорогое, мало народа плюс, мелочевка, электрика, тепло, туалет.
1
August 21, 2024
Отличный магазин! Появились новые возможности для покупателей в части доставки: теперь не обязательно товары возить с собой в телеге- достаточно оформить накладную, добавлять в неё другие товары из других секций и в итоге просто передать сводную накладную в отдел доставки. В соседнем Глобусе открылся шикарный ресторан самообслуживания- не дорого, вкусно, огромный выбор блюд, очередей нет!
Перед торговым комплексом расположена гигантская парковка
February 8
Хорошо что рядом и парковки мест много едой не пахнет. Ассортимент тоже не скудный есть что и з чего выбрать чисто
1
August 5, 2023
Магазин расположен очень удобно: возле МКАД на внешней стороне кольца, рядом с выездом из Москвы в сторону Косино и Люберец. В ТЦ можно попасть как с МКАД, так и из Москвы. Выехать из ТЦ можно как на МКАД , так и в Москву, Косино, Люберцы. Ассортимент товаров очень огромный. Можно оформить доставку, вызвать такси или самому добраться на общественном транспорте. Остановка автобусов расположена метрах в ста от магазина. Ближайшее метро Выхино - это четвертая остановка в сторону Москвы. Можно на тех же автобусах ехать в сторону Косино, Люберец, Некрасовки. Тут же расположены и другие ТЦ (например, Globus, Dekatlon), есть даже ледовый комплекс. Все ТЦ соединены переходами.
Персонал вежливый, на товары есть скидки, но в час-пик можно и постоять.
4
2
July 18, 2023
Хочу выразить благодарность Элине Зубаревой из отдела проектирования ванных комнат!) ну до чего молодец! Приятная девушка, отличный специалист (подсказала много нюансов), спокойная и понимающая!
Ремонт делаем в первый раз. Сначала обратились за проектом раздельного санузла (как было изначально) - все четко составили, жили с этим планом. В итоге при демонтаже стенки сан кабины оказались хрупкими и решили сделать совмещенный санузел.
Ещё раз записалась к Элине, быстро сделали новый проект. Получилось супер! Осталось воплотить в реальность :)
Ещё раз спасибо Элине! Удачи в работе и хороших клиентов!))
5
5
June 24, 2024
Хороший большой магазин, большой выбор товаров. Расположен в большом ТЦ, что удобно, можно совместить с походом в другие магазины. Есть бесплатная парковка, удобно, чтобы не носить тяжести.
1
August 9, 2024
Разочарована. Попросила продавца помочь выбрать обои с одинаковым номером партии. С этой задачей продавец не справился. Заказала услугу по поклейке обоев. Очень пожалела потом. Приехала одна женщина и за 5 часов оклеила 40 квадратов. С поставленной задачей справилась. Видно, профессионал. Подогнала рисунок, в стык легли хорошо. Только потом самой пришлось весь вечер проклеивать всё места, где отошли обои. И ещё неизвестно, как долго будут держаться. Скорость сумасшедшая, а качество оставляет желать лучшего. Нужны только 🤑💸💵💴💶💰💳В погоне за деньгами люди теряют самое ценное: уважение, человеческие качества, физическое здоровье, становятся спицами в денежной колеснице.
3
2