Lemana Pro
10747 reviews
April 18, 2024
Магазин понравился. Хороший выбор. удобное расположение товара. а главное. на мой взгляд, широкие проходы между стеллажами. А главное есть пространство "Город мастеров", где можно заниматься любимым хобби
3
3
January 9
Просто ужас, не знала что такое может быть в 2024 году ! Оплачивала шкаф онлайн, по ошибке списали деньги, половину суммы. Шкаф не доставили и деньги не возвращают. 75 тысяч просто где то зависли с 24 января. Операторы ничего не могут поделать, говорят завтра, завтра решим. Все старшие сотрудники на праздниках. Уже подала заявление в полицию. Просто украли деньги и не реагируют, хотя крупная организаия. Пишу сюда, потому что уже не знаю куда обратиться, пока полиция рассматривает обявление.
1
April 30, 2024
Этот торговый центр посещал неоднократно. Ни разу не уехал без покупок. Всё организовано по разделам и очень просто ориентироваться! Огромный выбор товаров от мелочей до крупной техники. Для дома, для дачи, для стройки и т. д. В кассах длинных очередей не наблюдается. Всё организовано. Приятно делать покупки в таком магазине! Удобный проезд на общественном транспорте от м. Автозаводская. На личном без проблем!
1
September 11, 2024
Всё понравлюсь +
При покупки коробки , добора и наличника - продавец предложил из 5 позиций товара, который был в наличии самый дорогой! Что было выяснено мной в последствии, когда пришлось докупать наличники! Можно было приобрести из того что было с разницей ( коробка на 30% , наличники в 2 раза - по цвету с не большой разнице в оттенке ! )
Мною было докуплен наличник, который был дешевле размером ( 2150 мм на 70 мм на 28 мм толщиной 8 мм - комплект 3365 р!
Докупил 2150 на 70 на 25 толщина 8 мм - 298 р за штуку! Небольшая разница в оттенке ! ) цвет дуб
February 21
Очень неорганизованная организация.
Приобретали насосы канализационные, несколько раз попадались браки.
Один насос вообще 2 раза брали на ремонт, оказался браком. Но нам деньги не вернули. Ни насос не починили. Просто выбросили,
Оформили доставку. Нет точности во времени в доставке, менеджера не решительные. Не могут решить проблему, не могут организованно выполнить работу. Не учли пожелания клиента.
1
February 12
Большой магазин, все есть, проблем с парковкой не было. Людей много, но на кассе самообслуживания очереди нет. Лучше чем в других подобных магазинах и цены поприятнее.
5
February 9
Большой магазин, с хорошим ассортиментом. У сети есть отличная возможность занять место икеи, еще больше расширив ассортимент, они уже начали это делать.
Подземная парковка в магазине отдельная песня. 1 выезд, и туда съезжаются машины со всей парковки. Выезжать можно от 10 минут и более. А еще рядом с выездом въезд, так вот въезжающие, не могут проехать через очередь выезжающих.
January 6
Сегодня заехала за мелочевкой с детьми, пробыла полчаса и потеряла парковочную карту. Штраф 1500. При этом на экране паркомата высвечивается "штраф за утерю карты 0 руб". Пришел парковщик, понажимал что-то и минус 1500. Чека не дают. Но иначе не выехать. В магазине и полчаса не пробыла, но всем лень заморачиваться и отсматривать это по камерам. Хоть клок шерсти, но вырвут. Клиентоориентированность зашкаливает. Настроение подпортили.
July 15, 2023
После ухода недругов стал постоянно пользоваться магазином, благо рядом. Есть выбор для дома. Всегда есть свободные тележки. Удобная парковка, заезжаю с боксом на крыше, что у многих других брендов проблема. Удобно. И встать рядом на парковке со входом тоже не проблема. Что не всегда устраивает - часто отсутствие одного товара из номенклатуры в разных магазинах. Вместо самовывоза из одного магазина приходится делать заказы курьером, что дополнительно влечет расходы на доставку и затраты по времени. При доставке не понравилось, что пришла ржавая машина «no name” с не очень приветливыми нашими гостями. Вторая машина от бренда - там все хорошо. Обратите внимание на сервис доставки. И если заказ например с 11.00, что в принципе удобно для планирования своего времени, то уже около 9.00 звонок и предлагают сейчас завести. Тогда определитесь в сервисе со временем. Мелочь, но это про организацию. Только за то, чтобы магазин наращивал свой ассортимент.
5
16
June 28, 2023
Как всегда Леруа радует ассортиментом, можно найти все для ремонта и дизайна в одном месте. Выбор товара на любой кошелёк, любой вкус. Удобная парковка для машин, для небольших покупок можно доехать своим ходом по МЦК до станции ЗИЛ. Ещё одна очень важная вещь есть в данном магазине это ящик для вещей, которые вы хотите отдать, но не знаете куда и кому. Расположен этот добрый ящик при входе в магазин.
1
4
May 4, 2024
Мне нравится этот магазин (и вся эта сеть).
Очень толковый! "Обзывается" строительный гипермаркет, но спектр товаров представленных в нём, значительно шире! Всё для дома и уюта в нём, для дачи ...
Даже, если не найдёшь, что искала из товаров, то без интересной полезной идеи всё равно не уйдешь :-))
8
2
November 14, 2023
Все необходимое и не дорого можно найти в магазине. Большая просторная территория, зонирование по направлениям, есть внимательные сотрудники , которые проконсультируют, не много людей , хорошие сезонные товары. К новому году выставлены свечи, игрушки, елки, аксессуары. Приобрели очень недорогой карниз 3500 , люстру 12000 и бра. Довольны покупкой , цена/качество.
2
April 15, 2024
Отличный гипермаркет, особенно если вы живете недалеко или недавно купили квартиру в ЖК Зилград. Его открыли только в 2019 году. Добраться если на общественном транспорте - станция МЦК Зил. Сделали заказ - если еще не были Сходите в Трюфелевую Рощу - как минимум один раз стоит того. Здесь есть специальные назовем так кабинеты, где вы можете распилить и сделать многое другое, если вы сами в состоянии спроектировать себе мебель.
2
3
March 29
Любимая компания. В магазине действительно чисто и видна заинтересованность в клиентах. Отличный ассортимент
January 16, 2024
Прекрасный магазин, причём в пешей доступности). По соотношению цена - качество супер! Есть практически все для дома и ремонта ! Современные двери, кухни, недорогой ламинат хорошего качества. Продавцы обученные, всегда подскажут, что к чему. Благодарю за сервис!
3
December 2, 2024
Отвратительная стала доставка у этого магазина.
Заказ привезли только после звонка на горячую линию, опоздали на полтора часа. Деньги за доставку не возвращают, якобы нет подписи на акте о времени, цепляются за эту подпись прекрасно понимая, что заказы принимают мастера-строители и они не подписывают бумаги о приемке товара. Не солидно ведет себя Лемана Про.
3
December 25, 2024
В какое ужасное место превратился магазин. Во первых цены снова вверх, сервис ниже плинтуса. Я трижды оставлял жалобу на отдел продаж, принимают заказ и не перезванивают. Или взяли оплатил а они забыли про тебя. Ты названиваешь менеджеру а он не берет трубку. Или может сказать я перезвоню и не перезвонить. Я не про единичный случай. Теперь в Леман про это стандарт.
1
2
January 28
Магазин с хорошим выбором и отзывчивым персоналом. Удобная парковка, территориально удачно
3
1
March 2
Быстрое обслуживание, консультант помог в решении вопроса. Оперативно нашли, то, что мне было нужно. Удобное месторасположение.
January 18
Хожу сюда уже несколько лет, огромный ассортимент товаров, реально найдется все. Нехватает персонала, физическт не успевают, т.к. за частую много людей.
November 26, 2023
Были с мужем в Леруа недавно. Все чисто - красиво - вежливо, если бы не несколько жирных "но":
1. Плохо работает мобильная связь и хотелось бы, чтобы хотя бы вай-фай для посетителей поставили.
2. Ассортимент сильно уменьшился и несвоевременно пополняется , в результате чего главная "киллер-фича" Леруа - соотношение "цена-качество" с большим выбором и доступностью, потихоньку теряется. И это плохо.
3. Нет услуг по установке натяжных потолков. А это как-то не ок, когда установка дверей, сантехники и т.д есть, а потолков нет.
Я надеюсь, что представители Леруа меня прочитают и услышат.
4
1
March 11
Обычный магазин этой сети. Есть все для дешёвого ремонта.
Очень большой минус - отсутствие указателей выезда с подземной стоянки.
2
September 9, 2024
Большой ассортимент товаров, очень отзывчивые консультанты, близкое расположение к МЦД. Покупала электрику, ошиблась и взяла на один подрозетник меньше, розеток; так кассир пробивая спрашивает: «Вы не ошиблись в количестве? Может Вам нужно еще один подрозетник взять?». Подождала пока я сбегаю за подрозетником. Я была тронута таким вниманием, заботой и знанием дела. Очень рекомендую магазин.
November 7, 2024
Оформила заказ онлайн , ждала 3 недели замера. Ужасная координация. После замера выяснилось, что оператор неправильно посчитал сумму. Составила претензию. Уже 2 недели меня переводят из отдела в отдел, просто футболки. Никому нет дела. Замер из Мытищ, заказ в магазине, а дизайнер составлял онлайн. В итоге внутри полный бардак. Жду шкафы -купе с августа. Ужасный сейчас. Никакой эко-системы и бесшовного сервиса. Менеджеры по работе с клиентами и качеству вообще отсутствуют в компании.
October 16, 2024
Огромный магазин, где есть любые предметы для дома, цены такие же как и во всей сети Лемана. Персонал даже иногда улыбается)
3
July 14, 2024
Интересный, уютный ресторан. Обслуживание профессиональное и не навязчивое. Еда необычная и вкусная. Напитки чудесные (кофе, чай, лимонады). Десерты космос-красивые и вкусные.
1
February 1, 2024
Леруа Мерлен — отличный магазин для ремонта и строительства! Здесь я всегда нахожу все необходимое: от красок и инструментов до товаров для дома. Широкий ассортимент, доступные цены и удобный сервис делают покупки приятными. Рекомендую!
3
March 4
Спасибо большое за помощь. На каждый вопрос сотруднику был получен компетентный и развернутый ответ. Без лишних слов помогли с подборкой вида и цвета краски для ремонтных работ. Спасибо
May 5, 2024
Удобно почти в центре иметь такой магазин - если что-то понадобится купить не через онлайн, то ехать на МКАД не надо. Выбор хороший, цена нормальные, продавцы адекватные, болезни с одной рабочей кассой не наблюдал, кассы самообслуживания - весьма удобное решение. Бывает только не всегда быстро получается отловить сотрудника, чтобы задать вопрос, но это такое
3
1
April 17, 2024
Один из передовых магазинов Леруа Мерлен. Ассортимент большой, в наличие обычно всегда всё есть. Удобное расположение на ТТК. Из минусов-неудобное расположение парковки и пункта самовывоза
7
2
December 21, 2024
Отличный магазин.Сотрудники знают на отлично ассортимент товара и всегда помогут подобрать товар.
February 10
Пока все работает отлично сервис тоже. Есть нюансы с доставкой но всё решается оперативно но затратно.
December 31, 2023
Хороший, большой магазин. Всегда приятные цены и отзывчивые сотрудники.
Есть доп. сервисы (дизайн и т.д). Длительный режим работы. Близость к станции МЦК.
Из минусов: Беда с наземной парковкой, особенно если на каршеринге (не пробовал заезжать на подземную).
August 5, 2024
Магазин понравился. Новый, удобно расположен рядом с МЦК ЗИЛ. Большая парковка. Рядом есть небольшие кафе, где можно перекусить и отдохнуть.
4
1
October 17, 2024
Удобно расположен, но подъезд как самому магазину так и под загрузку не продуман,нет указателей, водители катаются вокруг..
June 7, 2024
Приветливый и доброжелательный персонал, всё есть для ремонта, адекватные цены, радует возможность заказать сразу у Леруа мастеров по выполнению ремонтных работ с документальным сопровождением, с контролем за качеством
1
September 22, 2024
Почти все отзывы на 5 звезд, а значит это политика магазина, поскольку в жизни так не бывает. Как и название, магазин уже не тот. Ля Ремонт был бы наших в сердцах, но не непонятное Лемана. Последний случай меня убил, и я больше ни ногой. Купил расширительный бак, установил. Через неделю выступила коррозия. Претензия рассматривалась два месяца, по итогу написали "Если не прошло 14 дней, то приносите на экспертизу". 2 месяца и 14 дней никак не повлияли, как и повторные жалобы. Цены стали выше многих других известных мест. Будьте, пожалуйста, внимательнее. Мы потеряли этот магазин.
2
1
May 2, 2024
Удобное расположение-рядом ст.МЦК Зил и ТТК. Ассортимент достаточный. Много касс. Парковка подземная.Есть буфет для перекуса. Вежливые сотрудники. Часто есть в наличии товар,нам нужный.
8
1
January 5
Магазин, в котором всегда помогут с советом и подберут товары, необходимые для ремонта квартиры и стройки на даче
January 6
Хороший ассортимент, нормальная навигация по магазину. Есть подземная парковка (пока 2 часа бесплатно).
March 12
Если окажется что товар с браком или не укомплектован, а вы вскрыли упаковку "это ваши проблемы" так сказал менеджер. В моем случае в шланге для кране не было прокладки в одном была в другом нет. Целлофановый пакет разумеется я открыл. Заменить шлан отказались, не "в правилах магазина" Ценники на товар он вроде и его но не совсем его )))
1
April 14, 2024
Кон сультанты отзывчивые и хорошо знают свой товар. Особенно понравилось работать с Тимуром по электрике - на любой "женский" вопрос он давал чёткий, доступным языком, квалифицированный ответ. Хорошая программа у них в телефонах стоит - очень помогает им в работе!
1
1
March 3
Удобная локация. Как всегда, широкий ассортимент. Без проблем сдал товар, котрый не подошёл. Рекомендую.
4
October 12, 2024
Любимый магазин. Все что может понадобиться в ремонте, и строительстве можно найти, причем в нескольких вариантах - подешевле подороже, премиум.
3
December 25, 2024
Провели ребрендинг, цены подросли. Подземная парковка супер, но кто те личности подлые, кто паркует своих пони на дороге ведущей на парковку… 🤷♂️
July 28, 2024
Удобное расположение, демократичные цены, профессиональные продавцы, готовые помочь. На парковке магазина на данный момент (июль 2024) ремонт, поэтому сделали реверсивное движение, приходится чуть подождать
March 29, 2024
Коллектив квалифицированный, внимательный и доброжелательный, ассортимент обширный. Несмотря, на большую кубатуру, в зале душновато. Владельцам нужно подумать о вентиляции, впереди лето и если клиентам будет некомфортно, то могут и уйти без покупок.
3
1
February 19
Чек прислали на почту, но он не пришел и повторно в их ужаснейшей поддержке по телефону не присылают и самый прикол что рекомендуют обращаться в ОФД, которые немного в шоке с таких глупых рекомендаций!))) спасибо девушке из клиентской службы - она восстановила, а была идея сдать весь этот мусор обратно и купить заново. Больше сюда ни ногой, когда есть все инструменты.
1
March 19
новый, свежий магазин, очень понравилось.
персонал отзывчивый, вежливый.
с парковкой проблем нет.
December 1, 2023
Отличный магазин строительных материалов, оборудования и инструмента. Удобная просторная парковка. Транспортная доступность. Приемлемые цены. Огромный ассортимент всевозможных строительных товаров. Понятная навигация по магазину.