Lemana Pro
10747 reviews
November 24, 2024
Стандартный магазин своей сети. Парковка первые 2 часа бесплатно, в принципе можно уложиться. Парковка большая. Сейчас немного неудобный заезд, в связи со стройкой метро. Твердая 4.
May 25, 2024
Очень нравится сеть. Можно купить недорого хорошие товары. Например покупали в 2019 мебель для кухни, где шкафчик был 900 или даже 700 рублей и все качественно. Пластиковые окна тоже не дорого показались. Большой выбор. В общем рай для любителей магазинов- складов.
1
3
January 22
Заказывали кухню в декабре. Товары не довезли. Менеджер сказала отправить жалобу. Отправили. Нам отказали. Слова были такие:
«Так как Вы подписали акт приема-передачи без разногласий довоз товара или возврат денежных средств в данном случае невозможен. На основании правил продажи п.5.14 при получении заказа покупатель должен проверить внешний вид и упаковку товара, количество товара в заказе, комплектность, целостность хрупких изделий. Подпись в документах, подтверждающих получение заказа, означает отсутствие у Вас претензий к количеству, внешнему виду, ассортименту и комплектности товара. Пожалуйста, в дальнейшем, при наличии разногласий, указывайте информацию в акте приема-передачи».
А теперь! Это невозможно проверить. Вся квартира была в коробках. В этот же день приехал мастер по установки кухни. И написал сразу нам, что не хватает таких-то деталей. Мы сразу обратились в службу поддержку. Спустя две недели нам пришел отказ. Я отправила жалобу снов. И 17 января пришел ответ - отказ.
Ну что ж, спасибо за то, что вы так относитесь к клиентам. Которые у вас заказывают все для квартиры. Я говорю не о паре тысяч рублей. Пришлось поехать и докупить уже самостоятельно. Так как сотрудники, видимо, не хотят работать. В итоге - на два месяца затянулся заезд, испорчено настроение. И увы, ждём мастера, чтобы исправил косяки того, кто собирал кухню.
Кто заказывает кухню - настоятельно советую не заказывать её в Лемана про.
Так же, публиковала отзыв и его не опубликовали. Посмотрим, что будет с этим.
Так же, выбирала себе перегородки в ванную и подошла к консультанту уточнить. Какая именно подходит по размерам. Ответ был - вы что не видите, тут все написано)
Спасибо остальным консультантам, которые относятся к своей работе добросовестно)
Не советую данный магазин для ремонта своей квартиры)
4
2
March 16
Купили зеркало в ванную летом 2024. Спустя полгода использования на нем появились черные пятна, которые идут изнутри. Гарантия на зеркало 2 года, но магазин ссылается, что это гарантия от производителя, хотя деньги брал то с нас магазин, а не производитель. Ссылаются на то, что невозможно определить как происходила эксплуатация и хранение( его установил электрик и оно просто висит в ванной). Забавно то, что если зайти в отзывы этого же зеркала, то есть подобные случаи и у других людей и им предлагают обратиться в магаз для обмена бракованного товара.
Крайне не рекомендую здесь что-то вообще покупать
1
February 11
Стала постоянным покупателем. Кроме розничных покупок недавно заказывала проект кухни и покупку кухонного гарнитура. Осталась довольна. Что ещё очень существенно, это то, что товар можно вернуть. Естественно при соблюдении правил сохранности упаковки или явном браке. Рекомендую данные маркеты.
1
December 2, 2023
Очень хороший и большой магазин! Отдельная большая зона, где продаются товары для сада, декора, живые цветы и др. Сам магазин, повторюсь, большой и толковый. Много касс. Огромная зона сезонного товара на входе. Рядом станция ЗиЛ. Поэтому легко добраться общественным транспортом. Наличие центрального офиса сети в том же здании, думаю, способствует максимально хорошему ассортименту и обслуживанию😊
4
2
January 20, 2024
Самый атмосферный и немноголюдный строительный магазин, где не бывает суеты и очередей. Ассортимент такой же, как и в других гипермаркетах этой сети.
Здесь же отдельно расположен отдел "растения", с немалым ассортиментом цветов и кустарников. Здесь же я увидел самые дешевые в Москве цены на "бонсай", правда, в штучном количестве.
3
2
March 10
Всегда есть парковка в подземном паркинге, хороший большой грузовой лифт, территория вокруг темновата, сложно найти въезды, выезды первый раз, особенно когда стемнело, невинно указателей
October 26, 2024
Не доброжелательные консультанты в товарах для стройки . А в товарах для сада не знают ассортимент, наличие , где лежит товар...В остальном все хорошо!
December 10, 2024
Была и останется одной из лучших компаний по продажам «все для ремонта». Так держать! Старайтесь улучшать качество!
«Фабрика идей» классная фишка!
1
March 18
Удобное расположение. Достойный выбор, как в прочем и во всей сети магазинов Лемано. Мне нравит ся. И обслуживание и сервис.
April 26, 2024
Отличный маркет. Хорошие доброжелательные консультанты. Очень хорошо расставлены товары по соответствующей тематике. Удобно распрложен от метро ЗИЛ или МЦК ЗИЛ, а для желающих прогуляться можно за 30 мин. дойти до метро Автозавожская.
2
3
March 15
Отличный магазин! Приятный персонал и огромный ассортимент. Есть что выбрать даже если не знаешь зачем пришел! Всегда найдется решение! Спасибо
March 22
Отличный магазин материалов. Всегда можно найти что нужно. Но вот доставка конечно хромает. Если кидаешь в корзину товар а он находится в разных магазинах, то либо что то не закажется, либо придется заказывать из разных магазинов с двойной оплатой.
June 12, 2024
Отлич ный магазин.
Удобно расположен, легко добраться на общественном транспорте, хороший ассортимент товаров.
Имея профессиональную карту можно получать различные бонусы и преференции.
2
2
March 2
Мне нравится. Расположение, возле м. ЗИЛ, строится ещё метро. Ассортимент больше, чем в других Лемана про. Персонал адекватный. Режим работы жаль не круглосуточный.
August 5, 2023
Магазин нравится широким ассортиментом недорогих товаров. Ассортимент реально широк: от крючков до мебели с техникой, от смесителя до люстры. Можно найти очень интересные вещи, например вчера увидел классные большие настенные часы в диаметре более полуметра. Состаренные, с вращающимися металлическими шестерёнками на циферблате. Классика лофта. И цена всего около 7 тыр. Если бы у меня квартира была в стиле лофт - купил бы! Ну, в общем, если регулярно заходить, можно «вылавливать» весьма интересные элементы уюта и декора
5
6
March 20, 2024
Супер магазин, есть парковка также удобно добираться своим ходом ( в 100 м от магазина МЦК ЗИЛ), есть пстамат, товары как всегда по качественные и по доступным ценам, также есть фабрика идей на которой можно устраивать мастер-классы или что-то мастерить самостоятельно.
2
5
November 3, 2024
Хороший магазин, удобно,что один из немногих прямо у метро и не за МКАДом. Хороший ассортимент товаров плюс Мастерская
4
October 21, 2024
Купила кухню в Леруа. При доставке грузчики привезли все коробки и уехали. При сборке кухни обнаружилось, что не хватает одного ящика. Когда обратилась, чтобы решили мою проблему, мне отказали. Хотя это явно проблема тех специалистов, которые невнимательно собирали мой заказ. К тому же в акте приемки-передачи я поставила подпись с пометкой Без распаковки. Я просто физически не успела бы проверить все коробки при таком их огромном количестве и времени не было достаточно, так как грузчики коробки занесли и сразу уехали.
2
September 28, 2024
Хороший магазин, со своей изюминкой- есть отдел "фабрика идей", где можно воплотить свои идеи по дизайну и сделать что-то своими руками за небольшую плату. Советую, действительно интересное место.
4
February 2
Мне нравится этот Магазин, все консультанты отзывчивые, клиентоориентированные, нет проблем с возвратом и обменом. Расположен удобно
February 25
В целом все хорошо но в этот раз не понравилось поведение персонала в перекрестных желтых ремнях. Перегородил проход тележкой как ему удобно че то там выбирает не спеша наплевав на клиента.Если вы берете студента плохо говорящего по русски научите их правилам этикета.
November 23, 2024
Мне не нравился только Лемана на Красносельской. Все остальные магазины очень достойные. Уровень сервиса и цен для нашей страны вполне себе.
4
1
August 14, 2024
Хороший магазин, но по сервису стал очень не удобным , видно смена управления сказывается . На лицо обесценивание клиента , его времени , ну и на первый взгляд сеть экономит деньги , уменьшает издержки , хотя на самом деле это скорей всего ведет к потери прибыли.
И вот несколько фактов:
1. При звонке в колл-центр , не понятно возьмут ли трубку и какой ты в очереди . Просто слушаем музыку. Со скольки до скольки можно звонить , так же не понятно. 2. Отсутствие товаров в магазине для самовывоза. То есть импульсные покупки видно для сети не важны . Раньше захотел гардеробную систему или кухню и здесь и сейчас , ты можешь ее забрать , теперь увы ждите или платите не малые деньги за доставку.
3. По сути Леруа мерлен или Лемано про- это интернет магазин . Так как увидеть потрогать , получить нормальную консультацию , увы уже нельзя. Бедный консультант объясняет на пальцах , что же я получу в итоге . Это то что касается корпусной мебели.
3. Система лояльности, лучше бы вообще не вводили 😂. Во первых это какие то смешные баллы про суммах от20000 р 53 балла. Не понятно на что начисляются . Но при возврате списываются , так же не понятно за что , и начислялись ли они за это .
4. Даже в отделе напольных покрытий , часть товара отсутствует в наличии , по сути торговля по образцам. Очень много позиций например в ламинате под заказ. Так было раньше удобно купил пачку , посмотрел дома , подходит , приехал взял остальное .
Я не знаю как другие , но по ремонте основную часть мы брали в этом магазине , а теперь получилось , что только 30% от основного бюджета .
Так как основным мотивом покупки было удобство . А теперь , если нужно ждать , и платить за доставку , то есть время посмотреть в других магазинах и еще и доставку в подарок получить . Жаль , но теперь сюда только по мелочи . За крупными покупками к другим 😭.
1
February 28
Хороший магазин, а особенно кафе , в котором уже несколько лет работает прекрасный повар Галина , которая радует своей вкусной едой)
September 14, 2024
удобно расположен, просторный, разнообразный ассортимент, можно подобрать почти все, что нужно для ремонта и интерьера, вежливый персонал, мне нравится
3
1
February 21, 2024
Один из лучших, а главное удобных магазинов Леруа Мерлен в Москве: большой выбор товаров и удобное их расположение, хорошая подземная парковка ну и главный для меня плюс это количество людей: даже в выходной день не такие большие очереди в отличии от тех же магазинов, которые расположены около МКАД-а или за его пределами ( видимо там играет роль расположение )
5
4
January 31
Большой выбор. Чисто, консультантов не много, но найти можно. Кассы самообслуживания позволяют быстро совершить покупку.
December 20, 2024
Разбили и отговорили от проверки!
Заказал раковину с самовывозом в этом магазине. Визуально раковина была хорошо упакована и в обрешётке. Когда хотел вскрыть товар, сотрудница склада заверила, что вскрывать не нужно(в смысле, что я буду долго это делать, и это бессмысленно, так как раковина явно без повреждений). А при вскрытии дома, обнаружилось, что она треснула, с учётом упаковки, был явный удар.... Просто обидно за потраченные деньги и время.. Считаю что сотрудница провела себя непроффесионально. Обязательно проверяйте свои товары, и надеюсь у вас всё будет хорошо)
1
February 17
Очень часто тут покупаю практически все есть , отличный большой ассортимент есть из чего выбрать товар , спасибо
July 21, 2024
Удобный магазин в центре Москвы , хороший ассортимент , а главное есть возврат , что очень удобно!
Можно купить с запасом , потом лишнее просто сдать! Отличная большая парковка , какой бы не был час пик, места всегда есть!
2
1
May 15, 2024
Магазин удивителен тем, что находится в самом центре города, но при этом сохранил в себе весь функционал и спектр услуг, предлагаемый в магазинах Леруа на МКАДе или за городом. Сколько раз не приезжал, все время имеется свободное место на подземной паруовке. Отдельно хочется отметить цветочный магазин, замечательный выбор и достойные цены. Приветливость, вежливость, профессионализм в консультациях персонала достойны отдельного уважения. Иногда бывает сложно найти этих самых продавцов, но ожидание и время потраченное на поиски окупается сполна позитивом и исчерпывающей информацией о товаре.
2
3
March 1
Прекрасные консультанты во всех отделах. Руководству респект за такой коллектив внутри магазина. Много подобрал здесь для дачи.
September 7, 2024
Удобная подземная парковка, первые 2 часа бесплатно. Пешая доступность от МЦК ЗИЛ. На территории магазина функционирует открытая мастерская Фабрика идей, где каждый совершеннолетний посетитель всего за 350 руб. в час может поработать на имеющемся оборудовании из своих расходных материалов и воплотить свой проект в жизнь!
March 9
Я обратилась в Лемана за консультацией по поводу планировки кухонного гарнитура. Очень благодарна своему консультанту, эта девушка- реально настоящая профи!👍удачи коллективу !👍
2
November 28, 2024
Хороший магазин, продавцы-консультанты помогут разобраться, если возникли вопросы по товару или в его поисках.
Большая парковка, места есть, первые 2 часа бесплатно
November 7, 2024
Как всегда на высоте. Все что нужно в одном месте и по хорошим ценам. Удобная доступность. Ездил без машины, мцд почти у входа
July 25, 2023
Магазин шикарный - как Диснейленд товаров для дома. Ассортимент хороший, крутая выкла дка, приятное соотношение цена-качество. Для тех, кто задержится надолго, есть кафе и туалет. Удобные кассы самообслуживания.
Консультанты оставили не очень приятное впечатление. Мне наверное, не повезло, но из 4 опрошенных консультантов, 1ый перевёл на другого, 2ой - подсказал примерно, 3ий отфутболил, а 4ый начал помогать, а потом молча куда-то пошёл и исчез по другим делам. Ищите, мол, сами.
4
6
April 22, 2024
Отличный леруа. Расположение выйгрышное, хорошо спрогнозировали под строящийся квартал.
Относительно недавно стал заезд по картам(2ч бесплатно), тоже вроде бы решение верное, но наверняка находились хитровыделанные, кто юзал как перехватывающую. И теперь по выходным оттуда выехать та еще история. Прям пробка на несколько минут. Именно выехать с подземки.
2
3
March 11
Сегодня приехал в этот магазин по поводу консультации с ремонтом санузла. Возмутило отношение консультантов отдела плитка- барышня второй раз явно не готова была общаться, мол я опоздал на консультацию. А когда я попросил просто посмотреть плитку, консультант Александр сказал - идите и смотрите и махнул рукой на витрину. Неужели такое безразличие- это норма?? Прошу дать обратную связь. И очень надеюсь что с сотрудниками проведут хотябы беседу о клиентоориентированности
1
July 26, 2024
Хочется выразить «огромную благодарность» менеджеру по кухням, отлично отработал, все объяснил! После сборки комментарии были следующими:
1. вообще то я другими кухнями занимаюсь
2. столешницу посоветовали ребята со склада
3. на экспозиции в самом магазине не видно какая там вообще столешница
Далее за дело взялась служба поддержки, которая сказала - сами виноваты!
Спасибо вам, временная кухня веселит абсолютно всех, а мы щедро делимся контактами для приобретения данного шедевра!
3
1
March 4
Отличный магазин . Все удобно понятно . Сотрудники вежливые всегда придти на помощь !!!спасибо ездим только к вам .
September 1, 2024
Раньше это был хороший магазин, радующий своими ценами и хорошим обслуживанием, всегда заказывали в нем все, что нужно для ремонта. Но видимо, вместе с названием ушел и хороший сервис.
Была записана на 01.09.24 на проектирование ванной, на 14.00, на имя Наталия. Однако, приехав мне сообщили что сотрудник, который должен был меня принять - заболел,при этом мне никто не позвонил и не предупредил. Записывалась я сутра того же дня. То есть их программа несмотря на отсутствие сотрудника все равно даёт записаться, чтобы вы приехали в магазин!
Я убила 1.5 часа своего времени!
3
2
October 9, 2024
В целом, довольна . Пришла в магазин, девушка - консультант спроектировала "внутренности" шкафа, мастер четко сделал свою работу, собрал его. Но вот поиск мастера по сборки затянулась аж на 10 дней! Ну и цены "кусаются" Эти модули обошлись аж в 45 тысяч.
ПС. Это я "криво" сфотографировала. все ровно
6
1
January 12
Я пользуюсь этим магазином давно, очень нравиться.
У меня такой вопрос -
В январе я получила заказ через боксбери, на второй день мне позвонил неизвестный номер из Пензенской области и голос автомата попросил озвучить оценку покупки.
Отвечать я не стала очень испугалась.
Это ***?
Ответьте пожалуйста.
3
1
April 30, 2024
Часто сюда заезжаю. Купить мелочевку для дома, метизы и по электрике. А когда начинается дачный сезон, стабильно каждую неделю заезжаю. Нравится магазин, его ассортимент и цены. Правда напрягает ОЧЕНЬ СИЛЬНО подземный паркинг. Везде торчащие уголки из пола, того гляди зацепит и разрежет резину или поддон пробьет или днище распорет. А теперь ещё и карту надо брать, из-за чего теперь на въезде очереди. И на выезде очереди так как шлагбаум то работает, а то нет, ещё та лотерея от Леруа.
1
3
August 24, 2024
Приобрели "комплект" тумбы под мойку со смесителем и сливом в надежде, что все это действительно собрано воедино и готово к установке. На самом деле оказалось, что тумба находится в заводской упаковке, а все остальное просто примотано скочем к жестяной мойке. В итоге пришлось потратить дополнительное время и средства на сборку тумбы(подстолья) и установку смесителя со сливом на нее. Дополнительной проблемой стала недостача 2-х мебельных винтов(заменили собственными саморезами), а также отсутствие пластмассовой шайбы под смеситель для жестяной мойки. Как результат - смеситель шатается при открытии крана как при шторме и после приобретения этой шайбы смеситель вновь придется отсоединять от мойки и подсоединять заново. В целом конструкция жизнеспособна, но не без недостатков,в том числе мойка недостаточно глубокая. Для дачи подойдет
October 28, 2024
Хороший выбор товаров, много качественной продукции. Всегда смотрю по ценам у них. Здорово, что есть такой магазин
1
November 5, 2024
Только здесь и беру товары для ремонта, удобный въезд и выезд на 3 кольцо. Парковка подземная всегда есть места. Рекомендую посетить.
5