Lemana Pro
5969 reviews
December 20, 2024
Сам магазин для очной покупки обычный, как все. Расположен удобно, стоянка большая.
Но негативный опыт онлайн-покупки. Заказал душевую кабину на дачу с доставкой. Опата-доставка - все вовремя. Привезли, сгрузили, проверили, что все целое, что есть крупные детали и есть коробочки с крепежками и пр.мелочью. Сами болтики-винтики и остальную мелочь не пересчитывали. Тем более делать это на даче на улице, держать машину и курьера (который сказал, что он только за
целостность отвечает) - не стали. Через несколько дней стали собирать и выяснилось, что части крепежки и мелких элементов не хватает. Например, роликов. Стали звонить, понятно что им зволноктак важен, что все заняты. В итоге как-то дозвонились, попросили доукомплектовать, даже готовы приехать куда скажут. Понятно что это "не к ним", пишите письма. Написали. В последний день указанного срока получили отказ - "вы все приняли, бумажки подписали, так что ничего вам не будет. Приезжайте в магазин, возможно там вам за ваши деньги помогут, если возможно". Тупик. Кабину собрать нельзя, помогут или нет и за какие деньги - как повезет.
Проблему я сам как-то решу. Но - спасибо Леману за то, что мне нужна кабина, а по факту я без нее и за свои деньги, спасибо за то, что под шумок впарили некомплект, спасибо, что отписались пользуясь формальным поводом.
Но там с доставкой я ничего теперь покупать не буду, только если безальтернативный вариант. И другим не советую.
Если кто считает, что заказуха, могу данные заказа написать тоже.
6
January 13
Хочу поблагодарить прекрасную девушку-консультанта Анну Ковалевскую в отделе проектирования ванн. Лемана Москва, Троицк.
Настолько эмпатичный и профессиональный человек, что на душе становится тепло!
Рассказала все тонкости и нюансы о том, что я спрашивала. Помогла выбрать плитку и керамогранит на пол, экран для ванной, раковину со шкафом.
Человек с хорошим вкусом! Сделала красивый дизайн-проект.
Это не первое общение со спецами по просчетам ванн и кухни.
И вот Анна - это ваш бриллиант, уважаемое руководство Лемана Про. Берегите таких сотрудников, развивайте их, платите им достойную зарплату!
Аня, спасибо!
2
October 14, 2024
Очень нравится этот магазин. Всегда чисто,уютно, товары размещены удобно. Персонал вежливый, всегда готовы помочь и делают это с удовольствием. Удивительно, но часто здесь в наличии товары, которых нет в других магазинах этого бренда. Приезжаю с удовольствием. Благо расположение магазине очень удобное, парковка большая. Спасибо!
1
October 2, 2024
Очень хороший магазин, в нём можно найти все что нужно для ремонта и не только. Консультанты очень приветливые, готовые помочь всегда, всё понятно объясняют и помогают выбрать лучшее. Всегда приятны в общении ( как будто старые верные друзья). На кассах самообслуживания даже охрана помогает в оплате на терминале. Очень хороший магазин, спасибо руководству за грамотный подбор профессиональных сотрудников, всегда приятно посещать и покупать там. Всем рекомендую, это лучший магазин в округе!!!!
2
June 13, 2024
Ооочень хорошее размещение гипермаркета Леруа. Имеется большая парковка. В самом магазине имеется всё самое необычное для дома и дачи. Ассортимент раз в неделю обновляется, появляется что-то новое. Удобное размещение товаров и материалов. При каждом отделе есть свои консультанты, и они знаю про свой отдел практически всë. Магазин предоставляет услуги по доставке материалов, товаров до Вашего дома. Чтобы не стоять в очереди, Вы можете воспользоваться кассами самообслуживания.
Приобретите электронную карту Леруа, она позволяет сохранять чеки Ваших покупок, с возможностью возврата лишнего товара в магазин в течении года.
Всём хороших покупок!)
5
4
December 12, 2024
Отличный магазин, очень удобно заезжать по пути в область. Просторная парковка. Ассортимент стандартный для этих магазинов, в наличии много всего. Летом большой отдел с товарами для сада, удобно выкатывать покупки напрямую на парковку для погрузки.
3
2
November 18, 2024
Из плюсов: Расположение, все нужное для строительства можно тут найти, бесплатный дизайн кухни, ванной, туалета.
Из минусов: Продать товар и сервис всегда готовы с удовольствием. Если что-то сломается - затягивают сроки решения, переводят стрелки на поставщиков, игнорируют. Уже месяц втянут в звонки и переписку по замене неработающей варочной панели, интересно сколько еще продлится
6
January 10
Большой выбор товаров как и в большинстве гипермаркетов данной сети и удобное расположение. Отдельно стоит отметить отличный садовый центр. Смородину, которую в нем покупали, прижилась и плодоносит, за растениями сотрудники ухаживают, поливают и подкармливают. Так же есть большой выбор садовой мебели и много чего еще для загородной жизни.
2
2
December 15, 2024
Хотим поблагодарить Артема Копейкина за превосходную работу!
Артем превзошел все наши ожидания в процессе создания макета кухни. Его профессионализм, внимательность к деталям и желание учесть каждое наше пожелание сделали весь процесс приятным и комфортным. Он не только предложил стильные и функциональные решения, но и подробно объяснил все этапы, помогая нам сделать лучший выбор.
Благодаря Артему оформление заказа прошло быстро и без лишних сложностей. Его компетентность и доброжелательность заслуживают высшей оценки. Мы очень довольны результатом и с радостью будем рекомендовать его как первоклассного специалиста!
3
1
October 13, 2024
Хороший строительный гипермаркет. Есть все отделы. Всегда всё в наличии 👍🏼
На территории гипермаркета также есть зона отдыха с кофейней. Имеются автоматы с водой/кофе/перекусами 👍🏼
Бесплатный туалет. Бесплатная парковка.
1
December 15, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Артему Копейкину!
Артем помог нам создать макет кухни, учитывая все наши пожелания и просьбы. Он внимательно выслушал наши идеи, предложил несколько интересных решений и помог с выбором материалов. Все этапы работы, от разработки макета до оформления заказа, были выполнены на высоком уровне и в кратчайшие сроки.
Мы остались очень довольны его профессионализмом и доброжелательным отношением. Рекомендуем Артема всем, кто хочет получить качественный сервис и отличный результат!
4
January 14
Чисто, быстро, удобно. Широкий ассортимент для строительства, для рассады все есть. Много красивых декоративных штучек. Самовывоз работает оперативно, персонал хороший. Большая парковка
3
1
November 16, 2024
Прекрасное место для серьёзных покупок. Енимательный, компетентный и отзывчивый персонал. Налаженная логистика, все очень продумано для удобства покупателей. И одно из самых важных преимуществ - адекватные цены. Очень советую!
2
October 6, 2024
Товаров выбор широкий, но в основном низкого и среднего качества. Персонал раньше был более квалифицирован и клиентоориентированность. Сейчас произошли изменения в худшую сторону. Однако очень большой плюс, что можно сдать товар в течении года, хотя и с потерей времени. Данный фактор( возможность возврата), играет в большинстве решающую роль при покупке товара.
1
November 10, 2024
Хороший магазин этой сети. Удобно заехать по дороге. Цены нужно проверять в интернете: иногда ниже , иногда выше бывают. В целом доступно широкий ассортимент товаров. Можно увидеть своими глазами и проконсультироваться с продавцами. Есть парковка, туалет и кафе.
March 12, 2024
Удобный подъезд на авто, большая бесплатная парковка, места есть всегда. Обычный ассортимент товаров и услуг сети, консультанты вежливые (даже показалось, что заметно вежливее и отзывчивее , чем в магазинах сети расположенных географически ближе к Москве). В галереях с крупногабаритными и тяжёлыми материалами нет засилья азиатов, предлагающих услугу доставки. Туалеты нормальные (но не идеально чистые). Можно перекусить в кафе или купить закуски и напитки в вендинговых аппаратах. Возврат товара (надлежащего качества, просто не подошедший по разным причинам) лёгкий и быстрый (по сервисной карте ещё быстрее), очередей не видели. Атмосфера хорошая, магазин понравился.
5
2
February 17
Шикарный магазин, замечательный магазин, профессионалы сотрудники. Заехали за строй материалами, а в дополнение купила несколько видов роз. Такое разнообразие рассады цветов я давно не видела. Возможно это нормально для этого магазина, я не могу сказать. Но то, что теперь я буду ездить именно в этот магазин на калужском шоссе, это я точно знаю 😁.
September 3, 2024
Отличный магазин. Здесь можно найти всё что нужно для ремонта, декора, дачи. Недавно покупала светильники, отличное качество и цены. Можно подобрать материалы на любой кошелёк. В магазине чисто, есть кассы самообслуживания. Если необходимо сделать возврат, всё происходит очень быстро по электронной очереди. Персонал очень приветливый.
2
March 18
Прекрасный супермаркет, большей выбор товаров, широкий ассортимент , нашел необходимые товары , вежливые и отзывчивые консультанты помогли быстро найти нужный товар..
October 5, 2024
Очень люблю именно этот магазин, на Киевском шоссе совсем не нравится! Отзывчивые сотрудники, парень, который и по цвету штор всегда помогает, сотрудники и пошива штор всегда помогут, можно даже онлайн заказать и оплатить. В магазине чисто, уютно
3
1
November 27, 2024
Доставку для льготных категорий без наличия своей машины нужно сделать дешевле или бесплатной. Необходимо сделать ремонт инвалиду и персионеру, а то доставка получается дороже материала.
Сам магазин расположен удобно, побольше бы их было. В магазинах все время духота, жара, и зимой, и летом. Долго невозможно ходить и выбирать. Нужно администрации подумать об этом
Продавцы вежливые, показывали, куда пройти за нужным товаром.
Только жаль что когда магазин стал Лимана Про пропали из продажи хорошие качественные крепкие ведра Декстер. Сефчас есть, но они уже др качества.
3
2
October 13, 2024
Отличный магазин. Цены средние как везде. Большая парковка. Народу не много, поэтому покупки совещаешь спокойно, никто не мешает. Персонал вежливый и заинтересован помочь, если это необходимо. В магазине чисто.
4
1
January 18
Хорошо, что этот магазин есть в шаговой доступности! Палочка-выручалочка. Всё есть для дома, ассортимент долго не изменяется, всегда можно докупить то же самое, если что-то сломается, и вместе с этим, постоянно появляются новинки.
October 21, 2024
Очень хороший строительный магазин. Достаточно широкий выбор товаров во всех категориях. Приятные консультанты. Хороший режим работы. И здорово, что возврат можно делать без чека, если ты в программе лояльности
3
1
December 9, 2024
Большая парковка, вежливый персонал, шикарный ассортимент скобяных изделий и пиломатериалов. Есть обувь и одежда для стройки. Так есть небольшое кафе.
1
December 6, 2024
Отличный магазин, большой выбор товаров,удобный подъезд.Выбор всего ещё больше летом с открытием садового центра . Хорошие цены.все для сада,ремонта и стройки в одном месте
3
2
January 4
Ну печально конечно что со сменой названия, ушел и сервис.
Сократилось количество консультантов.
Ассортимент, отдел текстиля скуднейший, как было пол года назад, всё то же самое, вообще нет новинок.
Отдел плитки и керамогранита, слёзы, где развитие?
Кассы, почему такие сокращения?
Мда, печаль.
Пожалуйста, не расплескайте такое достояние, ведь это был лучший гипермаркет строительных материалов, в каждом отделе были очень грамотные консультанты, которые четко и без запинок отвечали на вопросы из разных отделов. Были правильные консультации, ведь в таких магазинах, это одно из важных.
3
January 7, 2024
Отличный магазин, хорошее расположение, рядом есть Гипермаркет Лента. В магазине больш ой выбор из широкого ассортимента. Сотрудники есть приветливые, есть хамоватые и безразличные, смотря к кому попасть.
На кассах иногда бывают очереди, но небольшие, есть удобные кассы самообслуживания.
Зимой парковку не чистят совсем, поэтому на парковке гололед разной толщины, и все паркуются по принципу «кому как нравится».
В зимнее время съезд с Калужского шоссе не очищен и велика вероятность его проскочить. Разворачиваться потом не так уж и близко.
3
1
September 9, 2024
Строительный маркет. Соответствет формату сети. Магазин формата "у дома". В принципе есть всё что необходимо для стройки и ремонта, но, естественно, в ограниченном выборе. Ценник средний по рынку. Очень приятная функция возврата вещей, которые не пригодились. Если упаковка не вскрыта , то всё забирают без проблем. Персонал вежливый, отзывчивый, хотя временами его надо поискать. Расположение и логистика в магазине на высоте. Доставка работает чётко. Хотя и бывают казусы. Заказывал линолеум и после оплаты его не оказалось в полном объёме. Пришлось перезаказывать и, соответственно, набирать ещё материала, чтобы машина не была пустой.
4
December 1, 2024
Хороший выбор товаров. Оформление стендов интереснее, чем в других магазинах. Можно позаимствовать интересные идеи для себя. Возврат неподходящих или оставшихся лишних материалов происходит беспроблемно.
Производила замену бракованной детали кухни. Всё заменили, помогли.
Внимательный вежливый персонал.
Рекомендую этот магазин.
3
3
November 19, 2024
Хороший филиал !!! Всегда помогут , подскажут
Все чистенько , сложено ! Персонал вежлив ! Есть с чем сравнивать , в этой же группе компаний ! Часто приезжаем
2
September 30, 2024
Все эти аналоги ушедших магазинов, думают что они сменили только название, по факту они потеряли главную суть, сервис услуг и цены.
Цветы чуть живые даже на скидках в разы дороже, китайский инструмент по ценнику bosh и тд, газон от 2 тыс🤦🏻 удобрения , семена, инвентарь. Цены дороже, чем покупать напрямую у производителя на маркетрлейсах. Итог: 4 упаковки земли, порошок для септика и удобрения простейшие на осень и ушли.
Понятно, что всё подорожало везде, но вы же закупаете объемами и как то надо выстраивать поставщиков.
Лопату купить или что то обьебное-ОК.
Мелочевка, инструмент, цветы и тд, просто конский ценник- в розницу можно заказать дешевле.
5
December 9, 2024
До ребрендинга был любимый магазин, сейчас ассортимент значительно снизился, иногда невозможно купить элементарных деталей для ремонта, также очень снизился сервис в зале. Получить консультацию и купить что то в отделе Кухни кроме кухонного гарнитура невозможно, надо записаться на планировку кухни, чтобы купить рейлинг или докупить шкаф. Продавцы в смежных отделах скучают. Леман Про обратите внимание на расстановку персонала, наладьте обратную связь с покупателями.
3
January 16
Часто бывает неполный ассортимент, но в целом - мой домашний магазин, с момента начала стройки я тут практически прописался.
Удобная ориентация в магазине, большой выбор всего что нужно для стройки, слегка спящий персонал.
September 19, 2024
Отзывчивые сотрудники, всегда помогут, подскажут, возврат без проблем, большой выбор товаров, отдельное спасибо за возможность сделать проект ремонта, квартиры, доставка отлично, один фактор смазывает картину,не достаточно кассиров на кассе,два кассира на весь зал,часто большие очереди
3
1
December 31, 2024
Отличная альтернатива рынку строительных материалов.Главное,что можно сдать излишне закупленные материалы и некондицию.Грамотные менеджеры помогут с выбором товара.В отделе красок могут подобрать нужный вам колор.
4
1
August 22, 2024
Магазин расположен удобно со стороны от Москвы. Большая парковка. Ассортимент товаров радует.
Но! С предоставлением услуг большая проблема. Как заключить договор с клиентом на оказание услуг они научились, при этом требовать 100% предоплату. А вот с подбором подрядчиков у них большие проблемы. От отслеживания сроков и качества предоставления услуги они просто самоустраняются. Возникающие проблемы клиент почему-то решает с подрядчиками, а не с тем с кем заключал договор по услуге и кому платил деньги.
Вывод, такие услуги и за большие деньги НЕДОПУСТИМЫ
5
1
January 15
Пишу благодарственное письмо Арчуковой Наталье Сергеевне- специалисту по проектным продажам, отдел ванных комнат,моя огромная благодарность данному специалисту,как мастеру своего дела,за помощь и содействие в разработке проекта для ванной с нуля, за подбор плитки,дизайна,внесение большого количества поправок,за вложенный труд и клиентоориентированность к вашим покупателям!))
Прошу руководство ЛеманаПро оценить труд ваших работников,и не оставить его незамеченным!!)))
3
January 14
Отличный магазин, большой ассортимент товаров, приемлемые цены, есть одно но, оооочень неудобный заезд при движении со стороны области, приходится уходить направо и там искать место разворота.
3
1
November 24, 2024
Главное,отличные новые кассы и вышколенный персонал ,охрана на уровне - вежлива предельно.
Ну а цены и качество товара высокие, скупой платит дважды.Рекомендую.
3
2
November 20, 2024
Очень хороший магазин,всегда всё есть в наличии хороший и отзывчивый персонал очень большая и вместительная парковка всем советую.😁😁😁
3
2
December 31, 2024
Иногда, мне кажется, что я на все руки мастер, и тогда я еду в этот магазин чтобы реализовать свой потенциал создателя. В процессе, как обычно, приходит понимание, что мои проекты требуют доработки, тогда, я еду сюда снова, и снова, и снова… ну, и наконец, чтобы всё мною наделанное разобрать и утилизировать, опять же приходиться возвращаться сюда… так и живем
1
December 9, 2024
В отделе деревяшек упало качество продукции. Раньше тоже нужно было искать приемлимое качество (например, мебельного щита) , но сейчас это стало ещё сложнее. В скобяных изделиях уже несколько недель пустые полки с популярными позициями, а также много полог без ценника несколько дней. В зале много сотрудников, но помогают они без особого желания ( исключение - отдел красок. Там всегда адекватные сотрудники). Очень часто езжу именно в этот магазин, но сейчас приходится искать нужные позиции на маркетплейсах.
2
January 30
Магазин расположен на выезде из столицы. Несмотря на то, что товары в сети одинаковые этот магазин отличается - сотрудниками. Практически во всех отделах компетентные консультанты, даже в сложных ситуациях стараются решить проблемы
3
December 15, 2024
Да, все хорошо ! Фильтр для воды уже установлен. Светильник работает. В выборе фильтра помогла девушка консультант. Светильник выбрать помог молодой человек - консультант , с учетом моего желания и возможностей. Спасибо всем.
3
1
December 17, 2024
Наверное самое большое теперь Лемано, делал и продолжаю закупать здесь практически всё для стройки и ремонта.
Эл. Кабель только закупаю на рынке, а в остальном цены конкурентрные, сервис отличный, удобная карта клиента👍
А теперь у них появили, растения, украшения и игрушки😁
1
February 5
Я раньше писала отзыв об этом магазине и очень плохой. На просьбу заменить одну из трёх дверей, которая оказалась с браком, отписались что нужно было проверять при получении чека. Не буду всё повторять, но после отзыва с нами связалась менеджер и предложила ещё раз написать претензию по замене двери. Дверь в итоге поменяли, за что большое спасибо! Ещё хочу добавить, что установку дверей заказывали в этом же магазине. Мастер, который выполнял работу, большой молодец, всё выполнил качественно и отлично! Фото добавлю позже, когда третью дверь установим.
November 17, 2024
Нравится. Ассортимент большой. Цены умеренные. Продавцы консультанты могут сориентировать по товарам. Быстрое обслуживание.
1
June 23, 2024
Нужный и полезный Гипермаркет! Можно найти все необходимое для дома, сада, хобби и работы. Хороший персонал, знающий свое дело. Важно, что оперативно помогает и профессионально даёт консультацию. И, главное, уважает Покупателя!
3
2
June 27, 2024
Отличный магазин. Мне Леруа нравится. Любой. И несмотря на то, что все стандартно, это очень приятно. Приветливый персонал, большой выбор. И отличное расположение. Очень удобно. Ну садовый центр не слишком балует ассортиментом, а в целом хорошо. Спасибо.
3
1