Lemana Pro
5971 review
June 6, 2023
Сам магазин вполне стандартный со стандартным для Леруа ассортиментом. Не всегда легко найти консультанта, но это везде так в Леруа
Парковка и подъезд к ней будто-то хочет сказать, не надо сюда ехать, мы не хотим вас видеть)) Серьёзно, рытвины в асфальте необходимо заделывать, а не сохранять из года в год
Не понятно по каким нормативам нанесена разметка с парковочными местами для инвалидов, по ощущениям каждый четвёртый клиент магазина инвалид. При этом контроля за тем кто стоит на этих местах нет совсем, так что тем кому действительно нужно не встать.
Ну и последнее замечание. То, что на парковке предприимчивые люди продают из багажников фрукты и ягоды ни как не украшает Леруа Мерлен.
2
4
June 1, 2024
любимый строительный магазин, есть практически всё, спасибо продавцам, их конечно очень мало, но если побегать по залам найдешь, кто ищет, тот всегда найдет, всегда помогут, посоветуют, даже если они не с этого отдела
3
1
May 8, 2024
Отличный магазин, персонал дружелюбный, качество товара, всё, что нужно, можно приобрести. Расположение хорошее. Рекомендую всём своим знакомым. Спасибо, что есть такой магазин
3
1
February 9, 2024
Очень крутой гипермаркет,есть все что нужно по доступным ценам и отличного качества)))все свои покупки совершаю тут,и рекомендую всем своим знакомым друзьям и близким родственникам)))
1
October 2, 2024
Отличная парковка, большой выбор строительных материалов и сопутствующих товаров.
1
July 21, 2024
Хорошая сеть магазинов! Единственное не могу понять , директора я так понимаю имеют корни не только в Европе но и из Арабов. Поясню! На варшавке и каширке в Москве на МКАД выкладка товара с Лёва на право от входа и движение левостороннее, в основном! А вот в Троицке и на Киевке не доезжая град московский с права на лево! А так ничего!
Только как задавили костораму и Оби ценник вырос.
3
1
May 16, 2024
Хочу искренне поблагодарить сотрудников этого магазины. Была приятно удивлена работой этой команды. Ситуация казалась неразрешимой и было понятно что придется провести в магазине не один час,но все решилось за 15 мин. Очень внимательные,вежливые,компетентные. Спасибо вам огромное!!! Слаженная командная работа на стойке обслуживания,отдел сантехники и на выдаче.
3
1
November 16, 2024
Оформил доставку , 15 ноября приходит СМС о том что привезут доставку до 23-00.
Прождал до 19-00 , решил позвонить на горячую линию.
А оператор ответила, что доставка будет 16 ноября.
Дичь полнейшая. Никакой клиентоориентированности.
Даже не извинились за дезинформацию
4
2
October 23, 2023
Магазин удобно расположен для заезда как при движении из Москвы так и при движении из области в Москву по Калужскому ш. До 2022 года ассортимент товар бы богатый, после 2022 г. ассортимент стал скуднее, но все равно, все необходимое можно найти. Цены на товары остаются ниже чем у конкурентов на аналогичные товары. Качество товаров соответствует цене.
2
November 25, 2024
Мой любимый магазин «для дома-для семьи». Удобный и все консультанты внимательные
2
May 2, 2024
Большой магазин со строительными материалами. Можно купить практически все в отдном месте по более менее приемлемой цене, как и в других мерленах. У этого единственный минус - это заезд, не совсем удобен, но это на любителя)
3
1
January 10, 2024
Мне нравится магазин, большой выбор, можно разные мелочи найти, с консультантами обсудить различные моменты, организовать доставку, если есть необходимость. А ещё огромный плюс,что можно сдать неподошедший товар при наличии сервисной карты! Всегда чисто, весь персонал приятно приветлив и отзывчив:) Рекомендую!!!
3
2
August 23, 2023
Отличный магазин, особенно для корпоративных клиентов: можно съэкономить на НДС. Есть кафе. Всегда разнообразный выбор и в дополнение онлайн выбор( очень широкий). Качество товара очень высокое. Минус это стоимость.
Минус: На рынках многие товары дешевле. В среднем на 20%
3
February 28
Как магазин, великолепен.
Отличная стратегия возвратов, без проблем.
К товарам есть вопросы, нужно выбирать.
4
1
November 5, 2023
Гипермаркет удачно расположен в близи от дорожной сети и остановки общественног транспорта. Огромныйй выбор всевозможных товаров для строительства, ремонта, сада и огорода присущь всем магазинам этой сети
2
April 1, 2023
Ой.....отличный магазин. Без валерьянки мне было тяжело. ОГРОМНЫЙ ВЫБОР ВСЕГО!!!!Цены и качество на любой кошелёк.
Вежливый и учтивый персонал. Расположение, лично для меня не очень....., но доехать можно и на общественном транспорте и на своём автомобиле, не говоря о такси.
Качество хорошее, сужу по своим покупкам.
Доставкой не пользовалась, т.к. привыкла доверять своему зрению и ощущениям.
Однозначно рекомендую.
И....рядом магазин Лента. Можно и продуктов прикупить.
4
2
June 7, 2024
Здорово, что данный магазин находится поблизости, но к сожалению наш опыт с покупкой декоративного покрытия и в данном магазине был плачевным, потеряли много времени, нервов и денег. Не советую покупать тут что-либо, что проходит последующую колеровку на аппаратах магазина.
В магазине есть образцы декоративного покрытия, один и тот же цвет на которых выглядел по разному (один уходил в розовый, другой был как в каталоге). Меня это насторожило, и решили купить другую декоративку и выбрали цвет этого декоративного покрытия согласно официальному каталогу марки - серый. Продавцы заколеровали нам продукцию и мы уехали. Дома уже сделали выкрас данной декоративки на полотне и она оказалось розовой!
4
2
March 10, 2024
Классный магазин! Все, что нужно для сада и ремонта в большом ассортименте и по самым оптимальным ценам! На всех рынках те же товары стоят дороже. К тому в Леруа чисто, просторно, вежливый персонал и большая парковка.
1
July 18, 2024
Отличная услуга самовывоза. После оформления в течение часа заказ был собран на складе. Удобный подъезд к зоне выдачи для забора заказа. Вежливый и отзывчивый персонал. Заказ выдали быстро и без проблем.
3
1
January 9, 2023
Отличный выбор товарного ассортимента, персонал учтивый и инициативный, расположение и заезд удобные, большие площадки для парковки. Много товаров хорошего качества. Как говорят: " Дёшево и сердито". Можно подобрать по деньгам вполне приличный товар. Организована доставка по очень приемлемой цене. В целом отличное место для тех, кто хочет реализовать свои идеи в сфере ремонта.
3
1
January 3
Выбор товаров, расположение, качество, приемлемые цены, обслуживание персонала
3
1
May 10, 2024
Меня магазин порадовал,специалисты по планировке молодцы очень грамотные.по ценам,я думаю как в любом магазине,на рынке дешевле.
Ну на этом оценка 5 пикирует в 1,после оплаты проэктировки,начинаются,кочели,проэктировщик занят,потом вместо оговоренного дня ,пропала на неделю,бригадп просидела без дела,потом с подсчетами плитки ошиблась,потом битую привезли.и 2 дня тишины от леруа.мда.
4
May 15, 2024
Большой хороший магазин, есть все для дома, ремонта и дачи. Очень удобно заказывать через интернет. Большая бесплатная парковка. Народу много.
3
1
July 30, 2024
Со сменой названия сменили и сервис в самую худшую сторону!!!!!
Не магазин а полное ничтожество!
Ситуация, 29.07. приезжаю домой обнаруживаю что забилась канализация.
Нахожу в приложении Леруа тросс для прочистки, заказываю через это же приложение, оплачиваю, получаю СМС что заказ оплачен. В приложении отображается что заказ в сборке и можно забрать самовывозом 29.07., да и реклама в магазине всегда вещает "закажи и забери круглосуточно 24/7"!!!
Собираюсь и еду в магазин, благо не далеко, да и заказ из одной позиции собирать по логике не долго.
Приехал, подождал пару часов, сходил в соседний магазин, СМС о готовности не приходит, наступает 30.07.
Звоню в клиентскую поддержку, обращаюсь, объясняю ситуацию и получаю ответ сто магазин уже не работает заказ не собирают и получить я его смогу только утром 30.07., а то что у вас в приложении указано 29.07. это всё верно но не верно.
Зачем принимать заказ и писать не верную дату самовывоза не очень понятно, заказ делался в рабочее время, почтамат круглосуточный, а в итоге ничего не получить.....
30.07. Утром в 9 часов звонит менеджер и сообщает, что заказ выполнить нет возможности так как в наличии тросса нет и заказ она отменяет.
Загадка как приложение дало мне выбрать товар которого нет и как можно за столь короткий срок после смены названия магазина испортить клиентский сервис???
3
1
August 3, 2023
До этого брал в Леруа кухню и люстру, были небольшие непонятки с доставкой, но в целом всё ок. Но то был московский, а этот в (хре)новой Москве.
Приехал я за новой ванной. Подошёл к милой девушке консультантке, выбрали ванну, обговорили доставку и установку, я всё оплатил и довольный уехал домой ждать. На следующий день привозят ванну, чугунную к слову, без ножек. Я в шоке, доставщики говорят ножек в комплекте не было, полчаса дозвона в поддержку результатов не дали. Еду ногами в магазин, где выясняется, что ножки реально в комплект не входят, прос о консультантка на радостях от продажи дорогой ванны мне об этом забыла сказать. Но и это ещё не всё - в этом Леруа ножек для чугунных ванн НЕ БЫЛО! Т.е. мне продали ванну заранее зная, что ножек к ней нет! В итоге консультант, работавший а этот день, собрал мне комплект из ножек от сданных ванн и винтов с гайками из отдела крепежа, которые я, погрузив в прозрачный пакетик, пробил как комплект ножек. Ну хорошо хоть в соседний магазин ехать не пришлось, спасибо консультанту.
4
3
June 17, 2024
Хороший гипермаркет. Есть много товаров которых не найдешь на рынке. Персонал приветливый и всегда готов помочь. Удобное расположение.
2
1
March 5, 2023
Хороший и чистый строительный магазин. Проектировал кухню. Сотрудник Анна оказала должную и профессиональную консультацию. Помогла разобраться с моим сложным проектом. Давала советы и предлагала сделать удобнее для меня. Не навязывала продажу, а именно детально объяснила как лучше будет сделать в том или ином месте. Я многое для себя открыл в кухнях после проектирования. А так же мне понадобилось освещение на кухню, с чем Анна прекрасно справилась. Не каждый день встретишь девушку разбирающуюся в электрике и освещении. Советую всем обращаться за проектами к ней.
5
1
October 31, 2023
Делала ремонт и в течение 4 месяцев закупалась для него в " Леруа Мерлен". Очень довольна ассортиментом, замечательно, что всё в одном месте. А ещё несомненное достоинство - если что то осталось или не подошло - всегда можно вернуть без проблем и даже без чека. Желаю процветания " Леруа Мерлен"!!!
4
2
December 26, 2024
Ставлю низкую оценку за сокращение времени работы. При мне охранник развернул более 50 человек, которые приехали после 10, многие просто не успевают после работы
3
2
August 21, 2024
Отличный магазин, давно ездим, нареканий нет🙌 Сейчас отдельная благодарность за кафе, периодами они там были разные, сегодня (21.08.24) выпила там отличную, премиальную густую матчу, девочки при мне открыли свежайшее безлактозное молоко, правильно соблюли пропорцию (в элитных ресторанах порой не умеют так вкусно делать), я получила истинное удовольствие! Девушки-бариста очень приветливые и позитивные!!!! Так держать🔥👏
1
January 12
Консультацию получить невозможно.На все напольные покрытия- один сотрудник!!!Ждем уже 40 минут,пока она освободится и уделит нам внимание.Больше к вам ни ногой, зря потратили время и рекомендовать никому не будем.
May 21, 2024
Очень много посетителей, в принципе, как во всех Леруа, но внутри всё чисто и всё на местах, персонал отзывчивый, бывают конечно индивидуумы, которые устали)
1
January 22, 2024
Хороший, большой магазин. Выбор товаров на любой вкус и кошелёк. Есть автомат с кофе, туалет, экспресс кассы. Персонал вежлив и девочки на стойке обслуживания готовы всегда помочь. Рекомендую
3
October 7, 2023
Магазин понравился,народу не много,консультанты все подскажут,ассортимент неплохой.Ну и самое главное, стоянка большая и всегда есть свободное место,в отличие от такого же Леруа в Подольске .
3
April 15, 2023
В магазине присутствуют все отделы, стандартные для гипермаркета сети. В отделах кухни, ванной, интерьера можно сделать индивидуальные проекты. Когсультанты на проектах помогают с подбором материала и так далее, клиенту быть профи в ремонте совершенно необязательно. Рекомендую магазин. Незначительное неудобство, касающееся всех магазинов сети - на кассах нет оплаты по QR.
4
1
July 1, 2024
Любой Леруа Мерлен на любой федеральной трассе - штука нужная. Идеально для забывчивых садоводов - губителен(любителей), которые что-то недокупили для загородных фазенд.
5
1
August 17, 2024
Очень хороший магазин. Тут есть все что надо для дома или для квартиры. Также тут есть всё для ремонта. Хороший персонал. Также есть охрана.
3
2
August 15, 2023
Магазин очень хороший,большой. Большой выбор товаров. Можно получить консультацию. Есть садовый центр где тоже можно купить много товаров для сада и саженцы различных культур значительно дешевле чем в других садовых центрах.
3
4
June 15, 2024
Забирала там интернет заказ. Газонокосилку. Все очень быстро. Хорошие мальчики, помогли с погрузкой в машину. Персонал вообще все очень вежливые. Приятно🤗
3
1
September 13, 2023
Хороший магазин с огромным выбором товаров для стройки и ремонта. Вежливый персонал, готовый всегда помочь. Отличный заезд с Калужского шоссе на большую парковку. Рядом супермаркет Лента.
4
October 13, 2023
Живу в Троицке.
Хорошо, что в нашем направлении, по Калужскому шоссе, есть Леруа Мерлен!
Любые нужные инструменты, всё для огородных работ и т.д...тут есть!
Чисто, аккуратно,если есть вопросы - то есть и специалисты-консультанты.
Близко!
5-7 минут и мы у цели!
ЗдОрово!
3
2
December 8, 2024
Отличное место, огромный выбор, вежливый и отзывчивый персонал 👍
August 30, 2024
Большое количество различных товаров. Расположен в доступном месте. Отзывчив персонал. Рекомендую посетить у кого идёт ремонт квартир.
3
1
June 2, 2024
Большой выбор товаров, свободно, удобно парковаться,но плохо организован выезд из-за летнего павильона ни одной таблички указателя выезда.Товар не всегда хорошего качества,но обменять или сделать нет проблем.
1
April 25, 2024
Писал уже ранее, сайт не сохранил моё обращение. Призываю, в очередной раз найти руководство, находящегося павильона на парковке в виде сада, продавцов нет, одно и тоже каждый раз: я не из сада, чем все заняты там тогда? неделю приезжаю, потому что мне близко, и каждый раз одно и то же, цены не соответствуют, никто ничего не знает, выехать с тележкой охрана помогает, спасибо, и ещё девушка на кассе бегает со сканером в вагон, в котором касса и смотрит в экран и помогает клиентом ориентироваться где рассада и саженцы, Вы пробовали побывать на ее месте? Мне жаль персонал, кошмар найдите пожалуйста решение
6
2
January 21
Добрый день , вчера было куплено сиденье д/унитаза в упак овке отсутствует крепление, живу от магазина 30 километров, хотелось что магазин вернул затраты на бензин.
3
August 3, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого магазина Ивану - дежурному директору 2 августа , работнику -Евгении за хорошую работу. Было необходимо обменять бракованный товар (одобренный 11 июля) на качественный при оплаченной доставке. Все было оперативно и
качественно решено.
5
1
July 3, 2024
Отзыв пишется об выполненном он Лайн заказе на сайте леруа мерлен через службу доставки СДЭК.Надеюсь этот отзыв почитает вышестоящее руководство ,и сделает какие то выводы о клиентоориентированности компании и работе сотрудников в целом .заказывал подарок отцу на день рождения ,а именно мангал угольный go garden chef master .
1)из за сбоев службы доставки мангал с Мытищ до пункта выдачи в Троицке я ждал больше двух недель , и когда изначально уже что то пошло не так и день рождения был через пару дней , на вопрос менеджеру может мне отменить заказ мне сообщили что лучше подождать , он вот вот должен прийти ,проблемы со службой доставки решаются .день рождения был 31 мая забрал товар как только он пришел 6 июня , ложка хороша к обеду как говорится .компания Леруа мерлен -ЛЕ МОНЛИД ,она же Лемана про подвела .за что я получил ответ извините , и компенсацию в размере суммы с двумя нулями , спасибо! «Приятно удивлен»
2) после первого использования гриля строго по инструкции с использованием угля даже меньшей массы разрешенной , вся краска с корпуса мангала слезла , так же было составлено обращение в службу поддержки о данном факте и заявление что это брак ,на что их экспертиза заявила что были не правильные условия эксплуатации и мангал был перегрет , и ВНИМАНИЕ они так же рекомендуют мне приобрести термостойкую краску и всё будет хорошо ,так если мангал не покрашен этой краской с завода то он не предназначен в целом для готовки ? И не стоит клиенту рекомендовать устроить конкурс «умелые ручки» и доделать самому после всего случившегося ?
3) так же после нескольких дней хранения , пошла коррозия окрашенной полки хранения.
Прошу выйти на связь руководство для дальнейшего решения вопроса ,мангал намерен вернуть .
4
1
March 4, 2023
Большой ассортимент товаров. Удобное расположение магазина.
Качество товаров, достаточно хорошее.
Персонал вежливый, готов помочь в выборе. Быстрая доставка.
Работники касс шустрые, очередей и времени ожидания практически нет. К тому же есть кассы самообслуживания, где можно самостоятельно пробить мелкий товар.
Рекомендую 👍
3
1
May 25, 2023
Хороший магазин, практически есть всё необходимое, по цене достаточно доступно.
Минус только в том, что мало консультантов и на участке кухни невозможно пообщаться с продавцом, потому как всё время рисуют куни.
Добавьте специалиста на этот отдел, а лучше двух.
Только из за этого не хочется туда идти и что-либо приобретать в этом отделе. А в целом рекомендую данную сеть магазинов.
7
5