Выбор товаров отлично спасибо за это но раздевалка отсутствиет и персонал чуть плоха работает. Товары к обеду разных местах находится спецодежда не аккуратно стеллажах находится. Такой красивый гипермаркет но такие мелочи раздражает.
Я люблю этот Леруа) Хоть в нем выбор и не самый лучший, но выбрать можно) Персонал отзывчивый если не уставший) Есть доставка, есть самовывоз, есть возврат товаров. Купили в нем такую чудесную ёлочку, до сих пор радуюсь))) Желаю магазину развиваться, процветать и побооольше новиночек)
Хороший магазин, персонал (местами) грамотный, хотя встречаются и исключения. Для ближайших жителей своеобразная палочка - выручалочка на все случаи хозяйственных работ.
Show business's response
ЛВ
Level 9 Local Expert
February 19
Не понравились сотрудники отдела декор. Не захотели менять товар по браку. Причем сначала сотрудник Надежда сказала, что можно поменять и пошла за заменой. Когда вернулась с заменой начала мне читать нотации, что товар по браку без упаковки не возвращают и не меняют. Я сп росила, что я должна складировать все упаковки? И для чего я ждала 10 минут, чтобы потом слушать нотации?
Хороший выбор товаров, персонал откликаемый, цены приемлемые, можно все подобрать как для ремонта так и для сада, мне очень нравится, постоянно туда езж у плюс рядом магазин Глобус....
Когда, что то нужно для ремонта и декора приезжаю в Леман отличное место.
Show business's response
Настоящий
Level 11 Local Expert
February 22, 2024
Очень хороший магазин, который не нуждается в рекламе. Большой ассортимент товаров для отделки, строительства любимого дома. Мебель и хозтовары, инструменты и спецодежда. Нашёл всё что искал. Приветливый и вежливый персонал; подсказа ли, объяснили, указали где найти. Очень понравилось делать покупки в этом магазине.
Выбор товаров хороший, персонал грамотный и готовы помочь в выборе, но в последнее время цены на некоторые позиции выше чем на строительных рынках,что нем ного огорчает!
Хороший магазин. Всегда можно нати место для парковки. Особенно удобно загружаться зимой - парковка под торговым центром. Летом большие цветочные развалы
Отличный магазин для тех кто строит или делает ремонт. Можно найти товары любой категории подороже или подешевле ) есть интернет заказы с доставкой или самовывозом
Хороший магазин, Закрывает бОльшую часть потребностей по ремонту и строительству. Сложно перестроиться на какой-то другой магазин. Жаль что тава иногда бывает в ограниченном количестве
Очень плохо работает логистика т служба поддержки. Нам не доставили часть заказа( оплаченного). Сотрудник сказал, что, когда найдут, тогда напишут...... Мастер простаивает, ждём уже третий день.
Любимый магазин. Последний год покупаю только через самообслуживание. Несколько раз сдавал товар, довольно быстрая процедура. Но доставку рвущихся и мнущихся товаров лучше делать с личным присутствием. Часто доставляли рваные мешки и кривые доски. Но в целом магаз топ
Хороший выбор материалов. Не заказывайте у них потолки, делали долго, бригады из некомпетентных специалистов(всего приезжало три бригады, и только на третий раз сделали нам потолок. То порежут полотно, то привезут не то полотно.. и все это тянулось 2 месяца!)
Если у Вас возникнет конфликтная ситуация будьте готовы к общению в стиле 90-х годов: утверждениям "да подавай куда хочешь свои заявления, хоть в суд хоть куда" , к швырянию трубок , невозврату денежных средств.
Хороший выбор материалов для строительства и ремонта. Нормальные цены. Из-за огромного ассортимента персонал не всегда может ответить на конкретный вопрос, но всегда старается помочь. Удобная закрытая парковка.
Леруа хороший, большой ассортимент. Удобно туда по крайней мере если близко проживаешь. Обычно туда езжу, консультанты там хорошие, особенно парень в электротоварах.
Выдают неправильный товар. Не умеют работать с возвратами.
Заказал выезд мастера по замерам дверей. В магазине по замерам выписали неправильную дверь. Месяц согласовывали выезд грузчиков, чтобы забрать. Звонки на горячую линию и составление претензий бесполезны. Приехал в магазин и написал заявление на возврат. По итогу курьер просто не приехал. Номер доставки TR2312026009.
Оператор по телефону не может ничего сделать, соединяют с магазином Алтуфьево, который отношения к заказу вообще не имеет. Курьеры кивают на логистов, операторы горячей линии кивают на сотрудников магазина. Никто ни за что не отвечает. Полный бардак.
Приехал отовариться из жаворонок но когда был в магазине был удивлён на вес отдел электротоваров всего один персонал и он естественно на расхват потерял полчаса зная какой товар мне нужен и в ожидании персонала. В отделе сантехники еще веселее там двое дядька и тетка зациклились в чем то с одним клиентом и не хотят разойтись. Получил сплошные разочарование от ходьбы магазина больше туда ни ногой
Покупал плитку - на поддоне 10 коробок было. Перемотаны стрейчпленкой. Порадовался- упаковали, молодцы. Оказалось- нижняя коробка (2плитки) сломаны пополам.😣 Что это- преднамеренный обман покупателя или небрежный персонал магазина?
А что вы думаете?
Ассортимент неплохой, очень много акций,семена для дачи уже приобрели, потомучто когда будет сезог, выбора особо не будет! Обслуживание тоже нормальное!
Отличительной особенность именно этого отделения это удобное получение интернет заказов через постомат. Очень быстро и удобно. Пока едешь, по пути заказываешь и оплачиваешь. Приехал, все уже лежит в постомате. Ни очередей, ни ожиданий. Забрал и помчался дальше, по делам. Быстро и чётко. Рекомендую!
Отвратительно отношение к покупателю, купили 7 межкомнатных дверей, одна пришла с трешиной на стекле, написала заявку в клиентскую службу, отказали, не советую покупать у них двери или вскрывайте все упаковки перед получение.
Не всё сотрудники "просто замечательные", как пишут в других отзывах. Мало того, что их днём с огнём не найдешь, так ещё и гоняют из отдела в отдел. Пришли в отдел обрезных досок, не нашли подходящего размера, решили найти консультанта, чтобы подсказал, где посмотреть, может мы плохо искали, женщины всё таки. Когда нашли сотрудника, он отказался подойти, ссылаясь на занятость. Подошла я, с другой стороны, со мной пошёл в отдел, но узнав, для чего мне нужна доска, отправил в отдел мебельных щитов. В общем, не компетентный.
Дальше пошли в отдел красок, сами тоже не смогли сориентироваться какая нам нужна для дерева. Ассортимент большой, трудно разобраться. На этот раз консультант был на месте, но тоже отказался подойти к нам, видимо охранял свой компьютер. "Погуляя" по магазину, вернулись в отдел красок, и вот оно счастье, к нам сам подошёл консультант и спросил чем помочь. Помог! Слава Богу! За что ему отдельное спасибо, очень чётко знает свой ассортимент и его характеристики!
Ну и вишенка на торте! Возле экскалатора стоит девушка, представляется сотрудником Леруа Мерлен и предлагает натяжные потолки. Поговорили с ней, т.к. вопрос актуальный для нас. Записала телефон, не успели выйти из магазина, звонок "Здравствуйте, это Леруа Мерлен, вы оставляли заявку на натяжные потолки". В общем, "пробила" я их телефон, никакого отношения к магазину не имеют, компания с Калужской области, но да, занимается потолками, но цены завышены в 3 раза по отношению к частникам. Будьте бдительны!
В общем, администрации магазина есть над чем подумать, чтобы не было больше таких негативных отзывов.
Спроектировали и купили кухню с техникой, заказали еще и сборку. В итоге мастер испортил столешницу и позвал на приемку кухни. Заказ сборки кухни 4062064. Не принял работу, написал обращение директору слм-2024-06-0095087. Обещают решить до 25.06.24. Дополню или изменю отзыв по итогу решения.
Замечательный магазин, найти можно что угодно, от шурупа до двери, на любой вкус и кошелёк. Посещаю с удовольствием, всегда помогут и проконсультируют!!!
Отличный магазин, можно найти необходимый товар. Большой выбор! Заходишь за одним, но выберешь обязательно ещё что нибудь нужное. Отличный сервис, и правильное решение с сервисными картами, если вдруг потерял чек, возврат товара можно произвести по сервисным картам! Кто не пользуется, лучше завести!
Широкий ассортимент товаров для ремонта, декора и сада. Персонал доброжелательный в большей степени товар знают, но достаточно поверхностно. Расположение удобное. Качество товаров выше среднего. Доставкой пользовалась 1 раз (покупала садовую арку), половину привезли, вторую половину конструкции забыли погрузить со склада, привезли на следующий день
Леруа Мерлен скатывается до уровня преслувутой советской торговли. С мужем давно хотели купить снегоуборочную машину. Мы старые и больные, тяжело нам убирать снег. Вот в этом году твёрдо решили, что точно купим. Долго рассматривали, какую покупать?Остановились на аккумуляторной. Мороки меньше с запуском, да, и в отличии от электрической, безопасней. Были в Леруа на Киевском шоссе, стали смотреть их ассортимент, подошёл к нам продавец-консультант, предложил нам самый дешёвый вариант. Я немного опешила от цены, потом посмотрела, это и правда по цене более-менее. Купили. При оплате покупки предъявила скидочный купон. Домой везли на такси 25 км. На второй день просматривая отзывы, обнаружила, что данный снегоуборочник на других торговых платформах дешевле на 6000 рублей. То есть в Леруа мы купили с учётом 10% скидки товар за 38900,а на Озоне такая модель стоит 36900 и ещё доставка бесплатная. Такая цена и на Яндекс Маркете. Хочу вернуть в Леруа их дорогущую машину, но купон мне не хотят возвращать. Ссылаясь на его уже использование. Два дня с ними переписывалась и перезванивалась. Бесполезно, стоят намертво, как пуговицы в юмореске у Райкина. Неуважаемый мною теперь Леруа Мерлен, вы уж или цены держите в рамках, или покупателям идите навстречу. Раньше вы как-то и то и другое сочетали, поэтому к вам и тянулись клиенты.
Хороший магазин. Пользовалась услугой проектировки кухни, осталась довольна. Дизайнер предлагала варианты решения проблем, чувствовалось, что знает все тонкости. По качеству кухня меня устроила, сборка тоже.
Хорошо, что здесь сделали систему покупки без кассира, модно купить мелочь быстро и без очереди