Заказали кухню. Сразу не проверили хорошо, оказалось, что фасады с браком (ранее уже были где-то установлены) при проверке это не возможно было проверить, т. к. нет опыта в этом вопросе. При сборке уже поняли, что есть отверстия, которых быть не должно было. Плюс царапины на фасада. При обращении в службу поддержки, нас ещё и обвинили, что качественно не проверили доставленный заказ...
Большой хороший хозяйственный магазин везде аккуратно все разложено, чисто, персонал очень ответственно относится к своим обязанностям. Приятно посещать такой магазин для покупки строительного материала для ремонта дома. Спасибо большое Вам.
Как всегда, Лемана выручает) как здорово, что не надо мотаться по разным магазам, а можно купить всё в одном! Рекомендую, хотя в рекомендациях не нуждается.
Высокие цены, если возникают вопросы, сотрудников зала найти сложно.
В зале лежит не весь товар, найдя сотрудника в зале, он пояснил что товар будет самовывозом со склада с другой стороны здания. Оплатила товар. Придя на выдачу, сказали, что заказ не собран и время ожидания до часа после оплаты, чего мне сотрудник зала не разъяснил, это наплевательское отношение к личному времени покупателя. Если бы сказали об этом сразу я сходила, оплатила плитку и дальше спокойно выбирала что еще нужно. Очень неприятная ситуация, и поломанные планы на день. Более посещать магазины данной сети не намерена.
2 упаковки плитки собирали 48 минут.
Приобретали шторы для гостиной заказали на пошив по индивидуальным меркам, хочется отметить дизайнера Наталью, она скорректировала нас с выбором, дала профессиональную оценку и рекомендации по стилю, очень быстро и оперативно справилась с задачей за что огромное спасибо Наталье, будем работать с ней в дальнейшем и перешивать шторы во всем доме ))
Хороший и большой магазин! Конечно не все товары нормальные, но выбор большой. Конечно если большая стройка, то не сюда). А что-то переделать, мелкий ремонт самое то.
Хороший магазин, все есть. Чисто, персонал отзывчив.
Особенно хочется отметить Дениса в отделе «кухни». В 23:00 сели с ним считать кухню, за час все успели, очень компетентный и доброжелательный сотрудник отдела.
Делал большой заказ. Несколько десятков мелких наименований. Сразу разбирать не стал. Занялся заказом через 2 дня и оказалось, что ряд изделий не довезли. Ответ клиентской службы магазина в двух словах: «сам дурак». И это при том, что недовезенное стоит реально копейки, относительно стоимости всего заказа. Подход к клиенту прям офигительный!
Не рекомендую!
Хороший магазин. Большой ассортимент. Часто туда заезжаем. Но, казалось, что до этого он и ночью работал, а сейчас до 23:00, что не очень удобно(
1
Show business's response
Павел K.
Level 25 Local Expert
October 30, 2024
Удобный макет стройматериалов и для хозяйства, очень продуман зона получения заказов, спасибо персоналу. Просторная парковка вмещает всех покупателей - и удобно что это по дороге в загородный дом.
Выбор товаров весьма неплохой, но вот с распределением по филиалам что-то недоработано. Интересующий меня товар напрочь отсутствовал в большинстве филиалов, в том числе в удобных. Зато в одном из (естественно самом дальнем) его было более 600 шт.
Всем доброго времени суток! Консультанты всегда готовы помочь в выборе товара! Есть большая парковка . Есть очент много интересных и нужных вещей! Могу сказать только одно РЕКОМЕНДУЮ!👍
Огромная парковка ,большой выбор как строительных товаров ,так и для дома ,выгодные цены ,сложно ,но можно найти консультанта ,который поможет с выбором .Много касс самообслуживания ,там тоже , если не получается помогут.Есть где перекусить ,мы ходим в глобус ,там большой выбор ,и цены на любой кошелек.
Долго (неделями) пополняются пустые ячейки при выкладке товара. Что сильно снижает привлекательность посещения - чтобы все в одном месте. И обслуживающий покупателей персонал торгового зала может только разводить руками. А так все норм.
Хороший магазин, устраивают цены. Удобно, что могут сделать распил на месте, по меркам который заранее заготовил. Минус звезда, был несколько раз в магазине по этому адресу, и всегда какие-то дикие очереди, и мало работающих касс. На самообслуживания с распиленными досками и фанерой как-то не очень. Хотя и там тоже очереди. Когда самый ажиотаж открывайте больше касс.
При выборе и покупке стеновая панель МДФ, Ясень, белый, 2600x238x6 мм, будьте внимательны, т.к. От солнца и любого перепада температуры, произойдёт с панелями то, что на фото и лучше при покупке, требовать сертификат качества, чтобы не получить разочарование от ремонта и зря потраченных денег
Ой, да прекрасный магазин, по моему мнению. Благодаря ему , жена теперь не таскает меня в торговые центры )))
Заходя в этот оазис мужского шопинга , теряешься в выборе , от крепежа до инструмента , найти и искать можно часами))) Теперь в семье равновесие , я не заставляю со мной ходить в строительный , жена не заставляет меня таскаться по торговым центрам. А если учесть, что рядом как раз и располагается такой центр , то вообще идилия .
Есть доставка , хороший склад продукции, да и мне по пути на дачу )))
От МКАД далековато, но хорошо, что рядом рязвязка, поэтому с заездом, выездом и разворотом проблем нет. Правда, место пробочное. Площадь большая, много товаров, которые ранее в известном шведском магазине встречались. В общем, если любите погулять, пощупать и накупить всякого ненужного и нужного тоже, то вам сюда.
Хороший магазин. В
Принципе есть все и по приемлемым ценам. Если покупать совсем уж дешевое то конечно все одноразовое. Если по дороже то можно найти хороший товар по хорошей цене. В принципе если что надо по дому или саду то езжу сейчас только сюда. Рекомендую
Неплохой выбор товаров, ребята подсказывают где что найти, касса самообслуживания- быстро и удобно, качество товаров удовлетворительное- пластиковые уголки брали, электрику
С ходу, как не придёшь нет консультанта, что спросить целая проблема, ходишь ищешь по всему магазину. Как было так и есть, только спец одежду поменяли, кстати что искал так и не нашёл.
Магазин в принципе неплохой, но есть 1, но плохо работают менеджеры-консультанты, которые не заинтересованы в продаже товара. И бесконечный лабиринт в магазине, где сложно найти товар.
Большой магазин, ассортисент обширный, для стройки, отделки, обустройства много всего, и это плюс. Мно го лет пользуемся, но с появлением поблизости Бауцентра теперь чаще заезжаем туда. Есть минусы: сложно разобраться, где что искать, сотрудники зачастую посылают совсем в другие места; всегда очень многолюдно и очереди в кассы, на распил материалов, на оформление доставки, особенно в выходные.
Очень сильно удивил именно этот Леруа. Из всех существующих, этот оказался самым богатым в выборе разных уникальных вещей, большую часть которых я ни в одном Леруа не видел! Видимо есть все-таки разница по матрицам товаров у них, ибо даже нашел резку для пластика, а в других такого не видел. В общем, выбор товаров отличный!
Персонал тоже оказался лучше, чем в других Леруа. На кассе не стоял, все быстро! Расположение в целом тоже удобное
Отличный магазин, всегда есть то, что надо для ремонта и не только. Спасибо большое продавцам. Помогут, проконсультируют и помогут с выборов в любом отделе магазина.
Обычный Лемана про, из неоспоримых плюсов - быстрый возврат чего угодно в расширенные сроки. Можно не думать покупать или нет лишний рулон обоев, просто берете. а когда останется - вернете.
Всем хорошего дня! Люблю этот магазин, все есть ( к сожалению , нет сотрудников подсказать и посоветовать, можно искать очень долго, но тем кто понимает то что нужно, можно найти и без консультантов! Цены на что то дорогие, , в других местах можно найти дешевле! А такт все хорошо! Пожелание одно, больше уделяйте внимания , покупателям! Они Ваши зарплаты и хорошие отзывы! Многие сотрудники, даже не знают , что у них и где находится))) профессионалы видно)) а так все хорошо! Спасибо!
Комментарии излишни: в магазине есть ВСЁ! Цены, возможно, бывают и ниже, но удобство и ассортимент того стоят абсолютно точно. Кассы самообслуживания, консультанты, ассортимент - 5 звезд. Доставка, как обычная, так и экспресс - очень удобно, спасибо парням из экспресс-доставки!
Являюсь покупателем уже несколько лет. В целом мазагин хороший, для дома можно найти все: от маленького цветочка на полочку, до шикарных штор и изысканных обоев. Дважды успела сделать косметический ремонта квартире ма командами из Леруа. Навигация по магазину адекватная, легко сориентируешься, где гвозди купить, а где клей для обоев. К персоналу мазагина нареканий нет, консультировали,когда надо и когда не надо - не отсвечивали даже.
Были и возвраты товаров в Леруа, проблем не припомню. Хотелось бы на отдельные сегменты товаров цены пониже, но не считаю, что это повод снимать звезду. Реклмендую магаз.
Честно говоря , магазин потерял к себе интерес от слова совсем. Совершил покупку столешницы в ванную . На кануне праздников 26 декабря , 7 я уже хотел осуществить возврат. Конечно мне отказали, сославшись на том, что мол возврат не возможно осуществить по скольку много времени прошло. Поверьте мне , есть куча магазинов лучше этого
Заказали в Леруа Пушкино кухню. Менеджер Яна сделала проект, подобрала технику и материал, помогла выбрать фасады и тд. К большому сожалению Яна не расслышала, что у нас газовая плита, внесла в проект большой шкаф над плитой, посчитала нам электрический духовой шкаф (велась речь о газе), о чем мы узнали после доставки. Благо во время поменяли плиту на газ. По доставке все отлично, привезли во время, помогли принять по огромному списку спецификации. Наняли сборщика с 25 летним стажем сборки кухонь, не от компании Леруа. Как только началась сборка, каждые 3 часа начали всплывать неприятные нюансы по дизайну-проекту, который накидали на скорую руку. Труб для вытяжки не хватило, соединений к стене не просчитали. Большой шкаф над плитой пришлось менять на маленький. Было удивлением, что маленький шкаф обошёлся больше чем в 2 раза дороже чем большой, но это ещё не всё. Фартука нам не хватило, хотя Яна сказала, что фартука вам за глаза. Пришлось над плитой придумывать колхоз и монтировать фартук двумя обрезками. Встраиваемая СВЧ не проходит по размерам, из-за нее не закрывается верхний шкаф. При этом на интересующие вопросы нам не отвечали 3 дня, просто у менеджера были выходные. В общей сложности кухня обошлась почти в 300 тыс, но пришлось приложить руки, голову для ее сборки, т.к. на каждом этапе возникают какие то технические проблемы или косяки в проекте. На мои недовольства менеджер Яна ответила, что у нее так же есть выходные, она не обязана отвечать в свободное от работы время, и нужно было заказывать их сборку. Если бы знал, что Леруа предоставляет такой сервис и так наплевательски курирует дорогостоящие услуги, никогда бы не связывался.
Стенд для проверки лампочек не работает (дома 1 из 10 не зажглась). По сантехнике проблемы - нет переходников. Вообще, впечатление что всему персоналу перед сменой крутят отрывок из советского кино - вас много, а я одна... (
Для меня Леруа стал магазин на последнем месте .
Дерево цены космос и качество 👎
Метал цена самолета , качество такое же как и у дерева .
Много не качественного товара , какую то то технику и тд тут больше не беру . Цены очень выросли , ув. Менеджеры помониторьте цены на большинство ваших товаров цена выше на 20,40% !
И качество очень стало плохим . Ну , это мое личное мнение .
Хороший магазин. Но. Не всегда то что написано в приложении есть в самом магазине. Персонал всегда грамотно проконсультирует и поможет. Ассортимент хороший. Качество товаров на четверку, но это скорее к пиломатериалам относится. На парковке всегда есть место. С обменом и возвратом товаров проблем никогда не возникает. Из минусов можно отметить разве что пункт выдачи on-line заказов, там все долго и неразбериха. Если строите дом, то Вам сюда
"+"
1. Удобное расположение.
2. Ответственный персонал, знающий свою работу.
3. Огромный выбор товаров достойного качества.
4. Всегда чистота и порядок, всё на своих местах.
5. Вполне сносная работа сайта, зависает конечно, но терпимо. Заказать заранее, чтобы не тратить время на поиски, без проблем, сравнить, почитать характеристики и пр., всё есть!
"-"
1. Есть ряд товаров, качество которых не выдерживает никакой критики, откровенная ерунда (но этим грешат многие).
Очень удобное месторасположение - рядом много коттеджных и дачных посёлков, не нужно ехать за тридевять земель за килограммом гвоздей или за мешком цемента, к примеру. Но в погоне за низкими ценами, сеть ЗНАЧИТЕЛЬНО снизила качество товаров. И это касается не только отдела строительных инструментов. Это относится и к отделу половых покрытий, и сантехники….. А про отдел с растюшками - это просто боль!!!! Все клубни сухие, несчастные образовавшиеся росточки - сломаны, семена - невсхожий☹️. Из-за плохого ухода - огромное количество отбраковки, причём в Дарвине, например, на такие растения снижают цену процентов на 80 и продают желающим спасти живое, то здесь всё на выброс. У меня даже внуки плачут, когда видят горы отбраковки, где находятся растения, которые ещё можно спасти😩
Большой просторный магазин, большая удобная парковка.
Из минусов мало персонала, при большом ассортименте, сложно найти нужный товар сразу.
Есть кассы самообслуживания, туалет, банкоматы, кофе.
Удобный въезд и выезд,.
Рекомендация для тех, кто не любит толкаться: утром в магазине всегда пусто!
Покупал лопаты всё взял пошёл на кассу для оплаты оплатил после чего подходит охранник давайте-ка посмотрим чек смотрит и говорит что я якобы поменял штрих код короче говоря смотрите внимательно они меняют штрих код и потом представляют и делают вид якобы работают