Kuulklever myasnov Otdokhni
554 reviews
February 20, 2023
Любимый магазин у дома, где можно сделать ВСЕ закупки на неделю: мясо, овощи, молочка, хлеб и выпечка, алкоголь! Весь персонал очень дружелюбный, и быстро становишься своим и чувствуешь себя как дома
1
1
September 13, 2024
Магазин на Хабаровской вечные очереди. Разговаривают отвратительно. Руководства никогда нет. В очереди люди стоят от 20 минут и больше. Примите меры пожалуйста.
1
February 17, 2024
Абсолютно непонятный магазин. На кассе никого никогда не бывает. Чтобы воспользоваться кассой самообслуживания нужны какие то карты гостя которые непонятно откуда взять. Магазин для тех у кого много времени сидеть и ждать когда они соизволят вас обслужить. В чем сложность держать кассира на кассе как в нормальных магазинах?!
6
November 5, 2022
ОЧЕНЬ плохая система интернет-заказов. Так-то магазин приятный - прежде ходила на Красного Маяка (м. Пражская), когда там жила - неплохой ассортимент. Теперь возле дома ни одного нет, подумала: почему бы не воспользоваться интернет-сервисом. Увы. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Пример: в вс ждем гостей. ЗАРАНЕЕ - во вт, сделала заказ, в том числе мясо на горячее. Положила на вс. случай ДВА варианта (бараний окорок и стейки на кости из мол. бычка). Вплоть ДО утра накануне (в сб) мне НЕ подтверждали заказ. Т.е. в пт мы были в Перекрестке - могли бы там что-то купить, но нет, пока не было ясности, что именно привезут. Понятно, что если это весовое мясо, его невозможно отмерить с абсолютной точностью. Но ПОЧЕМУ ОБА продукта занизили!!!??? Итак. ТОЛЬКО в сб утром мне поступило уведомление на оплату. И обнаружилось, что цена на 200 р. ниже предварительной. Смотрю детали и вижу, что и окорока 1 кг вместо кило 300, и стейки 1400 вместо полутора. Ну спрашивается, если уж того не доложили - не логично ли было прибавить еще стейк? И ПОЧЕМУ вообще сборщики не связываются с покупателем, как во ВкусВилле? Звоню в поддержку, узнаю, что не только окорок нельзя другой положить - он типа один мне под заказ и пришел, это ладно, но и стейк прибавить невозможно. Более того, даже отказались отвечать - 5 шт или 6. При заказе почему-то не штуками, а на вес измерялось. В общем, выход один - подождать, когда курьер все же привезет, а потом (если окажется, что привезенное кол-во не устраивает) под веер идти в маг-н, в котором посреди праздников уже ничего путного и нет скорее всего. Тупость и свинство!:(((
11
4
May 10, 2024
Невозможно понять как купить. Пришёл в магазин с деньгами и ничего купить не смог., Просто так купить нельзя. Надо что-то где то брать. Никто не может или не хочет объяснить. Сделайте инфографику, поставте консультантов, если выдумали странную и неочевидную систему продажи
1
January 31
Магазин на 11 парковой понравился, на измайловском бульваре магазин отстой.
September 9, 2023
Химические составы, плохие овощи, просроченные продукты, непонятные производители. Пример: грудинка Мяснов по-цврски. Как они пишут "чистый состав": Грудинка свиная, вода питьевая, соль поваренная, пищевые добавки: стабилизаторы (каррагинан, пирофосфаты, трифосфаты), сахара, мальтодекстрин, антиокислитель (аскорбат натрия, эриторбат натрия), регуляторы кислотности (ацетат натрия, цитрат натрия), консервант дисульфит натрия, экстракт перца, фиксатор окраски нитрит натрия.
В магазине состав намного лучше. При заказе через интернет кладут сосиски хорошо покрытые слизью, которые явно уже испорчены - кислый и неприятный вкус - и это сосиски позиционируются как "малышки". Неизвестные производители, которые еще и меняются судя по тому, что в разное время продукты разного вкуса. Овощи. Пример, помидоры у нас в магазине - Пришвина, 17 - большая часть с какими-то черными пятнами, с мятыми боками. НЕ СОВЕТУЮ данную контору вообще.
4
2
October 1, 2023
Продукты хорошие, долгое время заказывала, но больше нет сил, отвратительная, просто отвратительная курьерская доставка, заказываешь и можешь ждать часами, а потом просто заказ отменят, потому что не нашли курьера! Так нельзя, вы теряете клиентов! Откажитесь тогда совсем от доставки, потому что у вас её нет, от слова совсем! Причём это не в одном районе, родственники и родные, живущие в других районах Москвы, говорят, что ситуация везде такая. Оператору звонить бесполезно, они ничего сделать не могут, курьеров тоже не ищут, от слов- извините, совсем не легче, ни разу никакой комплимент или презент за неудобства не прибавили, никакой скидки не добавили. Хотя магазин нравится, больше не буду заказывать и я думаю от вас уйдут многие!
6
June 28, 2023
Люблю этот магазинчик. Здесь можно купить и фруктов, и сладкого к чаю, а можно и мяса для шашлыка на дачу. Даже кофемашина есть, где можно приготовить вкусный кофе.
December 28, 2024
До горячей линии дозвониться нереально. Личный кабинет слетает постоянно. Подарочные кегли не работают
November 20, 2024
Нравятся продукты и не плохие цены на любимые блюда
January 18, 2024
Глубоко возмущена работой магазина.
В 12.30 сделала заказ, при оформлении было указано, что я получу заказ в течении 2 часов.
Прошло 4 часа, мне пришло уведомление на оплату.
Оплатила.
Теперь мне сообщают, что я получу заказ в течении 2 часов.
Итого 6 часов я должна ждать доставку.
Если у вас проблемы с персоналом, сообщайие сразу, я бы.офлрмила
заказ в другом магазине, и давно бы
его получила!
4
February 24, 2024
Продукты качественные и вкусные. Обслуживание жесть. В мясной отдел можно простоять в очереди час. Система с бейджами и электронной очередью себя не оправдывает. Причина в безграмотной организации хранения товара и нехватки продавцов.
1
2
September 12, 2024
Очень хороший персонал самый лучший качество мяса в районе очень хорошо
April 19, 2024
Магазин на Сретенке, 9
Закрытие в 23:00. Мы пришли в 22:53. Нам в грубой форме сказали, что уже не работают. На доводы, что они закрываются в 23:00, сотрудница сказала, что время уже 22:59 (хотя было 22:55, и мы ей показали время), она, вытарощив глаза, сказала, что касса закрыта, и они не работают
1
May 28, 2024
Хороший магазин.вежливые сотрудники.подскажут по выгодным акциям.помогут с выбором.
January 21, 2024
Мой любимый магазин продуктов...каждый день посещаю..выбор очень огромный.всё всегда свежее.. всё натуральное.. чистота на высшем уровне ни соринки ни пылинки всем рекомендую..
1
1
October 16, 2023
Абсолютно не отлажена система заказов онлайн.
Приложение показывает, что товар в наличии, в большом количестве, приходит отказ. Ну было бы здорово, если бы перезвонили и предложили замену. Уже не первый раз такое. Очень не приятно увидеть- ваш заказ отменен без указания причины.
Вобщем клиентоориентированность на -10. Посмотрите как работают друзья маркеты.
В остальном магазин более менее.
Но служба онлайн заказов отвратительная.
4
September 14, 2023
Уважаемое руководство данной сети магазинов обратите внимание на работу сотрудников магазина- город Москва,
ул. Буденного проспект дом 23! Уже не первый раз в он-лайн заказы не докладывают заказанные продукты. Приезжаешь через час, говорят, а что нет?! Нет! Но чек закрывают по полной цене! Как так! Извинений мы от этих хамок сотрудниц не дождались,
И вообще, конкретно, этот магазин Вашей сети испортился! Большая текучка сотрудников, ужасный администратор и как следствие меньшая проходимость у данного магазина! Лично мы этот магазин будем обходить стороной, чего и всем людям советуем, благо на районе есть еще один!
6
October 7, 2023
Ввиду отсутствия в районе магазина, пришлось пользоваться только доставкой. Отвратительная служба! Связано не только с курьерской службой, как пытаются по телефону объяснить, а именно со сборкой заказа. Его даже не торопятся собирать! Однажды спустя 3 часа всё-таки собрали, я оплатила, но заказ так и не доставили!!!! Деньги вернули правда, а сегодня, семья осталась вообще без ужина, так как никто даже не удосужился предупредить, что заказ вообще не выполнят! Зато на предложение открыть точку на районе, получила в ответ , а зачем, пользуйтесь доставкой! Кто-нибудь из вышестоящих руководителей даст комментарий по этому поводу?!
3
November 12, 2024
Интересный магазин с хорошими продуктами
December 8, 2023
Заказала торт ко дню рождения ребенка! Не продукты в холодильник,а праздничный торт. Доставку указала с12 до 13 часов. Запрос на оплату пришел до 12 часов. Оплатила... А после оплаты оказывается, у них нет свободных курьеров!!! Прошло ЧЕТЫРЕ часа, а торта нет. А через час мы уходим справлять День рождения. И куда мне курьер принесет торт?? Отвратительно.
3
2
August 1, 2023
Хорошие качественные продукты. Все портит обслуживание - система с бейджами очень неудобная для покупателей. Сделайте возможность самостоятельно пробивать продукты, как во всех магазинах.
Не хватает персонала. Ждать каждый раз по 10-15 минут, чтобы купить мясо - это перебор.
3
4
August 8, 2023
Отвратительное обслуживание на Хабаровской улице. И не первый раз. Вроде приносишь деньги, да и цель магазина прибыль. Но не с этими продавцами. Простояла 15 мин. ожидая в пустом магазине, когда же продадут стейки. Дождалась ( качество же вроде как). Продавцы заняты более важными делами, чем покупатели🤦🏾♀️Ну а дальше классика, говоришь какие стейки нужны. Один дают который попросил, второй другой. Задаю вопрос почему? Я просила: «яблочко». Ответ: второго нет такого. Занавес. Я ухожу и в ответ слышу подождите сейчас найду…спасибо, как говорится, но лучше пройти дальше по улице до других магазинов. Где ты хотя бы человек….
2
2
February 26, 2023
из уважения к качественным товарам при покупке в магазинах, оставлю две звезды. НО служба поддержки интернет магазина - это настоящий хоррор. Заказала запеченные крылья. через два часа приехали крылья сырые а маринаде. Это можно было бы пережить, но мне в настоящее время готовить негде, так что по факту это выброшенные деньги. Написала в службу поддержки. Ответили
НА СЛЕДУЮЩЕЕ УТРО! Попросили фотографию, подтверждающую НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО продукта. Сфотографировала упаковку, залитую маринадом, на которую был наклеен ценник от запеченных крыльев. Обратила внимание, что вопрос не в качестве продукта, а в то , что доставили НЕ ТО. Еще через несколько часов попросили фотографию крыльев. Деньги не вернули. Извиняться? Ну , что вы! ИЗ всех сетей, в которых приходилось связываться с доставкой - это самая позорная.
11
November 4, 2023
Была постоянным покупателем. Купила грудку куриную, когда мыла обнаружила на коже непонятное образование, сначала подумала что плесень, твёрдое сероголубое зелёное, написала в поддержку, предложили два варианта : вернуть и перечислить 5000 Кеглей, что бы понять сумму в рублях нужно разделить на 12,сумма соответствовала покупке. В итоге, пришла в магазин, вернули деньги. Купила две, вернула одну, о чем потом пожалела. Курицой кормлю кошку, после кормежки пошла аллергия,кошка сфинкс -все реакции видны моментально.
3
1
October 6, 2023
Постоянно при заказе с доставкой, в течении последних месяцев, происходят задержки. Сегодня заказали доставку с услугой в течении 2 часов. Прошло уже 3 часа. Заказа нет. Приложение показывает, что до сих пор не назначен курьер. В приложении есть услуга - связаться со мной. Воспользовались. Никто не связался. Позвонили сами в службу поддержки . Оператор Оксана предложила приехать самим и забрать заказ)))) очень жаль, что сервис испортился и руководителям магазина абсолютно наплевать.
3
November 20, 2022
Частенько захаживал в магазин на Саянской, очень нравится ассортимент и цены устраивают. Но совершенно отвратное обслуживание, постоянно очереди и даже если перед тобой 2-3 человека не факт, что не простоишь полчаса. Сегодня вечером вообще интересно, зашёл в магазин около 21.00, народа никого, взял номер, за прилавком никого, по магазину ходили 3-4 сотрудника, что-то важное обсуждали. Походил по магазину 5-7 минут, подошёл к прилавку, тишина, теже сотрудники что-то обсуждают в зале, да ещё один, уже в районе холодильников собирает интернет заказ.Постоял ещё минут 5 у прилавка, с номерком и бейджиком в руках, но видимо в шапке невидимке. Продавцы на меня смотрели, но видимо с покупателем я у них не ассоциировался, либо время покупки по моему номеру ещё не подошло) Для чего все эти бейджики и номера очереди, если приходит покупатель и либо стоит в очередях созданных на ровном месте, либо его вообще не видят. И так уже несколько раз. Хотел сделать интернет заказ, но по ним отзывы тоже не однозначные. Магазин теряет своих клиентов.
11
2
October 5, 2023
Отличный магазин. Всё всегда свежее, вкусное. продавцы молодцы, всё подскажут, помогут. Так держать!
1
1
June 5, 2023
Всегда покупаю мясную продукцию. Но несколько дней назад, заказала,оплатила. Пришла домой, а продукты не мои. До магазина идти далеко и плохо себя чувствовала. Разочарование не передать словами. Обратилась в магазин, что мне помогли может с доставкой или ещё как, но отказали. На следующий день звонят, спрашивают, я им говорю это было вчера, а они говорят 10 дней разбирается заявка. Короче послала их, ведь это продукты, каких 10 дней. А так магазин хороший, люблю его.
2
1
September 22, 2024
Великолепный магазин по ценам и качеству продуктов . через день там покупаю
November 25, 2023
Разочаровываемся в этом магазине, раньше покупки совершали чаще, но сейчас не хочется. Сделали заказ в 14:16 с доставкой в течение 2 часов, время 17:00, все назначают курьера, ждать возможности больше нет. И желания покупать тоже нет.
1
June 28, 2023
Отличный магазин! Всегда чисто. Разнообразные продукты. Свежие. Продавцы приветливые. Однозначно рекомендую!
January 7, 2024
Хороший ассортимент, свежие продукты. Бывают очереди, но довольно быстрое обслуживание.
1
December 11, 2023
Две недели назад купили водку Ruskova ( это был хороший качественный продукт ! ) Но мы и гости были шокированны отвратительным вкусом и запахом бурды что было в бутылке !!! Звонок в колцентр Оператор Галина не чего не дал нас отказались соединить да же со старшим оператором !¡!! Очень советую опасливо относиться к данной сети торговли ,
2
2
April 21, 2023
Вот паназинах часто долгие очереди, решила я сделать заказ и вот в режиме гневного ожидания, даже пишу Вам отзыв.
Ребята, если Вы хотите получать прибыль от продаж на постоянной основе и не терять клиентов, то Вам нужно понять, что пора меняться!!!
Система менеджмента у Вас очень хромает. Продукция в магазинах довольно таки разнообразная и хорошая, но вот организация продаж, к сожалению, заставляет меня как потребителя плеваться, плакать и выбирать другие магазины. Да и друзьям-знакомым тоже не советовать.
В других отзывах видно, что много кто жалуется на интернет заказы. Полностью поддерживаю. Комплектация, а главное время доставки, это то, на что ты никак не повлияешь, и в нашем современном мире при скорости доставки остальных магазинов, Мяснов научит тебя познавать ДЗЕН. То, что у тебя есть выбор времени доставки, ещё не значит абсолютно ничего. Ты заранее спланируешь, а доставка от Мяснова перепланирует твой день.
В качестве рекомендаций, если вдруг, за отзывами следит команда качества, могу Вам подсказать обратить внимание на доставку и конечно же работу ряда магазинов с очередями. Расписывать подробно не буду, мои консультации дорогие)))можно самим почитать, посмотреть работу конкурентов и придумать что-то действенное. Но вот точно, если поменяете, то точно достигнете большего в части продаж
5
April 28, 2023
Отличный магазин.
Самый душевный персонал! Уже и не знаю, за продуктами ходу или с персоналом увидеться)))) настроение всегда поднимут! Всегда покупаю свежие продукты, боже) даже придраться не к чему!
July 23, 2024
Отличный магазин. И лучший персонал. Заглядывайте, не пожалеете.
August 24, 2023
Заранее сделал заказ на доставку 11кг мяса. Доставка с 17:30 до 18:30. Не привезли заказ. Звоним в поддержку - оьвнчают, что не можем найти курьера. Мы же сами нашли курьера за 2 минуты. Смс о том, что не могут найти курьера, пришла только в 19:09. Девушка оператор - ей абсолютно все равно на наши проблемы, нет курьера - приезжайте сами или отменяйте заказ. Уровень сервиса - 0. В итоге мероприятие прошло с подпорченным настроением.
6
1
April 3, 2023
Редко пишу отзывы. Но за два года решил написать благодарность сотрудникам магазина в Реутове, Юбилейный проспект,70, а именно администратору Докуновой Екатерине, Писанеевой Анне и Сукиасян Геворгу за чуткое и внимательное отношение к нам ,покупателям. Всегда помогут и подскажут, в хорошем настроении, что нам очень приятно. Спасибо, и прошу передать им благодарность от вашего руководства, я думаю им будет приятно. С уважением, Вадим
3
November 9, 2023
Ча стенько заказываем доставку на работу на праздники, продукты всегда свежие, всё вкусно!
September 14, 2024
Что с вашим приложением сегодня? Не могу войти ни с тел, ни с сайта. Ни с разных устройств ( скачала приложение)
April 3, 2023
Есть магазин на Симоновском валу, иногда там покупки совершаю. А тут случайно зашел в Мяснов на Абельмановской. Это в километре к Пролетарке. И удивился разнице. Тот магаз богатый, скрасивым интерьером, но главное, что товара больше и разнообразие шире, выпивка тоже отличается в лучшую сторону. Нельзя бы такой же богатый магаз сделать и на Автозаводской?
1
December 10, 2023
Очень хорошая компания, отличное качество продуктов 👍
Хочется, чтобы было больше магазинов 🤗
August 31, 2023
Лучшие пельмени с бараниной и отличные мясные деликатесы. Жаль, ассортимент Отдохни стал немного другим ввиду очевидных причин.
3
April 30, 2023
30 апреля 23 года в очередной раз пришла в магазин на Бирюлевской улице 38. Мало того что персонал на русском не разговаривает, 2 минуты не мог понять что нужно! В итоге продали протухшую тушку курицы, на вопрос продавца что нибудь еще? Говорю да подарок, на что продавец не в курсе был, что там бывают подарки просто так 🤷♀️. Подарок было мороженное, он его искал около 3-х минут под прилавками и на кассе, пока ему не объяснила коллега, что мороженое лежит в холодильнике! Примите меры хотя бы к продаваемой Вами продукции, понятно что какое качество, такой и персонал, но магазин у вас далеко не дисконт!
Дойти до магазина нет желания, поскольку он не прям около дома
2
1
June 21, 2022
Давний поклонник этой сети. Магазин на Сретенке большой, удобный, персонал вежливый (хоть и видно, что устают сильно продавцы). Приятно посещать. Выбор продуктов большой. Много всего, по-настоящему, вкусного.
3
December 14, 2022
являюсь давним покупателем этой сети магазинов, хожу в магазин на ул Перерва, нрави тся продукция. Но совершенно отвратное обслуживание, постоянно очереди и даже если перед тобой 2-3 человека не факт, что не простоишь полчаса. Очень мало продавцов, стоишь сначала в одной очереди чтобы заказать товар, а потом еще в кассу, в которой постоянно отсутствует кассир. Для чего все эти бейджики и номера очереди, если приходит покупатель и стоит в очередях. Поэтому выбираешь уже другие магазины Магазин теряет своих клиентов.
8
1
September 16, 2024
Ужасный магазин особенно 335 как зайдешь все время ругаються сотружники ни хотят отпускать
December 17, 2022
Продукты хорошие, но почему такой отвратительный персонал работает в магазине на ул Новогиреевская??!!! Мы каждую неделю ходили в мяснов на протяжении многих и лет и постоянно приходилось терпеть хамство продавцов мясного отдела! Даже звонила на горячую линию, но ничего не меняется! Продавцы запросил могут отказаться обслуживать клиента!! Очередь вечно дикая, стоишь по полчаса!! Заходишь в Мяснов и сразу переносишься в лихие 90-е, буд-то в стране дефицит мяса, а продавцы за прилавком не обучены нормам обслуживания!! Противно!!! Мы долго терпели, но в итоге отказались посещать эту сеть и ездим теперь в гиперглобус, где все прекрасно с ассортиментом, качеством и обслуживанием! Обращаюсь к руководству Мяснов, наведите порядок с персоналом в магазине, из-за них уходят клиенты и Вы теряете прибыль!
18
1