Оборудование доставили оперативно, мне все быстро собрали и установили. Домофон удобный, за 4 месяца работы сбоев не было
14
Show business's response
Юлия Горшкова
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
ЖК Маяк.. Не работает домофон прям при входе в подъезд уже месяц.. 3й? Ну где-то так.. Как отговорки... Ммм морозы)) из-за морозов не работает))) ага, конечно. А в остальных подъездах работают (и в морозы нормально работали) и исключительно в нашем нет)))
PS прийти, разоб рать, собрать и вякнуть, что виноваты злые морозы.. Ууууу Спасибо за великолепное обслуживание
______
Молодцы, починили. +1 звезда в общем зачёте
4
2
Show business's response
Полина Кушель
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
На прошлой неделе устанавливала видеодомофон от Комелит у себя в квартире в ЖК Серебряный фонтан. Все было в наличии, выбрала удобное для себя время для приезда рабочих. Все оперативно установили, по оборудованию без претензий.
Отвратильный клиентский сервис. Компания аффилирована со многими застройщиками, в т.ч.и с Маяком в Химках и, судя по всему, у нее нет необходимости заботиться о каких-то жильцах. Колл центр не берет трубку по 2 месяца, менеджер Бойцова Юлия после отправления 16 июня заявления на возврат и согласования обмена домофона исчезает из чата на 1.5 месяца. На звонки не отвечают. Затем возвращается с отказом от "руководства" в лице Анны бесфамильной, т.к.прошло много времени. Если хотите потратить на домофон без звонка 42 т, чтобы вам стучали в дверь - самое то. Словом, если у вас управляющая компания не заинтересована в комелите, старайтесь избегать его всеми силами.
Мрак! Как у этой компании вообще может быть рейтинг 4,0 если всегда было 1,6?!?!?
Очень необоснованно дорогое оборудование! Отсутствие альтернатив!!!
Как удалось подчистить рейтинг?
Себе в квартиру в жк Маяк брали у них домофон. Все прошло без накладок, оборудование было на складе, так что привезли в назначенный день и все установили
Заказывал здесь видеонаблюдение и его установку. 0 претензий к компании. Через мобильное приложение удобно все отслеживать, с его подключением не было проблем
Буквально на прошлой неделе устанавливали мне цифровой видеомонитор с трубкой. Везли все со склада, сами установили. По сервису все окей, если будут проблемы с оборудованием – дополню отзыв
Ставили родителям домофон ,сложности в коммуникации через посредников абсолютно не возникло, всегда находились на связи,мастера настоящие профессионалы👍🏻
Отвратительное отношение к клиентам заказали домофон и звонок около 80 тыс !!!не ответа не привета ! Вотсап с менеджером перестал отвечать с момента как Оплатила ! Домофон получила с неоднократными звонками хотя брала тот что в наличии !!!! А звонок сказали ждать 3 Недели прошло 2 мес его нет ! Приходится тратить нервы на звонки !!!! Ужасный сервис ужасное обслуживание !!! Если есть возможность выбирайте другую фирму не тратье свои нервы на них !!!!
Менеджер при созвоне ответил на все вопросы касательно гарантии, сроков установки и оплаты. Установили как и договаривались, по работе камер и домофона нареканий не имею пока что.
Заказывала у них домофон, специалисты быстро установили. Видела жалобы на задержки, боял ась, что и меня это коснется, но мне все за три дня доставили и сделали.
Компания которая полностью выполняет свои обязательства, даже если возникают вопросы,стараются все полностью урегулировать,что бы клиент остался доволен!
Компетентные рабочие. Решают любые проблемы - от смещения домофона в нужную сторону до поиска саморезов нестандартных размеров! Уверенные, профессионалы, с хорошим настроением!
18
2
Show business's response
Саша
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Очень мило, что Комелит попросил своих сотрудников отстать позитивные отзывы и поднять рейтинг здесь с 1 задержу до трех, но качество сервиса никак не улучшилось. К сожалению, мы были вынуждены установить их до мофон, так как эта компания обслуживает наш ЖК. Домофон обошелся в 70 тысяч рублей и вот уже неделю вызваная панель просто не работает, а в Комелите наши номера телефонов добавили в черный список, судя по всему. Вот такой сервис. Видимо, придется ехать в офис с полицией. Такого я никогда не встречала.
Доставили и установили быстро, мы брали вызывную панель и IР-видеомонитор в жк Спайрес. Все нормально работает уже 5 месяцев, к компании претензий нет
12
Show business's response
Дмитрий Вайханский
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Не понимаю негативные отзывы о данной компании, я очень доволен. Очень хорошо информируют как перед покупкой, так и после покупки, о сроках поставки, назначении монтажа и если появляются вопросы, всегда готовы помочь. Девушка, которая информировала о сроках поставки очень доброжелательна и приятна. Когда появился вопрос, быстро вышли на связь и отвечают в обещанные сроки. Рекомендую!
Покупал у них видеонаблюдение. С доставкой не было заминок, видимо, уже решили
эту проблему. Оборудование установили, подключили. Все без лишней нервотрепки)
15
1
Show business's response
Виктория
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
Приобрели оборудование, всё оперативно установили, настроили. Были небольшие загвоздки, но по вине застройщика, к ребятам монтажникам претензий нет. Всё подсказали и объяснили, спасибо!
Худшая организация, с которой приходилось работать. Сделал заказ домофона с установкой, предоплата всего 100%. В обозначенный день никто не явился. Подождал 3 дня никто не звонит не пишет. Позвонил сам. Мы разберёмся. Снова никто не звонит не пишет. С момента оплаты прошла уже неделя. Снова звоню, уже кричу чтоб на меня обратили какое-то внимание. Мне говорят ладно, установим, мастер освободится и будет у вас через 2 недели. Шок.
Заказывал у них видеонаблюдение на парковку в Крылья. Монтажники приехали оперативно, все установили.
10
Show business's response
user2188747
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
Огромная благодарность монтажнику Кириллу и технику Максиму! Монтажник Кирилл приехал в день обращения, ответственно подошел к своей работе, проблема как оказалось была вовсе не на поверхности, но в итоге всё получилось, всё настроил, домофон наконец-то заработал.
Изначально домофон был установлен застройщиком и он не работал, только мигал светодиод, набрать в квартиру через вызывные панели было невозможно.
Спасибо!
Долго не могли определить почему зависает и рассыпается картинка на мониторе. Думал уже ничего не поможет… Но, приехал Спец Евгений и победил эту проблему!!!! 👏🏻👏🏻👏🏻
Премию ₽ Евгению!!!!☝🏻
В течение 2 недель пытаюсь дозвониться и решить проблему с видеодо мофоном (не проходит звонок в квартиру) Говорят, что передают информацию в технический отдел и на этом помощь заканчивается. Сделал 6 звонков, результат 0