Сначала о плюсах. Врачи и оборудование клиники отличные. Цены тоже очень приятные. Теперь о минусах. Административный персонал .....бардак. Записываешься к одному доктору, а по факту оказываешься у другого. Стёкла (цитологические исследования) искали больше недели, хотя они лежали в лоточке у администратора. Просто забыли по смене передать.... Работа колл-центра не согласована с работой администраторов от слова совсем. Такое впечатление, что в колл-центре отсутствует информация, или она искажённая, по расписанию врачей клиники. Глупышка администратор по телефону ошиблась с названием улицы, с которой осуществляется въезд на парковку клиники. Пока искала заезд на эту парковку заработала штраф...
Нужно было очень срочно сделать КТ придаточных пазух носа по подозрению на гайморит. Очень довольна, так как быстро записалась, быстро все сделали, смотрели очень подробно. Клиника уютная, очень близко от метро. Цена более чем доступная
Наталья. Была в клинике 12.04.23. Проходила гастроскопию и колоноскопию ( во сне). Врач Калантаенко Виталий Юрьевич.Выражаю огромную благодарность за врачебный профессионализм, внимательность и доброжелательность. Рекомендую данного специалиста.
Ужасная клиника, при консультации по телефону говорят одно, потом не отвечают за свои слова и просто разводят руками., возникают доп расходы на ровном месте, о которых даже не предупреждают заранее.
Если вам дорого ваше время, лучше выберите другую клинику для правильной диагностики.
Хорошая клиника в центре Москвы. Быстро записали, сделали КТ без направления врача . результат попросил распечатать, без вопросов все сделали. Хорошая ориентированность на клиента. Если нужно сделать срочно и не дорого, вам сюда.
Мне очень понравилась клиника. Делала гастроскопию во сне и очень переживала.. врачи успокоили, все объяснили. Анастезиолог очаровательная, очень приятная дама (я не помню ее имени, к сожалению, только инициалы В.В). Эндоскопист Нуржауов тоже отличный врач. И медсестра профессионал своего дела. Выражаю им огромную благодарность.. все прошло быстро и безболезненно! Поставили диагноз, пью сейчас курс таблеток и боли в желудке стихли, а это значит, что диагноз поставлен правильно и лечение подобрано верно. Цена за услуги тоже очень приятная. Думаю, что плохие отзывы пишут конкуренты.
Я бы хотела поделиться своим впечатлением о клинике. Были проблемы с дыханием , никак не могла дышать полной грудью, а в моей поликлинике нужно было ставать на очередь, чтобы тебе сделали КТ. Нашла в интернете эту клинику и поехала. От метро Китай-город нужно было идти всего минуту, и я сразу нашла нужный адрес(оказывается у них своя парковка и можно было доехать на машине). Персонал был очень вежливым и профессиональным, я так переживала , что на снимке будет что-то плохое, но меня успокаивали всю процедуру. Цена была очень доступной, что было для меня очень важным, потому что я студента . Когда я вернулась домой, я получила результаты и описание на почту (в поликлинике мне пришлось бы сражаться с бабушками за очередь). В целом, я очень довольна своим опытом в этой клинике, и рекомендую ее всем, кому нужно сделать КТ
27.08.23 в данной клинике мой отец проходил исследование головного мозга с контрастным усилением. Персонал с самого входа в клинику принял тепло и ответственно отнесся к каждой нашей просьбе , и вопросам по поводу процедуры. Благодарю всех, кто принял участие поставить правильный диагноз и за ваше милосердие🙂Это очень важно!
Делала КТ легких. Все очень понравилось, осталась довольна, прекрасный персонал. Девочки на ресепшн помогут, подскажут. Спасибо всему медперсоналу за их профессионализм.
Доверилась этой клинике и пошла делать КТ лёгких. Нисколько не пожалела! Цены доступные. Очень быстро, комфортно. Персонал очень вежливый, что немаловажно когда тебя встречают при входе. Большой плюс что можно не ждать в очереди , а получить на почту результаты. Удобное расположение, у метро. Рекомендую!!!
Отличная клиника. Нужно было срочно сделать КТ брюшной полости , записали в этот же день, все сделали быстро и качественно. Результат прислали на почту. Так же , очень удобно договор заполнила на сайте.
Первый раз посещаю данную клинику, отличный вежливый персонал. Врач Ахметов специалист оказался лучшим, внимательно выслушал, назначил необходимые анализы. Жду второго посещения
Сегодня в 12:30 сделала кт придаточных пазух носа. Когда записывалась, обещали в течение 2х часов прислать на почту заключение.
В итоге прошло 3ч 30 мин, никакого заключения нет. По телефону слышу дежурные фразы, что коллеги проинформированны, чтобы поторопились с заключением...была записана к лор, время приёма пропало. Вот ещё одна медконтора, в которой обман пациентов поставлен на поток.
Обратился в клинику 11.03.2023 для обследования. Понравилось отношение к клиентам, профессионализм врачей, относительно нормальные цены. Перед тем как обратится в эту клинику читал отзывы и начал с отрицательных их оказалось мало, но уже после того как сам прошёл обследование и лечение понял, что отрицательные отзывы написаны то-ли конкурентами, то-ли капризными клиентами.
Я рекомендую эту клинику.
Может где-то и есть какие-нибудь недочёты, я их не нашёл.
Не следят за временем, были записаны на 11 утра, сейчас 12:20 еще сидим ждём, цены норм, врач который делал экг просто ужас, три раза пытался найти вену, в итоге рука начинает неметь
В данной клинике 1 сентября сделала МРТ на станции Китай-город. Внимательное отношение к пациентам, хорошее местоположение. Впечатления положительные, спасибо!
Добрый день! Записалась на МРТ на определенное время. По факту приехала за 20 минут, чтобы заполнить все документы, согласия и анкеты, поставили катетер. И на назначенное время так и не пригласили, ждала 30 минут. На вопросы, когда моя очередь и запись настанет, отвечают «пригласят».
Почему я должна платить деньги за ожидание в 30 минут? Такими темпами можно было пойти в поликлинику у дома.
Из-за постоянных болей в спине, мне нужно было срочно сделать кт позвоночника. С выбором клиники я попала в цель! Персонал очень вежливый, было приятно общаться, мне все объяснили и рассказали как будет проходить процедура, так как кт поясничного отдела делала впервые. Очередей нет, удобно что клиника находится недалеко от метро. Все прошло отлично. Знаю, что вернусь в эту клинику при необходимости.
Записался на КТ очень быстро, цена кстати очень приятная, приняли без направления. Описание и диск входят в стоимость. Описание могут выдать на руки или отправить по почте, удобно. Клиника чистая и приятная.
Очень понравилась работа администратора на ресепшен : вежливость ,забота о клиенте, помощь.Результат КТ получила в тот же день через небольшой промежуток времени. Есть минусы: в кабинете КТ очень холодно , прямо дует, что для пациентов, которые пришли по подозрению на воспаление лёгких или гайморит только во вред ( . Ответ был : Это кондиционер в самом аппарате . Но ведь его можно отрегулировать ? Ветер прямо в лицо! (
Быстро нашла клинику, не далеко от метро, цены приятно удивили) Сходила в обед, делала КТ после ковида. Произвели услугу оперативненько, даже, пообедать успела! Результат прислали на почту. Так что второй раз не пришлось к ним ехать. Спасибо за оказанную услугу!
Узнала о клинике ещё в ковидные года из интернета. Понравились цены. Запись, оформление, приём. Всё четко, быстро, по порядку. Обычно делала Кт или Мрт. Результат быстро. Спасибо всем сотрудникам клиники!
Прямо рядом с метро, уютная клиника. Очередей нет, приняли даже пораньше записи, адекватные цены. Расшифровка пришла быстро даже не успела доехать до дома!
Была в клинике с мамой чтоб сделать ей кт позвоночника,были боли в пояснице . Результат был готов и отправлен на почту через два часа.Благодарю всех сотрудников за внимание и вежливое обращение. Особо хочу отметить врача за его профессионализм, доброжелательность и чуткость. Посещение клиники оставляет прятное впечатление.
1
Show business's response
G
Gjkzrjdf G.
Level 6 Local Expert
April 11, 2024
Отвратительное обслуживание и качество исследований.
Делала маммографию. Прислали «битые» файлы.
У маммолога смогли открыть только с помощью айтишников.
Звонила в эту клинику, просила переслать нормальные файлы - сказали, что это не их проблема.
Пояснили, что они работают в специализированной (только одной) программе, которую надо отдельно ставить. То, что вообще ни в какой программе, в том числе в их собственной, эти файлы не открываются, их не волнует.
Кроме того, отмечу, что установки внешних программ запрещены политикой безопасности во всех крупных медцентрах.
В целом файлы формата dcm не могут открываться только в одной программе. Это просто формат файла, который должен быть доступен в любой программе, приспособленной для их чтения.
Так что отговорка девушек с ресепшена про «у вас просто нет нашей программы» - это как раз подтверждение некачественных услуг и обман потребителя. Ибо вы платите за исследование, которое своему врачу вы показать не сможете.
В моем случае было подтверждено, что проблема не программе, а именно в некачественной записи файлов.
И судя по отзывам, битые файлы - обычная практика для данного места.
Далее. Описание снимков откровенно халатное. Его делают какие-то «удаленные» люди. В интернете по достаточно редким ФИО из указанных, например, в моем описании вылез детский хирург. Точно не рентгенолог, а тем более не специалист по маммографии.
На вопрос «хочу получить информацию о враче-рентгенологе, которая делала описание», не ответили. Но позже снимки пересмотрели и прислали совершенно другое (!!!) описание с другим врачом и результатом.
Я неоднократно звонила и просила дать пояснения, почему другой результат. Ничего не ответили. Обещали перезвонить и не перезвонили.
С учетом вышесказанного проблема с неоткрывающимися файлами становится еще более серьезной. Так как доверять описанию данной клиники нельзя ни в коем случае!!! Нужно смотреть со своим врачом.
Как итог - если хотите получить недостоверные результаты и испорченные нервы, то можно обратиться в эту клинику. В противном случае - не стоит. Да. Цены здесь невысокие, но если вам дорого здоровье, то придется все переделывать и на круг выйдет сильно дороже, чем сразу сделать исследование в нормальном месте.
Делала в клинике МРТ суставов, цена хорошая для центра Москвы. Ужасно мучалась от боли в коленях. Современное оборудование. Результат записали на диск. Заключение предложили на выбор или скинуть на почту или распечатать. Мне все понравилось.
Срочно надо было сделать МРТ локтевого сустава, причем в обеденный перерыв рядом с работой. Решила воспользовалось услугами вашей клиники и не пожалела. Быстро записали, провели диагностику,а описание получила на почту. Цены приемлемые, чисто,уютно,комфортно.
Возила маму на КТ лёгких. Двусторонняя пневмония тяжелой степени после ковида требовало особо долгого лечения и сейчас восстанавливаемся и наблюдаем. Эту клинику посоветовала коллега, цена супер, ниже чем в остальных клиниках, удобное расположение(до Китай-города минута), что важно есть своя бесплатная парковка. Очень приятный персонал, девушки администраторы супер приветливые, врачи терпеливые и доходчиво все объясняют и дотошно смотрят и прописывают. Подробное описание прислали на почту - это очень удобно. Будем сюда ходить.
Ребята, серьезно?
МРТ правого и левого колена на результатах обозначены как «knee right left», на всех снимках. На каждом так. Теперь каждый травматолог увлекательно занимается определением что же на снимке, «right» или «left».
Диагносту стоит внимательно слушать клиентов. Сейчас читаю версии диагноза врача, не определившего/услышавшего, что на одном колене была произведена операции.
Цены прекрасные на мрт, но… очень крутые лестницы… я пришла с негнущейся ногой и мне пришлось очень сложно подниматься в клинику до регистратуры и потом спускаться к кабинету мрт..
Делал тут МРТ спины - криво записали диск.
Приехал на МРТ органов. Запись на 9:40, а сейчас 10 и ещё есть люди до меня. К данной процедуре готовятся определенным образом к точному времени. Получается, что вся моя подготовка на смарку, что скажется на результате исследования. Никто ни о чем не предупредил.
Приятное место по скорости обслуживания) всё лаконично, немногословно. после тяжелого дня - очень выручает, тк нет необходимости тратить свою энергию. Обращалась за КТ, долго было только заполнение документов мною же перед обследованием. Затем поднялась на 4 этаж по лестнице (может быть сложным для тех, у кого ограничения по физическим возможностям) и прошла обследования минуты за 3.
затем 5 минут подождала в коридоре своей диск.
в течение часа мне на почту упали результаты обследования, хотя готовили к тому, что придет на следующий день. Приятно впечатлена :) Цены за услуги для центра Москвы очень приятные
Отличная клиника. Всегда проводит качественную, своевременную и разнообразную диагностику. Сам проходил колоноскопию во сне. Все аккуратно и безопасно. Проконсультировали о подготовке и необходимых документах для врачей.
Делала кт брюшной полости, нигде не могли найти причину болей, тут все обнаружили. Прекрасные специалисты, прекрасное отношение к пациентам. И, кстати с записью ппрблем нет.
Был на МРТ. Аппарат полуоткрытый. Длинна трубы где то 1,60 так что нос и часть головы находится за пределами аппарата есть чем дышать видно подсветку. Если бы был закрытый сделать бы не смог боюсь замкнутого пространства. А здесь лучше ,справился , процедура занимает где-то 10 минут чистого времени. Клинике спасибо.
Обращалась сегодня в эту клинику по поводу МРТ коленного сустава. Операция была 6 месяцев назад и срочно нужно было провести обследование, так как начались боли в колене. Мы с мужем приехали без предварительной записи и ждать долго не пришлось, сразу всё оформили и пригласили в зону ожидания. В клинике всё чисто и вежливый персонал. В конце предоставили четкое описание и снимок, воспалений не было обнаружено, дали просто рекомендации. И что очень понравилось, это акция для новых клиентов, было даже неожиданно отдать такую минимальную сумму за МРТ. Поэтому если вдруг соберетесь посетить клинику, то однозначно вам советую. А ещё что очень хорошо, что она находится рядом с метро.