Clinic MedSem'ya
623 reviews
February 24, 2023
Пишу отзыв о посещении
Пришла на процедуру лазерной шлифовки, 2 шрамика по 4 см в кабинете врач сообщила цену в 5000р. и еще сообщила что будет дополнительно вписана консультация, хотя я изначально сообщила что процедуру я уже проводила и что повторно объяснять не нужно, осмотра шрамов не было как такового, анализы я не сдавала, по окончанию процедуры посоветовала мне крем (как выяснилось позже у меня на него аллергия) но на этом все не закончилось, выйдя из кабинета подошла к ресепшену и захотела оплатить, как оказалось консультация у данного врача мне обошлась в 3000 дополнительно, то что я была удивлена это мягко сказано, отдав 8000 по итогу эффекта от лазерной шлифовки я как такового не увидела, обидно за потраченные деньги и время. Советовать данную клинику не буду.
6
1
November 16, 2022
Обслуживаюсь здесь не первый год. Врачи квалифицированные. Обслуживание хорошее. Администраторам отдельное спасибо. За дружелюбие и качественный подход. Спасибо.
1
1
December 9, 2024
Отличный медицинский центр,
September 22, 2023
Был сегодня в клиники у врача Анны, очень внимательный и добрый врач. Профессионал своего дела. Рекомендую данного врача
1
May 28, 2024
Проходила гастроскопию, огромная благодарность Заманову Эльчину Тахировичу)
Профессионал! Все прошло безболезненно, быстро)
October 16, 2023
Хочу выразить свою благодарность администратору Екатерине. Быстро. Качественно. Спасибо!
1
December 24, 2023
Прекрасная Медсестра Оксана! Всей семьей ходим только к ней, берет кровь абсолютно без боли и очень быстро. Всем рекомендую👌🏻
September 30, 2023
Прекрасная клиника, самые внимательные и чуткие специалиста! Отличные администраторы
April 10, 2024
Благодарю Гулназарян Анну Юрекковная, за оперативную помощь по удалению папиллом
1
October 16, 2023
Хорошая клиника приветливый персонал тёплая атмосфера всё очень понравилось
August 3, 2022
Уважаемое руководство клиники, отправьте администратора, которая работала 02.08.2022, на обучение по сервису или расскажите ей , что такое сервис! А лучше найдите квалифицированного специалиста! Такого я давно не встречала. Позвонила по телефону записаться - трубку никто не брал. Оставила заявку о записи на сайте - никто не перезвонил. Позвонила спустя пару часов - спасибо, ее величеству, что подняла трубку! Итог разговора: грубое общение; никакой консультации по стоимости; никакой консультации о индивидуальных особенностях процедуры; переговоры , в момент разговора с клиентом, за телефоном; ответы на мои вопросы «на отвали»; администратор вначале не представился, а в конце даже не было сказано слов «до свидания», «всего доброго» и т.д, а просто была сброшена трубка. Очень неприятно . Ходить к вам нет никакого желания с таким отношением к клиенту! Примите меры, пожалуйста! Как я вижу, негативных отзывов про администраторов куча, странно, что до сих пор вы держите или набираете заново таких сотрудников и не прислушиваетесь к своим клиентам! Очень надеюсь, что мой отзыв поможет улучшить сервис вашей клиники!
А вот врачу ультразвуковой диагностики Петровой Татьяне Викторовне выражаю огромную благодарность! Замечательный специалист, который все подробно рассказал и показал! Коммуникабельный и квалифицированный врач!!!
И, кстати , не все всё-таки администраторы у вас плохие. Девушка блондинка в розовой форме вела себя очень мило и профессионально. Спасибо ей! А темненькая девушка, я так понимаю, к которой я и попала по телефону, вела себя так же некомпетентно к клиентами в клинике, как и по телефону.
8
1
May 18, 2024
Были на приёме у детского стоматолога, доктор хороший, все прошло хорошо.
October 8, 2022
Ужасная клиника, ужасный администратор.
Была у врача (врач быстро объяснил, прописал, хороший врач с первого взгляда), пошла с диагнозом что мокрота с кровью, сильный кашель, и из носа также, врач назначил лечение на одну неделю, сказал, если что звоните в любое время в клинику целую неделю я под ее контролем и она на связи.
Наступил 4-й день ничего не изменилось по состоянию, звоню в клинику, чтобы связаться с врачом, на что мне отвечают, что врач уже ушел, его не будут больше беспокоить и будет он на следующей неделе. Прошу связаться с врачом и сказать, что у меня, может надо другие лекарства, на что администратор мне говорит, что у нее времени нет и врача в ее нерабочее время не собирается беспокоить.
Можно тактичнее быть? Сказать оставьте номер, постараемся пораньше связаться, что-то в этом роде, а не по свински обращаться, все таки не маленькие деньги мы оплачиваем.
Ужасная клиника! А именно администраторы там на стойке! Самим по личным делам балаболить можно, а на пациентов времени нет.
4
1
July 2, 2023
Багиров Алихан Ханбалаевич.
Доктор на 5+.
Без лишних слов,взял и сделал все сразу.
Диагностика и лечение на месте.
Назначил курс восстановления.
В этот же день начал чувствовать себя хорошо.
Рекамендосьён от всей души.
2
August 14, 2023
Работают за наличные, все время «временно не принимаются карты». Косметологи не показывают срок годности препарата перед введением, хотя это стандартная практика. Несколько раз отменяли и переносили записи из-за невыхода врача. «Уставший» ремонт. Перестала обращаться в клинику.
2
1
November 2, 2022
Это еще та богодельня, надеюсь после моего отзыва у вас напрочь отобьет все желание получить услугу в этом месте. Я пришла с целью сделать пломбу, пломбу поставили вроде все ок. Где-то через год два невыносимо начал болеть тот же зуб, я опять явилась в эту «клинику». Мы сделали рентген зуба и что же оказалось?))) Врач оставил у меня в корне зуба маленький инструмент, на вид она была похожа на пружинку. От этого зуб и десна сильно воспалились. На моё возмущение они ответили, что врач давно у них не работает, хотя по хорошему надо было вообще в суд подавать… Ладно, ничего не поделать, я решила исправлять последствия его вмешательства. На вопрос что будем делать, врач ответила, что это очень серьезный случай, она не знает что делать, сказала передаст информацию более компетентному специалисту из их клиники, и мне обязательно позвонят и пригласят. По итогу тишина… Была там не только у стоматолога, но и у гинеколога. Проще говоря тупо высасывают деньги навязывая 1000 совершенно не нужных платных анализов. За лечение отдала 11 тысяч, не считая лекарств, которые она мне выписала. Можно было зайти в интернет и просто почитать как лечить молочницу, там все тоже самое)
Надеюсь вашу клинику закроют навсегда, отвратительный сервис
10
1
August 30, 2024
Отлич ная клиника. Вежливый персонал.
1
January 7, 2024
Хорошие, грамотные специалисты. Мне очень понравилось. Советую всем👍
1
November 16, 2022
Негативный опыт посещения клиники начался еще с записи в неё: звонила с сайта докдок «сбер здоровье», где обещали скидку за услугу «узи плечевого сустава»; неприветливая женщина мне отвечает, что сумма будет без скидки 1900₽, так как якобы я звоню напрямую, а не через сайт. Спустя несколько попыток, я все-таки нахожу телефон именно сбер здоровья и записываю свою маму на приём с обещанной скидкой по цене 1500₽
8.11.22 День приёма. Мама пенсионерка приезжает ЗАРАНЕЕ на приём, подписывает необходимые документы и ожидает. Ожидает 10 минут… ожидает 15 минут… проходит 25 минут и только появляется специалист. Она неторопливо открывает кабинет, выходит ещё несколько раз, наливает себе водички, уходит снова. При этом маму никто не зовёт на приём , на который уже как полчаса назад должна была попасть. Она заходит сама и ее снова просят подождать! Зачем тогда вообще записывать ко времени??
Далее ее все-таки мама попадает на приём, ее просят раздеться для проведения процедуры узи. И тут врачу поступает звонок и минут 10 она разговаривает по телефону, пока мама сидит РАЗДЕТАЯ в ожидании! Перед ней не извинились, не старались прервать разговор. Просто как будто так и надо! Очень бестактно и непрофессионально!
Далее дело таки доходит до узи, сама процедура заняла минуты три!!! Специалист (если так можно назвать) Балухина Ю.И. сообщает , что никаких проблем не видит, что вообще мама зря деньги тратит и на вопросы к каким врачам со своей проблемой обратиться или как поступить ,к примеру , разрабатывать руку или лучше зафиксировать больное место, советует ПОЧИТАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ! Как вам такой совет? Ни обратиться к специалистам, ни пройти дополнительные обследования, а почитать в интернете! «Высококвалифицированный» ответ , на мой взгляд.
Опустим то, что ещё какое-то время мама ожидает пока отвиснет компьютер и то , что в ПЛАТНОЙ клинике в НАШЕ ВРЕМЯ результаты узи маме отдали БЕЗ ФОТОГРАФИЙ и даже БЕЗ ФАЙЛИКА (который ,к слову , копейки стоит).
Этап оплаты был уже предсказуем: маме озвучивают стоимость БЕЗ СКИДКИ! И более того, утверждают , что это цена УЖЕ СО СКИДКОЙ!!! Мама уже изрядно измучена и возмущена! Все-таки добивается скидки и оплачивает услугу по цене , озвученной сбер здоровьем, но ценой своих нервов и времени! Уезжает с желанием более никогда туда не возвращаться!
НЕПРИЯТНЫЕ СЮРПРИЗЫ НА ЭТОМ НЕ ЗАКОНЧИЛИСЬ: по приезду домой, обнаруживается, что Балухина Ю.И. халатно относится так же и к внесению данных! Исследовали ЛЕВОЕ плечо, а в результатах исследования написано ПРАВОЕ. И как дальше с такими результатами к врачам идти?! Объяснять всем , что горе специалист лево и право путает как в детском садике?! Идиотизм!
Ничем не помогли, деньги в пустую. Отношение нечеловеческое! Если бы я прочитала отзывы о клинике раньше, никогда бы туда не отправила маму!
Берегите себя и свои нервы, откажитесь от посещения этого места.
9
October 12, 2022
Хорошая клиника, обращаюсь не первый раз. Работают качественно, специалисты на ур овне, в разы быстрее и эффективнее чем по ОМС. Цены приемлемые.
January 31, 2024
Отличная клиника. Несколько лет прохожу тут медосмотры. Претензий нет. Все быстро и грамотно. Персонал приветливый и профессиональный 👍
June 21, 2023
Очень классная клиника. Персонал всегда улыбчив, всегда поможет. Медсестра Оксана просто прелесть 💐💗
1
November 2, 2021
Очень хорошая клиника с вежливым персоналом и приятным и уютным помещением. Сот рудники очень оперативно выполняют свою работу, помогли во всем разобраться и обеспечили комфортное обслуживание
1
1
June 5, 2023
Хороший персонал, опытные специалисты, современные оборудования чистый, уютный клиник.
2
January 25, 2022
Хочу порекомендовать данную клинику!Дружелюбный персонал,внутри все выглядит ухоженно.В клинике работают настоящие профессионалы,готовые идти на встречу,все очень ответственно относятся к своей работе,так же объясняют все на доходчивым языке!Цены не кусаются,но при этом все делается очень качественно.
1
July 25, 2023
Сходил к Лору
Специалист прекрасный , везде чисто и опрятно , находиться приятно
1
1
October 28, 2023
Отличная клиника, удалял папиломы, делал капельницы на оздоровление. Самочувствие отличное, рекомендую
June 20, 2023
Были с папой у доктора Багирова, отличный , грамотный, вежливый специалист! Назначил анализы, будем у него дальше проводить лечение!
1
April 19, 2023
Самый негативный опыт, предварительно звонили, сказали врач принимает с 14:00-17:00 приехали в 15:30 врач а не оказалось на месте, видимо у него своё расписание, причём в регистратуре сказали врач принимает только до 16:00 , но даже до этого момента он не доработал!!!
6
1
June 28, 2023
Ужасное отношение к пациентам! Девушка (адм инистратор) забыла включить мут на телефоне, пришлось услышать много интересного! Всем коллективом промывали косточки какой-то пациентке. Провисела таким образом около 5 минут, узнала как ко всем относятся на самом деле)
8
1
July 19, 2022
Отвратительное место, в которое даже врагу не пожелаешь попасть. Мне необходимо было срочно сделать справку, я звонила в так называемую клинику, где на мой вопрос «До какого времени можно мать анализы для справки?» мне ответили, что в течение всего рабочего дня, главное натощак.
Мы приехали сразу (у меня на руках было заключение флюорографии, необходимое для более оперативного и дешёвого получения справки), однако администратор сказала, что такое заключение не подходит, так как нет поэмы от врача, а просто стоит печать организации. Спустя несколько дней я вновь обратилась в это место с целью предоставить новое заключение флюорографии, сдать анализы и получить справку, однако администратор грубым, хамовато-бабьим тоном ответила, что для этих целей нужно обращаться утром. Возникла дискуссия, так как по телефону-одно, по факту-другое, в результате чего написали жалобу. На самом деле при срочной необходимости справки моно было бы закрыть глаза на то, что дважды не удалось сделать справку и попробовать третий, однако отношение к пациентам не то, что на дне, а с дна уже постучали, поэтому о повторном обращении в эту организацию не может быть и речи даже если я буду при смерти. Администратор абсолютно не заинтересована в пациентах, молча дала жалобную книгу и никак не попыталась сгладить ситуацию, предложить решение проблемы, а напротив, вела себя грубо и вызывающе. Не знаю, что можно сказать по поводу врачей, но когда на входе тебя встречает такое «лицо клиники», дальше порога идти не хочется. Хамоватость и некомпетентность персонала никак не коррелирует с тем ценником, который предоставляет клиника.
4
1
January 4
Уже сто раз звоню не отвечают
January 5, 2024
Клиника хорошая, мы остались вполне довольны! Всем рекомендуем)!
1
August 8, 2023
Посетили лора, Нодиру Абдурахимовну, врач направил на необходимые анализы, назначил лечение, всё понра вилось, спасибо.
1
1
April 11, 2023
Прикрепилась по годовому сама и ребенка прикрепила. Идеальное решение для тех, кому надоело записываться в государственной клинике. Врачи все компетентные, всегда ответят на интересующие вопросы и не «разводят» на дополнительные обследования.
Мы довольны!
3
April 14, 2023
Максимально ужасная организация.
Делала медсправку. Врачей никаких не было, просто на регистратуре поставили подпись и печать, ничего не обследуя.
Более того, пришлось ходить в эту «поликлинику» аж 4 раза! Потому что ни с первого, ни с второго, ни с третьего раза, они не смогли правильно сделать справку.
8
1
December 22, 2022
Мне надо было сделать мед книжку. Обратилась в регистратуру, сказали присес ть на диванчики и подождать, сидела минут 10, пришли ещё люди, оказаось, что надо было стоять в очереди и никто бы меня не позвал, в итоге передо мной была девушка, которой очень долго делали документы на оформление мед книжки. Когла она спросила про оплату, сказали, что только наличными, нигде рядом банкомата не было. В итоге пришлост уйти.
6
August 3, 2022
7 июня обратилась за оформлением новой медкнижкой. Цена на сайте 3400, взяли с меня 3700, распечатали квитанцию, чек пробили, только после того, как я спросила о чеке. Администратор начала мне говорить, что они чеки не пробивают, надо его где то заказывать, но так уж и быть я вам пробью. Ладно, анализы сдала, ушла. Позвонили о готовности быстро. Прихожу 13 июня. Книжку получила. Спрашиваю о прайсе, мне указали сначала на один потом на второй, после того, как я уточнила, что хочу видеть прайс на медкнижки, Администратор начала резко со мной разговаривать и называть стоимость 3800 и что даже, если я посмотрю этот прайс цена не будет ниже и все это с психом, хотя официальная стоимость услуг должна быть для пациента доступна, а не спрятана. В итоге в прайсе цена 3700, говорю зачем тогда Вы утверждаете что цена 3800, Администратор мне, я не помню все цены... и не извинилась за ошибку. Спросила у девушки выдававшей книжку, есть возможность получить анализы, которые я сдала, меня послали в 1 кабинет, там мне сказали, что по книжке идите обратно и там распечатают, там не знают как это делать и обратились к Администратору, который начала мне с ещё большим психом, говорить, что в книжке все есть и ничего мы не выдаём. Всё это время я терпела пренебрежительное и психозное отношение к себе и даже говорила администратору, не надо так психовать, до этого момента. И я начала скандалить, что меня футболят и неадекватно общаются, хотя все это можно было спокойно, показать стоимость услуг и извиниться, что ошиблась в стоимости, что не могут распечатать анализы, а мне ещё в укор ставят, как я собираюсь работать, если скандалю!!! Тоесть сначала довела, а потом попытка манипуляции, как это я работать буду с людьми...Общаться со своими пациентами нужно нормально. Оценка минус Администратору, которая сидит в чёрной кофте, остальные общались нормально. Отправьте Администратора на обучение по клиентскому сервису.
Дополняю отзыв 03.08.22, мне до сих пор не ответила клиника по электронной почте, где я оставляла официальную жалобу с требованием объясниться по стоимости услуг с разницей в клинике, на сайте и в аля прайсе, так же и здесь клиника игнорирует отзыв, смотрю только на хорошие отвечает. Так же прочла свежие отзывы о клинике и администратор все так же продолжает хамить пациентам, значит руководству клиники все равно на предоставление сервиса, хотя пациенты это ваши деньги на зарплаты, на расходы, на аренду, конкуренция большая, руководство клиники обратите уже внимание на качество предоставляемых услуг и на сервис!
8
1
March 9, 2022
Добрый день! 07.03.2022 обращались в клинику МедСемья по адресу: Солнцевский прос пект, д. 19, для получения стоматологической помощи детям. Нас принимала детский стоматолог Магомадова Иман Ибрагимовна. Остались очень довольны работой доктора- всё было сделано чётко и аккуратно. Доктор умеет найти подход к детям и располагает их к себе, благодаря чему дети не испытывают стресса во время врачебных манипуляций. В самой клинике приятная атмосфера, персонал дружелюбный и приветливый. Клиника оказывает широкий спектр медицинских услуг. Сегодня идем на очередной прием к стоматологу для продолжения лечения.
May 17, 2023
Звонишь по телефону, берет трубку Д иана просит подождать пару минут и сидишь слушаешь, как девушка печатает на клавиатуре 5 минут, 10 минут, 15 минут, 20 минут…
Зачем ставить одного человека, если человек не справляется. При этом я слышала минимум 3 звонка
Отвратительный подход к клиентам. Я так и не дождалась
9
2
November 26, 2023
Грамотные врачи, которые хотят вылечить.... У нас болезнь серьезная и запущенная, дороговато, но это того стоит. Рекомендую.
July 21, 2023
ОЧЕНЬ ПЛОХО! приехала на прием с ребенком. Врач не явилась на прием, в регистратуре вначале сказали, что врач в пробке, потом сказали, что заболела... никаких извинения, предложений по замене, ничего!
4
July 16, 2024
Хамят по телефону, даже не дали до конца спросить вопрос … хамство на ресепшен 16.07.24
2
December 17, 2021
Очень хорошая клиника Купила годовой абонимент ещё в сентябре и не пожалела,очень выгодно и экономично.Была у докторов Багирова.А.Х он помог мне востоновится, также была у Савичкина.А С хожу к нему на мануальную терапию чувствую себя на много лучше ,спасибо большое докторам также хочу сказать большое спасибо администраторам очень доброжилательные и отзывчивые девчонки всегда улыбаются. Всем рекомендую данную клинику.
1
April 22, 2023
Были у хирурга - косметолога Магомедова Джахфара и ушли крайне разочароваными, потому что врач оказался от слова никаким. К сожалению, нашу проблему он не решил. А хотелось бы, чтобы врачи особенно в ПЛАТНОЙ клинике выполняли свою работу качественно. Недовольны, больше не вернёмся!
4
2
July 13, 2023
отличный персонал, квалифицированные специалисты и чистота - все на высоте 👍
1
1
December 7, 2022
Администраторы ведут себя ужасно. Я стояла и слушала , как администратор по тел ефону обсуждала , что кто-то там с ней живет и пока он с ней живет то будет так то! То есть обсуждались личные проблемы. Дама даже не прервалась , чтобы принять от меня оплату. Такого ни в какой клинике не встречала. Трихолог Каролина Александровна отличный специалист ! Ощутимы результаты ее лечения.
1
February 9, 2023
Я пришел к терапевту. Очень вежливый персонал заботливые люди. Мне поставили несколько диагнозов неуточненных и предложили лечится у них капелницой на десять дней на 37тысяч но состав к апельницы не очень ясно. По сути хотели мне помочь с выздоровлением, только я не стал идти до конца. Я думаю врач позаботилась обо мне.
October 22, 2021
Добрый день! Обслуживаюсь в данной клинике очень давно, а сейчас прихожу на мануальную терапию к Савичкину А. С. Очень довольна. В целом хочу сказать администраторы и мед. Персонал очень о тзывчивые, внимательные и доброжелательные. Не понимаю откуда берутся и кто пишет такие глупые отзывы. Особенно по поводу масок. Каждый раз когда я прихожу в клинику весь персонал, и пациенты всегда в масках, и это дает мне спокойствие за свое здоровье. Мне даже иногда становиться очень жалко девочек на ресепшене которые не снимая масок сидят целый день. (Врачи, они уже привыкли, всю жизнь в маске 😁😁) Прошу не писать глупостей!
1
1
May 29, 2022
Заключила годовой договор с этой клиникой в феврале 2022года. У меня прошла операция и нужно было снять швы. Пришла в клинику уточнить, возможно ли это и добавила, что у меня годовое обслуживание. На что администратор с улыбкой сказала, что конечно, вам все снимут, когда вас записать? При этом ничего не добавив о каких либо доп оплатах. Я сказала что подойду и запишусь позже. Пришла на следующий день, ещё раз спросила, можно ли снять швы? Меня тут же записали и отправили к врачу, и опять же не проговорили ни о каких оплатах. Врач сразу положил меня на стол и снял все швы ( швы малюсенькие, после лапароскопии, по полсантиметра). После снятия швов, врач добавил, что их семь. Хотя мой хирург, который оперировал, мне говорил, что наложил 6 швов. Но я не придала этому значение. 7 так 7. После врач повёл меня на кассу, без задней мысли пошла. Там мне объявили стоимость 7350 рублей. 7350!!!! За то что врач разрезал стежок и пинцетов вытащил нитку-1050 рублей! И при этом добавил мне ещё 1 шов! То есть, за 3 минуты своего времени, фактически не делая никаких сложных манипуляций-7350 рублей! И после помазюкал мне зеленкой! И поднял. Я была шокирована! Конечно я сказала, что меня не предупредили иначе я бы отказалась и платить я не буду. Вызвали менеджера, предложили оплатить частями, я повторила, что не буду это оплачивать. Мне начали говорить, что я сама должна была найти эту информацию на сайте или добиться ее у администратора.я ничего не должна! Это не я предоставляю услугу! А клиника. Я может не пользуюсь гаджетами? может я дура? Я пришла и спросила в живую, сказав про абонемент, мне ответили, да снимут! Не добавив никакой информации! А 7350 это существенная информация! Так же мне сказали что это манипуляции и они не входят в стоимость и я должна( опять должна) это знать! Почему я должна? Что такое манипуляции? И про швы в договоре не написано. Я не думала, что такая маленькая и быстрая процедура мне выйдет таким боком! В итоге у меня забрали годовое обслуживание (а оно ещё 9 месяцев действует)! И на следующий день шов на пупке начал гноиться! Спасибо профессиональному врачу и видимо зеленке. Отвратительные эмоции. Чистый развод людей на деньги. Сначала сделали, потом поставили перед фактом о стоимости и отобрали годовой договор.
8