Целый день звонила-хотела узнать цены на услуги анализов. Говорили 2 раза перезвонить попозже-хорошо. Позвонила- в ответ не услышала даже "Здравствуйте " очень агрессивным тоном со мной общался администратор,я считаю что нужно заменить некомпетентных,агрессивных сотрудников,я не знакомая чтобы так общаться!
8
1
Алина Brows
Level 12 Local Expert
November 10, 2023
Ходим в эту клинику только к Наталье Евгеньевне Суюндуковой. Очень хороший специалист. Добрая,чуткая,вежливая и приятная!
Хорошие врачи, всегда позаботятся о своих клиентах
Show business's response
Олеся
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Была сегодня на УЗИ органов малого таза у Хохловой Евгении Андреевны.
Осталась всем довольна!
Врач подробно ответила на все волнующие меня вопросы. Дали необходимые рекомендации. Ничего лишнего «навязывать» не стали, хотя во многих клиниках гинекологи и администра торы этим грешат)
Теперь буду рассматривать эту клинику для консультации по гинекологии и сдачи анализов
Данную клинику посоветовала мне сестра, как так живёт в этом районе. Я сама из другого. Была в этой клинике впервые. Мы обратились в отделение стоматологии с решением проблемы с зубом мудрости. Зуб очередной раз начал расти, сильно воспалилась десна, боль конечно была адская. Так как гостили в это время у сестры, сразу поехали в клинику МедСемья, по адресу Солнцевский просп., 19. Записались на прием к хирургу Ханфир Дали, очень обаятельный и квалифицированный специалист с огромным стажем. Мы сразу смогли подобрать стратегию лечения, чтоб и быстро и не ударило по карману. Я оказалась крайне довольна приемом и всей клиникой в целом. Из минусов могу указать, что не сразу смогла дозвониться по телефону, но с 3 раза получилось. Так же не все разделы сайта корректно работают, это уже обращение к разработчикам. Сама по себе клиника чистая, светлая, очень доброжелательный персонал. Меня удивило разнообразие услуг и кстати очень не высокие цены.
Никакой вежливости.
На вопрос о возможности проведения услуги отвечают на отвали.
После отказа из-за невозможности посещения в рабочее время врача просто скидывают не попрощавшись.
Грубость у каждого врача у которого я был ( кроме стоматолога). Перед входом сразу купите депозит за 15000₽ а то что я еле дошёл там ни кого не волнует . Главное купите.
Дерматолог 20 лет стажа, только на бумажке цифрами. Назначили кучу анализов и не нужных лекарств отдал 20ку просто в некуда . Даже не позвонили по итогам анализов что они пришли и что там с ними. Хотите ухудшишь здоровье , то вам сюда. Буду рад Если руководство увидит отзыв . Ps на след день уехал на скорой в больницу .
19.02.2023г была в этой клинике, на узи по беременности, врач узист Лузенина Т.Н проводила узи уж асно, ужасное обращение к беременной девушке, никакую информацию давать не хотела, платите за приём и все расскажу, был ответ на каждый мой вопрос, хамское отношение!!!!!!
Во время учебы разболелся зуб. На стены лез уже, если честно. В родном городе у знакомых всегда лечили, а здесь никаких больниц, кроме той, куда от университета направляли, не знал. В итоге увидел рекламу, решил рискнуть. И не зря доверился, потому что с зубом всё было плохо, предложили выдернуть. Я, конечно, побоялся, но сделали всё аккуратно, и болело потом не так сильно. В общем, рекомендую!
Сегодня около 14 часов написала по указанному на сайте номеру в вотсап,хотела записаться. спустя час прочитали. но проигнорили, ничего не ответили). планов посетить данную клинику больше не имею.
Очень классная клиника! Восторг!!! Идут на встречу пациентам (дикая редкость для других клиник). Расскажу свою историю. Всю свою жизнь я мучаюсь с головными болями, никакие таблетки не помогали, даже мрт делала и неврологи в других клиниках назначали сильнодействующие препараты от которых только хуже становилось. Три года назад обратилась к врачу Савичкину Алексею Серафимовичу И ЧУДО! Он назначил 5 сеансов мануальной терапии, я сходила на 2 сеанса!!! ДВА СЕАНСА! И на 3 года я забыла о головных болях!!! Только представьте! И вот нашла этого волшебного доктора в МедСемье в Солнцево, сама я живу в другом конце Москвы, но ради такого ВРАЧА и ради своего здоровья готова ехать хоть на край света. Сейчас посещаю доктора и мы с ним запланировали склерозивание, тк хочу чтобы моим ножкам было снова 20😍 ГЛУБОКИЙ ПОКЛОН ТАКУМУ ДОКТОРУ!
В целом нормальная клиника. По качеству приема к врачу нет никаких нареканий, всё грамотно, персонал вежливый.
Но весьма неприятный выходит сюрприз, когда на ресепшн перед приёмом узнаёшь один диапазон цены на услугу, а в итоге на кассе получается совсем другое. При этом говорят, что на ресепшене они не могут заранее сказать цену. Цены ведь не с потолка берутся, и врачи их ведь не из головы назначают. Просто пожелание, предоставляйте наиболее полную информацию клиенту, о том во сколько ему может выйти приём, какие могут быть дополнительные платные услуги/исследования включены, и тогда не будет оставаться неприятного осадка после расчёта на кассе.
Были с сыном в конце мая в этой клинике. Нужно было срочно вырвать 2 нижних молочных зуба,т.к. лез коренной,но молочные не выпадали. Была рекомендация стоматолога,удалить молочные.Решили обратиться в клинику МедСемья,так как время поджимало. К сожалению,не помню фамилию врача,но отношение и подход к ребенку очень понравилось. Врач сработал на все 100%! Минимум боли и ребенок не плакал вообще, только ойкнул при заморозке. Спасибо,за отношение и профессионализм! Кстати,пошла туда по отзывам)))
1
OLEG.Z
Level 14 Local Expert
April 5, 2023
Был на курсе массажа после спортивной травмы. Очень приличное обслуживание, оборудованные всем необходимым кабинеты, чистота и порядок.
В целом посещением доволен !
Была на приеме у трихолога. Врач Визитиу Каролина. Говорит умно, общительна. Но что поразило, возмутило, при назначении лечения, она переписывала препараты, лечение с другого приема, от другого пациента… это как? какая квалификация этого врача? !
плюс почему-то не работал прибор для осмотра волосистой части головы.
Как итог, просидела 40 мин, выписаны дорогущие препараты , которые возможно в моем случае не подходящие..
Оплата наличкой.
Была на приеме у Джафар Павловича , сразу решили удалять образования , сделал всё быстро и безболезненно, пришла и забыла о своей проблеме !
2
Show business's response
Карина Малиновская
Level 3 Local Expert
December 30, 2022
Оставлю и я отзыв) почитала ниже, все жалуются на хамство администраторов, у меня никогда с ними конфликта не было 😄 Как вы с ними, так и они будут вежливы с вами) все мы люди.
Покупаю на второй год обслуживание, мне удобно, проверить свой организм, сделать узи всего чего только можно (всё входит в обслуживание) и ещё какие-то бонусом идут обследования.
Была и у гинеколога, и дерматолога, и терапевта, и у невролога (только со второй попытки и у второго невролога 😂)
В целом всё отлично.
Но, только до сих пор остался осадок от невролога Багиров, была год назад, я отказалась от лечения которое было космических денег, тогда все не понравилось, и приём, и как он вел себя сказал «ну идите к другому неврологу», и как итог ещё лечение на более чем 50к
В итоге я пошла ко второму неврологу как мне и посоветовали 😂 где заплатила только за узи в 2к. Но это не 50к
Также мои знакомые после ходили к неврологу Анохину, остались довольны.
Все мы люди, и как-то надо больше к пациенту прислушиваться, а не рубить с него деньги) Тогда и по сарафану будут ходить к вам люди.
Сегодня 30.12 была у терапевта Арутюнян Рузанна, я редко пишу отзывы, но это был идеальный приём за всю мою жизнь! Так спокойно, без спешки, ответили на вопросы, назначили план дальнейших действий, не развели на доп анализы и не содрали деньги 😂 И что самое главное, это выслушали меня. Потому что некоторые врачи сразу тебя перебивают мол я всё знаю, молчи. А тут было идеально всё! Поэтому советую от души терапевта 💞
Врач к которому записалась на УЗИ 🔥, все объяснил, хорошо посмотрел.
А администратор, увы, нет. Мало того что заранее не предупредили что оплата только наличными. Так ещё и начала припираться и говорить такого быть не может идите снимайте, только из-за неё снимаю 2 звёзды.
Научите сотрудников хотя бы извиняться и говорить, что возможно в большом потоке забыли предупредить, уж явно впечатление останется лучше 🙂
МедСемья - наша вторая Семья!
Благодарим от всей души данную клинику!
Обращаемся не первый раз и еще обратимся!
Чистота, уют, теплое отношение, профессионалы своего дела✨
Оценка только ресепшену!
Это просто кошмар а не отношение.
Я позвонила хотела записаться на лечение кариеса. Спрашиваю прайс - мне отвечают прайс смотрите на сайте, грубым голосом. Я спрашиваю какая предельная цена на кариес? Мне говорят я же сказала смотрите на сайте, досвидания!
Это просто хамство
Я хотела записаться и даже не успела этого сделать! Оператор сбросила трубку, не дав мне договорить. Не какого желания после!! этого лечиться в клинике нету
Позвонила по указанному телефону уточнить по стоимости и узнать конкретную процедуру,что для этого нужно и тд. Администратор по телефону в спешке ответила на один мой вопрос, хотя я не все уточнила, и положила трубку. Что за неуважительное отношение к клиентам ?!
Собиралась к Вам пойти, теперь желания нет никакого!!! Ужас!
Добрый день! Хожу в данную клиннику не первый год. Врачи и персонал профессионалы своего дела. Очень довольна данным обслуживанием. Девочки на респшене всегда улыбаются и рады помочь в любом вопросе. Врач Лебедева О.В очень вниматьельно провела прием и назначила необходимое лечение. Все дохочего объяснила и помогла мне. Спасибо огромное.
Отвратительно, записывался на флюорографию через сайт клиники конкретно на солнцево, перезвонили через время и подтвердили запись. В самой же клинике хамло на должности старшего администратора, сказала, что процедуру сегодня не проводят, записи нет и вообще такого не может быть, на мои подтверждения звонка и технической возможности записи на этот день на эту процедуру ответила: «Ничего не знаю». Технические ошибки бывают, это я могу понять, но меня поставили в неудобное положение, врали мне наглым образом, нахамили, скинули на меня всю ответственность. Может в этой клинике прекрасные врачи, может я был бы в восторге от опыта проведения процедуры, но дальше хамки - старшего администратора, мне пройти не удалось. На месте администрации этой больнице, я задумался бы, о сокращение таких кадров
Добрый день! Хожу в эту клинику первый год. И не дня не пожалела.Очень довольна и обслуживанием и отношением к людям. Особенно хочу поблагодарить врача Ханову Светлану Борисовна за ее профессионализм, квалифицированный подход к решению проблемы и внимательное отношение к пациенту. Буду всем рекомендовать эту клинику и прекрасного врача Ханову С. Б.
Были гостями столицы. Приболела обратилась в клинику к терапевту. Врач оказался очень приятным. Качеством и уровнем обслуживания осталась очень довольна.
Врач Билалова А. Б. лечила кариес на двух зубах. Сделали хорошую анестезию, боли ни разу не почувствовала. Персонал приветливый очень. Мне в целом очень понравилось. Цены вменяемые.
Еще буду приходить!
Делали с мужем медицинскую книжку. Всё очень понравилось: персонал вежливый, помогут, подскажут! Все сдали быстро и без очередей! Будем рекомендовать вас друзьям!
Потеряли карту, заведенную на меня год назад. Результаты анализов не присылают, на звонки не отвечают, хамят. Уровень сервиса хуже, чем в бесплатной поликлинике. За один прием и обследования у гинеколога я отдала 15000р. - и теперь не могу дозвониться и получить свои анализы.
Быстро и оперативно на ресепшене встретили. в процедурном кабинете правда слушали музыку и было неряшливо, далеко от представления мед клиники. Выполнили в срок.
Прекрасная Клиника по всем ощущениям. Рекомендую врача Суюндукову. Прекрасный добрый специалист, слышит и понимает. Вежливый персонал, всегда чисто и нет очереди.
Клиника сама по себе хорошая , но вот персонал. А вот врач по имени Алихан, мало того что определил диагноз неверно , так еще и позволял себе неуместные вопросы. Не относящиеся к теме
Была в клинике на Солнцевском проспекте, 19. Надо было сделать новую медкнижку. Администраторы всё понятно объяснили. В кабинете номер 1 безболезненно взяли анализы. Пришла бы ещё. Медкнижку сделали вовремя, всё ок.
Доволен оперативностью сделанного ПЦР теста и получении результата на электронную почту. Понравилась помощь Уролога в решении имеющихся проблем. Удобно что клиника работает без выходных. 👍.