Лучшая клиника, всегда все здесь чисто и ухожено, очередей нет, персонал приветлив. Цены очень демократичные, врачи профессионалы своего дела.
Не понимаю как можно ставить низкие оценки и негативно отзываться о данной божьей врачевальне.
Рекомендую однозначно.
Замечательный детский стоматолог Иман. Лечим зубки только у нее. Приветливая, ласковая...всегда в хорошем настроении. Дочь без всяких опасений идет к этому доктору. Всегда обнимет, выслушает, спросит как дела. Вообщем 100% рекомендация, особенно для тех деток у кого опыт встречи со стоматологом был печальный. У Иман все страхи улетучиваются. Спасибо огромное что Вы такая есть у нас. Теперь еще и сына буду водить сюда.
Впервые была в этой клинике.Первое впечатление очень положительное,в клинике чисто,красиво,уютно.Была на приеме у врача Суюндуковой.Н.Е.
Прекрасный специалист, всё подробно описала,оставила приятное впечатление.Рекомендую👍🏻
Замечательное место, доброжелательное отношение, хорошие врачи.
Удобное расположение, рядом есть парковка.
Всегда делаю мед книжку здесь. Все четко, быстро и доступно! Рекомендую!
Нужно было срочно сделать блокаду спины. Высококвалифицированный персанал, терпеливо и вежливо сопроводил до нужного специалиста. Врач Багиров А. Н. Сделал всё быстро и качесивенно. Спасибо клинике. Рядом с домом, недорого и качественно. Что ещё нужно. Рекомендую!
Два года подряд оформляли в клинике медицинскую книжку. Очень удобно, экспресс формат, все достаточно оперативно и комфортно. На районе нашли единственную клинику, которая делает качественный и подлинный медосмотр.
В этот раз, обратили внимание, что есть очень выгодная возможность заключить Договор годового прикрепления. Столько хороших врачей и диагностик, в рамках этой программы. Жаль, что раньше не обратили внимание. Администраторы говорят, что всем рассказывают, но я не помню. Не пренебрегайте, послушайте когда вам рассказывают. Это достойно внимания.
Клинику выбрали по отзывам, в нашем районе, пожалуй, она единственная с адекватными ценами на свои услуги.
Маме необходимо было пройти ряд диагностик перед операцией, и сдать анализы. Отличный УЗИ специалист Юлия Ивановна (Балухина кажется), ЭКГ и анализы -всё сдали в один день.
Терминал, правда, не работал, но улыбки доброжелательных администраторов компенсировали это неудобство. Тем-более все банкоматы есть в соседнем ТЦ, 2 минуты. Нас этот факт не расстроил.
Врач классный. Супер. Хожу не первый раз. Имя не скажу, чтобы не было перезагрузки по записи и самой успевать к ней попадать)))
Сама клиника опрятная и чистая, приятное находиться.
Есть вопросы к администраторам. Говорят обзванивают клиентов. Нифига подобного. Сама работала админом в клинике и знаю как это происходит. Девочки не звонят и не напоминают о записи накануне. Не раз такое уже случалось. Говорят звонили. Но если и звонили, то это вот прямо два гулка и берешь трубку а они уже ее бросили. Ловила так звонок. И не признаются.
Скидок нет льготным категориям. Это печалька.
Хожу чисто к врачу своему из-за нее только. Так бы не пошла, так как лояльности нет программы нормальной. Если клиника администрация думает, что это приносит убыток, то могу сказать, что современные техники продаж благодаря программам лояльности увеличивает и доход и приток клиентов. Видимо клиника не заинтересована в потоке и доп доходе. ))
Клиентоориентированны только врачи (сотрудники) клиники как выясняется)
Благодарю врача дерматолога-онколога Анну Юриков ну Гюлназарян за аккуратное и качественное удаление невуса на лице, на переносице у глаза.
Очень довольна результатом!
И за внимательное, человечное отношение.
В клинику записалась на прием к гинекологу (Хохлова Евгения Андреевна).
Врачом осталась довольна. Хор оший узи специалист. Все анализы и мазки сдала сразу на приеме, очень комфортно.
Заключила договор на годовое медицинское обслуживание. Считаю, это очень удобно, чтобы постоянно наблюдаться у Хохловой, да и у других специалистов (почему бы нет).
В целом, клиника неплохая, но работа администраторов портит впечатление, никто не обращает на тебя внимание, делай что хочешь грубо говоря. К тому же дозвониться или дописаться до администратора крайне тяжело, поэтому мы потратите большое количество времени до момента пока вас запишут на прием.
На флюорографию не факт, что вы попадете. Вашу запись могут подтвердить, потратите время на ожидание врача, а потом вам сообщат о том, что он не приедет и вообще зря вы сюда приехали. Ситуация такая происходит не первый раз, если судить по другим отзывам.
Отзыв:
Посетил клинику впервые. УЗИ проводила замечательный врач.
Однако, при оплате возникло недоразумение. По телефону мне сообщили стоимость УЗИ почек 1300 рублей, но в клинике потребовали 1800 рублей. Оказалось, что помимо УЗИ почек мне сделали дополнительное исследование "узи надпочечников", которое я не запрашивал. За это пришлось доплатить 500 рублей.
Кроме того, несмотря на обещание 5% скидки за отзыв, ее сделали только не с 1300 а с 1800 руб
В целом, персонал на ресепшене производит впечатление жадности и недовольства. Из-за этой неприятной ситуации, остаюсь разочарован.
Единственным положительным моментом было внимательное и приятное отношение врача, проводившего УЗИ.
Такое поведение персонала клиники считаю недобросовестным и обманным. Не рекомендую обращаться в данное учреждение, так как вы рискуете столкнуться с подобной ситуацией.
В подтверждение моих слов прикрепляю чек об оплате.
На тренировке повредил руку. МРТ показало надрыв сухожилия. Не мог поднять её, отнималась, немела, любое даже не резкое движение вызывало острую боль, что в глазах темнело. В поисках решения проблемы был у хирурга, неврологов. Обезболивающие, противовоспалительные и физио-лечения не помогли. Настраивали на операцию.
Пол года мучился, пока не порекомендовали доктора Багирова Алихана Ханбалаевича, как ревматолога-ортопеда и невролога.
Клиника в Солнцево, совсем не близко для меня, но к этому доктору можно и на другой конец Мск приехать. Консультация, правильные рекомендации, и три укола prp терапии восстановили руку полностью!
Доктор, спасибо за руку. И даже, было просто бесценно получить вашу консультацию!
Я прошла лечение у невролога ортопеда Багирова Алихана Ханбалаевича.Я не могла сидеть,вставать с кровати.Он мне поставил правильный диагноз и назначил оперативное лечение и сказал,чтобы я еще сделала МРТ..Его диагноз опять подтвердился.Врач от Бога в прямом смысле слова !Высокий прфессионализм,лечение на должном уровне ,очень грамотный специалист ! Он мне еще назначил мануальную терапию .Теперь я могу ходить,делаю зарядку.Спасибо вам большое Алихан Ханбалаевич !Низкий вам поклон !Побольше бы таких врачей. Солнцевский пр-т 19. Никишова М.И.
Была на приеме, необходимо было сделать узи. Прием задержали. Когда зашла в кабинет, чтобы сделать узи необходимо снять обувь и раздеться ниже пояса. В кабинете на столько грязно, что просто некуда поставить ногу! В процессе было необходимо сделать снимки узи. Но как оказалось, пленки
не было! Далее прошла на оплату, где не работал терминал. По словам администратора «он работает через раз» и вам проще сходить в соседний торговый центр и снять наличные.
Уважаемая администрация, если у вас что-то не работает (а работает «через раз», это и есть не работает!) клиентов об этом можно предупреждать заранее!
На просьбу оплатить переводом, администратор тоже отказал.
Получается, что сумму за процедуру вы берете полностью, а выполняете начиная от персонала, заканчивая технической частью «частично».
Испортили впечатление о клинике на стойке ресепшен. Я как новый клиент клиники, увидела в Яндекс картах, что сейчас проходит акция и с промокодом можно получить скидку на первое посещение врача. Называю промокод, на что мне отвечают, что у них нет никаких скидок и промокодов. Показала эту акцию в Яндекс картах, а они только пожали плечами. Странная ситуация получилась и очень не приятная. Если б знала заранее, выбрала другую клинику
Отвратительный сервис. Я заранее записала на флюрографию, ехала до клиники 1,5 часа, чтобы зайти и узнать, что флюрограф «сегодня не приехал»! Да еще и женщина на ресепшн вменяла мне, что это до меня не дозвонились, сама виновата.
Меня никто не предупредил, 0 пропущенных на телефоне при отличной связи.
Флюрограф выездной и только по средам. Который решает, что к пациентам можно не выходить, если не набралась толпа. Денег у клиники на своего врача на постоянной основе нет и не будет совсем с таким подходом к клиентам.
А кто мне компенсирует потраченное время? Деньги на проезд? Время на поиск нового врача? А?
Вчера 9 февраля была на приеме у офтальмолога по причине резкой и сильной боли в правом глазу. Записаться не удалось, было все занято, но врач меня все равно принял. Она была очень внимательна, осмотрела, закапала обезболивающее и прописала лекарство. Через 12 часов боль стихла. Лечение продолжаю. Спасибо большое. Вот такой поликлинике надо отдать большое помещение для работы. В приемной место для 2-3 человек, не больше. Все сотрудники вежливые и внимательные.
Я довольна! В одном месте все нужные специалисты. Внимательно, быстро.
Была небольшая очередь, но это не проблема, в тепле и уюте можно подождать;) в холле нет чихающих и кашляющих, как в соц поликлиниках.
Девочки администраторы умнички, шуршат как пчелки, быстро распределяют поток клиентов и были внимательны ко мне.
Анна Юриковна Гюлназарян, Вам особый респект! Давно мечтала удалить «все лишние» на своем лице. Вы, меня сделали красивее и счастливее!
В общем я ваш клиент.
Благодарю!
Отвратительное отношение администраторов.
1-Не владеют информацией о стоимости услуг. На кассе называют другие цифры и ссылаются на что, девочка другая не знала о повышении стоимости.
2- нету системы оповещения о записи( хотя при записи они говорят, что обязательно накануне звонят)
3- 2 посещение клиники и ни разу я не слышала чтобы они поздоровались
4- когда приходишь никто на тебя внимания не обращает( куда хочешь- туда и иди)
Я работаю в частной клинике много лет и никогда и не в одной клинике наши администраторы себя так не вели.
Уважаемое руководство! Примите к сведению
Ваши Админы- лицо клиники… пока это лицо- ужасное…
В эту клинику уже 2 года приезжаем к врачам. Доктора превосходные! Специалисты своего дела! НО админи страторы отвратительные. Только из-за них сняла звездочки. Не внимательные, не вежливые. Уже не первый раз с этим сталкиваюсь, поэтому пишу такой отзыв. Сначала маме нагрубили. Потом и я в этом убедилась. Научите администраторов культурному общению!
В целом, нормальная частная клиника. Много врачей, очень отзывчивый администратор, который нашел окошко в день приема, т.к было экстренно необходимо попасть к врачу. Была на приёме у маммолога. Все ок.
4 звезды за то, что как и многие частные клиники совершают манипуляции на приёме, не предупреждая пациента о том, что услуга платная.
Объясню. На приёме у маммолога с лактостазом, врач сообщила,что покажет мне, как нужно сцеживать. Она сцедила, а на ресепшене я заплатила за эту услугу около 2-2,5 тысяч. ЧТО?! И это в дополнении к стоимости приема/УЗИ + сцеживание по инициативе врача. Вот так:)
В медицинском центре 'Медсемья" в Солнцево удобно и выгодно получать услуги по программе "Годовое обслуживание", более 3х лет посещаю данный центр по различным вопросам, рекомендовала бы эндокринолога Ханову Светлану Борисовну, стоматолога Ханфир Дали, а также быстро делают мед.книжку, справку для получения и замены водительского удостоверения.
Прекрасная клиника! Теплая атмосфера, персонал всегда поможет и подскажет. Отзывчивые профессионалы своего дела- врачи!!! Ходили с мужем на прием к Довлатову З. А., очень нам помог! Был спорный момент, врач проконсультировал, также обратился к врачам смежных областей и нам провели комплексное обследование.
Сама по себе тревожный человек, но в клинике мне было очень спокойно! Видела, что мы попали к хорошим специалистам, которым действительно важно оказать помощь. Спасибо вам огромное!
Клиника просто отпад. Если бы можно было - не поставила бы ни одной звезды. В особенности ОТДЕЛЬНОЕ спасибо администратору АЛИНЕ, которая, видимо, сидит на ресепшене для мебели, потому что иначе, толку от нее никакого:) Увы и ах, но как есть. Человек - лицо клиники, как администратор сидит и не может ответить на элементарные вопросы, затрагивающие материальную часть, как от пациента, который интересуется.
Есть годовое прикрепление, казалось бы - выгодная штука, НО, при этом за три месяца моего прикрепления я оставила в этой клинике денег на общую сумму 41.100₽ с учетом СКИДКИ целых 600₽! Спасибо!
А еще, в договоре этого нет, но девушки, знайте, если вдруг, вы забеременеете, будучи прикрепленной к этой клинике - мед помощи со скидками или бесплатного посещения врачей можете не ждать. Я об этом не знала и за узи, которое показало беременность я заплатила еще большую сумму, чем если бы это было просто узи малого таза! Одним словом - чудеса.
А при попытке «открепиться» от клиники предлагают вернуть деньги с учетом перерасчета, который делается не понятно на каком калькуляторе волшебном - деньги прямо-таки утекают! Вернуть предлагают гораздо меньшую сумму, чем ожидалось увидеть и при этом ничего не объясняют и из чего складывается такая сумма, на что уходит вычет.
Хочу поблагодарить доктора Тирацвян Сатеник Размиковну у которой я восстанов ила и лечила зубы. Огромное ей Спасибо за профессионализм, внимание, чуткое, тёплое отношение, терпение и комфортное лечение .Очень грамотные консультации ,подход к лечению и само безболезненное лечение. В каждый приём она вкладывает своё сердце и душу и очень ответственно относится к своей работе. Настоящий Доктор и прежде всего очень порядочный Человек. Спасибо "Медсемье"за ответственный, внимательный, квалификацированный коллектив!Однозначно всем рекомендую обращаться в клинику" Медсемья"
Хорошая клиника, были У врача Анохина Дмитрия Михайловича, спасибо ему ог ромное, отличный специалист, назначили правильное лечение, поставил человека на ноги.
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Прекрасная клиника, чуткие и отзывчивые врачи! Всегда можно профессионально и оперативно получить помощь!
Но есть одно большое НО! Администратор Алина!!!
Разговор с ней всегда заканчивается на повышенных тонах. Это происходит со многими клиентами, я не раз была свидетелем подобных диалогов. Ответов на вопросы добиться невозможно, всё делается с большим одолжением и пренебрежением. К другим администраторам подобных претензий нет, даже наоборот- благодарность. Именно они приходят на помощь и пытаются сгладить неприятные моменты.
Очень жаль, что в хорошей клинике работают такие люди, как Алина.
Сегодня посетили клинику, удаляли дочери подкошенные бородавки. Доктор Каролина Александровна очень внимательный и профессиональный доктор. Успокоила, быстро и четко оказала услугу.
Хочу сказать огромное спасибо Колясевой Нине Алексеевне. Обратилась с проблемой выпадения волос. До приема у доктора взять расческу в руки был целый стресс. Волосы выпадали прядями. После обследования и консультации начала лечение по назначению Нины Алексеевны. Результат просто❤️ Спасибо Вам большое!!!
Сегодня пришли с дочкой на приём к дерматологу. Врач по уважительной причине опаздывала. Конечно не приятно, но администраторы так вежливо и деликатно перед нами извинились, что не захотелось обижаться и скандалить.
В итоге приём перенесли на чуть позднее время. Спасибо клинике за клиентоориентированность: сделали скидку на прием (за утренний форс-мажор), а врачу Колясевой Нине Алексеевне - за профессионализм! Быстро и комфортно удалила нам все бородавки. Заботлива и доброжелательна. Теперь наши ладошки самые красивые 🙌
Отличная клиника, квалифицированный персонал, замечательные специалисты. Понравилась скорость и качество приема пациентов, никаких очередей, все по записи и ко времени, врачи пунктуальны
Администратор на работу не ходит,ждали час так и не вышла на связь,человеку с больной спиной пришлось на холоде стоять 1 час,забудьте про это место ,лучше сходите в более нормальное,не советую никому.
Наблюдаемся у Иман Ибрагимовны Магомедовой со всеми тремя детками - леч им зубки! Чудесный детский доктор, чуткая, нежная, ладит с детками с первого слова! Клиника чистая, все очень благожелательно настроены!
Очень продуктивный прием, врач терпеливый все объясняет отвечает на вопросы. Положение осталось положительное, отработали тактику лечения и над чем необходимо работать
Прокалывали дочке уши.
Доктор Визитиу Каролина Александровна.
Остались очень довольны.
Врач сначала познакомилась с ребенком, расположила его к себе, дала попробовать ребенку попользоваться прибором для прокалывания, чтобы ребенок не боялся звука щелчка пистолета.
В момент прокалывания комментировала для ребенка все , что она в этот момент делает.
После шока прокалывания первого ушка сразу отвлекла рассматриванием сережки в зеркало, чтобы захотелось сделать такую же красоту и на втором.
Дочка даже не издала и писка.
Естественно, все обработали спиртом.
Приветливый и добрый персонал. Всегда готовы помочь. Клиника чистая, находится в шаговой доступности.
Из минусов могу только выделить то, что нельзя оплатить картой,Только наличка. Но, благодаря, персоналу можно договориться перекинуть деньги на карту сотруднику
Один туалет на всю клинику , во втором не работает свет . То есть если вам приспичило -либо терпите и ждите очередь , либо включайте фонарик на телефоне- как сделала Я, и творите свои дела романтично . Я уже молчу про ремонт во всей клинике ( особенно в уборных) . Отношение персонала на любителя
1 говорят с тобой ,стоя к тебе спиной
2 врачи курят возле клиники( как в дешевой забегаловке)
2 если вы пришли на капельницу , одноразовые простыни стелите и убираете за собой сами ( радует что хоть не сами их покупаете )
3 свет в габинете мигаете , вообщем если вы пришли лечить нервы , выздоравливать будите дольше .
4 ломается платежный аппарат . В итоге вам предлагают метнутся снять деньги и вернуться обратно .
Очень смешное отношение !!!!
Не вооруженным глазом видно что врачи после поликлиники решили что могу работать в платной клинике . человек пришел лечиться ,а ему предлагают еще метнуться после лечения по-быстрому и решить их проблемы . Врачам нужно пройти повышение квалификации работы с пациентами.
И за это удовольствие я плачу 40000 тыс . За 10 дней .
Когда пациент идет в платную клинику он идет к врачу без очередей , он ждет от врача сочувствия и желания выслушать и помочь - это как база . В регистратуре должны вас ждать и всячески решать вопросы ( не за мой ресурс , я не должна знать о проблемах клиники )
Ремонт должен быть идеальным так будто его вчера сделали . Это и отличает платную и бесплатную медицину .
Пришла к гинекологу, выписали гормональные таблетки и накрутили доп услуги о чем узнали собственно на кассе! Максимально не советую ходить сюда, ни о чем не предупреждают, по факту что за диагноз не говорят, несут полную ерунду.
Положительные отзывы накручены. Были с мамой у стоматолога Ханфир Дали по вопросу удаления зуба мамы. Посоветоваться с данным «специалистом» не удалось, так как он просто не знает, с его же слов, лечить зуб лучше или удалять. «Стоматолог» навязал платный снимок зуба. От услуг по удалению зуба отказались, так как есть сомнения в компетентности «врача» и его ассистента. Платный снимок на руки «врач» отказался выдавать, попросил сделать фото снимка с монитора на телефон (впервые сталкиваемся с таким непрофессионализмом). На кассе потребовали оплатить стоимость снимка, который в таком формате нам не нужен был. На требование распечатать и выдать снимок на руки администраторы, ассистент и врач с агрессией ответили, что это невозможно. Ассистент стоматолога почему-то находясь на месте администратора, хамит и вешает лапшу о том, что с программы, через которую делают снимок, распечатать этот снимок нельзя. В итоге, спустя 30 минут ожидания, на А4 бумажке распечатали половину снимка. Оплачивать этот ужас мы отказались. В течение всего времени ожидания этого драгоценного снимка, администраторы в розовом огрызались, спорили и всем своим видом показывали то, как они недовольны. Администратор с черными волосами демонстративно закатывала глаза, а блондинка швырнула недоснимок на ресепшн с фразой «Ну не оплачивайте раз не нравится». Жалобу в Росздравнадзор уже готовлю.