Решил воспользоваться услугами данной компании для транспортировки ценного груза на приличное расстояние. Привлекли ценники, они очень даже приятные. Груз пришёл в обещанные сроки. Тянет на 5 звёзд, но обслуживание при получении и отношение сотрудников эту оценку уничтожили. Вещь была упакована в деревянную обрешётку на саморезах. Попросил у сотрудника шуруповёрт, чтобы аккуратно распаковать и ничего не повредить. Он принёс мне монтировку и как ни в чём не бывало переключился на следующего клиента. Как оказалось на этом складе у них не было ни шуруповёрта, ни даже отвёртки. После этого цирка больше никогда не буду пользоваться услугами компании, по крайней мере этого пункта. Просьба к начальству выделить бедным работягам элементарные инструменты
Самая ужасная ТК. Всю мебель разбили, которая была в обрешетке, обрешетку разбили, выбросили, мебель привезли в картоне, просто в ужасном состоянии. Возмещать не хотят. Никогда больше с ними не буду работать.
Самая не компетентная контора из которых приходилось сталкиваться. Связался не по своей инициативе, а по инициативе отправителя. При заключении договора указывают расчетный срок прибытия, который потом ежедневно переносят. Приложение по отслеживанию не работает. На сайте так же достоверно отследить не возможно. Звонишь , то же ответить не могут. Мне нужен груз к определенному сроку, который при отправке подходил, но потом началось. Один день позвонил сказали, что груз пришел на разгрузке. На следующий день приезжаю забирать говорят только вчера отправили будет через 3-4 дня. Потом в этот же день пишут что груз пришел, т.е. у них нет конкретного отслеживания. Кроме того при получении груза упаковка была сильно нарушена и мокрая, ладно груз не пострадал. В итоге груз от москвы до уфы шел 8 дней, вообщем не советую связываться с данной конторой
Работа ТК Кит просто за гранью уже(
Груз прибыл 22.12, никаких оповещений не было, приложение выдает, что он в дороге, и срок доставки 13.12.
26.12 сама дозвонилась, оказалось, что он прибыл, но не Пугачева,как должен. Оператор объяснила, что с 22- го не было машин. Серьезно?? 4 дня на пугачева ничего не привозили? Ни извинений, ничего! На сайте нет кнопки, чтобы отправить претензию, никакой обратной связи! Прекращаю с ними сотрудничать. И никому не советую.
Отличное обслуживание время ожидания не более пяти минут квалифицированный персонал удобное расположение как для отправки груза так и для приемки и самое главное цены доступные не ломовые
Всё отлично и несмотря на то, что груз принимали грузчики в нетрезвом состоянии, видимо сказалась суббота и локация, 😁 заказ дошёл до покупателя в целости и невредимости 🤝
Спасибо большое ТК Кит за бесплатную доставку нашего груза. Вы помогаете экономить на ши деньги!
ТБЛУФА0117006853
4
Show business's response
Дина Т
Level 7 Local Expert
October 31, 2024
Очередей ни разу не было, менеджеры профессиональные, очень быстро все оформляют. Доставка без вопросов, все четко. Спасибо за помощь волонтерам! Ваш вклад очень существенно облегчает их труд.
МСКУФА0117401961
Если вы хотите, чтобы ваш груз пришел поврежденным, то добро пожаловать в Кит! Стабильно: повреждения груза, воровство, полностью вымокший под дождем, чего только не было за время работы. Такого неуважения нет ни в одной транспортной. И не ждите возмещения, всеми способами, они докажут, что их вины нет.
Каждый раз удивляюсь расценкам транспортных услуг, они никогда не совпадают и как правило гораздо выше предварительно рассчитанных на калькуляторе сайта.
Не советую эту компанию обманывают изначальный расчет был на одну сумму когда груз отправили цена изменилась на очень много скрытые дополнительные услуги навязывают и не разбираются
Работаем с ними давно-давно и меня всё устраивает, персонал весь доброжелательный, компетентный в своём деле. Ничего плохого сказать не могу. Молодцы, так держать.
Отправляла антикварный диван. Сотрудники транспортной компании посоветовали лучший способ упаковки, а именно обрешетки задней части дивана, так как она с зеркалом. Очередь не большая, отправила в субботу. Расположение удобное.
Здравствуйте! Работать с Вами одно удовольствие! Ваши девочки просто супер! Работают слаженно, не создают очереди. Приятные и культурные в общении!!! А вот по поводу работников склада есть вопросы и пожелания, тоесть в отношении одного работника который работает на выдаче груза и ездиет на погрузчике, а точнее не ездиет а летает как сумашедший убийца. Он на погрузчике на бешенной скорости вылетает с грузом со склада при этом громко сигналит и на краю пандуса начинает экстренно с юзом тормозить, тормозит так что пахнет горелой резиной. Если Вы не предпримите меры то он или сам убьётся или с грузом налетит на людей. И вообще если Вы не предпримите меры то я вынужден буду сам принять меры. А как его зовут я пока писать не буду. Поэтому, тихо мирно угомоните его и всё будет норм.
Самая худшая компания. Даже не думайте через неё что либо отправлять. Груз был отправлен 13 числа должен прити 19 на сегодняшний день уже 31 число а груз пришёл не полностью его говорят отправили частями ( разделили ) спрашивается за каким образом вы мой груз отправили частями . И по чему я должен терпеть убытки. Груз я ещё не получил сказали как придет полностью . Дозвониться до них эта целая проблема. Так что не тратьте деньги и время и свои нервы это просто жесть.
Начитался отзывов и приуныл, когда мой груз с нижнего Новгорода добирался до Уфы за 18 дней, вежливые и профессиональные сотрудники. Хоть и не доволен долгой доставкой, за то доволен ценой доставки!! Будем и в след раз обращаться.
У меня противоречивое мнение об этой компании. Отличные работники в уфимском терминале на Трамвайной. Но при этом бывают безобразные сроки доставки. Без объяснения причин. "Машина в пути" - и всё...
Начну с начала.
Мне отправили груз из Владивостока я уже знал, что идти будет долго. По итогу отправили 27.06.2023 пришел груз 10.07.2023 думаю нормально для такого расстояния.
Прочитал еще, что там ужасно и долго.
Расскажу как было у меня
10.07.2023 пришло смс и в этот же день позвонил робот и спросил нужная доставка я согласился прошло 2 дня и мне оператор позвонил тол ко 12.07.2023 и предложила доставку на 14.07.2023 по факту если бы не ждал мог забрать 10.07.2023.
Решил, что лучше мне съездить самому и забрать на все у меня ушло 20 минут.
Выводы делайте сами
Отправлено 17.10 из г.Стерлитамак до г.Губкинмкий ЯНАО написали ориентировочно прибытие 27.10 . Когда груз не пришел, выесняли, они просто его забросили в Перми и всё. За это время можно было и пешком дойти. Разочаровалась вообще в ваших услугах. Не буду больше заказывать, выберу других. И всем своим северным ребятам расскажу об этом. Позор.
Что касается этого отделения все норм, приехал оплатил и забрал груз. Претензии только к срокам доставки месяц везли груз которы обычно должен 3-5 дней ехать. Один груз с вообще не везли потому что у них не было машин в нужном направлении. Груз пролежал 3 недели на складе отправки.
Заказал перевозку на 18500 рублей, товар пришел к ним 2 недели назад в логистич пункт и все. До моего города не везут, кормят какими то логистами, ктр должны перезвонить. Из-за Кита теперь держу крупные издержки по бизнесу. Люди не обращайтесь в кит если вам важны сроки -там бардак
Попробовал попользоваться услугами данной ТК. Опыт получился крайне негативный. Получил порядка 5-6 грузов из Выборга. У двух грузов были значительно нарушены сроки. Один ехал порядка 2-х недель, второй без одного дня 3 недели. По коду показывал что срок перевозки между городами порядком одной недели.
Так работать нельзя. Клиенту груз нужен, в не что бы он на складах ТК болтался.
Приложение почему то не скачивается (в целом с другими приложениями на телефоне подобных проблем нет).
Достоинства: невысокая стоимость доставки.
Сменили склад с офисом, переехали на Трамвайную 2. Вроде как лучше чем прежднее место на Авиаспецмонтажк, но как то у рамп места мало, всего на 3 машины. Место выдачи груза находится в тупике. Не очень оптимальный выбор.
Без крайней необходимости не буду пользоваться услугами данной ТК.
Потеряли груз, достучаться невозможно, 11000 рублей, как вернуть? Связаться по телефону невозможно, только письма, отправляю и ответа нет, мутная компания
Не советую обращаться в данную компанию, к сожалению это был не наш выбор- наш заказ отправлял поставщик, 5 раз меняли дату доставки, операторы каждый раз давали разную информацию о движении заказа, заказывали медицинское оборудование, дополнительный стресс к нашей непростой ситуации
Плюсы: дёшево.
Минусы:
1. делали обрешетку в пункте отправки 9 дней. Может, делали бы дольше, если бы я не позвонил уточнить, почему переносят дату доставки второй раз. Потом неделю доставляли, т.к. "машина сломалась". Итого, 16 дней. Хотя обещано было доставить за 9 дней со дня приёмки груза.
2. Никто из компании даже не подумал извиниться за срыв сроков.
Очень плохое обслуживание, очередь на выдачу из 25 человек, стоять долго, въезд на выдачу не большое, не разъехаться, настоятельно не рекомендую с учетом время ожидания и очереди