Ужасная компания, по складу постоянно грязь, не могут найти груз, вообще полный бардак, один плюс персонал по отпуску груза, по документам делают все грамотно
Дно, а не транспортная компания. Месяц везли груз, задержка была более 20 дней, при этом его ещё и повредили, что, к сожалению, увидел я не сразу. Грязь лужи и мусор около складов. Ужасно, это был последний раз когда я пользовался их «услугами».
гтд это бывший Кит сервис, после переименования обещали всем европейский уровень сервиса. по факту у них на складе такая грязь, что после получения груз приходиться в прямом смысле отмывать, а если отправил вещи, то даже через обрешетку на них как то умудряется попасть толстый слой грязи. если вам нужно что то выяснить то на линии вы будете висеть не менее 15 минут, чаще всего просто ожидать соединения с оператором можно по пол часа, а то и больше. на складе естественно, только таджики или узбеки - что накладывает определенные трудности при получении, отправке. а, еще, никто и не думает обучать персонал или хоть как то проверять компетентность. не единожды бывали случаи когда на складе отказывали в приемке груза от юр лица на основании того, что ДИРЕКТОР ПРИШЕЛ БЕЗ ДОВЕРЕННОСТИ!!! - а как по другому проверить его полномочия они не знают, даже если им показать приказ о назначении, и паспорт. еще можно туда плюсануть вечные очереди как в отделе оформления документов так и на складе. в общем, если поехали туда, то на час в среднем
Просто отвратительно не оправляйте ничего ценного, все теряется, а если приходит то через пол года в не надлежавшем состоянии, если будете оправлять увидитесь сами!
Нареканий по доставке нет, все вовремя и в сохранности. Единственный минус - это график работы, приходится отпрашиваться. Могли бы утром позже начинать, а вечером подольше работать.
Заказал груз с Уренгоя в омск! 28 апреля по обещали в течении 5 дней прибудет в омск очень надеюсь! Пока доволен персоналом очень вежливые, негатива нет. Обязательно напишу по прибытию заказа.
Убили дорогую мебель . Легче было ее выкинуть , чем транспортировать. Груз теряли , приходилось самим ходить искать свои вещи по холодному , грязному амбару. Это такой стресс , уровень средневековья (
Сроки доставки не соблюдают,два груза отправлены с одного города и в одно время. Со слов оператора один груз на подходе, один в Москве , одного груза указано время прихода 6 часов в 17 его нет. Это не первый раз такое не кто не может сказать как так получается. Логистика ужасная.
22 декабря отправили груз, должен был прийти 30 декабря сегодня уже 14 число а груза моего нет и никто не может ответить на мой вопрос где мой груз. Ходила в компанию они тоже не могут ответить ,звонила по номеру телефону там сбрасывают как слышать мою голос не знаю кому обращаться теперь и когда будет груз никто не может ответить
Оформил доставку с Нового Уренгоя до Белоярского Хмао 15.032021 сказали придёт ориентировочно 25.03.2021 И тут началось я звоню узнать где посылка ,а они говорят что она ещё не отправлена и по итогу оказалось что она потерялась в новом уренгое не дойдя до машины!!!Не советую ни кому завтраками кормят постоянно .
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 17, 2021
Отвратительная ТК!!!
Сказали, что отправят груз в день его приёма, а в итоге отправили его через неделю, хотя им было сказано, что мне груз срочно нужно отправить. Плюс долго ждал приёмника груза на складе. Очень недоволен работой персонала данной компании!
Если повезёт, то груз приедет целым.
Если что-то повредится, даже если очень повредится, явно всмятку, несмотря на наличие страховки- не ждите возмещения. Откажут, придумают, какие ещё можно было бы документы предоставить (не указанные в своем перечне для оформления претензии), и на этом основании откажут. Работники склада встречаются из числа безруких и обделенных минимальным разумом. Такой может сесть на погрузчик и разбить ваш груз у вас на глазах. Ему за это ничего не будет, и вам тоже. Кроме страданий и пустого кошелька - ни копейки не возместят. "компания свои обязательства выполнила "в полном объёме ", никто даже не извинится.
Правильное название для перевозчика - "русская рулетка".
5
Show business's response
Максим
Level 10 Local Expert
August 24, 2022
Отправляли мед в пластиковом кубике, наполнен был до верху. Кто-то из работников отклеил скотч с крышки и отлил мед. В итоге при получении- повреждена упаковка, вес и объем не соответствует отправленному.
Компанией пользуюсь давно. Всегда доставляют в указанный срок и без проблемм.Обслуживают при приёме груза быстро, в общем я довольна. Спасибо! Рекомендую.
На территории ужасно грязно! Нет стоянки для автомашин. Нормально не организована выдача товара. Всё в одном месте, люди и движущихся погрузчики. Это небезопасно.
Пришло оповещение о прибытии груза, приезжаю, 1,5 часа поисков, груза нет. Говорят что видимо где-то едет, мы вам позвоним. Уезжаю, смотрю статус "груз получен", кем интересно?. Итога пока нет
Полное безразличие к проблемам клиентов. К грузу аккуратно не относятся. Мой груз разбили и отказались возместить его стоимость, так как по их внутренним документам, если коробка целая в которой груз перевозился, то и ответственность они не несут. Таким был официальный ответ компании.
Кампания абсолютно не придерживается сроков доставки. Недавно отправлял груз из Тюмени в Н. Уренгой, поставили доставку через 7 дней, в реальности только через 6 дней ( после моих настойчивых звонков) груз отправили, и ещё через 5 дней прибыл в пункт назначения.
Отправлял груз из Новосибирска в Новый Уренгой. Груз должен был прийти 25 декабря, а пришёл 16 января. Отследить по приложению где находится груз было невозможно, операторы по телефону ничего вразумительного ответить не могут... Склад получения грузов отвратительный
Предполагаемая доставка 12 сентября. Уже 21 сентября -груз в пути. Неделю назад звонили - сказали "где-то едет", сегодня звонили "где-то едет, перезвоните через 2 часа". Через 2 часа позвонили "не знаем где, перезвоните позже". Неделю груз найти не можете? ТК Кит привозил вечно все перебитое и коробки порванные, как переименовались - лучше работать не стали.
Отправили груз с Тюмени 30 августа и до сих пор груз не прибыл в Новый Уренгой, а сегодня уже 13 сентября. Отвратительная работа транспортной компании.
Получаю тут груз каждую неделю. В городе перепробовал все ТК, остановился на этой. Цены низкие, сроки уместные, не воруют, не ломают. Все что бесит, это территория, грязь, океан по середине, по весне рабочие дамбу из песка строят, что бы вода не затекала в склад.
Подьзды не асфальтированы, территория заставлена, проблема сдать быстро груз, грузчиков не хватает - почти всегда сам разгружал. Необходимо добавить помещений и работать без выходных - очень нужное место!
Ужасно доставляют грузы, точнее разгружают я бы сказал, сам лично видел как небрежно на погрузчике разгружали машину, работа на количество. Иногда и обрешётка не спасает.
Доставили груз, все хорошо. В Уренгое правда, когда сдаешь груз, ничего не понятно, что делать, куда идти, когда идешь оплачивать, там уже и подскажут, что делать и к какому окошку подойти, для оплаты.
Являюсь постоянным клиентом данной транспортной компании, все в принципе устраивало, но при получении последнего груза оказалось , что транспортная компания не согласовав ни с отправителем ни с получателем, самовольно применила индивидуальный палет к моему грузу. В итоге груз увеличился в массе на 100 кг и в объеме на 0,8 куба. И за все это платить приходиться мне. Подготовил претензию и буду требовать возврата денег. Ks.urengoy@yandex.ru это адрес для связи со мной.
Я миллион раз пожелел что связался с данной тк. Расстояние между городами 500 км но доставка занимает на данный момент 9 дней(отправка 24.06.2020, сегодня 02.07.2020) интернет отслеживание глючит, персонал мало обучен. Из 5 звезд я бы поставил - 5 (минус 5 звезд)
В последнее время отвратительное качество перевозки, постоянно нарушена упаковка, приходится ждать грузчиков в неотапливаемом помещении по 20 минут пока они подойдут к тебе заберут корешок и выдадут груз.
Отвратительная стала компания не первыйраз подьзуюсь этой т/к пока была компания кит было всё пунктуально и акуратно а теперь груз приходил повреждённый, по срокам доставки второй раз на неделю задерживают оправдываясь что машина задержалась на их же складе можно подумать они за это неудобство скидку нам делают. Советую хорошо подумать с выбром т/к пока они не исправяться к киту нареканий небыло.