Цены классные.
В офисе полный порядок в работе.
На складе бардак, не хватает работников, кладовщиков.
Клиенты стоят в очередях на холодном складе, мёрзнут по 30-40 минут в ожидании пока найдут груз.
Нужно улучшить логистику, маркировать грузы, определять места по датам или номерам.
Перед входом на склад огромные лужи, грязь и доски с гвоздями.
Это написано, для того, чтобы обратить внимание и улучшить, не для того чтобы сказать что компания какая-то не такая, компания хорошая.
Маленькая территория,очень сложно передвигатся и развернутся на полуприцепе. Но в шаговой доступности есть,хорошая столовая с очень приветливым коллективом.
Три дня пытался заказать доставку через их голосовой помощник без результатно! Кое как дозвонится до оператора приняли заявку, прошли сутки не какого ответа нет!
Груз пришол поврежденым Ужасная компания не рекомендую.
Часто работаем с этой компанией, отправляем, получаем грузы для организации. Задержать груз на 2-3 дня это в порядке вещей.
Но последний случай это вообще из ряда вон. При отправке груза был поставлена дата прибытия в Новый Уренгой 04.09.21. потом эту дату перенесли на 07.09. проходит 7,8,9 сентября груза нет. Операторы где находится груз сказать не могут. Наконец 10.09. груз нашли, оказалось что он уже 3 дня находится в пункте разгрузки. Ещё 2 часа уговоров работников склада найти и загрузить и о счастье груз получен.
Вывод если хотите проблем отправляйте груз транспортной компанией GDT. Деньги возьмут а проблемы решать не будут.
В Новом Уренгое не пользовалась это транспортной компанией,пока не знаю их уровень обслуживания! Вот с Уфы отправляла несколько раз груз в Новый Уренгой! Только хорошее впечатление осталось от этой компании! И подругам предложила пользоваться этой транспортной компанией! Молодцы!
Сегодня вечер 16 сентября, расчетная дата прибытия груза до 13 сентября стояла 7 сентября, дозвониться до компании невозможно, автоответчик говорит, что посылка придет в ту дату, которая указана в отслеживании. 11 сентября было отправлено пиcьмо на электронную почту компании, с вопросом уточнения местонахождения и время доставки груза, ответ был дан 13 сентября, даже без "здравствуйте" и "извините". Также 13 сентября была изменена дата прибытия груза с расчетной на плановую на 15 сентября. На данный момент 16 сентября остается 20 минут до конца рабочего дня данной компании, груза до сих пор нет
Начиталась отзывов и уже растроилась...но доставка пришла вовремя, все целое, больше всего переживала за зеркало. Ценник на доставку адекватный, менеджер позвонил в день доставки, оговорили время и сумму, ребята грузчики все занесли, терпеливо подождали, пока я проверю зеркало. Так что все отлично, спасибо за проделанную работу.
Хуже этой транспортной компании наверное нет (филиал в Новом Уренгое)!!! Доставка груза хуже не придумать! Груз испорчен, уничтожен и потерян! Работники склада это просто сброд бродяг, которым наверное доплачивают премии чтобы они как бы еще хуже относились к клиенту и обращались с грузом, Работникам офиса плевать на ваш груз и где он находиться, правды не добиться.! Найти свой груз это задачка не слабонервных!!! Больше пользоваться услугами этой компании никогда не советую!!!
Ужасная компания ничего не доходит тем более ценное все теряется тянут время с претензией, но если по не знанию оправите сразу пишите претензию и бегом в суд! мой совет если вы отчаянный и у вас много свободного времени можете отправить этой компанией!)
Звоню уже 15 минут в Новоуренгойское отделение компании, с каждой минутой время ожидания увеличивается! На данный момент на 13 минут! Какой сервис?! Нет, не слышали))...
Прошло уже 30 минут, по-прежнему не отвечают на звонки!
Приехали в субботу получить груз,большая очередь, человек 20 было,развернулись и уехали обратно. Плохо что в субботу работают до 14:00,а в воскресенье выходной.
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Груз просто так пролежал неделю на складе до отправки. На горячей линии просто отмахиваются и говорят, что сроки ориентировочные.
Ещё и объем груза нарисовали в два раза больше. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой ужасной конторы.
К огромному сожалению, пришлось ещё раз столкнуться с этой ужасной конторой. Груз утерян, помочь ничем не могут.
Ужасней компании не видела.при получении багажа бордак. Все валяется, забирай любой багаж и уезжай. Где сотрудники склада не поймёшь. С горем пополам нашла свой багаж. Открыть, не до просишься не дозовешься, инструментов нет. Говорят забирайте так с обрешоткой, багаж 90 кг. Как, и куда смогла бы я его забрать. Первый раз обратилась, в эту компанию, и последний. Ударная компания, Позор.
При выдаче повредили груз. Полтора месяца никакой реакции от них. Пришлось забирать повреждённую деталь. Вынужден марать бумагу, писать претензии, сами не хотят шевелиться. Это при том, что повреждённая делать на грузе в свободной продаже стоит около 2000 рублей. Абсолютно безответная компания, не буду ей пользоваться.
Самая недорогая ТК. Много раз пользовалсялся их услугами по перевозке, нмкаких потерь или порчи груза не было. Касательно самого филиала - на приёме груза мало сотрудников, что приводит к образованию очереди, хотя они работают практически безотановочно. Персонал вежливый, с хамством не сталкивался
Груз доставили быстро из Нового Уренгоя до Краснодара. Везли его явно не акурратно, такое чувство, что на него что то падало или он изрядно падал. В итоге холодильник пришёл к счастью рабочий, но с вмятинами и содраной краской до метала. Работнику склада большое спасибо, сразу сообщил о повреждении и предложил написать претензию для оформления страховой выплаты. Если вы боитесь за свой груз, то стоит рассмотреть другую компанию.
Номер телефона не отвечает. Приходится ехать в транспортную и узнавать за груз. На горячей линии никто ничего сказать не может. Ответ оператора поразил" незнаю где груз"! Это как? В дороге потеряется, они и знать не будут. Смс оповещение приходит с опозданием большим, или вообще не приходит. Почтой наверно и то быстрее было б. Лучше сэкономить нервы, и отправить груз чуть дороже!
Мне выслали товар,в приложении компании,дата доставки одна,а в итоге на неделю позже пришел товар и дата изменилась .Товар получала девушка,вес 64 кг. и грузчики даже не соизволили помочь в машину положить.Она самостоятельно разобрала ящик и по частям перенесла товар в машину.Всё это происходило в нашем маленьком городе Надым.
До места не довозят, со склада забирайте сами, так быстрее. Оплатили доставку до квартиры, ждали 3 дня со дня доставки на склад, так и не привезли, звонки не помогают.
Пока стояли в очереди на получение поняли, что не только у меня такая проблема, многим не доставили.
Отпросился с работы, на такси приехал в эту недокомпанию, а у них табличка висит, что выдача груза временно не выдаётся. Какая то программа полетела... Да мне плевать на вашу программу! Вот он я, вот мой паспорт! Выдыйте мне мой груз! Нельзя - говорят.
Неужели нельзя предусмотреть такие ситуации и придумать альтернативный путь выдачи/приёма?!
отвратительная транспортная, которая задерживает все обещанные сроки, в офисе сотрудники перекидывают от одного специалиста к другому и обратно, мало того что некомпетентные так еще и хамят, задерживают каждую доставку как минимум на неделю невозможно строить никаких планов отдай и забудь называется
4
Show business's response
Кирилл Шустов
Level 12 Local Expert
February 15, 2022
Никогда не пользуйтесь услугами этой транспортной компании !
Заказали доставку груза из Москвы в Новый Уренгой, была оплачена упаковка товара в деревянную обрешетку, по прибытии в место назначения упаковка полностью отсутствовала её транспортная компания не сделала, товар полностью поврежден (пластиковые ведра с краской разбиты
, краска вытекла ). Более четырех месяцев компания под разными предлогами морочит голову и не выплачивает компенсацию .
Ужасная транспортная компания, не берут никогда телефон, на звонки не отвечают, груз задерживают месяцами. Ни до горячей линии не дозвониться и не добиться. Я 100 раз пожалел что с ними связался. Деньги берут а условия договора не выполняют. Позор вам такой траспортной компании
Груз идёт месяц … накладная НОГНУР0105865032. Принят в Ногинске 1.12.2021. Плановая дама доставки стояла на 9.12.2021. Сегодня 30.12.2021. Груза до сих пор нет. Никто ничего не знает . Дозвониться до оператора невозможно . Общение на горячей линии с роботом только . Худшая из транспортных компаний !
Хамское общение сотрудников!
При получении груза приходится стоять ждать по пол часа (такое ощущение что работает там один кладовщик, остальные сидят в своей конуре, и абсолютно наплевать что стоит большая очередь людей, куда руководство смотрит? за что деньги платят?)
Ещё пол часа ходит кладовщик ищет твою посылку! УЖАС
Самая дешёвая доставка, успевают в срок! Но на складе бардак, людей мало, часами ждёшь выдачу!
1
Show business's response
elena d.
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
Отвратительная транспортная компания. Очень часто груз приходит повреждён. А в этот раз пришло все побитое и сломанное, хотя и заказали дополнительно обрешетку. Претензию рассматривают месяц и постоянно просят прислать документы, которые им уже отправлены. (150 тыс.руб на ветер)
Много раз я и мои близкие отправляли разные грузы этой компанией. Никогда не было ни одной задержки с доставкой, вещи приходили в целости и сохранности. Цены на доставку особенно радуют, очень бюджетные по сравнению с другими.
1
4
Show business's response
Николай Шевченко
Level 11 Local Expert
April 26, 2023
Мне очень понравилась услуга которая предоставляется. Не понравилось, что нужно подниматься на второй этаж с коробками которые нужно отправить.
19.08.21 отправила груз до Барнаула (личная одежда и обувь) вес-16 кг. Плановая дата доставки посылки - 29.08.21. Сегодня 10.09.21 груз потерялся в пути, операторы ничего внятного не говорят, никакой конкретики вообще. Я в шоке!! В какие колокола звонить не знаю))
Никому не рекомендую!
Все хорошо пока все хорошо, но когда идёт все не по плану, то и отношение к клиентам портится. Испортили груз, направляли от одного сотрудника к другому. На вопрос "что делать дальше?" Сказали, что у них на сайте все есть.
Потрялм груз!, никто не ищет и не принемает ни каких действий!, ужастная компания никому не советую с ними работать! Служба безопасности у них отвратительная .
Самая отвратительная Транспортная компания. Потеряли груз с размером 4.9 Куба. На информацию когда прибудет груз никто сказать не может. Груз доставили 24 февраля в ТК в Липецк, должны были доставить 5 марта в терминал Нового Уренгоя. Молодцы груз не доставлен, был отправлен 4 марта в Липецка. Теперь две недели ждём информацию о прибытие,звоню на горячую линию говорят перезвоните через несколько часов, так уже две недели.
Даже бы и одной звёзды не оставила, этой отвратительной транспортной компании! Отправила ковры , сами замотали. Привезли ковры с дырами! Как так можно везти ? Не возможно дозвонится до них. Составили претензию. Курьер их зная , что ковёр уже пораван, спрятал его и я расплатилась, за доставку. Когда начала ковёр разворачивать , увидела и просто в шоке была! Почему такие у нас люди работают? Терпеть так муторошно все, составлять претензии, распечатать бланк, заполнить, затем им отправить. Всем своим друзьям и знакомым буду не рекомендовать этот гадюшный Gtd! Позорище а не транспортная компания! У моих друзей, вообще они детские вещи поворовали и крайних так и не нашли! 🤬👎🏽👎🏽👎🏽