Kit
742 reviews
January 11
На протяжении последних 10 лет на регулярной основе получаю посылки через тк кит каждую неделю. Хочу отметить, что с годами сервис становится все лучше, а сроки доставки значительно сокращаются. Хочется пожелать компании успехов и процветания
1
1
February 28
Хранение сутки 200 рублей
Никто об этом не предупреждал
Компания наплевательская
Больше не буду связываться
Упаковки ноль
1
December 25, 2024
Не скажу, что удобно, но дёшево. Дешевле чем известные транспортные компании
April 1, 2024
В пятницу 29.03.2024 в 14:35 МСК в Санкт-Петербург прибыл мой груз.
При этом срок бесплатного хранения заявлялся, как 3 дня. С учетом того, что пункт выдачи на Домостроительной работает только по будням, я думал, что речь о 3-х рабочих днях. А сегодня позвонил робот и сообщил, что сегодня - последний день бесплатного хранения. Я позвонил оператору, она подтвердила, что имелись в виду календарные дни.
Какой-то странный подход к расчету сроков бесплатного хранения, вы не находите? Т.е. вы работаете только по будням, а я должен в календарные дни укладываться? А если бы майские праздники попали на этот срок, я бы еще и переплатил за то, что вы по выходным не работаете?
2
May 5, 2024
Оооочень долгое ожидание на отправку получилось! Чтоб попасть на территорию, надо прям квест пройти: позвонить, продиктовать ФИО и номер машины, потом подождать пока на кпп появится эта информация. Дальше получаешь листок с магнитным пропуском, но листок должен сам заполнить 5 пунктов, да и ещё и печать поставить🙈
Самое суровое, что та же девушка которая оформляет и отправку и получение груза, она же и звонки на запрос пропуска принимает.
Девушка просто огонь! Её надо из такого болота вытаскивать! Только она спасает похоже этот филиал.
Вообще конечно к управлению предприятием или компанией большие вопросы! Нельзя так организовывать процессы!
При отправке не измерили груз и не взвесили.
Ну и система стикеров, которые клиент клеит сам тоже шедевральна!
3
June 19, 2024
Отправили груз из Тюмени в Санкт-Петербург 29 мая. Ориентировочный срок прибытия был 9 июня. На данный момент груз до сих пор не приехал. Компания не может узнать где находится груз. Один раз оператор записала мой номер, обещала связаться. Ответа так и не поступило. Отправили заявку на разбирательство в сб, ответа так и нет, хотя первоначально мне сказали, что это занимает один рабочий день.
Уже нет надежды, что груз найдут.
Первый и последний раз обращаюсь в данную компанию. Если есть варианты, выбирайте другую компанию для доставки.
1
July 8, 2024
Счет за перевозку груза из СПб в Лен. область оплачен давно. Логист до сих пор не связался. Оператор говорит, что большая загруженность, ждите очередь и сроков не обозначают. Зачем тогда выставлять счет и просить оплату, если нет возможности организовать доставку в ближайшее время и нет понимания когда смогут. Неделю тянуть с ответом это слишком. Машин нет, а заявки берут. При чём это самая дорогая доставка из тех, что заказывали ранее по этому же маршруту.
2
June 6, 2024
Привет из девяностых( ужасная логистика начинается прямо на въезде. Умудрились собрать очередь из 3 машин на 15 минут!!! Все вручную, глуховатый оператор спрашивает по телефону номер машины и грузополучателя!!! Алло, господа, вы точно в 21 веке работаете? Почему нельзя заполнить эти данные онлайн? Дальше- хуже… оказывается, что оплатить доставку на месте нельзя, а только на счёт какой-то левой конторы посредника, а выдадут груз они после того, как увидеть деньги у себя на счету. Вы серьезно? Пересылка товара происходила между двумя физлицами, отправитель был в Мариуполе, который компания Кит не считает территорией России. Печально(((
2
April 5, 2024
Администратор просто супер вежливая и терпеливая, все объяснит и подскажет. Сотрудничал с ними уже три раза. Всем доволен и ценник на перевозку приятный.
2
2
December 27, 2024
Был здесь. Зал для клиентов на 2. Как будто попал в совок. По логистике 4. Нет связи с живым оператором
March 4, 2024
Хорошая ТК. Конечно в Шушарах удобнее но если Север Спб то сюда. Зимой-то территория конечно жесть 😱. И всего-то три подъезда к эстакаде . Но что делать экономия топлива.
Респект сотрудникам Марине . Дмитрию. Они профи.
March 24, 2024
Потеряли груз и не отвечают на претензию. Очень плохое отношение к клиентам и материальным ценностям! Нам доставляли образцы отшитой партии коллекции, стоимостью более 600 тыс. рублей, всего одна коробка, груз прибыл в начале декабря в СПб, но переместить на наш терминал Парнас компания отказалась, предлагая приехать в Шушары, мы заказали и оплатили доставку до адреса и после этого начались метаморфозы: каждый день нам говорили, что груз уже загрузили и завтра доставят, но не доставляли. Это тянулось месяц, общение в чате с ботами, полная неосведомленность операторов, в конце концов, они признались, что наш груз отгрузили другому клиенту. Мы написали претензию, но ответа нет до сих пор. Наш поставщик ошибочно застраховал груз по минималке, для нас это просто катастрофа, так как эти образцы - не просто 600000, а уникальная услуга, которую повторить нам не могут. Потери оцениваются уже миллионами, поэтому будем судиться. Если кто-то уже выигрывал суды с этой компанией или оказался в той же ситуации, что мы, пишите, объединим усилия. Компании с таким наплевательским отношением к клиентам работать не должны!
2
July 31, 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал, как в офисе, так и на складе, навигатор привозит четко, пропуск за пол минуты делается. Я довольна, не понимаю, почему такой низкий рейтинг..
1
October 28, 2024
Самая тупая транспортная компания. Операторы тарифы не знают. Груз лежит, оставляла несколько заявок на доставку, никто не звонит несколько дней, при этом бесплатное хранение 3 дня . Звонишь , отвечает автоответчик 🤦🏻♀️
3
March 30
Плохая дорога по территории, а так норм всё, всё быстро делают и оформляют документы
October 7, 2024
Странная политика у компании. Бесплатное хранение 3 календарных дня. Но если в эти три дня выпадает суббота и воскресенье забрать заказ нельзя . Но в бесплатные дни ихх считают. А в понедельник говорят платите за субботу и воскресенье
2
August 23, 2024
Хорошая компания, удобная локация склада, очень адекватные цены, рекомендую к сотрудничеству
January 26
Самый отстой. Ни привета ни ответа клиент не нужен им .За товар ответственность и сохранность не несут.
1
April 7, 2024
Очень хорошие сотрудники, стараются всё быстро сделать, особенно администратор девушка, был в пятницу 5 апреля, там что-то у них сломалось в программе, люди по два часа ждали выдачи груза, девушка администратор боролась с проблемой до конца, парралельно успокаивая клиентов, Спасибо ей огромное!
April 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице компании Кит Храмовой Марине Сергеевне! Она просто умничка, всегда идет на встречу ( даже когда до закрытия оставалось 2 минуты🙈). Спасибо ей огромное за понимание и человечность😘!
А так же могу сказать, что всё устроило в доставке этой компании, особенно цена 👍
1
October 25, 2024
Отвратительная компания, не удобный заезд. Склад пыльный. Вечное ожидание , сначала на складе когда где подойдут, потом в офисе сидишь по 30 минут хотя перед тобой 2 человека, девушка работает одна.
3
July 3, 2024
Транспортная компания kit меня разочаровала!!! Мне отправили посылку из Саратова в Питер и доставили еë быстро, за 4 дня, но ошиблись со складом. Прислали в Шушары вместо склада на Домостроительной, но обещали переслать за 1-2 дня. В итоге, со склада на склад посылка шла 8 дней и мои звонки и сообщения доставку не ускорили.
1
August 14, 2024
Очень не любят работать до последнего клиента: девушка с усмешкой сообщает вам, что вы могли бы и за минуту приехать, правда чтобы услышать её мне пришлось раза три позвонить и дозвониться наконец. А так в целом фирмой доволен и пользуюсь её услугами давно)
May 29
Долго, Грязно, кол центр не знает на какой склад приехала посылка. Пришлось ездить по всему городу.
January 22, 2024
Ставлю 4 только из-за добрых сотрудников( для них 5 звезд)
А так: Ужасная компания, глупо придуманные правила, не знаю чем они думали когда писали правила
Бесплатное хранение 3 дня, но дни календарные. У меня груз приехал в четверг в 15:00
А работают они до 18:00, я не успела забрать естественно, по нашим пробкам из-за снега пока освободилась от работы.
А в пятницу была операция у сына, я не смогла забрать никак.
Думаю ладно, есть еще время до воскресенья 15:00
И что вы думаете? Они не работают!!
Но даже выходные дни идут как за срок бесплатного хранения
Отвратительно! Не рекомендую!
2
November 25, 2024
В начале сентября осуществил крупную перевозку оборудования под свой бизнес из Китая в Россию. Заказал эту услугу у КИТ. С самого начала меня приятно удивила их профессиональность: менеджер подробно объяснил все этапы и помог с оформлением документов. В итоге я смог запустить производство на новой линии в срок. Рекомендую всем, кто работает с международными поставками!
1
January 12, 2024
По телефону КИта в Санкт-Петербурге приняли заявку 5 января в 17.20 СПБЧРК0114384492 на забор груза ....на 10 утра 8 января заказ на забор груза, Заявка принята , пришло смс на номер...и ...тишина. Начал звонить 8.01 сам. По 4-5 раз, только автоответчик ,,Китана,, - 8го, 9-го, 10-го, нет ни сообщений смс, ни звонка от менеджеров. И всё же 11.01 дозвонился, но ...отвечают с другого города. Высказал ( без мата и выражений) всю критику. Ответ - ,, вашим заказом занимаются наши логисты,,. Сегодня, 12.01.2024 в 14.04 звонит вдруг водитель - ,,когда и где забирать ваш груз?,, -я отвечаю ,,так ведь никто не сообщил !!! и я на работе ! никак не смогу ( я водитель автобуса). Ни смс сообщения, ни звонка заранее о выезде водителя не было !!! и я заказ свой так и не отменял ! ( Интересно, чем всё закончится...). Звоню снова в КИТ - не отвечают ! ( см.скриншоты).О как...( Сохранил <на память > скриншот заказа и вызов водителя). Делайте свои выводы. Не тратьте время на эту Тр. Компанию КИТ,, !!!
2
December 3, 2023
Самая ужасная транспортная компания из всех, поверьте я занимаюсь доставкой грузов до транспортных компаний и отправкой их в регионы.ежедневно посещаю более десяти ТК. Время клиента потраченное сдесь не берут в расчет от слова совсем. начнём с подъезда снег не убирают и как ты будешь парковаться для разгрузки их не волнует это зимой в остальное время года будешь ждать пока освободится место для разгрузки. Если повезёт то тебе помогут с разгрузкой если же ты торопишься бери сам и носи или вози рохлой. На приёмки один чучмек который ели оформляет ему торопиться не куда. Дальше на оформление бумаг к оператору где опять же оформляет один человек очень медленно (поверьте есть с кем сравнивать в других транспортных не буду перечислять чтобы не было рекламой). Так что если вы цените своё время и удобную работу с ТК вам точно не сюда!!!
3
April 5, 2024
Максимально сложная контора,по другому даже назвать не могу эту организацию!
Сталкивалась по работе, единственная ТК,где закрывающие документы и акты сверок выбиваешь силой,еще не факт,что выбьешь по итогу,контакты не найти, а если найдешь,то не факт,что получишь результат!
Сейчас столкнулась как ФЛ, вообще ужас,ждали 30 минут,чтобы забрать посылку, компы не работают,оплаты не проходят, сервис ниже плинтуса!
Ребята,сделайте уже что-то, невозможно с вами работать!
3
July 31, 2024
В целом не плохо!!! Не дорого это главный плюс. Оформление достаточно быстрое и не надо ходить долеко от склада до оформления. Груз едет достаточно долго ( но в разумных пределах)
June 6, 2024
Груз ехал с Москвы до Петербурга две недели, в течении которых никто не мог сказать что произошло и когда он доедет. Видимо потеряли и долго искали. А когда нашли, то оказалось что 2-метровые молдинги стали вдвое короче ((( Деньги за доставку никто не вернул. Склад вызывает уныние, добраться сложно, много мороки с пропусками.
2
July 29, 2024
Самая ужасная тк с которой мне только приходилось сталкиваться. Неделю, неделю не могут решить вопрос с доставкой по городу. Я звоню каждый день, и только и слышу да да мы все записали передали вам перезвонят. И так каждый день. Первый и последний раз везу через них.
1
May 6
Получил груз, (номер накладной прикрепил) видимо роняли при перевозке , в общем оценка заслуженная
1
June 13, 2024
Пойдёт как вариант, когда нет возможности отправить другой ТК. Мне нужно бало отправить груз в воскресенье, только они работают в Сургуте. Нет указателей на въезде. На кассе девушка шустро документы оформляет, ей респект!
March 26, 2024
Отвратительная работа, Груз забран 06.03 озвучен был срок 14 дней на доставку до Санкт Петербурга. В итоге груз пришел на склад 24.03 отзвонились только 25.03 . на 26.03 с 9 до 14 должны были привезти . На данный момент время 14-30 никакой обратной связи нет и груза соответственно тоже. Категорически не рекомендую данную в кавычках транспортную компанию.
2
December 19, 2023
Очень неудобное расположение на закрытой территории, куда не пускают без пропуска. С улицы нет ни единой вывески, поэтому если не знаешь как заезжать то не разберешься. В выходные не работают. Сам склад большой, но на приеме груза и оформлении документов работают по одному человеку, так что время, проведенное в очереди, непредсказуемо. Территорию убирают плохо, если на разгрузке стоит фура, то парковаться особо негде, чтоб не мешать проезду. Цены несколько дешевле, чем в других тк, но неудобств при этом масса
May 18, 2024
Не сразу разобрался как туда заехать. На территории не сразу нашел склад. Внимательно смотрите на указатели. Груз сдал быстро. Менеджеры вежливые свою работу знают , делают все быстро.
1
1
March 7, 2024
Недопустимая работа (точнее не работает) службы логистики!! Сначала ориентировочная дата доставки 28.02. В итоге груз прибыл 05.03, оставлена в тот же день заявка на доставку по городу. Далее тишина. С логистами не связаться, операторы предлагают ожидать звонка логистов!!! До сих пор никто так и не перезвонил по поводу доставки. Уже на черепахах можно было довезти!! Из-за ваших «специалистов» я теряю время и деньги!! В первый и последний раз связался с этой ТК!
2
August 7, 2024
По сравнению с сервисом остальных ТК , такое ощущение что тут каменный век. Сидит одна женщина обслуживает одного человека 10-15 минут, что там можно заполнять столько времени. Склад еле нашел номеров и вывесок нет. В общем трэш полный.
1
June 14, 2024
Отвратительное отношение к клиентам!!! КиТ- безответственно относится к людям!
4 дня подряд не могут подать машину под погрузку, только по телефону сверяют данные и говорят завтра будет, завтра будет. Машины так и нет.
Никто не соизволил позвонить и даже предупредить. Завтра пятый день ожидания пойдёт. !!!!!
Очень жаль, что руководство пускает всё на самотёк !!! 😔
3
1
March 14, 2024
Сочно и мощно. Получил безделушки без опоздания , как полагается . В офисе Есть кофеек . Менеджер выглядит потрясающи .
April 12, 2024
Не очень удобное расположение, но в целом всё хорошо, отправляют быстро, цена на доставку ниже чем в других тк
1
March 17
Дешево и сердито, не плохой сервис по доставке товаров
November 23, 2023
Отличная транспортная компания. Не первый раз пользуюсь. Всё проходит быстро и в оговоренное время. Позвонили с центрального склада на юге, через пару дней отзвонились что груз переместили на Домостроительную, 1. Приехал и забрал без проволочек. Спасибо за оперативность
3
October 15, 2024
Заказал зимнюю резину у продавца на Авито, который отправил КИТом, когда резина пришла, начитавшись отзывов о работе оператора, готовился к худшему. Но могу сказать, что все прошло довольно быстро, очередь из 6 человек передо мной обслужили минут за 10-15.
Главное не забудьте при выезде заполнить бланк, который в начале вам выдает охрана и проблем не будет.
За что снизил оценку, когда пришла резина, пришло уведомление, что я могу от 1000р заказать резину на свой адрес проживания.
Позвонил, оформил заказ, никто не связался. После решил набрать сам и мне сообщили, что с этого склада не могут сделать отправку. Потом на следующий день предложили переместить резину на другой склад и оттуда сделать доставку на адрес, но я уже забрал сам. В общем путаница небольшая.
July 2, 2024
Из Уфы в СПб доставка 2 месяца. Одно место потеряли. В день доставки ждать с 9 до 18. Звонят в 15.00 у них машина сломалась, доставки сегодня не будет. Отпрашивайтесь с работы на другой день, водитель вам за один час позвонит.
3
December 25, 2024
Классное обслуживание, в офисе девушки операторы доброжелательные, работу свою знают и хорошо выполняют. В пересылке мелких посылок им нет равных
1
March 4
Спасибо оператору, которая терпит клиентов, которые не могут приехать в часы работы)
July 31, 2024
думал, сложно найти, настолько отвратительную транспортную компанию, но кит старается. Во-первых офис закрыли, слегка забыв об этом известить сайт. Во-вторых что бы заехать/выехать надо кучу своих данных оставить в т.ч. на непонятных бумажках. Поставил двойку а не 1 всё-таки надеюсь груз дойдет.
June 16, 2023
Никогда не пользуйтесь услугами данной компании! Перевозил пару раз вещи в разных объемах, все нормально было, хотя знакомые, которые пользовались все в один голос говорили что постоянно косяки. Но тут мне прислали посылку в СПБ два места, один диван и одна коробка. Приезжаю получать, после уведомления, а мне говорят одно место есть , а другое место на другом складе, время терпело, поэтому решили подождать (одно место получить нельзя, только все сразу) На вопрос что за бардак- был дан спокойный ответ сто вас таких 90%.в коробке были вещи которые должны были уехать с нами в отпуск за пределы РФ. Когда подходиловремя уезда, было решено забрать груз из разных складов, диван был успешно забран на Домостроителей и с диваном поехали в Колпино , если не ошибаюсь, за очень нужной коробкой, но оказалось что ее потеряли объявилась эта коробка спустя больше месяца! Очень большая подстава! Это был последний раз , когда я что то отправлял этой компанией.
3
1