Kit
465 reviews
January 13, 2022
Ужасная транспортная компания, целый год пользовались услугами этой компании, один раз груз сгорел суммой 200 000., сказали молния, хотя на самом деле перевозили груз не по нормам который загорелся, в следующий раз груз пришёл в таком состояни как буд-то его на верёвке всю дорогу волочили, до сих пор разбираемся. При чём никто не объясняет что произошло, один ответ пишите претензию. Очень НЕ советую данную компанию, лучше поищите другую если не хотите потерять или получить испорченным свой товар.
7
1
January 4
Хорошо
1
January 8, 2024
обращался впервые. очень много неразберихи и суеты при сдачи груза.
July 24, 2024
Долговато, потратил почти час.
July 6, 2023
Всем спасибо, все профессионально и быстро!!!
3
October 11, 2021
Отлично как всегда. Помогли во всем. Оформление быстрое и комфортное. Радуют изменения в офисе. Процветания Вам и нам с Вами!
3
1
November 30, 2024
Быстрая доставка
July 20, 2023
Очень всё плохо. Долгое оформление. Заставляют распаковывать, хорошо упакованые посылки. Везде бардак. А главное - все "начальники". Если есть альтернативы, лучше отправлять другими компаниями.
3
1
September 14, 2020
Я всё понимаю. Транспортная компания, возит грузы, работа у приёмщиков, мягко говоря, пыльная.
А теперь история: Решил своему любимому ребёнку отправить на "деревню" сладостей да гостинцев. Меня предупреждали что нужно показывать что лежит в коробке на наличие запрещённых вещей. Ладно, я это всё понимаю. Теперь вид от моего лица на приёмке коробушки.
Стою жду. Жду. Жду...жду стою. Меня вообще никто не замечает. Минут через дцать, ко мне подходит чумазый, смраднопахнущий чувак. Просит открыть коробку. Открываю, он вглядывается в содержимое, достаёт (очень грязными руками) пакет со сладостями для ребёнка, беспардонно заглядывает туда, начинает шариться там, потом тупо уходит с пакетом конфет куда-то, через минуту возвращается. Начинает дальше бесцеремонно рыться в коробке. Это что такое? Менты так не шманают. Кто даёт право такой досмотр устраивать? Это что, таможня? Чем конфеты и шоколадки насторожили вашего сотрудника? Почему приёмщик выглядит как бомж вокзальный? Почему к физ лицам такое отношение? Сам работаю на производстве, и такое отношение к клиентам неприемлю. Видимо рутинная работа с Газелистами-работягами и фуристами это всё что интересует. В общем спасибо, видимо ребрэндинг не пошёл вам на пользу, как нашей "доблестной" милиции.
И, кстати, груз на 2 дня заявленной даты задержали.
9
5
July 8, 2021
Хотите потрепать свои нервы и тратить по 30минут на ожидание горячей линии,чтобы вам хоть кто-то ответил,тогда вам в эту компанию!
Мой последний опыт с этой компанией,больше никогда не обращусь к ним:
Должна была получить свой груз 29 июня2021г, но груз они потеряли и даже не сообщили об этом. После моих многочисленных звонков по всем телефонам, мне отвечали,что свяжутся со мной,потому что никто из их оператор не знал что делать,но никто так и не перезванивал!!! Больше недели они "пытались" найти мой груз, который, как оказалось лежал у них на складе в Челябинске,а по программе числился в Уфе. А ведь можно было сразу это узнать,если бы хоть один из этих гореработников позвонил на склад в Уфу и узнал бы,что мой груз к ним не приходил!!!!И ЭТО ЧАСТАЯ ИСТОРИЯ У НИХ (почитайте отзывы,кроме накрученных!) В общем НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ.
11
5
August 6, 2023
Кит становится чуть лучше,но иногда можно застрять на очень долго. Приезжайте после обеда,тогда народу поменьше.
Посылки доходят в целостности и сохранности. Цены приемлемые.
2
1
September 15, 2022
Несколько лет пользуемся услугами т.к. Кит, плохого сказать не могу, бывает по понедельникам очередь на минут сорок, с грузом никогда проблем не было, направление по всей России. Советую!👍
2
October 30, 2021
Заказывал товар из Йошкаролы. Вместо 18 октября, товар прибыл в пятницу 22 числа вечером. Оператор сказала что срок бесплатного хранения 3 рабочих дня. Так как в Челябинске у их филиалов сб вс выходной, то до среды надо забрать. В понедельник, 25 числа звонит автоответчик и сообщает что сегодня последний день бесплатного хранения.
Р.S. 1) товар прибыл с опозданием.
2) оператор незнает где находится товар при задержке прибытия.
3) сумма за доставку выше.
Один + это грузчики, которые бесплатно помогли погрузить в багажник.
3
3
October 20, 2023
Пятый раз переносят срок доставки. Не рекомендую. Видимо везут на лошади
1
January 7, 2023
Самая ужасная ТК. Очередь, лишняя писанина, постоянная нехватка специалистов,пандусы ужасные, короче ужас. Не рекомендую
2
May 22, 2024
Очередь на получение груза на улице . И в дождь и в снег и в знойную жару приходится стоять по 20-40 минут.
June 3, 2021
Все очень плохо! Отправили груз из Челябинска в екб, сказали на следующий день придёт, на следующий день груз оказался в Уфе и сказали что груз придёт через 7 дней, мы отказались от отправки и сказали, что сами заберём из Челябинска, в кашалоте сказали, что завтра утром можно забрать, мы приезжаем из екб в Челябинск к 9 утра, а кит сказал что груз находится в Уфе и будет только завтра, в итоге выясняется, что груз в миасе, мы на следующий день приезжаем опять к 9 утра с екб в Челябинск, они говорят что груза нет, спустя 30 минут выдают груз без доков, а доки в Уфе остались и придут только вечером, и так уже не первый раз. Плохо очень плохо!
6
1
September 15, 2022
Прежде чем пользоваться данным сервисом хорошенько подумайте сроков поставки нет от слова вообще.звонишь операторы не могут дать ответ, он один ждите и все , три звонка и три разных ответа.
3
1
December 10, 2022
При доставке этой фирмы была обнаруженна недостача ценных вещей
На что компания разводит рукими и не может дать внятный ответ
1
2
November 6, 2023
Хорошая компания
Страховку выплачивают
Доставляют без повреждений
October 26, 2023
Отвратительно , огромная очередь на выдачу , стоять больше часа на морозе
1
February 26, 2022
Отправляла вещи из Челябинска в Краснодар. Груз пришёл в пункт назначения через пять дней. Работой транспортной компании в целом довольна. Не хватает только доставки по городу в выходные дни.
3
September 7, 2022
Чуть задержался груз, но зато всё оперативно выдали и сделали скидку, огромное спасибо.
1
1
September 6, 2024
Доставка дешёвая,
2
November 9, 2023
Недорого, отличная компания!
1
October 1, 2021
Удачное месторасположение, хорошее отношение к каждому клиенту. Отправлял этой компанией личные грузы более 20 раз: от колёс и мебели до оргтехники. Всё прибывало быстро и в первоначальном виде. Хорошо работают. Рекомендую
1
October 27, 2021
Безответственная и хамская ТК Кашалот, он же Кит, он же GTD. Сказали что на забор груза приедут с 9 до 11. Звонили выясняли сказали что 13.00 подъедут. Сидим ждём. Время 13.00 никого. Звоним. Тишина. 14.00 звонит водитель говорит в 15.00 поедет. Ну нормально нет? Мы должны ждать его весь день. Не судьба позвонить и сказать что не успевают? Не судьба перенести на после обеда?! Телефоны мобильные для кого придумали? Неужели им так наплевать на своих клиентов?
4
2
December 14, 2021
Не дозвониться до оператора. Робот в какой-то момент просит оставить сообщение и положить трубку. Груз уже неделю лежит в городе отправления без движения. Говорят якобы очередь на обрешетку. Серьёзно? Неделю? У вас так много клиентов, в то время, когда у ваших коллег спад продаж? Очень отвратительное отношение. Подозреваю, что с моим грузом что-то не так...
3
1
January 15, 2024
Долго производится выдача груза.Большая очередь.
August 17, 2024
Быстро привезли, забрал без очередей, погрузить помогли
April 20, 2022
Отличная компания, не смотря на то, что транспортная)))) Вожу ими давно, но редко. Адекватный руководитель филиала, идет на контакт, махом решает все проблемы.
1
February 16, 2021
Данной службой пользуюсь очень давно тогда она ещё" Кит" называлась. (Сам из области) заказал в первые доставку из Самары до Челябинска по ул. северный луч, до этого в свой город заказывал. Приехал, зашёл в офис, девушки быстро оформили получение груза, ни каких очередей, подошёл к складу грузчики приветливые с хорошим настроением вывезли товар и помогли загрузить в машину все вручную на этом пожали руки и с хорошим настроением я отправился дальше по делам. Незнаю кто там что говорит но обслуживание на высоте! как и в моём городе так и у вас в челябинске.
4
3
May 30, 2023
нормуль компания,все бысто за умеренную плату
October 26, 2022
Ужасная компания!!! То груз задерживают в пути по непонятным причинам, то просто переместить на другой склад не могут уже неделю! И крайних не найдешь!
2
2
November 17, 2021
Ужасная Т.К, по срокам доставки переплюнула даже Почту России, груз был отдан в Питере для доставки в Челябинск 4.11.21, выехал якобы от туда 12.11.21, обещали доставить 16.11, сегодня 17.11, сроки перенесли на 23.11, и не факт что снова их перенесут, то ли у них одна машина на межгороде, то ли едет кругами по России, вообщем если хотите получить груз в срок это не Ваш вариант НЕ связывайтесь
3
2
November 19, 2024
Всё работает !
March 9, 2024
Часто тут бываю мне полезно
September 24, 2023
Перемещение груза с Северного луча на Копейское шоссе занимает 4 дня...
March 11, 2022
Если хотите не дорого, без всяких доп сборов и навязывание обрешётки и приемлимо быстро, то вам сюда! Недорого, просто и по крайней мере, всё приходило в целостности!
1
1
December 24, 2021
Второй раз сталкиваюсь с ситуацией при которой сотрудники компании рассчитывают стоимость груза в бОльшую сторону.
Первый раз мне отправляли автомобильные шины по тарифу "Шины М", и стоимость согласно заявленной акции должна была составить 1350р. В итоге, отправка обошлась в 2460р. Выяснила уже при получении.
Второй раз, аналогично, просила отправить груз по тарифу "Шины М" все по той же цене 1350р, отправителю сказали, да груз подходит по категории, и все равно посчитали по-свОему, и взяли оплату 2360р. Когда стала звонить и разбираться - почему? Предложили написать претензию.
Отправляю данной транспортной компанией от безысходности (отсутствует альтернатива), иначе нашла бы более выгодный вариант.
Будьте бдительны, при обращении в данную транспортную. Внимательно считайте стоимость рассчитанного груза и уточняйте, перед тем как оплатить его.
Достоинства
==========
Присутствие даже в отдаленных регионах. Наличие акций для привлечения клиентов. Горячая линия с голосовым сервисом.
Недостатки
=========
Полное отсутствие клиентоориентированности. Персонал замотивирован на выгоду компании, как итог дорогая транспортировка груза. Долго. Дорого. Нет оповещения о приходе груза.
1
1
June 18, 2023
Работают слаженно оперативно, рекомендую.
1
2
January 31, 2022
Отвратительная компания, четвёртую неделю груз везут с Белгорода и всё никак довезти не могут, каждый день разные операторы говорят что машина выехала в начале недели с транзитного склада с Москвы, через неделю опять повторяется тоже самое!!! Будьте внимательны с выбором транспортной компании!
1
1
August 27, 2023
Заказывал товар из Нижнего Новгорода, пластик весь в царапинах, рваный,
1
February 9, 2024
Огромные очереди на получение груза. Ждешь часами.
May 3, 2022
По цене самая привлекательная компания,но товар иногда в процессе перевозки портиться из-за недобросовестности грузчиков(мятые коробки и товар в них),грязные.
Очередей нет и на выдаче долго ждать не приходиться как в ПЭК
1
1
June 3, 2023
Пользуюсь услугами только этой транспортной компании. Я и мои клиенты довольны!
1
1
September 4, 2022
Молодцы ребята)) 5 звезд поставил бы больше, 3 раза получал грузы и все на высшем уровне
December 31, 2021
Вчера пришла смс,что груз прибыл,написали часы работы, про выходные 31.12. ни слова. сегодня 31.12.21 приехали за грузом в Челябинск северный луч 1а, но они не работают! Все закрыто,и нигде не написано,что 31.12. выходной,ни на сайте нет информации, ни по телефону робот не сказала. Вы зачем так работаете?
1
1
December 12, 2023
Стали медленно работать на складе, часто долгие очереди.
November 26, 2024
Отлично