Kit
465 reviews
November 24, 2023
Еще хуже чем деловые! 1 Это не дозвониться, сделали все, чтоб только слушали их робота, соединения с оператором не дождаться. 12 км Автодороги Когалым - Сургут считают как Югорск. для справки Когалым -Югорск 850 км. Челябинск - Когалым 630 руб. 12 км 3,5 тыс.
2
June 7, 2022
Спасибо девочкам в офисе предложили вариант экономически удобного и выгодного формирования груза и всё оформили быстро. Далековато правда склад. Но большая площадь движения автомашин
November 25, 2021
Сравнительно недорого и нормально по срокам доставки. Удобная приёмка и выдача грузов, удобное место расположения терминала. Пользуемся постоянно услугами этой ТК всё в принципе устраивает.
2
October 28, 2023
Даже писать не знаю про что обслуживание на твердую двойку, простоял 40 минут на морозе чтобы получить груз 22 кг., это просто отрицательное впечатление о руководстве и о компании в целом, рекомендовать не буду, но решать все равно Вам
4
November 24, 2024
Пожалуй лучшее соотношение цена-качество-география
July 4, 2024
Больше 10лет работала с Тк кит проблем не было 3.07.2024 при получении товара вместо 19 пришло 16.
December 10, 2023
2декабря20523года приехали за грузом по смс а груза не оказалось забрал другой клиент кладовщик сказал что разберётся уже 10 декабря ни ответа ни привета
2
July 14, 2022
Ребята, доброго Вам времени суток, на дворе 21 век. В компании Kit время течёт иначе.
Живу в Челябинске, купил сыну квадроцикл в г. Омск. Продавец выбрал kit я не сопротивлялся. Трек номер, голосовой помощник всё отлично, милая девушка бодро рапортует, груз в пути дата прибытия 4 мая. Прошло 4-е, прошло 5-е, она одно и тоже "груз в пути приедет 4-го". 6 мая текст изменился, настроение поднялось. Груз уже на подходе и вот, вот случится. Так и произошло в районе обеда голосовой помощник сообщил что можно приезжать. Затем через час позвонила оператор " Уже настоящий человек" и ещё раз подтвердила сто груз пришёл можно забирать, потом снова через час позвонил уже автоинформатор и учтиво сообщил что груз на месте и его можно забрать. (Согласитесь немного бесит когда тебе об одном и том же по несколько раз, случаем не бывший коллектор у них за информирование отвечает???).
Прибыл в офис, там очередь-электронная подумаете вы, а нет обычная советская. Стоп здесь ведь большой зал на 20 операторов разрозненных по разным углам, что происходит?))), девочки Из-за стёкол в защитных масках ( кстати, маску Вас тоже заставят одеть при общении с менеджером, и да я пишу про май 2022 г. сейчас у нас другие ежедневные победы) выкрикивают что свободны и к ним можно подойти оформить выдачу.
Дальше оплатив 6188 руб за 100 кг. Груза с обрешеткой двинул на склад, где и получил свой груз. Делаю полки в гараже и первый раз в жизни захотел забрать обрешетку, но и тут облом, собственность компании, а почти три тысячи были уплачены х.з. за что. Реально мне не дали их забрать!!!), а идти Выше было некогда .
Кто дочитал до конца, спасибо и удачи!!! Прошло уже два месяца, а со мной конечно же так никто и не связался, как написал в комментариях официальный представитель!
18
2
October 13, 2024
Очень хорошая ТК. Особенно отмечу операторов . Девушки вы лучшие.
July 10, 2023
Самая худшая логистическая компания которая когда либо была, никому не рекомендую!!! Доставили одни лишь проблемы с грузом, ещё и лгут по телефону, не хотят решать проблему и сбрасывают трубки!!! Прошу разобраться, и связаться со мной для разрешения конфликтной ситуации!!!
4
1
January 16
Быстро. Рекомендую.
October 23, 2023
Огромные очереди. По часу, полтора приходится стоять на улице пока 1.5 грузчика неспешно работают. Как транспортная может и ничего. Но для получателей условия отвратительные. Сдать груз тоже проблематично. Все с важным видом бегают мимо тебя, пока не повысить голос - тебя просто игнорируют.
4
September 3, 2024
Хорошая транспортная, невысокие цены за услуги, грузы приходят в товарном виде .
November 25, 2022
Отправлял два груза из Екатеринбурга в Челябинск, сам на себя, 21.11.2022г. Расстояние между городами 200км. В графике прибытие было указано на следующий день после отправки, то есть 22.11.2022г. пишу данный отзыв 25.11.2022г.
Один из грузов по шел 24.11.2022г., вчера, а второй до сих пор не выдали.
На горячей линии по номеру 800..., девушка с интересным именем очень странно отработала устную претензию, закончив разговор фразой, "больше сюда не звоните...".
Далее созвонился уже с местным филиалом в Челябинске, и тоже девушка очень мило отработала звонок, поэтому звёзд 2, а не 1.
Что имеем в итоге:
- дата ориентировочного прибытия даже близко не совпадает с фактической;
- на общей горячей линии хамят;
- откровенно врут по телефону о прибытии, обещали второй груз 24.11.2022г после 14.00;
- за срыв даты поставки никто ответственности не несёт, указано ориентировочно;
- я, как клиент компании, получаю срыв сроков поставки, перед своим заказчиком, штрафы за просрочку, убытки.
Могу ли я рекомендовать этого перевозчика????
ОДНОЗНАЧНО НЕТ!
10
2
April 30, 2024
Очереди только на выдачи заказа. Не все заказы лежат на складе. Некоторые заказы лежат под открытым небом ржевеют и портятся.
October 14, 2024
Стажёр незнает куда отправить клиента. В итоге бегаешь то в офис то в пункт отправки груза
1
October 2, 2024
Дорого и долго, будто доставляют на китах в упряжке, а не грузовиками! В остальном норм
April 24, 2023
Груз был отправлен с Москвы 15 апреля , сегодня 24 апреля Груза нет до сих пор. Причем отслеживание по ссылке, которую они дают четко и красиво писало 5 дней. В Итоге я не могу дождаться груза уже 11 дней. Проблемы у них, бедняжек. И Заведомый обман клиентов. Груз в итоге пришел 24 апреля в Екатеринубург ( хотя мне обещали,что 24 мне его уже доставят) и прочувствуйте абсурдность момента- с Еката еще доставка займет сутки!!!! Они не предупреждают о задержках, хотя прекрасно знают,что машин у них нет
8
1
February 16, 2021
Данной службой пользуюсь очень давно тогда она ещё" Кит" называлась. (Сам из области) заказал в первые доставку из Самары до Челябинска по ул. северный луч, до этого в свой город заказывал. Приехал, зашёл в офис, девушки быстро оформили получение груза, ни каких очередей, подошёл к складу грузчики приветливые с хорошим настроением вывезли товар и помогли загрузить в машину все вручную на этом пожали руки и с хорошим настроением я отправился дальше по делам. Незнаю кто там что говорит но обслуживание на высоте! как и в моём городе так и у вас в челябинске.
4
3
September 13, 2023
Компания не плохая, но не соблюдают правила перевозки груза, получала мед, разлили один контейнер, тк не правильно был поставлен груз, вчера получаю и опять та же картина груз опять вызодят без поддона. Груз застраховать, притензию предъявила, ждём ответа
3
1
June 6, 2023
Очень приятно работать с данной компанией, все оперативно всегда и недорого
2
October 25, 2023
Периодически получаю и отправляю груз в Центральном офисе.
В понедельник можно потратить от часа до двух при получении груза, ожидание получении на улице а впереди зима.
Собственникам ТК нужно что то менять в Центральном пункте
3
1
January 6, 2023
По работе отправляю и большие и малые грузы. Разными ТК. Есть с чем сравнивать. Если заказчик не знает какую выбрать транспортную, то я всегда рекомендую КИТа. На приёмке, даже если замешкаешься, к тебе всегда подойдут и помогут. Очереди есть в офисе, но они электронные и всегда операторы быстро работают. Тебе всё объяснят, подскажут и оформят. Я и не знал как это круто пока к их соседям, тоже крупная ТК, не сходил. Там прям на много хуже)))
4
2
June 10, 2023
Регулярно пользуюсь услугами, доставляют сборные грузы, все по времени и в сжатые сроки, нормальная транспортная компания!
1
October 21, 2023
Очень долго доставляли. Очень. Из Москвы 9 дней. Очень высокая цена. Есть с чем и кем сравнить. Груз забирали как будто его волоком притащили, весь в грязи. Это правда. Без обид...
4
1
July 12, 2024
Худшая ТК, груз могут везти месяцами, никто ни за ,что не отвечает, и не может сказать где груз
October 18, 2021
Удобная транспортная. Электронная очередь. В офисе много окошек, соответственно обслуживание весьма быстрое. Основная очередь у кассы, и в терминалах на выдачу/получение. В целом транспортная нормальная, возят в умеренные сроки, цены тоже хорошие.
1
2
September 5, 2023
Уже не в первый раз задерживают доставку, причем надолго неделя а то и больше.На данный момент 4 дня назад сдали груз в перми, а он все еще даже не выехал!!!! бардак!!!
2
October 3, 2024
В очереди два человека,и ждали приёмщика минут 20,долго.А,так всё хорошо.
1
September 6, 2021
Хорошая транспортная компания,работаем с ней уже одинадцать лет,было много перемен адресов ,программ и т.д,но на сегодняшний день всё настроенно,работают чётко и оперативно,молодцы!!!!
3
2
July 8, 2021
Хотите потрепать свои нервы и тратить по 30минут на ожидание горячей линии,чтобы вам хоть кто-то ответил,тогда вам в эту компанию!
Мой последний опыт с этой компанией,больше никогда не обращусь к ним:
Должна была получить свой груз 29 июня2021г, но груз они потеряли и даже не сообщили об этом. После моих многочисленных звонков по всем телефонам, мне отвечали,что свяжутся со мной,потому что никто из их оператор не знал что делать,но никто так и не перезванивал!!! Больше недели они "пытались" найти мой груз, который, как оказалось лежал у них на складе в Челябинске,а по программе числился в Уфе. А ведь можно было сразу это узнать,если бы хоть один из этих гореработников позвонил на склад в Уфу и узнал бы,что мой груз к ним не приходил!!!!И ЭТО ЧАСТАЯ ИСТОРИЯ У НИХ (почитайте отзывы,кроме накрученных!) В общем НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ.
11
5
June 3, 2021
Все очень плохо! Отправили груз из Челябинска в екб, сказали на следующий день придёт, на следующий день груз оказался в Уфе и сказали что груз придёт через 7 дней, мы отказались от отправки и сказали, что сами заберём из Челябинска, в кашалоте сказали, что завтра утром можно забрать, мы приезжаем из екб в Челябинск к 9 утра, а кит сказал что груз находится в Уфе и будет только завтра, в итоге выясняется, что груз в миасе, мы на следующий день приезжаем опять к 9 утра с екб в Челябинск, они говорят что груза нет, спустя 30 минут выдают груз без доков, а доки в Уфе остались и придут только вечером, и так уже не первый раз. Плохо очень плохо!
6
1
June 29, 2022
Мне отправили груз из Москвы до Челябинска.Груз дошел быстро-за 4 дня.Меня оповестили что груз пришел -даже в воскресенье.На следующий день приехал получать.Все прошло быстро и оформление и выдача .Когда выдавали меня смутило что нет никакой упаковки(было крыло на автомобиль) просто обмотанный упаковочным полиэтиленом.Спросил того кто выдал мне товар как приехал груз,мне ответили что палетная упаковка.А с меня по документам содрали как за деревянную обрешётку +750₽.Правда деньги вернули но ещё пришлось прождать полчаса пока все уточняли.вывод,кто отправляет либо получает груз внимательно следите за документами.За доставку ивыдачу-5 звёзд,а за оформление документов на груз при отправки-1звезда.И еще-даже не извинились.
1
1
August 20, 2022
Отправляла груз2 раза ,первый раз прошло все на ура.Второй раз меня сильно разочаровал, привезли груз на отправку 11.08 обещали ориентировочно груз будет на месте18.08,сегодня20.08 звоню и узнаю ,что груз(4коробки)был отправлен 2 этапами.Первые 2 коробки 13.08,а2 другие почему-то 17.08 и по этой причине будет доставлен на склад примерно с21 по 23.08.А там уже согласуют вам доставку в течении2 дней(доставка оплачена).как то больше не хочется с таким сервисом связываться.Хотя все отзывы от моих знакомых были хорошими как впрочем и мое впечатление в первый раз я понимаю что и человеческий фактор на местах имеет место быть,хотелось другое качество работы от компании.Надеюсь что груз хотя бы в целости получу
1
1
April 15, 2022
Пользуемся услугами этой ТК по договору, все нравится.
Доступные цены, доставка в целости-сохранности и в срок, возможность отслеживать груз.
Считаем, что из недорогих транспортных компаний эта одна из самых лучших)
3
1
December 4, 2022
Транспортными пользуюсь часто, но кит это единственная транспортная, которая почти ВСЕГДА задерживает доставку и очень редко укладываются в свой же поставленный срок. Груз принят 28, дата прибытия стоит 2, звонишь 4 числа, говорят приедет ориентировочно, но не точно 6, расстояние чуть меньше 1000км, издевательство. Работать с ними не советую. И сама всеми путями буду обходить эту тк.
5
July 28, 2023
Отвратительная контора! Сроки доставки постоянно переносятся, операторы ничего вразумительного сказать не могут. Стоимость доставки менялась дважды. Не знаю, как в других конторах, но эту однозначно не рекомендую.
1
1
December 30, 2022
Сегодня столкнулся с ситуацией когда менеджеры данной организации вымогали у меня дополнительную услугу, обрешетку! После отказа от обрешетки завысили цену за забор груза и за доставку до пункта выдачи!. Заказал в Моттекс г.Челябинск лист фанеры они перед отправкой упаковали его как положено, что не требует дополнительных услуг! Не могут отличить упаковку с двух сторон листа, картон от дсп, касаемо в приёмнике склада! Очень сочувствую руководителю данного филиала ТК КИТ в г.Челябинске что у него такие некомпетентные сотрудники! От таких нужно избавляться дабы не терять рейтинг на оказание услуг в данной сфере! Ещё и вес с объёмом груза завышают фактический!
5
2
October 1, 2024
самая отстойная компания не дозвониться не решить проблему не советую
July 26, 2024
График работы соответствует. Все сотрудники вежливые.
October 11, 2021
Отлично как всегда. Помогли во всем. Оформление быстрое и комфортное. Радуют изменения в офисе. Процветания Вам и нам с Вами!
3
1
April 30, 2024
Отправка быстрая, оформление тоже, бывают очереди после праздников и выходных
1
March 1, 2023
Отвратительная контора!!! Самовольно добавили при отправке груза дополнительную упаковку, в которой груз совершенно не нуждался. Оказывается, когда делаешь заказ на перевозку через сайт, где-то, фиг знает где, есть ссылка на документы, в которых где-то указано, что если не написать отказ от доп.упаковки, ее тебе сделают на свое усмотрение и добавят в счет. Уже неоднократно наши клиенты жалуются, что счета от ТК КИТ приходят с пунктом о доп.упаковке, теперь и мы с этим столкнулись. Больше не будем работать с этой компанией. Видимо, клиенты им не нужны, нужна только прибыль, ладно бы честная...
7
2
April 25, 2023
С февраля отвратительная доставка!!!! С Москвы грузы идут по 2 недели!!!!! Обратная связь пишет отписки, просто до смешного, что будто бы все приходит в срок, ага 2 недели!!! Москва-Челябинск, когда реклама в самой транспортноя заявляет 35 часов!!! Так и приходило всегда, 2-3 дня!!! менеджеры каждый день кормят завтраками!!!! Год работали все было прекрасно, всем были довольны, теперь кроме цены нет ничего хорошего!!!! Очень жаль, что придется искать замену транспортной, так как думали и ждали, что временное явление, а ничего не налаживается((
6
1
November 18, 2022
Расположение объектов удобное. В офисе неплохо отстроена работа, без очередей, вежливо и по делу. А вот на складской части возможно ожидание. Возможно, зависит от пиковой загруженности
July 25, 2023
цены за перевозку просто бешеные.. за доставку трубы для бани и мелочевку к ней из челябинска до южноуральска , расстояние 95 км,, взяли 1800 рублей.. это просто ужас..
2
2
October 30, 2021
Заказывал товар из Йошкаролы. Вместо 18 октября, товар прибыл в пятницу 22 числа вечером. Оператор сказала что срок бесплатного хранения 3 рабочих дня. Так как в Челябинске у их филиалов сб вс выходной, то до среды надо забрать. В понедельник, 25 числа звонит автоответчик и сообщает что сегодня последний день бесплатного хранения.
Р.S. 1) товар прибыл с опозданием.
2) оператор незнает где находится товар при задержке прибытия.
3) сумма за доставку выше.
Один + это грузчики, которые бесплатно помогли погрузить в багажник.
3
3
October 11, 2023
Единственный минус, огромные очереди на получение, неужели нельзя разделить получение крупного и мелкого груза, грузчики на приемке особо не шевелятся, больше курят.
January 1, 2022
Очень подвели на 31.12.21.
30.12. пришло сообщение, что груз прибил, часы работы написали и ни слова о том, что 31.12 они не работают. Я приехала, плюс вызвала газель, груз большой, а они оказывается просто не работают. Нигде актуальной информации не было, ни на сайте, ни по телефону их робот не сказала ничего актуального. Только на двери написано, что 31.12 выходной, круто да? Ужасная компания, не надо так работать!
Это в гтд Челябинск Северный Луч, 1а.
4
1
April 3, 2024
Также хорошая компания, опять же за исключением эмигрантов которые портят репутацию организации.
2
1