Kit
465 reviews
February 23, 2022
Думал, что в 21 веке перевозка из одного крупного транспортного узла (Челябинск) в другой (Москва) - это моментальное дело техники. Ан нет. Диспетчеры данной компании (которых научили разговаривать с клиентами, как с дурочкАми), считают, что за почти 12 тыщ рублей груз вполне может полежать дней 6 на складе, а уже потом отправиться в назначенный путь. Ужас! Ужас! Ужас! Закройтесь пожалуйста, не позорьтесь.
3
2
April 20, 2023
В офисе чисто хорошо просторно Но 2 часа очередь на получение на складе!!!!!! Это вообще не Айс !!!! Так же логист по доставке на адрес 2 дня не мог позвонить и назначить машину!!! Это провал конечно!!!!!
January 13, 2022
Ужасная транспортная компания, целый год пользовались услугами этой компании, один раз груз сгорел суммой 200 000., сказали молния, хотя на самом деле перевозили груз не по нормам который загорелся, в следующий раз груз пришёл в таком состояни как буд-то его на верёвке всю дорогу волочили, до сих пор разбираемся. При чём никто не объясняет что произошло, один ответ пишите претензию. Очень НЕ советую данную компанию, лучше поищите другую если не хотите потерять или получить испорченным свой товар.
7
1
June 3, 2022
Отличный сервис. Все нюансы можно решить на месте. Хотелось бы выразить особую благодарность девочкам в офисе. Да и ребята на приемке и выдачи всегда на встречу идут. Причём куда бы та ни пришёл в этой организации персонал сразу с предложением помочь. А говорят в России сервис хромает.
1
August 17, 2024
Хороший сервис, быстрый приём и отдача груза
March 2, 2023
Пришла посылка ,хотели заказать доставку ,робот ответил ждите звонка оператора .Звонок так и не поступил ,поехали сами и забрали сами.Логистика работает не понятно ,цена доставки коробки 30 кг до пересечения косарева стоит так ,как будто я заказал всю машину и везу тонну,а не коробку !!!
Офис очень сильно убитый ,и грязно!!!
Единственно что понравилось ,сотрудник склада ,вежливый и довез коробку до машины.
October 24, 2024
Спасибо ТК Кит,очень быстрое оформление!
1
September 26, 2023
Теряют груз постоянно ! Всем клиентам отказываем в отправки груза данной компанией!
Ответсвенности совсем не несёт, а страдает бизнес . Компания г..о
3
1
August 10, 2023
Самая лучшая кампания. Цены всегда приятно радуют. Рекомендую
1
1
October 1, 2021
Удачное месторасположение, хорошее отношение к каждому клиенту. Отправлял этой компанией личные грузы более 20 раз: от колёс и мебели до оргтехники. Всё прибывало быстро и в первоначальном виде. Хорошо работают. Рекомендую
1
April 15, 2024
Хорошая компания, доставили быстро, рекомендую и не дорого
1
1
September 23, 2024
Загрузили быстро, ребята молодцы
April 18, 2024
Быстро, качественно и всегда с заботой о клиентах.
1
1
October 27, 2021
Безответственная и хамская ТК Кашалот, он же Кит, он же GTD. Сказали что на забор груза приедут с 9 до 11. Звонили выясняли сказали что 13.00 подъедут. Сидим ждём. Время 13.00 никого. Звоним. Тишина. 14.00 звонит водитель говорит в 15.00 поедет. Ну нормально нет? Мы должны ждать его весь день. Не судьба позвонить и сказать что не успевают? Не судьба перенести на после обеда?! Телефоны мобильные для кого придумали? Неужели им так наплевать на своих клиентов?
4
2
July 3, 2024
Обычная ТК. Приехал, получил груз. Очередь минимальная.
1
August 30, 2023
Получал груз, был 15, простоял больше часа, очень медленно выдают груз и ожидание под открытым небом, хоть бы козырек сделали.
1
March 1, 2023
По ценам самая дешёвая транспортная,есть филиалы по всей России,единственное бывает не укладываются в срок. Мне больше всего нравится эта транспортная
2
3
June 14, 2024
Хорошая компания, вежливые сотрудники
1
1
May 5, 2023
Транспортная отстой заказывал мот из абокана . Продаветц тоже его закозал с европы этой же транспортной пришол в обрешотке не разбирая обрешотку отправел сразу его мне и они пошетали повторно эту обрешотку. И мот еше простоял пять дней у них потом только его отправели получается два раза оплатили одну обрешотку деньги дерут возят медлено не советую
6
8
May 24, 2024
Хорошая тк, быстро и качественно работают.
2
2
October 11, 2024
Всё здесь понятно и удобно!
September 12, 2023
Быстро, качественно, профессионально , уже как 6 лет убеждаюсь в этом ,
1
November 17, 2021
Ужасная Т.К, по срокам доставки переплюнула даже Почту России, груз был отдан в Питере для доставки в Челябинск 4.11.21, выехал якобы от туда 12.11.21, обещали доставить 16.11, сегодня 17.11, сроки перенесли на 23.11, и не факт что снова их перенесут, то ли у них одна машина на межгороде, то ли едет кругами по России, вообщем если хотите получить груз в срок это не Ваш вариант НЕ связывайтесь
3
2
December 14, 2021
Не дозвониться до оператора. Робот в какой-то момент просит оставить сообщение и положить трубку. Груз уже неделю лежит в городе отправления без движения. Говорят якобы очередь на обрешетку. Серьёзно? Неделю? У вас так много клиентов, в то время, когда у ваших коллег спад продаж? Очень отвратительное отношение. Подозреваю, что с моим грузом что-то не так...
3
1
April 24
Кит ништяк!
June 29, 2022
Самая отвратительная компания.
Заказывали матрас, первый раз привезли совершенно не тот груз. второй раз привезли поврежденный товар. Деньги за доставку естественно не возвращают, товар обратно не забирают, звонишь в компанию, оператор сбрасывает телефон, так как не знает какой дать ответ. Хамят и огрызаются. Компетентностью-это не про них. 2 месяца звоню каждый день!
5
5
July 23, 2023
Одни приятные впечатления.Информационность полная.Есть своё приложение для телефона.
1
1
October 29, 2023
Самая отвратительная транспортная компания. Ни за что не отвечают, а точнее : ни за сроки, ни за целостность товара.
1
December 26, 2022
Это жесть вообще , приблизительные сроки говорят , а потом выесняется что по договору их вообще нет , когда хотят тогда и привезут , договор не регламентирует ни каких сроков . За обрешетку 8 тысяч заплатил и свой груз не могу забрать в обришотке , просто ужас . Не в коем случае не связывайтесь с этой кампанией
5
February 26, 2023
ТК разместила в сети праздничный график работы с 23.02 по 26.02,в котором указано, что они работают 26.02 с 10.00 до 16.00. Приехала за грузом около 15.00,а дверь офиса закрыта. Доставку мне до последнего не оформляли, пришлось ехать самой, а тут такой неприятный сюрприз.
1
May 31, 2022
Доставка с других городов, да бывает экономно. Но вот доставка по Челябинску, выходит за каждый груз от 400 руб. А что по дешевле то никак нельзя? особенно для постоянных клиентов то !!!
1
November 22, 2023
Все четко быстро и хорошо. Даже если приезжаете в первый раз, то не заблудетесь
June 25, 2021
Терпение кончилось... На приеме груза умалчивают либо говорят что филиал есть в городе куда отправляем груз,,,по факту терминала нет . За доставку ценник увеличивается не мыслимо. Мало того за возврат ещё не отправленного груза требуют денег. Пользовались много лет, теперь хватит. Не рекомендую...
4
1
April 5, 2021
Ужасная контора, отправила вещи, чтобы с ребёнком ехать на легке.доставка должна быть 1 апреля, но уже 5 и груза нет. Завтра вылетаем, и не знаю, когда наши вещи придут, отдых испорчин, нервы тоже. Операторы не могу проследить где находятся груз. Надеюсь, что хоть вообще придёт, не потерялиюся на чемодан
4
1
September 12, 2023
Отдали мокрую посылку в упаковке из картона , внутри вода. Открывать надо было на месте. За складом нет контроля со стороны руководства.
1
1
February 26, 2022
Отправляла вещи из Челябинска в Краснодар. Груз пришёл в пункт назначения через пять дней. Работой транспортной компании в целом довольна. Не хватает только доставки по городу в выходные дни.
3
December 24, 2021
Второй раз сталкиваюсь с ситуацией при которой сотрудники компании рассчитывают стоимость груза в бОльшую сторону.
Первый раз мне отправляли автомобильные шины по тарифу "Шины М", и стоимость согласно заявленной акции должна была составить 1350р. В итоге, отправка обошлась в 2460р. Выяснила уже при получении.
Второй раз, аналогично, просила отправить груз по тарифу "Шины М" все по той же цене 1350р, отправителю сказали, да груз подходит по категории, и все равно посчитали по-свОему, и взяли оплату 2360р. Когда стала звонить и разбираться - почему? Предложили написать претензию.
Отправляю данной транспортной компанией от безысходности (отсутствует альтернатива), иначе нашла бы более выгодный вариант.
Будьте бдительны, при обращении в данную транспортную. Внимательно считайте стоимость рассчитанного груза и уточняйте, перед тем как оплатить его.
Достоинства
==========
Присутствие даже в отдаленных регионах. Наличие акций для привлечения клиентов. Горячая линия с голосовым сервисом.
Недостатки
=========
Полное отсутствие клиентоориентированности. Персонал замотивирован на выгоду компании, как итог дорогая транспортировка груза. Долго. Дорого. Нет оповещения о приходе груза.
1
1
January 4
Хорошо
1
December 31, 2021
Вчера пришла смс,что груз прибыл,написали часы работы, про выходные 31.12. ни слова. сегодня 31.12.21 приехали за грузом в Челябинск северный луч 1а, но они не работают! Все закрыто,и нигде не написано,что 31.12. выходной,ни на сайте нет информации, ни по телефону робот не сказала. Вы зачем так работаете?
1
1
November 24, 2022
21 веке живем , цифровых технологий , госуслуг , но поучать можно только по паспорту, едешь из далека всякое может быть , паспорт забыл , отдал на получение нового. Многие ТК уже давно работают с электронным документом , и получение без паспорта и прочих бумажках .
January 31, 2022
Отвратительная компания, четвёртую неделю груз везут с Белгорода и всё никак довезти не могут, каждый день разные операторы говорят что машина выехала в начале недели с транзитного склада с Москвы, через неделю опять повторяется тоже самое!!! Будьте внимательны с выбором транспортной компании!
1
1
January 15, 2024
Очень долго выдают заказ. Стоял 30минут на морозе, пока искали посылку
3
August 26, 2024
Огромные очереди на получение товара
January 8, 2024
обращался впервые. очень много неразберихи и суеты при сдачи груза.
August 26, 2022
Большая парковка. Электронная очередь, быстрое обслуживание, очень приятные расценки- посылка по России, весом 1,2 кг, короб XS = 200 р.
3
July 6, 2023
Всем спасибо, все профессионально и быстро!!!
3
February 17, 2021
Постоянный срыв сроков доставки. Если вам не срочно и вы готовы неделю ждать, когда груз из Екатеринбурга приедет в Челябинск, то вам точно в эту ТК. Только из Москвы им удается более менее уложиться в срок, из других городов не дождетесь...
5
1
October 28, 2021
Муж с моим паспортом не может получить груз без доверенности. Доверенность должна быть заверена печатью, чьей?! это просто физическое лицо! Политика компании очень странная! Не удобная! Конечно в следующий раз не воспользуемся услугами данной компании!
4
March 11, 2022
Если хотите не дорого, без всяких доп сборов и навязывание обрешётки и приемлимо быстро, то вам сюда! Недорого, просто и по крайней мере, всё приходило в целостности!
1
1
February 20, 2024
Менеджеры на высоте, приятно работать