Kit
309 reviews
March 11
Процесс отправки отлично организован, осталась очень довольна. Вежливые и компетентные сотрудники. Можно сказать, единственная транспортная компания, отправляются в ближнее зарубежье без длительного оформления и по адекватным ценами.
November 13, 2024
По доставке претензий нет.
Работа склада нормальная, оформление быстрое. Персонал вежливый.
Раньше были огромные очереди, сейчас как то спокойно всё.
Из недостатков:
- маленький дебаркадер, машину бывает сложно где то поставить.
1
March 24
Мс4бер0118673157 Спасибо ТК за быструю приемку и оформление груза. Улыбчивый, доброжелательный персонал . Очень удобно расположен терминал
January 30
Просто отвратительное впечатление о доставке
мало того что перенести в случае чего дату доставки это тупо невозможно, потому что операторы не могут ничего кроме как оставить заявочку, так и логисты забили болт на то что бы перезванивать клиентам, трижды оставляли заявку с пометкой «срочно» как заверяли меня операторы, которые в 2 случаях из 3 общаются так как будто это ты им должен, 0 раз мне позвонил логист
оператор меня убеждал что принимать должна лично я с паспортом, иначе ничего не отдадут
паспорт естественно никто и не спросил)
соответственно вопрос, а зачем тогда так запугивать людей?)
погуглила отзывы уже сильно позже, к курьеру вопросов нет, приятный мужчина, хоть и обещанное «через 1.30 буду» превратилось в почти 3 часа
в целом становится понятно почему на некоторых порталах уже приостановлен сбор отзывов, ибо 52 страницы почти одних негативных о многом говорят
1
October 29, 2024
Офис на буракова 6 , в городе Москва это что то с чем то . Привез автомобильные диски для отправки клиенту , вес дисков 58кг, они взвесили как 90, начал говорить об этом супер взвешиватели. Он начал рассказывать сказку, что при заказе палетного борта, вес груза стирается с палетом и полетным бортом. Пытался объяснить этим горе грузчикам , что так , по какой то не понятной причине, только у них на терминале, на 43км такого не было ни разу. Руководства на месте нет, жалобу оставить не кому. Месяц назад была такая же ситуация, только заметил я это после того как уехал оттуда. Насчитали 5000 вместо 2500. Будьте внимательны при взвешивании и замере габаритов, им платят за объем, по этой причине и обманывают
3
October 24, 2024
Нулевая клиентоориентированность.
Юр.лицу, чтобы получить документы об исполнении необходимо регистрировать адрес почты, через запрос на специальный почтовый ящик. При отправке груза почему-то не регистрируют.
Чтобы получит оригиналы этих документов, приходится ехать за ними самостоятельно. Курьер не берет заказ, без нормера телефона, который сотрудники Кит давать отказываются. Почтой отправлять тоже отказываются.
Даже по ЭДО не отправляют, потому что оно у них какое-то ограниченное и документы за предыдущий период (до момента настройки эдо) не отправляются. Кринж
October 29, 2024
Отвратительное отделение ТК. Заявки оформляет человек, который вообще не знает русского языка! Чуть ли не на пальцах приходится объяснять куда и какой груз едет! Пробовал оформлять предварительно, так она даже в цифрах умудряется делать ошибки!
2
March 23
Персонал хороший,время обслуживания нормальное , вообщем мне понравилось, компания хорошая.
January 30
Самый противный Кит(Буракова) из всех в которых я бывал. Наглые и постоянно пытающиеся обмануть с весом и объемом грузчики. Администраторы или как их назвать по-русски практически не понимают. Из за этого постоянные очереди и конфликты
1
September 6, 2024
Обращался впервые, отправлял шины в Белгород. Всё понравилось, оформил быстро, доставили оперативно, поэтому в следующий раз обязательно воспользуюсь ещё раз их услугами
March 5
МС4МРМ0118467412 Не устаем благодарить сотрудников ТК Кит и Фонда экспедиция добра за их активную помощь волонтерам и поддержку СВО. Очередной груз отправлен с вашей легкой руки. Спасибо!
April 25, 2024
Отличная ТК ни чем ни хуже именитых брендов! Уже лет пять пользуюсь услугами данной ТК и особых проблем не было! Груз доходит в обозначенные сроки. Единственный минус если его можно так это обозначить это требование к упаковке грузов. Если вам требуется отправить что-то хрупкое, то лучше воспользоваться обрешеткой груза, а если просто вещи, то обычная упаковка, стрейч плёнка и скотч, дёшево и сердито!
2
November 29, 2023
Возможно это логистика лучшая из лучших. Но честно говоря этого не заметил. Все как везде - склад где непонятно как вообще происходит процесс, персонал толком объяснить не может, отчасти из-за того что слабо с русским языком. Отправлял груз первый раз, много коробок. Пока оформлял документы, груз собрали на палетту и увезли , коробки расположили так что 0.6 м3 превратились в 0.9 м3 с увеличением стоимости на 3 тыс. так что повез воздух - плата за опыт.
Первый опыт важен. Поэтому в следующий раз буду отправлять в одной общей упаковке с предварительным заказом заранее. С этой или другой компанией покажет результат доставки
5
1
April 24, 2024
На оформление приходишь всё хорошо, как дело доходит до склада так всё желание пропадает сдавать т.к груз!Ни помощи от грузчиков ни чего не добьёшься ходят как директора! Если бы на складе были другие отношения к клиентам было бы пять звёзд, а так пока такая оценка! А так информация для руководства ! Причём только по этому филиале нарекания который на Буракова
7
1
June 29, 2024
Хорошо компания. Всегда низкий цена отправления груза. Все они оперативный , все сотрудники спокойно. Рекомендую..
May 31, 2024
Часто пользуюсь услугами данной компании. Отправлял из Москвы груз, включая хоккейные клюшки, ребята сделали отличную обрешетку. Груз пришёл быстро без повреждений. Рекомендую👍
May 15, 2024
Хо рошая компания,особенно офис на Буракова,пользуюсь услугами уже давно,сдача груза происходит быстро ,оформление вообще огонь,девчёнки супер,рекомендую!!!
1
2
January 16
Обратившись в компанию менеджер расчитал стоимость перевозки, но при получении груза стоимость выросла в два раза.
1
February 19, 2024
ВНИМАНИЕ. УДАЛЯЮТ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ!
Пожалуйста, никогда не обращайтесь к ним если Вам дорого Ваше время!
Я оформляла заказ полгода назад. Месяц я ждала её из Москвы в Мытищи. Месяц!!! Нигде такого не видела!
На звонок отвечает бот, который просит Вас при каждом звонке назвать номер заявки, номер ещё чего то а затем только переводит на оператора (если повезет). Операторы же также кидают ответственность и просят позвонить по другому номеру.
В одном из звонке спросила есть ли разница на какой номер звонить - оператор ответил - нет. Линия общая.
Все пытаются переложить ответственность. Приезжали в офис в надежде решить как-то вопрос и самостоятельно забрать нашу посылку - так они её не могли отследить. Просто кошмар!
Берегите свои нервы. Всём добра!
2
1
June 7, 2024
Буду краток, быстро, не дорго, если первый раз, то нужно к одному операционисту в офисе подойти оформится, что ближе в выходу, затем на склад, а потом к операцианисту, что в далеке сидит, для окончательного оформления документов.
May 4, 2024
Не люблю данную тк, помощь в выгрузке надо требовать, хотя за это они деньги получают, мизерное место для самой разгрузки и требуют сразу убрать авто, но парковки , по сути, нет🤷♂️! (На первичном оформлении попадаются люди не понимающие русский язык, тяжело объяснять что то либо, но на оформление, лично мне, всегда попадаются классные девчонки.
2
December 16, 2024
12.12.24 приезжал на ул. Буракова в Москве отправить комплект колес. Из славянского персонала увидел двух человек. На оформлении груза за стойками были две девчули, предложившие сначала самому притащить груз на пандус, а потом узнавать вопросы перемещения груза и его отправки у грузчиков). Поскольку и грузчики на русском не особо говорят, да и спина не дармовая, решил не связываться с этой ТК.
И да, очередей не заметил.
1
January 11, 2024
Само место хорошее, заезд, по сути, бесплатный, точка в навигаторе приводит к основному офису. но вот компания слабовата. Плохо продумана логистика, а что вы хотели за эти деньги))). Выдача происходит только по данному адресу, однако это нигде не прописано. Дозвониться практически не возможно, отвратительно настроен робот Китана.
3
October 5, 2024
Всё отлично. Очередей нет. Товар принимают быстро.
1
March 20, 2023
Здравствуйте дорогие друзья. Эта логистика лучшая из лучших. Всегда по доброму общительный коллектив. Чистота и порядок в помещении. Мне очень нравиться здесь. Благодарю что держите такую высокую планку.
3
2
December 19, 2024
Ужасный персонал и наглый руководитель,такое
ощущение,что их туда отправляют работать силой(((
September 12, 2024
Отвратительный филиал КИТ. Худшее отношение к отправителю и еще почему-то услуги погрузчика платные. Наверное это единственная ТК где нужно платить 250р за разгрузку.
June 9, 2023
Компания заточена на работу с теми, кто отправляет что-то постоянно. Я был тут первый раз, и на каждом этапе оформления посылки было не понятно, что и как делать. Общаются через губу, смотрят как на дурака, типа "чё не понятно-то?". Вишенкой на тортик стало то, что взяли деньги за стретч плёнку, хотя нигде не было написано, что это платно.
Короче, ребята, наверное, хорошо делают своё дело, но в самом месте напрочь отсутствует информация/правила/навигация что и как делать.
5
February 22
Сдавали небольшой груз, который после провалялся не отправленный целую неделю на складе
March 4
Борзоватые грузчики, просят деньги за кару и сто процентов кладут их себе в карманФ
April 15, 2024
Персонал на приемке должен работать с переводчиком. Груз отправил но через пень колоду. Посмотрим как он дойдет. На оформлении груза тоже хотели заявку по новой создать. С пятого раза решили все таки по номеру мной созданной заявки найти.
1
September 20, 2024
Хуже компании не встречал, если берете на работу гастеров . Обучайте русскому языку, о вежливости они и не знают понятия.
1
April 21, 2023
Объясните мне пожалуйста, почему мой груз пришёл не на тот адрес ? И сейчас ваш автоответчик сообщает, что если я не заберу его с какого-то 43 километра, мне выставят счёт. Я выбрала адрес в доступности с моим домом. С такой дали, нет возможности забрать. Опять же автоответчик навязывает доставку, деваться некуда, я соглашаюсь. Обещают перезвонить, но никто не звонит и видимо не собирается. Пока сумма долга не возрастёт в разы. Полный беспредел. Пытаюсь как умалишенная разговаривать с автоответчиком. Надеясь на прослушивание записи разговора сильно занятых сотрудников компании. Меня обрывают и желают хорошего дня. Спасибо-пошла нафиг)). Объясните, что мне делать? Я хочу забрать свою посылку и заранее оговорённого мною адреса. И тогда услуги курьера за отдельную плату и разговорами с автоответчиком отпадут. Я пользуюсь вашим приложением и виду, груз доставлен. Только не пойми куда. Вроде не начинающая компания, почему же такое отношение к людям???
1
August 7, 2023
Здравствуйте. Такая проблема. На терминале по адресу Буракова 6, город Москва постоянно нет индивидуальных паллетбортов, или по другому колец. Звонки на горячую линию и письмамна почту не решают проблемы. Отправлять нам удобно имеено с этого терминала . Предлагают делать обрешетку, но это нам неудобно по ряду причин. Разберитесь в ситуации. Почему это происходит на постоянной основе. Вот наример всю прошлую неделю их не было там. Вы большая тк, почему клинт вынужден ждать, если услуга есть в прайссе предоставьте ее в полном обьеме.
1
1
February 19
Всё как всегда быстро и комфортно
December 7, 2023
Не понравилось от слова полностью. Погрузчика нет. Грузчики , выгружать из машины очень не хотели. Сказали что им за это не платят. По этому в эту компанию, я больше не отправляю грузы. А вам решать.
4
1
October 5, 2023
Все неплохо,быстрое оформление,быстрая приёмка,но нет погрузчика,машинам с низким бортом и с палетками ехать не советую.Да и выезд не очень удобный
November 17, 2024
Грузчики вымогают денег за любую мелочь ,что бесплатно и входит в их обязанность
October 21, 2024
Быстрое обслуживание. Доставили без потерь.
November 24, 2024
Девчонки все быстро оформляют.
February 9, 2024
Очень не удобный подъезд к пандусу, стояла фура и газели, если машина 5 тонник и около 10 м проблематично подъехать и приходится ждать, параллельно фуре не разрешают подъезжать.
1
February 26, 2024
Мотоцикл отправил. В Курган. 12т дорога. 3т. обрешётка. Вроде норм. Зря масло сливал и бензин. Ни кто не спросил но в условиях перевозки надо сливать.
1
November 2, 2024
Спокойно. Бюджетно. Неторопясь
January 24
Нет места для парковки от слова совсем.
February 8, 2024
В принципе норм, легко найти, дорога не плохая, очереди нет, обслуживание более менее, единственное сам кладешь на палету и довозишь до весов
December 18, 2022
По поводу оформления документов,нареканий нет. Всё чётко и быстро. А вот по выгрзке беда. Грузчиков очень мало. Пришлось самому разгружать машину и укладывать на палет. Они занимались разгрузкой своей машины,как я понял. Пандус всего на три машины. Если они полные,прождать можно очень долго. Парковки нет,приходится ставить машину где попало.
3
March 19
Все топ,удобно быстро
August 15, 2024
Удобно, дешевле других транспортных компаний
February 22, 2024
7 февраля сдал груз, сегодня 22 февраля - груз еще на терминале в Москве….
Печально, что так плохо работают.
Надо было отправлять тругой транспортной..
1
January 23, 2023
Отвратительная компания , накладная МС4БРА0059936344 от 17.06.20 приехал сдавать груз от компании ,52 места на одном паллете , общий вес груза 565 кг выкатили паллет изначально требовали сдать одним местом , я сказал что мне передали 52 и сдать я должен 52, в итоге я получаю наклейки и мне говорят что я должен сам перебирать паллет и обклеивать каждое место , на просьбу выделить грузчика сказали что у них вообще нет таких , я говорю вон же выгружают , мне сказали что они просто помогают ,груз 52 железных поддона одетые друг в друга что бы наклеить наклейки надо каждый снимать , пытался узнать кто начальник который поможет решить вопрос , в итоге мне почти прямым текстом сказали можешь идти на.... со своим грузом или сдавай как одно место , позвонил по 8800 .....тоже сказали помочь не можем !!
Хорошо подумайте стоит ли обращаться в транспортную в которой «нет грузчиков» и адекватных руководителей способных решать проблемы!!!
Дополнение : 23.01.2023 , посчастливилось побыть вновь в этом г…е, ни чего не поменялось , скажу своему менеджеру , пусть с клиентом впредь договариваешься о другой ТК
4
1