Пользовались услугами данной ТК, все прошло хорошо, груз в другой регион перевезли без повреждений, в срок (расстояние не близкое). Больше всего понравился сервис, сами приехали, забрали, счёт выставили, оплатить можно на сайте, в приложении даже фото приложили - очень удобно, никуда ехать не надо. Спасибо!
Заказывали в интернет магазине, кухонные приборы. Доставила в Сургут компания Gtd/ Своевременно,все упаковано было аккуратно,за доставку заплатили не дорого. , Наша семья довольна.
Очень долго пришлось стоять в очереди на отправку груза, в очереди было 5 человек, обслуживал один специалист, потерял почти час, своего дорогого времени.... девушка обслужила вежливо, с улыбкой и без глупых вопросов, если не ошибаюсь зовут ее Зухра Алиева ей спасибо, сколько отправляю груз этой компанией, ничего не меняется.
Самая худшая ТК, сотрудники не компетентные, руководству плевать на все и всех!
с 09.10 я не знаю где мой груз, сегодня 21.10 каждый день слышу ответ что в пути, но где в пути эту информацию не предоставляют. Писала на электронную почту сотрудник Лангавая отправила отписку, что даст ответ 19.10 но ответа нет, на мои письма не отвечает.
В Сургуте трубку вообще не берут, на горячей линии нет сотрудников, которые хоть что-то знают.
Ужасная транспортная компания!
Груз прибыл на склад 22.11.2021, сегодня уже 26.11.2021. Третьи сутки на телефоне - невозможно связаться со специалистом. Оператор на сайте только кормит обещаниями, что логист сегодня с вами свяжется, но ни ответа, ни привета!
Больше ни ногой в эту транспортную компанию, ужасное отношение к людям - клиентоориентированность уровня -100!!!
8
Show business's response
Борис Гончар
Level 4 Local Expert
February 17, 2024
Груз с Армавира в Сургут едет без малого практически месяц. 26.01.24 был сдан в Т.К. 05.02.24 он выехал в Сургут, дату поступления в Сургут проставили 12.02.24, сегодня 17.02, груз так и не поступил и каждый день срок поступления увеличивается на +1день. Руководство Т.К кит, ваши кони тихо ходят.
Груз доставили, но вынесли весь мозг! Логистика работает слабо! Обложились электронными ботами, дозвониться и поговорить с человеком не возможно! Работники халатные, не монут элементарно доставку оформить. Была там трижды в своей жизни и постоянно там ругань и хамство! Желания с ними сотрудничать больше никакого! Девочки сидящие там не компетентны во многих вопросах, не монут свести концы с концами. Не рекомендую!
Маленькую коробочку везли из москвы в сургут за 495р.. 16 дней!!!!
Почта россии работает быстрее и дешевле.
Компания упала ниже плинтуса
МС2СУР0105888286 пруф
В отелении операторы это прокомментировали так: мы отвечаем за сургут а почему так долго везли не знаем, не наши проблемы. Сервис блин на сто баллов
Отправила с Рязани свои личные вещи чемодан , что бы не таскаться по вокзалам . Мне позвонили и сказали фура сгорела у них , что мои вещи тоже сгорели . У меня просто слов нет . Там были новые вещи купленные на большую сумму ,очень много своих вещей . Кто теперь мне возместит все это , как вообще это могло произойти . Если не решат мой вопрос подам в суд на них , остерегайтесь страхуйтесь на большую сумму.
Отвратительнейшая компания!!!! НИКОГДА, НЕКОМУ НЕ СОВЕТУЮ пользоваться её услугами!!! Сотрудники некомпетентные хамы, дозвониться до горячей линии невозможно! Заказала матрас в ИКеа, автоматически вышла эта компания, пыталась дозвониться чтобы узнать условия, дозвонилась только с 6-ой попытки, часами трубку не берут! Когда муж приехал забирать посылку, отказались выдавать ссылаясь на информацию которую мне не озвучили!!!
Очень не доволен работой Транспортной компании Кит.
Всегда задержки по доставке.
Вот совсем на днях отправили груз с Тюмени 16.11.2022 .грузу продержали до 21.11.2022 и доставка затянулась срывая все строки моего ожидания..Прошу в срочном порядке связаться со мной и объяснить причину халатного отношения к клиенту.!!!
Самая бюджетная транспортная компания. Регулярно делаю отправки. Сегодня отправила 52 кг (4 места) до Барнаула всего за 798 рублей с учетом страховки. Кто может дешевле? Так что пользуйтесь, не пожалеете.
Я даже не могу найти слов, компания отстой, дозвониться не возможно, груз неизвестно где, по номеру трека, якобы должа была прийти вчера, а она не понятно где болтается, вообще ужасно все! Да ещё, 3 дня пролежал груз на складе, га 4й день соизволили отправить, больше не когда не отправлю ихней компанией, GTD ОТСТОЙ, ПОЛНЫЙ ПРИ ЧЕМ!!!
Хочу оставить отрицательный отзыв о данной транспортной компании. Звоню уже второй день по всем номерам по полтора часа в ожидании. Не разу не взяли трубку.
При отгрузке не всё отгружают рекомендую проверять по не сколько раз!!! Не советую данную компанию от слова совсем.
Очень хорошая компания, груз забрали из дома, правда должен был грузчик приехать, его не было, грузили сами, а деньги за грузчика взяли! А так все очень аккуратно, хорошо, в срок доставлено. Спасибо большое!
Груз лежит 2 недели в транспортной и ни одного сообщения о том, что прибыл. Дозвониться не возможно вообще. Оставляла номер мобильного, так и не перезвонили. На кого выписывать доверенность вообще не понятно. какое Юр.название шараги ? КИТ ? ГТД ? Кашалот ??
Хочу оставить отзыв отрицательный привезли товар не могут решить вопрос доставки включая голосовой помощник который не решает, а глупо задаёт вопросы. Оставляя столько номеров для чего если просто ответить по человечески и поднять трубку и оформить доставку.
На протяжении 8-9 лет, каждый месяц пользуюсь этой компанией, а на сегодняшний день, моя посылка отправлена из ЕКб до Сургута 4 го сентября(сегодня 8.09) ,а груз мне обещают через пару дней, может быть.... Объясняя что оказывается что груз компануют... Я должна оказывается ждать когда соберут трансфер. Как так????
Самая безответственная компания, ни кто ни чего не знает, груз отправили 16 февраля обещали доставить за 6 дней, 25 февраля в их офисе ни кто не знает где машина, когда приедет и почему до сих пор ещё не приехала, сидят хамят!!!!
Ужасная компания, груз пришел в Сургут 4.06, ЧЛБСУР0103856978 на календаре 09.06, груз до сих пор не приехал по адресу, на мои попытки связаться с логистами отвечают, что заявка передана в доставку, с вами свяжутся. За все это время мне ни разу никто не позвонил из данной компании. Оператор повторяет что с вами свяжутся.
Самая ужасная компания! Люди не обращайтесь в эту компанию!!! я не как не могу получить груз, 20 дней идёт груз это смешно! Врут о том, что звонят и не могут дозвонится это тогда, когда мы ждём и не расстаёмся с телефоном! Врут!!! С таким отношением и с такой ложью ещё не встречалась!
КИТ понравилась больше чем другие транспортные компании! Груз приняли быстро, подсказали не навязчиво как упаковать и оформили быстро несмотря на очередь всего за 5 минут!
Не возможно дозвониться.
С начала время ожидания 30с ,затем 1,5,затем 2м а дальше просто сбрасывают .
Так де и с грузом планировали 03.01.2022 ,а привезли 11.01.2022.
Хочу сделать доставку ни кто не реагирует.
Заказ из Ульяновска в Сургут 16.02 отправлен и до сих пор не получен мной! Никак с оператором не связаться, музыкальное сопровождение гудка и всё! Ни разу не приходилось пользоваться вашими услугами и надеюсь, что больше не придётся!
Тихий ужас
Теряют груз, долго доставляют, персонал через раз грубит
Очередь тьма
Что бы сменить получателя надо ехать обязательно к ним, нет что бы как у нормальных сделать онлайн, так нет надо бумажку пачкать
Если есть вариант отправить другим тк, отправляйте другим тк тогда
Поставил вам четыре звезды только потому что после порчи груза в течение месяца получил страховку 200т. р А в целом нужно работать над кадрами , груз был поврежден от небрежного перемещения ребятами на карах. Менеджеры хамоватые , но и клиенты зачастую задирчивые.
Show business's response
Алексей
Level 16 Local Expert
August 30, 2021
Компания представлена почти во всех городах европейской части России, Урала и Сибири. Доступна. Груз на сдачу принимается быстро. Часы очереди на оформление документов, по-этому груз лучше сдавать за час до закрытия, так как очередей практически нет.