Всё отлично! Доставка быстрая, с оформлением проблем не было, получал посылку по водительскому удостоверению. (паспорт забыл) за что отдельное спасибо!!Полцчил посылку без очереди)).
Худшая транспортная компания из всех с кем приходится иметь дело. Потеряли мой груз, ежедневные обращения по розыску груза остаются без внимания. Груз нашли только через 10 дней.
Чтобы правдиво оценить организацию и оставить о ней отзывы я первым делом захожу в туалет этой организации- зайдите и увидите сами, решите сами иметь дело с ней или не иметь...
1
Show business's response
Кубанский газовщик
Level 16 Local Expert
May 25, 2024
Постоянно меняется срок доставки пока груз в пути!!причем где именно сейчас груз находится никто не знает.ужасная компания не рекомендую никому
Не пользуйтесь услугами данного перевозчика. Задерживает сроки доставки. И к тому же отправляет на терминал, который посчитает нужным и дозвониться не возможно. Придётся за грузом ехать за 20 км
К транспортной компании вопросов нет…. От неужели прежде чем получить груз, нужно стоять в очереди пару часов?? Почему нельзя сделать этот процесс быстрее??
Поставщик отправил товар данной ТК Kit , и как итог шёл товар 2,5 недели,живых людей в поддержке нет то есть захотите узнать где товар у вас не получится,а качество доставки на фото
Ну вроде нормальная компания и цена недорогая доставки но по времени обещали одно а получилось по факту совсем другое говорили доставят за 3-4 дня получилось 6-7
Самая худшая компания с которой я когда-либо сталкивался! Первоначально обещали доставить за 5 дней. В итоге доставка груза из Иваново в Краснодар занимает 11 суток! Поставщик выбрал её из-за низких расценок (как мне сказал), но чуда не случилось - дешёвое хорошим быть не может. Трекер-номер не отслеживается, все что можно по нему узнать - это дату отгрузки и ориентировочное время доставки (которое несколько раз переносилось на более поздние даты). Крайне не рекомендую пользоваться ее услугами.
Цена доставки супер , сервис ужасный , коробки пришли клиенту разорваны в клочья , отношения к грузу отвратительное . Всё другие ТК ни разу такого небыло
Сегодня, я потерял хорошего и надёжного товарища, в лице ТК GTD... 😒
Сразу хочу подчеркнуть, что я не разовый Клиент и персонал, в частности девушек на оформлении..., я знал в лицо ещё со времён их работы под брендом КИТ!!!
За эти долгие годы, я многократно пользовался услугами КИТа и меня ВСЁ устраивало... и соотношение цена-качество, и зона покрытия и сроки доставки...
Настали новые времена, сменилось название компании на модное GTD, но мне было приятно, что когда я вернулся к ним снова..., ключевые сотрудницы были те же...
Вернулся, я собственно к ним, в этом году, после того, как затеял маленький антикризисный бизнес...
Честно говоря, я возлагал на наше взаимовыгодное сотрудничество с GTD большие партнёрские надежды и строил долгосрочные перспективы...
Мой товар, то есть груз для пересылки, имеет собственную заводскую упаковку и очень удобные и надёжные свойства материала из которого изготовлены эти изделия, а в частности из эластичного АВС-пластика, которому нипочём обычные, возможные физические нагрузки...
Не смотря на "выпавшее" из-за "Королла Витаса" первое полугодие, я несколько раз, в этом году отправлял свой товар в разные уголки нашего края, нашей страны... и НИКОГДА, НИКАКИХ проблем не было...👌🏻
‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
Но вот сегодня, сотрудник склада по имени Николай, стал в ультимативной форме навязывать мне дополнительную услугу - обрешетку моих заводских коробок (упаковок)!!!
я, естественно, решительно отказался от этого неуместного по многим соображениям предложения и пожелал оставить всё, как было раньше..., но Николай сказал, что тогда я должен подписать Заявление об отказе от дополнительной услуге - обрешетке груза, в противном случае он не примет у меня коробки на доставку...
я сказал, что не против подписать такую бумагу..., но когда начал её читать, то понял, что она составлена таким образом, что в ней написано, как будто я сдаю груз ВООБЩЕ без какой либо упаковки (коробки)!!!
Меня это, конечно же, не устроило, я забрал свой "груз" из 2х коробок, общим весом 3,5кг и пошёл искать правды и помощи к девушкам на оформлении...
Это невероятно, но ни мои доводы, ни приводимые аргументы в пользу того, что:
- изделия очень сложно повредить не прикладывая умышленных физических сверх усилий и нагрузок...,
- изделия имеют и находятся в заводской упаковке, расчитанной для обычных условий транспортировки...,
- ни одна, из других транспортных компаний, никогда не настаивала на дополнительной обрешетке моего груза и уж тем более, не отказывала мне в приёмке груза на этом основании...
ничего из сказанного мною, услышано и понято не было!!!
Помощи от милых и опытных сотрудниц я так и не получил...
И даже мои просьбы и объяснения того, что я не хочу, чтобы наше сотрудничество так печально закончилось и мне не пришлось раз и навсегда уйти в полном разочаровании..., ничего не помогло и никто, даже не попытался решить эту надуманную "проблему" и остановить лояльно настроенного Клиента, в моём лице...
А ведь мне здесь, так всё нравилось и я строил долгосрочные планы - приносить сюда деньги..., НО от меня отказались... 😔
Итог - мне пришлось уйти и обратиться в СДЭК, где с меня никто не требовал ни дополнительных услуг, в виде обрешетки, ни подписания противоречивых и провокационные бумажек... 👍🏻👍🏻👍🏻
Видит Бог, я до сих пор не понимаю, что произошло сегодняшним утром в GTD и до сих пор ОЧЕНЬ сожалею, что со мной так обошлись...
Наверно, в GTD и без меня хватает постоянных Клиентов...
Вот такая печальная история, господа и дамы, приключилась со мной "на ровном месте"....
Ставлю на эмоциях одну звезду⭐, понимая, что им от меня вообще ничего не надо, ни моих посылок, ни звёзд..., но я не жадный, пусть светит моя звёздочка 🌟и освещает GTD путь-дорожку к добру.... 🙏🏻🙋🏼♂️
Второй день не работает компания. Грузы тупо не отдают. У нас база не работает. А у нас сроки по объектам горят. Отдайте груз, возьмите расписку, потом привозите документы курьерами. Вам все подпишут и все. Вы не лояльная компания. Вы все должны делать что бы удержать клиента. Все!!! Сами обзванивать клиентов и извинятся. А не клиенты должны узнавать по факту что выдача невозможна, потому что у вас база не работает. Отвратительная компания!!!! Свою почту вам не дам, не нужно решать мои проблемы. Их уже не решить.
Хамское обслуживание, грубость и дурость от всех приёмников на складе.
Портится настроение на весь день, после посещения этого подразделения
Советую обходить стороной
Ужасная компания!!! на 1,5 месяца задержали доставка, а когда я уже начал разбираться и писать претензию признались, что потеряли посылку. На сегодняшний день уже 2 месяца прошло, нет не посылки не денег. Выводы делайте сами! Лично я никогда больше не воспользуюсь их услугами!!!
Ужасная компания.Груз отправили мне из Москвы до Краснодара мало того что ехал неделю ещё и говорят не знаем когда будет доставка,в течении месяца привезут и бросили трубку
Ужасная компания , на клиентов нас..ть , в сроки не укладываются никогда , заказываешь в Краснодар , присылают а яблоновский ( это другой регион между прочим , и перемещение 3 дня , а в выходные они работают до 14-00 и не перемещают) П если вдруг чуть задержусь за посылкой , хранение 150 р-день!!!!!!!!!!! Крайне не рекомендую ! только негативные эмоции ! и не нужно формально отвечать ниже : мол опишите , решим , все это чушь , и заявки писал , и заявления оставлял , на клиентов вам пофигу ! не пользуйтесь этой компанией , поберегите нервы !!!
5
Show business's response
Ирина Есина
Level 9 Local Expert
February 3, 2022
Склад расположен далеко от офиса, не удобно бегать. Помещение маленькое, людей бывает внутри много. Вежливый, отзывчивый персонал.
Отзыв негативный!
Сотрудники не компетентные:
- отправляют на другой адрес получения.
Отправитель указывает один адрес, а сотрудники компании отправляют на другой, совсем в другом конце города. В пригород. Каждый раз нужно выяснять почему так и после не очень приятного разговора они меняют адрес. Жесть
- сотрудник звонит и говорит сумму доставки завышенную на 1 т р. Начинаю выяснять почему так, а не та сумма, которая реально и после не очень приятного разговора выясняется, что да....таки да....на 1 т меньше нужно оплатить. Я вообще не поняла к чему это?
- испортили рулон с тканью. Запачкали и порвали.
Ужасно работает данная компания, хотели заказать перевозку, ждали ответа оператора 30 минут, до сих пор перезванивают, отношение к клиентам вообще ужасное, зато в Краснодаре только справки могут дать, а принять и оформить заявку не могут даже смешно для чего нужен тогда такой филиал.