Поработали с этой компанией по отправке груза. Всё четко и оперативно. И цена пока хорошая. Посмотрим, что будет дальше))) Спасибо за достойный сервис.
Очень плохая компания привезли груз водитель дал расписаться за груз выгрузили после этого я обнаружил что не хватает детали от степера потеряли и порваны диван и кресло я сообщил на горячую линию сказали что будут разбираться. Прошла неделя и ничего. Написал притензию пришёл ответ что вы принели груз без притензию ущерб составит 7000рт не отправляйте этой компанией очень плохая компания.
4
Show business's response
Ирина Иванусь
Level 17 Local Expert
August 31, 2020
компания ДЛЯ НАСТОЯЩИХ ЭСТОНЦЕВ тихо по черепашьи невозмутимо.... посылка из Майкопа вышла в обед четверга, по умолчанию место прибытия отправитель указал Яблоновский, в обед птницы звоню - измените место получения на ул.Новороссийскую.Ответ - по прибытию в краснодар. Ок. ждем. Смс о прибытии в 23.50 пятницы, пишу в субботу утром - хочу перевести на Новороссийскую. Ответ - ок. В ПОНЕДЕЛЬНИК ПРИДЕТ ЛОГИСТ , С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ, ВРЕМЯ ПЕРЕВОЗКИ ДО 3Х!!!!! ДНЕЙ. Нууу думаю, три дня это как раз к четвергу. неделя доставки Майкоп-Краснодар это слишком. Хорошо, давайте доставку на адрес. Ответ: (приготовились) В ПОНЕДЕЛЬНИК ПРИДЕТ ЛОГИСТ И ПОСТАВИТ ВАС НА ОЧЕРЕДЬ. Что??? у вас же сегодня (суббота) рабочий день - 10 минут как идет. Логисты В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ в субботу не работают. А зачем? ((((( Час дня понедельника - звоню "Где ваш логист? Хочу просто узнать стоимость доставки..." Ответ - эту информацию может предоставить ТОЛЬКО ЛОГИСТ НО ОН РАБОТАЕТ ... аааааааааааааа
у меня во вторник (те на два дня раньше чем из Майкопа ) вышла посылка из Томска О, УРА, другой компанией. При отправке сделали две ошибки (одну в фамилии, одну в номере телефона) и поставили тоже другой далекий для меня терминал - позвонила по номеру накладной исправили все три прокола в течении 2х минут!!! и по видимому груз из Томска доедет быстрее чем из Майкопа
Это к тому, что когда я буду выбирать отправку посылки, то выбор будет очевиден. да. и по поводу цен - безусловно здесь цена интересная, НО из Томска идет груз 7 кг (со всеми упаковками и обрешетками), здесь 8 кг . там цена доставки 800 руб, здесь 300, НО оттуда едет стеклянная вещь и с кучей ограничений, а здесь стул, поэтому цена в данном случае несопоставима с той головной болью, которая получается. В чем сложность посадить девочку которая наманикюренным пальчиком будет просто на карте вбивать один адрес и второй и озвучить циферку или вносить изменения в название терминала, а в будний день придет умный логист и это по умному перенаправит потоки
PS я все еще жду хотя бы звонка по поводу моей посылки.....
PS2: не поверите, в этой компании и правда работает хороший логист.!!! Дождалась звонка ближе к 16, решили вопрос с доставкой до под'езда за 3 минуты! НО САМОЕ ГЛАВНОЕ: СТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗКИ СЧИТАЕТ НЕ ЛОГИСТ А КОМПЬЮТЕР! те девочка даже с маникюром и без головы, но со знанием букв, может вбить название улицы и озвучить цифру с экрана)))))
Отправляли груз не однократно. Сервис не на высоте, но работать можно. Голосовая платформа достает. тоже терпимо.
Отправляли по средствам этой транспортной компании аналогичный товар с Лабинска, с Москвы, и из Питера. Не где кроме как в питере не просили жесткую упаковку. Отправляли мы сторонним водителем. Ему рассказали что товар не примем без жесткой упаковки. Водитель расписался сдал груз. Стоимость доставки выросла больше чем в 2 раза. Идет спор, я так думаю что транспортная компания останется при своем мнение. А мы вынуждены оплатить иначе груз не выдадут
Самая отвратительная работа филиала стала, отправляю из разных городов и не по одному отправлению а по 10 и более за один раз, нем мешков для доп упаковки больше месяца, на звонки не отвечают, звонок на горячую линию ничего не дал, прошло более 2 недель, никто даже не перезвонил, точно нужно перестать работать с данной тк, и когда все крупные клиенты уйдут, тогда может хоть немного станут думать.
Самая ужасная компания из крупных. Очень часто отправляем грузы,разными компаниями. В этой компании постоянно теряют груз. Время прибытия груза 04.09. звоню 06.09 говорят груз прибыл,документы будут ввозможно в субботу,крайний срок понедельник 09.09. точно можете забрать. В итоге сегодня 10.09. говорят документы есть,а груза нет,ориентировочно к вечеру. На уточнения по точному времени,только расплывчатая фраза к вечеру. Придется отказываться от услуг этой компании,надоела эта волокита. Не первый раз из-за этих "людей" мы подводим клиентов. Просрочить доставку груза который идет 1 неделю,я жду 2 недели. УЖАСНАЯ компания
Нравится то, что груз приходит целым. Не нравится что оформление ну ооооочень долгое. Сдать груз, оформить в офисе занимает очень и очень много времени. Улучшайте сервис. Сотрудники на обоих адресах очень вежливые! Это большой плюс👍
3
1
Show business's response
Илья Гостев
Level 6 Local Expert
July 29, 2023
На складе работают по настроению, вчера улыбались, сегодня чуть ли не посылают)
Show business's response
Саша
Level 8 Local Expert
January 11, 2023
Груз из Оренбурга в Краснодар шел 20 дней, ужасная ТК. В следующий раз я лучше 50₽ доплачу и сдэком отправлю
Выглядит все убогонько конечно, сервис так себе... склад написано под наблюдением, но пока ждал не увидел камер, в получал достаточно дорогостоящий товар. Но цены конечно хорошие и доставили относительно быстро.
Постоянные задержки. Из Москвы груз идет по 2 недели, еще и не могут его привезти в срок. Плановый приход в одно время пишет,по факту груз приходит непонятно когда. Я теряю клиентов и деньги из-за вашей безответсвенности. Больше ни разу не отправлю груз вашей компанией. Есть более профессиональные транспортные, которые этот же груз доставляют за 7 дней, по тем же ценам что и вы.
П.с. Ваш Макс меня задолбал.
Здравствуйте, мало того ,что груз пришёл с опозданием,так ещё в посылке не хватает вещей. А именно вытащили, вернее украли ножовку по металлу. Кому понадобилась эта вещь! Хорошо хоть всё остальное пришло целое. У нас только одна транспортная компания,выбора нет... Зато цены демократичные, спасибо за это.
3
Show business's response
Владимир Карама
Level 12 Local Expert
March 9, 2021
Отвратительная компания!!!Груз принят 8 февраля в Хабаровске,уже 9 марта и про груз ничего неизвестно!Вообще ничего!Ни где находится,ни когда придёт!Пойду в полицию ,выхода не вижу!На фото никакая информация на сайте,в чатах ничего конкретного!!!Обходите стороной эту компашку!!!
Отвратительная работа отделения!
Мало того, что посылка пролежала на складе двое суток, так еще при получении пытались стребовать деньги за УЖЕ оплаченную посылку.
Худшая транспортная компания, дозвониться невозможно, а если и получается, делаешь заявку на забор груза, обещают прислать машину в определенный день на забор груза и всё, резко перестают отвечать на звонки, ничего никто не знает. Мой совет : никогда не работайте с этой тк, ничего хорошего не будет. Лучше обратитесь в ПЭК, Деловые линии, Байкал Сервис, но только не в эту "шарашкину контору"!