Kit
3474 reviews
August 16, 2024
Ужасная транспортная компания. Доставка должна была быть 4 дня . По итогам 2 недели не могли доставить на объект . Назначили доставку на этой неделе на среду ,люди на объекте ждали , они даже не сообщив нам доставку перенесли на следующую неделю . Пришлось искать машину и водителя и забирать с пункта самим , переплачивать кучу денег за водителя. В товарах была спецодежда , благодаря этой компании получили штрафы с объекта. Никогда больше не свяжусь с этой компанией и никому не советую.
4
1
October 18, 2024
Ужасное неудобное расположение , только на такси или на своем автомобиле. Сходи туда , оплати там , получи в другом месте. Все неудобно и напрягает такое обслуживание. Отказа от посылки не придусмотрено , даже если с вами не соглосовали , вам отправили , то вам придется ехать за мкад и писать заявление об отказе.
3
November 5, 2024
Приветствую, в принципе приехало все быстро, но в мск на выдаче товаров конкретные проблемы ждал 2 часа 2 покрышки и этот не от того, что много народу… просто не было грузчика или кто там у них выдает товар… как то так…
1
August 3, 2024
Пришла посылка с Брянска, смс, о прибытии посылки, пришла 02.08.24 в 9:00, с пометкой о возможной доставки до адреса.
С 10 часов поступило несколько звонков от операторов, о том же прибытии, кроме этого я созванивался 2 раза с операторами этой же компании "KIT", по доставке груза до адреса, получав постоянные отговорки, от этих же операторов, с призывом ждать звонка по доставке.
Итог: пришлось ехать самому, с юга Моск.обл. за 100 км. Всё их качество обслуживания клиентов заключается лишь в записи телефонных переговоров.
Отсюда и такая оценка.
Однозначно с этой организацией ни какой дальнейшей работы.
6
January 6
В целом хорошее место, очередей почти, персонал работает быстро, проблем никогда не было при получении и отправке.
March 13, 2024
Очень доволен транспортной компанией.
В отзывах читал что доехать не удобно и дорога у них плохая там и полицейские лежат большие и долго ждать пока отдадут товар.!!!
Скажу так.
Мне все очень понравилось, приехал, поднялся в офис, и получил товар поехал и все на все заняло ну минут 12. Проехал по дороге нормально по полицейским лежачим, хотя у меня очень низкая машина,, пузатерка,,, проехал нормально.
Буду заказывать ещё сюда в это место доставки.
7
August 20, 2024
Отвратительная компания.
Получили мой груз (заказ НВ4МСК0116442082), сразу связался с ними - попросил доставить побыстрее, т.к. через несколько дней уезжаю. Оператор пообещал передать логистам - "ожидайте звонка от службы доставки". Я и потом им звонил неоднократно, но никто со стороны службы доставки до моего отъезда так на связь и не вышел.
В итоге с доставкой уже пришедшего груза тянули почти неделю - до тех пор, пока не уехал в отпуск, а потом еще и выставили счет на 800 рублей за хранение.
Хочется высказать оценочные суждения о компании "КИТ" при помощи обсценной лексики, но не буду - отзыв не опубликуют. Да вы и так понимаете мой гнев и ярость.
Никому не советую пользоваться этой компанией, если есть альтернативные способы - выбирайте их.
4
2
July 9, 2024
Не связывайтесь с этой компанией. Изучите все негативные отзывы, и поверьте, они написаны не просто так. Хуже организации я в жизни не встречала. Груз висит на складе уже 2 недели, не двигается никуда. Расстояние до конечного пункта от этого склада - полтора часа езды. Девушки операторы никак не могут прокомментировать причину задержки отправки груза, связать с этим складом не могут, руководитель отдела работы с клиентами отвечает в трубку, что не собирается со мной общаться, так как я обычный клиент, а не какой-нибудь особенный. Три дня пытаюсь выяснить, когда же мне отправят мой груз, и три дня мне в ответ, что ничем не могут помочь. Как с таким отношением эта компания еще на плаву, не представляю. Никакого сервиса и клиентоориентированности. Хамское отношение и полное безразличие.
7
March 7
Отвратительное качество обслуживания. Решить спорный вопрос с логистами не возможно , с Москвой по горячей линии не соединяют , операторы не перезванивают . Включают надуманные доп услуги и не снимают
February 4, 2024
Не связывайтесь с данной компанией. Если хотите хорошего сервиса и качественной и своевременной доставки, то не рекомендую ТК КИТ. Решила протестить на маленькой партии данную транспортную компанию и это просто ужасно.
Никто не может четко сказать, где груз, когда он будет выставлен к выдаче. При этом удалось уже окольными путями узнать, что машина с грузом уже неделю как приехала.
Очень плохой сервис в контакт центре, грубые девушки, которые откровенно хамят и ничем помочь не могут. А в субботу, видимо, устроили себе выходной (у компании это рабочий день). При звонке выдает запись якобы оператора, со словами «вас не слышно». Звонили много раз с разных номеров.
Вывод: никогда не связываетесь с транспортной компанией КИТ
18
June 7, 2024
За неделю отправлял груз ТК Кит 3 раза :Подольск-5+;Мытищи-5+ а вот в этом терминале, столкнулся с неадекватной работой оператора на оформлении-Назарова Зарема (так назвалась, бейджа нет). От диалога отказывается словами:Меня волнуют только документы. На мои разъяснения, отвечает:"кто вам это сказал, дайте ФИО работника Казахстанского филиала".Если я не прав можно же разъяснить, что от меня требуется, какой пакет нужен, и ВСЁ!
У меня сестра работает 15лет в одной из крупных ТК, дошла от оператора до руководителя, поведал сию историю ей, она сказала оператор показывает своей работой НЕ клиентоориентированность КОМПАНИИ!!!
В итоге груз забрал, но от охраны пришлось вернуться в офис, за отметкой пропуска... не предупредила. (месть оператора, видимо)
5
January 31
Круто. В отличие от деловых клиентоориентированная организация. Рекомендую
August 10, 2024
В отношении груза БА2МСК0116379264 была оформлена адресная доставка по адресу Московская обл., г.Подольск, ул.... , д.....
Данный груз прибыл на склад в г. Москве утром 08.08.2024 г. По состоянию на сегодняшний день (10.08.2024 г.) груз продолжает оставаться на складе, по вопросу времени доставки никто не звонил , груз не доставлен. По телефонным номерам склада дозвониться не получается - не берут трубку, на электронные письма не отвечают. Удалось дозвониться по многоканальному номеру,но там отделываются общими фразами -"ждите","информацию передаем в логистику" и так два раза (в пятницу и субботу). Причем, как мне сообщили, в суб. и вск. доставка не работает и мне минимум еще два дня ничего не доставят, итого получается груз будет валятся на складе не менее четырех дней. Этот бардак какой-то!!! Мало того, что мой груз эта волшебная компания на складе места отправления 8 дней отправить не могла, так при доставке по адресу таже картина вырисовывается! Народ, будьте осторожны выбирая эту компанию, читайте отзывы на других площадках, рейтинг у компании ниже нижнего. Если не хотите за свои же деньги получить головную боль, то проходите мимо этой компании.
3
August 5, 2024
Отвратительная компания, обсолютно не клиентоориентированная , работая в сфере оказания услуг потребителям , в итоге предоставляет некачественные услуги . Груз на доставку в Луганск , по срокам обозначили 4 дня. Заранее им объяснили , что груз идет ребятам в госпиталь , уверили что дойдёт за указанное время. В итоге прошло 2 недели , и до сих пор нет ни малейшего понимания , где он находится и когда его доставят. Никому не советую после такого , пользоваться услугами данной компании.
5
February 19
Всё было чётко - оповещение о грузе приходили, при доставке чётко проинформировали куда и как проехать чтобы забрать.
Приехал, мой заказ быстро нашли, отправили в кассу, после оплаты выдели документы на получение и инструкции как найти склад в 400 метрах от офиса.
На складе всё так же быстро - взяли документы, что-то сделали с пропуском на территорию чтобы был бесплатный выезд, вывезли мой груз и помогли загрузить в багажник машины.
Иными словами - молодцы.
January 11
Доставили шины из другого города в целости и сохранности. Сотрудники очень вежливые
October 13, 2024
Посылка была отправлена из Воронежа. Доставили быстро. Приехала в целости и сохранности. Оплата за доставку в разы меньше ,чем у СДЭК. Получил посылку быстро и без проволочек. Советую пользоваться услугами данной компании.
1
September 18, 2024
Я отправил холодильник покупателю в другой город. Груз проехал более тысячи километров и приехал даже немного раньше указанного времени. Пару раз на сайте смотрел, где посылка едет. Это можно и ночью сделать. Цены у компании КИТ очень привлекательные. Качество обслуживания клиентов меня порадовало. Что в офисе, что на складе сотрудники спокойные и внимательные к клиентам. Я доволен.
1
April 11
Три недели отправили мне посылку из Москвы в Калининград, есть номер для отслеживания. Посылка до сих пор в Москве. Это разве нормальноя работа
1
March 10
Если очереди на сдачу груза нет, приёмщики Вас будут разрывать, но если аншлаг, то Вам придётся за ними побегать.
В зоне приёма груза грязно. В офисе вполне прилично.
October 12, 2024
Ожидаю доставку до адреса неделю, договорились на пятницу, оплатила грузчиков, ждали. В итоге не приехали, обещали перезвонить и решить проблему, не перезвонили. В выходные не работают, где вещи не понятно, что происходит не понятно, ничего операторы ответить не могут, теперь ждать понедельник, чтобы что-то узнать! Ужасно!
2
September 3, 2024
Привезли товар клиенту , все было уложено ровно , обтянуто пленкой , при оформлении документов , когда хотели сообщить адрес доставки оператор Земскова сказала мы все знаем, в итоге товар должен был быть доставлен до адреса, а он приехал до терминала ТК. Еще клиенту пришлось платить за 5 дней хранения товара, да еще не хотели отдавать пока деньги не упадут на счет.да еще в таком состоянии , коробки мокрые , паллет или роняли , или играли коробками в футбол, нетоварный вид. Отвратительная компания. Это филиал в Гольево.
3
November 30, 2024
Отправлял два раза резину в Красноярск и обратно , все приехало быстро и что важно дешевле на порядок чем у конкурентов .
February 22, 2024
Хорошая компания. Предложили сделать предварительный заказ по телефону. Приехал с посылкой и сразу сдал все склад без посещения офиса. Очень удобно. Отличная приемка посылок. Все грамотно упаковали. А самое главное - четко и вовремя доставили.
5
May 7, 2024
Самый большой склад в Москве транспортной компанией КИТ занимается различными перевозками от пачки гвоздей до автомобиля, приятный персонал, хорошая логистика бывают нюансы, задержки, а в каких транспортных компаниях их не бывает.
3
2
April 23
Посылку доставили в целости и сохранности. Вежливый персонал, хорошая компания!
August 20, 2024
Рога и копыта. Пользовался этой компанией два раза, больше не буду. В мае месяце 2023 года перевозился груз из Москвы в Оренбург, был застрахован и упакован в деревянную обрешётку . Приехал со сломанной обрешёткой и сломанным грузом. Положили что то сверху, чего хватило проломить все остальное. Никаких извинений, сожалений либо чего ещё в течении года не поступало. Был на приеме у директора филиала в Оренбурге- не помогло. Такого безразличия не видел никогда. Будем судиться, 30+тыс рублей на дороге не валяются.
3
June 26, 2024
Категорически не рекомендую связываться с данной транспортной компанией! Карго второй раз отправляет мой товар через них, и второй раз-это бесконечный стресс и сорванные продажи из-за невозможности запланировать отгрузку на маркетплейс и как следствие товар пропадает из наличия, продажи встают. Никогда не поймешь в какой день тебе доставят груз. В подмосковье, 80 км от Москвы, со склада карго, который с ними в одном здании, везли только на их склад ,в ближайший от моего адреса город, 5 дней, по прибытию груза на их склад ни один оператор не скажет вам точной даты прибытия по вашему адресу, как повезет. Поэтому если вы не хотите постоянно переносить запланированную поставку , и чтобы ваш товар не пропадал из наличия и падали продажи, к этой компании не обращайтесь!
3
July 28, 2024
Рекомендую. Работают круглосуточно, все организованно. Люди стараются помочь, быстрее выполнить работу. Помогли погрузить.
1
December 1, 2024
Я люблю и ненавижу 🤣
Но все чаще стараются делать все хорошо. Молодцы
February 3
Отправляли личные вещи, одну сумку из трех вообще потеряли, два чемодана при перевозке разбили вдребезги, ни о какой компенсации пока не могу сказать,только начали спор.
1
January 11, 2024
Для физ лиц - один раз можете попробовать сэкономить на единоразовой перевозке, за 5 перевозок точно вылезет проблема и вы опупеете от неадекватности вообще всех (от менеджера до головного офиса в ЕКБ)
Для юр лиц - не лезьте, 10% экономия на деньгах быстро обернется неэкономией времени и нервов.
Ситуация - отправил хрупкий груз в своей обрешетке (650км) до адреса. Доставка в месте получения привезла коробку на склад и быстро умотала, деревянная обрешетка с картонной коробки пропала, на претензию отвечали 2 месяца, ответ отправили в другую организацию.
В филиалах сидят люди с ларька по продаже сигарет или мелкие лавочники - ничего не понимают и не признают дырявости своей организации
14
August 5, 2024
Все отлично. Минимальное время ожидания. Плюс к этому быстро принимают и выдают. Постоянно пользуюсь услугами данной фирмы. Быстрая доставка Всем доволен.
1
March 24
Получал колеса из Самары . Привезли быстро , отличная упаковка . Бесплатная парковка
July 10, 2024
Все делают быстро и четко. Довольно часто отправляю и получаю у них грузы, все работает слажено, без косяков. Очереди минимальные, комфортные помещения для оформления документов
2
September 10, 2024
Худшая из всех транспортных компаний. Обещали доставку груза за 5-8 дней. Прошло уже 19 дней, одна сумка приехала, а второй чемодан, по ошибке уехала в Мурманск, вместо Москвы. Первую сумку не отдают пока вторая не приедет. Никто не может ответить как так получилось и когда чемодан приедет в Москву. Никому не советую. Уже отговорил 3 человек пользоваться услугами этой компании!
1
July 31, 2024
Хуже компанию трудно себе представить, при каждом звонке в контактный центр предоставляется разная информация о сроках перемещения! Сотрудники контактного центра откровенно хамят и это коммерческая организация, оказывающая услуги на платной основе! Из Екатеринбурга в Москву груз по факту доставляется 2 недели, прямо космические скорости! Выбирайте другие ТК, которые умеют быстро работать, корректно общаться с клиентами и ценить их время и нервы.
3
November 27, 2024
в офисе отвратительно объясняют как пройтик пункту выдочи товара. люди постоянно приходят не туда или мечется по территории в поисках.
22.08.2024
Прошло два года и как говорится день прошёл число сменилось ничего не изменилось! Люди всё так-же не понимают где выдача груза.
ps. Соседи из седьмого корпуса к которым по пять раз в день приходят с вопросом где тут груз получить.
27.11.24
Да вы издеваетесь что ли?!
По мимо тех кто хочет получить груз к нам начали приходить те кто хочет груз сдать! Неужели в такой крупной компании не могут решить простой вопрос с норманльной схемой проезда?
1
August 21, 2024
Груз побили. На претензию пришла отписка с большим количеством цифр и букв - номеров законов актов и судебных решений. Клиент от упаковки отказался, мол, пеняйте на себя. Хотя, наша упаковка в гофрокороба из картона Т-24 полностью соответствует ГОСТу. Ну, ткнул вилами от тележки по коробке какой-нибудь сотрудник где-то там. Ну, побил все, что в ней находится. Переживут......
Много раз отправляли продукцию этой компанией. После инцидента больше туда ни ногой. Ну нет у нас привычки оценивать имиджевые потери. А может имидж не так важен ?
1
September 27, 2023
Регулярно получаю посылки с дальнего востока. Пробовал три транспортные компании. Эта лучшая.
1. Не дорого
2. Удобно забирать (есть дни круглосуточной выдачи)
3. Вежливый персонал
Забираю из Мосрентгена. Въезд на территорию через вертушку. Если приехать днём можно в фудсити сходить, пропуск на три часа дают.
15
August 9, 2023
Отличная транспортная компания, самые низкие тарифы, быстрые сроки, удобное место расположение, приятная клиентская зона, с бесплатными конфетками)), вообщем рекомендую, цена, сейчас это важный фактор,
17
February 14, 2024
Воспользовался услугами компании впервые. Покупал комплект резины из Екатеринбурга. Стоимость была значительно ниже чем в двух других известных компаниях. Доехал груз без проблем до Москвы за 5 дней. Приехал забирать в будний ближе к 9 вечера, очередей вообще нет ни на оформлении ни на выдаче. Нигде не ждал. На всё про всё точно не более 10 минут. В целом ребята сотрудники и там и там вежливые. Территория да, на легковой думаю будет непросто, но так везде +-.
В целом первый опыт положительный.
1
July 29, 2024
очень не давлено от этого копания, операторы работают так как им выгодна,
Если им понравится мой вопрос то они могут остаться на связи если нет то могут кидать трубку разве это нормально уже какой раз они просто кидают трубку не рекомендую!!!!!!
4
March 4
Хранение груза бесплатно 3 дня. Просил доставку на дом или другое удобное место, так никто и не вышел на связь. Оставил более 4 заявок в ответ тишина.
February 6
Следите за весом!!! У Вас на глазах произойдет чудо! Вещь которая по паспорту весит, как пример 40 кг, становится 90 кг! Причем взвешивают прямо с поддоном! Наглецы бусурмане на весах!
May 2
Получить товар очень трудно, заезд на машине, пешком вообще не удобно, перевозки дорогие.
November 13, 2023
Приехал ночью за товаром, все просто, и без лишней суеты. Народу нет. Обслуживали быстро, документы распечатали, оплатил, и поехал получать. Там тоже все грамотно, ко мне подбежал человек, взял бумажку которую выдали и убежал в глубь склада. 1-2 минуты и выкатил на тележке, а так как у меня была сломана рука, помог погрузить в машину и еще одна не моло важная фишка. При въезде на территорию дают пропуск, который платный въезд/выезд. А при получении груза пропуск дает возможность выезда бесплатно.)
5
February 24
Не успевают оформить доставку,но прекрасно успевают отрицательные отзывы удалять! «Отличная» работа!
January 7
Неудобно ! Все в разных корпусах , никто не говорит что для выезда с парковки можно поставить отметку и выехать бесплатно
October 26, 2023
Большая и просторная территория, можно заехать на любой машине. На этом плюсы кончаются. На машине более 3,5т. со стороны МКАД проезд запрещён. ( Висит знак)
На приёмке бардак. Сдавал 2 рулона 1,5 метра, упаковка нужна была пупырка или мешок. Пупырки нет . Мешков три вида, но в самый большой 1,5 метра не упаковать , не хватает длины.
На оформлении всё вроде не плохо, но тоже есть минус. Нужно было не только отправить , но и получить посылку. Очередь электронная, взял талон на отправку, отстоял очередь - оформил. Чтобы получить посылку надо взять талон на получение и опять отстоять в очереди к другим операторам по оформлению выдачи посылок.
ВАЖНО ! При оформлении не забудьте дать оператору въездной талон, который выдаётся на въезде, чтобы он его обнулил, а то придётся возвращаться или как вариант оплатить самому.
На выдаче посылок тоже не всё хорошо. Грузчик подвёз к машине на тележке посылку, тихо попросил расписаться за получение и также тихо, как ниндзя исчез , оставив меня с тюком на 40 кг даже не предложив помощь в погрузке.
Ещё огромный минус, то что получить посылку можно только здесь, перемещение между терминалами не производится. Или как вариант адресная доставка, но платно.
2