Kit
3474 reviews
December 29, 2024
Уважаемые сотрудники КИТа! Первый раз в жизни пишу НЕГОДУЮЩИЙ отзыв на организацию доставки очень важного груза-ОСНОВЫ ДЛЯ МАСКИРОВОЧНЫХ СЕТЕЙ. колоссальными усилиями волонтеров страны от БЛАГОВЕЩЕНСКА до НОВОСИБИРСКА и дальше все прошло гладко. НО груз не поступил в обозначенную дату в г. Брянск, и соответственно к нам на границу, где мы каждый день слышим и видим ракеты, БПЛА и другое, но при этом плетем маскировочные сети, которые укрывают наших ребят. На просьбу как- то войти в положение и помочь забрать хотя бы из Москвы, всюду глухое равнодушие. Ничем не можем помочь соединим с Москвой.. и обрыв связи, мы не работаем с 29.12 до 6 января!!!! А бойцы 24/7 в блиндажах и окопах!!! Возникает вопрос. Что страшнее, враг на фронте или равнодушие и пренебрежение в глубоком тылу?! Предвижу, ноль реакции, и ни 6, ни 7 января груз к нам не будет доставлен. И чьи-то сыновья, мужья, братья не получат так ожидаемые маскировочные сети, которые так им
жизненно нужны! PS Горечь бессилия убивает ... Пересмотрите подход к подобным единичным случаям!!!!!
November 30, 2024
Нормальный транспортная компания которая перевозит грузы если заранее позвонить и дать параметры о грузе то всё замечательно всё быстро происходит но есть маленький нюанс кто работает на приёмке очень долго оформляют груз
April 21
Отправили груз клиенту за наш счет, груз уже прибыл из Москвы в Спб, а счет никто не думал выставлять видимо, добыл его сам и оплатил. Но груз до сих пор лежит на складе кита уже несколько дней, будь он не ладен, при оплаченной грузоперевозке до двери. Поддержка нулевая, общаюсь с ней каждый день, но помощи как не было так и нет.... Не советую. Счет на оплату исправно присылают каждый день.... Итого: груз пролежал 9 дней в терминале, и потом его с горем пополам доставили до адреса.... 9 дней простоя....
March 19
Заказал доставку , сказали платное хранение 10% от стоимости доставка стояла 1300
В итоге 6т требуют
В самой компании одни Равшаны которые ничего не знают и не могут ! Вопросы с ними решаются только через 112
Второй опыт с этой компанией и такой же негативный
Первый заказ просто сломали не давали документ что они его испортили потом деньги ждал 3месяца
Если хотите заплатить 3стоимости доставки или просто чтоб груз испортили обращайтесь !!!
1
February 8
Очень хорошая транспортная компания. Не дорого. Работают 24 часа в сутки, исключая воскресенье.Заказывал несколько раз грузы для получения. Логистика отлажена . Получение происходит очень быстро. Груз всегда приходил вовремя ( даже раньше, чем указано в сроках ) и товарный вид неиспорченный. Рекомендую.
April 8
Привлеченный курьер для сдал груз на терминале ТК КИТ в г. Балашиха ошибочно указав г. Ижевск вместо г. Пушкино. К тому же оформив заявку вновь, хотя правильная уже была оформлена.
Позвонил клиент и сказал что его уведомили о том что груз оформлен в Ижевск.
Тут же написали заявление на переоформление(или перепривязку груза к другому поручению), но наткнулись на стену непонимания со стороны сотрудников ТК КИТ, настаивающих на том что груз перенаправить возможно теперь только отправив его в Ижевск и уже оттуда в Пушкино.
Хотя ранее сотрудники ТК КИТ и указали на то что из Балашихи сначала едет в Москву на сортировку и время на решение есть.
Но протянув сутки не принимая наши заявления и требуя именно по форме прописанные заявления с адресами Балашиха-Ижевск, Ижевск-Пушкино, груз все же отправили в Ижевск!
И только потом быть может пришлют в г. Пушкино
1
December 20, 2024
В ТК KIT очень плохое обслуживание клиентов и хамское общение сотрудников колл-центра.
В ТК KIT из Пензы прислали груз.
Оператор позвонил и сообщил день и время доставки. В назначенные сроки со мной ни кто не связался и груз так и не был доставлен.
В компанию звонила три раза. Со мной общались грубо и ни кто из трёх сотрудников не собирался решать мой вопрос. После того как я сказала, что буду писать претензию и плохой отзыв со мной связался водитель и сообщил, что приедет только на следующий день.
Компанию не рекомендую.
От этой компании один только негатив.
December 7, 2024
Отправили посылки в Брянск из Кургана "Экспедицией добра" КУРБРН0117753718 . Работа склада - слаженная и четкая , благодарим оператора за профессионализ при оформлении документов. Рекомендую
1
1
December 24, 2024
Самая отвратительная компания .отправили груз Севастополь-Москва ,груз ехал месяц ,уведомление о прибытии не отправляют ,приходиться звонить и спрашивать где груз .операторы хамы,грубят и скидывают трубку ,по приезду в Москву они груз возили с одного пвз на другое .но так и не привезли мой груз ,на вопрос где он ,толком ответа не получила .в итоге скорее просто его потеряли ,если вам дороги ваши нервы и время ,вообще не обращайтесь в эту компанию,кстати груз я так и не получила
1
January 28
Не рекомендую работу с данной ТК юр. лицам. Не уведомляют о прибытии груза надлежащим образом (в выходные звонит робот, в будни один раз оператор и это все что они готовы сделать по оповещению) если груз пришёл в пятницу, то бесплатное хранение до воскресенья, то есть бесплатно компания лишает возможности его забрать. Операторы которые работают не лучше роботов, могут говорить только заученными фразами, проблемы решать не умеют, на более квалифицированных специалистов не переключают.
October 11, 2024
Отлично, очередей практически нет, персонал вежливый. Была несколько раз. Осталась довольна.
На стенах картины)))) их много, оказалось кассир рукодельница. С ними уютно)
В общем, рекомендую 👍
6
March 25
Решили воспользоваться услугами перевозки груза этой ТК, отправка была в субботу 22.03 из Москвы, конечный пунк- Дзержинск Нижегородская обл, дистанция пути 300 км, вес груза 16 кг, по стоимости 1900руб, что превышает тарифы других ТК. Звонили 23.03 оператору ТК уточнить по дате доставки, было сказано 23-24.03 будет доставлено, сегодня 25.03 груз еще в пути, оператор ответил, что ориентировочно доставка будет 27.03, т.к. фура идет не прямым рейсом, а с заездами. В общем что хочу сказать, за 1900 этот груз был бы за 2 дня доставлен вашими конкурентами и поэтому, вследующий раз к вам мы не обратимся. Да при обращении к оператору, постоянно втюхивают адресную доставку ( это еще +600р), хотя уже сто раз было сказано, что доставка нужна до терминала. Ужасный сервис и долгая доставка!
1
January 18
Всё хорошо в целом. Заезд на территорию через шлагбаум. Сначала оформление документов на выдачу (отгрузку) и оплата, затем сама процедура выдачи или отгрузки соответственно. У меня проблем не возникло. Груз искали минут 10 наверное. Мне не критично было. Оформили всё быстро.
April 21
Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Обратной связи нет - писать на почту бесполезно, - полное отсутствие обратной связи. И, даже если дозвониться до кого-либо из операторов, обещают передать информацию и результата ноль.
Получили сегодня груз, из пяти мест одно разбито, сложный образец продукции, который мы отправляли на выставку, разбит вдребезги и, конечно же, вышел из строя
1
September 17, 2024
все оперативно. Доброжелательно. Очередей не было
Социальная служба при Храме Блж. Ксении Петербургской в Москве благодарит БФ Экспедиция Добра за помощь в доставке гуманитарного груза в госпиталь в г. Симферополь. Лекарства, шовные материалы, перевязочные, постельное белье....
2
5
March 11
Претензия. Работаю в организации, от юр. лица. Заказ из Екатеринбурга в Москву был доставлен 26.02, а прилагаемую к заказу бандероль не доставили - забыли вложить. Вина организации Кит. Сегодня уже 03.03 - бандероль всё ещё не доставлена. Хотя операторы предоставляют информацию одну и туже каждый день, что в течении дня со мной свяжется логист, но изменений нет. Сама бандероль находится на складе в Москве. А мне нужно товар ставить на приход, а документов нет. Спустя две недели, каждодневных звонков - по итогу оператор сказала, что бандероль потеряна на складе в Москве и доставить они не могут! Вот так работает транспортная компания КИТ.
September 8, 2024
Хорошая ТК компания, получал печь из Кирова !
Немного сложное расположение, но два выезда помогают найти оптимальный заезд и выезд!
Всё быстро и организовано, по телефону всё расскажут и предупредят
Молодцы, борется за клиента
5
April 29
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания. Абсолютное НАПЛЕВАТЕЛЬСТВО на клиента.
Оформил заказ СПБМСК0119037673 - доставка из Санкт-Петербурга в Москву до двери получателя. Вес 3 кг.
От принятия груза к отправке в Питере до прибытия на склад компании КИТ в Москве прошло 53 часа - чуть больше двух суток.
В Москве у КИТа доставка от склада КИТа до двери получателя (внутри ТТК) заняла 70 часов - практически трое суток.
То есть из Питера в Москву - двое суток, из Москвы в центр Москвы - почти ТРОЕ суток. Дольше чем из Питера…
НЕЛЬЗЯ пользоваться этой компанией!
February 17
Не очень удобный сервис. Долго происходит упаковка груза, холодно, долго не могут найти нужную упаковку. На русском говорят не все. В офисе с талоном в очереди просидел последний раз пол часа. В условиях доставок других грузов - это долго.
2
January 29
Благотворительный фонд "Знамя Победы", благодарит БФ "Экспедиция Добра" и ТК КИТ за отправку гуманитарного груза в Мелитополь, благодаря Вам мы можем помогать детям в Детском приюте Запорожской области не тратить средства на оплату доставки, а больше купить им нужных вещей. МСКМЕЛ0117934999
3
2
November 22, 2024
Очень плохая компания. Никому не советую. Потеряли груз, не дают никакой информации. Ценообразование постоянно варьируется за один и тот же груз, одинакового размера и веса. Никакой прямой коммуникации. Исходя из изложенных отзывов ниже вы можете сделать правильные выводы. В ситуации со мной посылку забрали со склада посредника и не довезли до своего склада. На протяжении недели писали одни и те же без информативные вещи. Если получилось с ними связаться. Груз до сих пор не получил
3
1
January 11
Отличная транспортная компания, вежливый персонал, хорошее обслуживание приемлемые цены , парковка
September 14, 2024
Прекрасная транспортная компания! Много раз получал здесь грузы из разных регионов. Невероятно удобно, что работают круглосуточно! Доехал без пробок ночью, получил товар! Сотрудники вежливые! Рекомендую однозначно!
4
February 13
Ужасная не гибкая к клиентам компания, время доставки ограничено. Пришел груз из Краснодара, с объявленной ценой за доставку, до дома, а уже в МСК выясняется, что кто то забыл посчитать выезд за МКАД и они стрясают деньги с клиента. Что за бред!!?? куда смотрит руководство, вычтите деньги с того кто не посчитал сразу все и второе-это называется навязывание услуг.
А в добавок к вышесказанному привезли поврежденный груз и порванные коробки!!
February 19
Заказ БЕРМСК01183411575 прибыл 16.02.2025. По настоящее время 19.02.2025 оператор не может связаться, чтобы организовать доставку. Когда звонишь в компанию всегда отвечают ждите звонка. Наверное у операторов лимит 1 звонок в 3 дня и больше звонить нельзя. Попытки получить доставку груза пока что неудачны. Работают очень странные сотрудники на организации доставки заказа.
March 1
Любимая транспортная компания, спасибо, что работаете 24/7 и находитесь в удобной локации. Всем рекомендую.
February 3
Все отлично! Очень удобное расположение. Оперативно получили груз. Хорошо работаете. Спасибо!
2
March 11
Не рекомендую 👎Звонит робот уведомляют о прибытии груза, делаю заявку на доставку по Москве, не привозят груз, общалась с сотрудниками, делаю заявку через них, итог не привезли!!!итак 11 дней !!!! По телефону уверяли что за хранение денег не будут брать, поскольку своих обязательств они не смогли исполнить, ну что ж, нанимаю сторонних за свой счет, тк Кит доначислило за хранение груза, который за 11 дней не смогла доставить!!!!! Увы!!!!
1
1
November 15, 2024
Отказывались принимать груз приемщики и чуть не подрались между собой из за другой машины, которая привезла много товара . У них наверно очередь между собой. Куча приемщиков ругались между собой и не принимали остальные машины с товаром. Начальника склада так и не нашли на месте. Это ужас ,а не компания. Кошмар, нет слов. Накладная -мскклг0117571180 .
15.11 2024 г. 14:00.
February 16
Очень удивило, персонал профи, молодцы, вежливые, культурные вообщем твердая 5, въезд и выезд без проблем, если едешь в кит то бесплатно
March 5
Самая отстойный компания. Оформила доставку до двери, с февраля месяца не могу получить груз. Приехала сама на терминал, говорят отправили на центральный склад, ждите с вами свяжутся по доставке. Проходит очередная неделя, звонков от логистов нет. Позвонила в очередной раз на линию, опять приняли заявку. Говорят вы не отвечаете на звонки. Как на них ответить, если их нет.
November 30, 2024
Везут дольше, чем другие. С Ростова на Дону 5-6 дней.
Зато есть огромный плюс.
Нет бюрократических идиотских требований как в деловых линиях.
Очень быстрая выдача на складе. Отдал грузчику доки, он через пару минут уже привёз груз. Большая территория склада. Нет толкучки, народу немного. Нормально вобщем.
March 20
Второй раз доставляют повреждённый при транспортировке товар. Причём повреждения очень сильные.
Целую неделю пытался добится от них доставки по городу, заявку на доставку принимали и некто не связывался.
Отвратительное отношение к сохранности перевозимого груза!
Хотите чтобы груз был доставлен без повреждений, воспользуйтесь услугами другой транспортной компании!
1
December 9, 2024
Очень хорошечно
Грамотно расположено всё нормально прошло хорошие работники кроме грущеков иностранных!!!!
1
1
October 4, 2024
В общем и целом обычная транспортная кампания. Несколько раз отправлял через них грузы по России, а также в Грузию. Цены очень даже хорошие. Приезжали грузы всегда к указанной дате. Сотрудники в офисе и на складе свою работу отлично выполняют. На складе мне всегда помогают с упаковкой и принимают груз быстро. В офисе все необходимые бумаги оформляешь и получаешь накладную с номером.
2
March 14
Очень хорошая доставка. Обслуживание на 5. Время ожидания 0. Персонал класс. Расположение удобное. Очередей нет. Это все про корпус 8!!!
1
December 3, 2024
Благодарим ТК «КиТ» и БФ «Экспедиция Добра» за помощь в отправке детских новогодних подарков для детей участников СВО в рамках их благотворительной программы!!!
МСККМШ0117706689
1
August 8, 2024
Не просто дозвониться,соединиться и ,что то быстро решить. Склад московский расположен за кольцевой дорогой.Добираться неудобно.Офис расположен на втором этаже.Подниматься нужно высоко по внешней высокой лестнице Не приветливый персонал. Девушка выписываюшая документы на получения посылки не удосужилась даже поздороваться. В туалете для клиентов плохо убрано,нет ремонта нормального и туалетной бумаги. На склад для получения ,после оформления документов ,нужно идти достаточно далеко. Там также всё неудобно. Кладовщик из вагончика заставляет ждать на улице в некой "живой очереди* ,когда к тебе подойдёт толи грузчик,толи другой кладовщик.
Совок ! В худших проявлениях .Не хочется возвращаться и пользоваться услугами такой компании ..
7
September 7, 2024
С КИТом я работаю не так давно, но исходя из годового опыта, могу сказать, что это надёжная ТК. В первый раз отправлял через них небольшой пищевой груз в соседний городок. Сильно переживал из-за температурного режима. Кондитерские изделия хоть и в нашей заводской термоупаковке, но на дворе было лето. По итогу зря сердце рвал. У них отличные фуры с теплоизоляцией и климат-контролем. Всё доставили в лучшем виде до двери получателя. После этого перешёл с ними на долгосрочный договор - так удобнее и дешевле.
5
November 19, 2024
Прекрасная компания. Спасибо за возможность отправлять гуманитарные грузы нуждающимся детям! Все приезжает в сохранности и в срок. МСКРНД0117471440
October 15, 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд, поставила бы. Привезли груз из Екатеринбурга в Москву(цена норм). Никакой смс даже о прибытии не было. Заказали у них же доставку до дома. Связаться почти невозможно, цену узнать не удалось, гребаный автоответчик даже с оператором связывает через раз. Цену по доставке сказал водитель, когда он уже выехал. И цена от тк Кит до дома(35 минут) стоит также как до Екатеринбурга! Без подъема на этаж. Попытались отменить заказ, чтобы самим забрать, нам ответили прогон машины все равно вы должны оплатить... Это жесть. Хоть бы эта компания закрылась, чтобы людям легче жить было
7
1
April 5
Отправлял этой ТК шины, вышло дёшево, доставили оперативно, в офисе все четко и понятно. Супер ТК, рекомендую!
September 23, 2024
Я живу в небольшом областном городке. У нас в городе филиала КИТ нет. Заказываю всегда что-то по этой причине с доставкой на дом. Мне доставляли уже много всего. Первый раз было кресло-качалка, потом ящики для комода и горшки для цветов. По цене очень бюджетно выходит. У нас льготная доставка в городе, поэтому и тарифы хорошие. Жаль только, что раз в неделю доставка бывает. Хотелось бы почаще конечно.
2
February 14
Удобно забирать посылку. График работы - круглосуточный. На оформление и получение посылки потребовалось не более получаса.
Чтобы въезд на территорию был бесплатный, надо при оформлении отметить парковочный талон.
April 18
Всё здорово. Получал пару раз грузы из разных мест России. Всё чётко и по делу. Приятно работать с такими компаниями.
December 7, 2024
Разгрузка в районе 2-х минут. Оформление 4 минуты. Вежливые операционисты, всё быстро, чётко! 07.12.2024. Везде бы так! Всем дать премию!!!!! )))
1
November 18, 2024
Это худшая компания по доставке как будто специально тянут время!!! Не дозвониться логистам, с первого раза не оформить доставку, куча ненужных звонков от менеджеров девчонок информации полезной ноль многие ваши клиенты в принципе не могут разговаривать по телефону в рабочее время. Откат в прошлое!!! Сделайте уже своё приложение!!!
1
August 19, 2024
пользовалась периодически услугами КИт, устраивала цена и сроки. но с последней посылкой вышла неувязочка. вместо заявленных 3 дней для получения груза мне предоставили только 2, так как третий мой день для получения приходится на выходной компании - воскресенье и суббота у них была до 15.00, успеть приехать практически за город, где находится склад было уже невозможно. но "это ваши проблемы. такие условия компании". таким образом, условия компании трактуются в пользу конечно самой компании , а не в пользу клиента. В итоге за выходной компании я оплатила день платного хранения груза. Имейте это в виду. может быть и так.
3
1
February 7
Ужасная ТК! Не советую обращаться от слова совсем! Информации, больше чем и так самостоятельно можно посмотреть на сайте, не дают. Операторы отвечают как роботы. Задержали груз на 2 недели и никто никакой ответственности не несет. С претензией обратиться не к кому. Никаких контактов, кроме общего телефона на сайте нет.
1
January 21
Мой груз доставили совсем в другой город!!! Хоть в накладной и договоре четко жирным шрифтом написан правильный адрес! Сейчас этот груз до сих пор лежит там и никуда не двигается!! выставили счет в 10 тысяч, чтобы я его оплатил и забрал груз из совсем другого города!! Каждый день оставляю заявки, чтобы со мной хоть кто-нибудь связался, но никто не связывается! Уже три недели как встали продажи и каждый день уходим в минус((