Kit
739 reviews
June 15, 2023
Отвратительный подход к потребителям.Пришло сообщение,что груз доставлен.Хотела заказать постную доставку.По номеру ,указанному на сайте не дозвонишься .Приехала лично на адрес ,указанный в сообщении .40 минут ходила искала офис ,ТК КИТ по указанному адресу не было .Добрый человек объяснил ,что они находятся по другому адресу .Два часа потратила ,но нашла .Хотела побеседовать с директором с Кривельским Олегом Ивановичем.,но не судьба …совещание .Алгоритма работы нет .хотела оплатить груз,но нет ,оператор сказала надо его проверить .Пошла снова на склад ,Проверила ,поднялась снова в офис оплатила .подвести на тележке грузчик не смог(нога говорит болит ).Подъехала сама ,сама погрузила и быстрее уехала .Яне рекомендую эту компанию .Отвратительное отношение к потребителям .Итог -три часа потратила ,чтобы получить груз .
18
2
November 27, 2024
Задерживают груз без объяснения причин, дозвонится не реально, адреса указаны не корректно это конкретно в Ростове.
October 6, 2023
Отвратительная транспортная!!! Груз отправлен 13.09, сегодня 4.10 и не смотря на многочисленные звонки на горячую линию с транзитного склада он не сдвигается. Кормят обещаниями, ничего не происходит! За это время можно было пешком, или на собаках донести мою посылку
Дополняю-спустя три(!) недели моя посылка наконец приехала и чтобы ее получить на выдаче я провела час(!). Экспресс доставка… ну вы поняли
6
July 22, 2024
Отлично приехал оформился без задержек выгрузили доки отдали чуток с задержкой нормально.
January 15
Прислали коробок весь помятый кидали что ли вопщем неуд
1
November 21, 2023
Никогда не связывайтесь с этой конторой!!!!! Это самая худшая компания в мире!!!!!! В один день из трёх городов был отправлен груз. Из Нижнего Новгорода месяц ехал до Ростова-на-Дону. Из Краснодара две недели. А вот из Екатеринбурга по сей день концов и края найти не могу. Это ужасно
2
1
November 10, 2023
Каждый раз стоишь и ждёшь, когда сотрудники наиграются в свои телефоны, наговорятся о чем нибудь очень интересном, что нельзя пропустить и поделать свою работу или же перестанут создавать видимость работы и соизволят подойти к тебе и поработать.
3
1
June 30, 2023
Второй раз наступаю на грабли с этим китом... Один раз они уже задерживали груз на неделю и вот сейчас они задержка на 3 недели и от них ни звонка ни извинений вобще тишина! Эй вы!!! Аууу где груз? Вы сорвали выставку федерального значения! В грузе были картины для выставки, которая не открылась по вашей вине!!! Такие как вы не должны вобще работать! От вас одни проблемы у сотен людей! Пожалуста закройтесь!! Не надо людям портить жизнь! РН2СПБ0112076318
14
January 18
Отвратительное обслуживание , грубый персонал
2
1
May 13, 2024
3 мая отправила посылку в Барнаул и до сих пор она не пришла, а отслеживание дает результат заказ не найден. Прошу разобраться и доставить посылку по назначению
April 28, 2023
!Если вы хотите отправить или получить груз, воспользуйтесь другой ТК!
Самая отвратительная из всех более менее известных транспортных компаний. Их сроки - ничего не значат. Мне отправили груз (АКПП) из Москвы в Ростов. На терминал в Москву привезли груз 5.04 с обещаниями расчетного срока прибытия 4 дня (9.04) - окей, нормальные сроки. Подождал до 13.04 - изменений никаких по треку. Звоню в тех.поддержку , составили заявку на склад (со складом связаться невозможно) и три дня они обарабатывали заявку, никто ответить где и что с грузом не может. Отправили 15.04, с расчетной датой прибытия 16.04, 17.04 груза так и нет, ответить когда могут отдать - не отвечают. Пришлось ехать в офис, но где машина они не смогли дать ответ.
11
1
May 15, 2023
Задержали заказ, заказ ехал с 18.04.23 по 04.05.23, т.к. 8 дней заказ хранился на складе СПБ, потому что "ну машин в вашу сторону не было", - ну извините, но это не проблемы клиента, который вам заплатил деньги, а вы в свою очередь пообещали привезти к нужному сроку.
Дозвониться, дописаться не возможно, клиентоориентированность на 0, умение решать спорные вопросы - тем более.
Отвратительная компания, если есть возможность не пользоваться ее услугами, - рекомендую это сделать
7
September 13, 2024
Хорошая развязка и обслуживания Груз пришёл раньше срока из Сургута Спасибо вам
3
December 7, 2023
Зарекался, больше не работать с этой ТК. Но, поставщик без спросу отправил КИТом. Груз из Краснодара ехал 6 дней. В Краснодар, Новосибирска груз приехал обрешоченный, но с меня взяли еще раз за обрешетку до Ростова. В общем вывод такой: БЕГИТЕ подальше от этих торговцев перевозкой....
5
July 28, 2023
Довольно часто отправляю заказы через эту компанию. Персонал очень вежливый. Доставка всегда целая. Можно отследить товар и оформить доставку до дома.
4
September 17, 2024
Видел как люди здесь работают. Сколько раз был , не видел чтобы рабочие сидели без дела хотя бы секунду.
August 15, 2023
Дело даже не в том, что компания Кит просто потеряла мой груз и сорвала производственный процесс на предприятии, а в том, что от них невозможно получить никакую информацию. Дозваниваться приходится по несколько часов, а потом оператор с полным безразличием сообщает, что так бывает, ничего страшного. Пишите претензию и мы рассмотрим её в течении 30 дней.
5
March 31, 2023
Все чётко, груз доставили быстро, раньше срока, обслужили мгновенно, рекомендую.Все чётко, груз доставили быстро, раньше срока, обслужили мгновенно, рекомендую большими буквами
4
December 9, 2022
Лучшие! По сравнению со всеми. Много лет и много раз работали с разными транспортными, но цена лучшая у КИТа. И сохранность груза всегда на высоте! Возим с обрешеткой. Обожаю - без них бы пропали
1
7
September 4, 2024
Отличная Тк, вежливый персонал, очередей нет, груз приезжает вовремя и целый
1
September 28, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами ТК Кит. У них самые недорогие тарифы на доставку грузов издалека, Урал, Сибирь, ДВ и сие факт! Но бесит робот информатор! Еле дозвонился чтобы оформить доставку до дома. Именно из-за сего робота ставлю твёрдую четверку.
2
August 15, 2023
Груз из Москвы не могу дождаться уже неделю. Больше пользоваться услугами этой компании не буду. Другие ТК работают быстрее и всегда можно решить все вопросы. А здесь дозвониться даже в принципе не возможно. И переносят дату доставки каждый день
4
June 29, 2023
заказали доставку с Каменск-Уральска краски, приехали забирать.
Сначала заставили оплатить наличкой !!!!
Внимание потом выставили 4 разбитых банки краски!!!!! это как ?!
ни одной целой. теперь работам с юристами ... по претензии.
В компанию просто не дозвониться!!! И естественно клиенты им не важны .......
Интересно сколько стоящего рядом груза испортили разбившиеся банки с красками ????
8
November 15, 2024
Транспортная компания кит неплохая, но порой приходится долго ждать пока выдадут груз.
March 13, 2024
Сроки доставки увеличились с трёх четырех дней до 15ти. Сдали 1го марта груз. Сегодня к получению стоит 15е. Сорвали все сроки. Потеряли из за них кучу денег.
December 21, 2023
Присоединяюсь ко всем плохим отзывам, с 11.12 ждём свой заказ на адресную доставку, все переносят и не уведомляют а дозвониться не возможно, получим ли мебель или нет не понятно, для доставки стоящей 12 тысяч чересчур
1
October 24, 2023
Ужасно все!!! Дозвониться невозможно!!! Ждали доставку до адреса от Поставщика через них и... не дождались!!! Пока сами не приехали на терминал и не напомнили им!!! При этом менеджер была застукана за просмотром соцсетей, работать некогда!!! В итоге - только минусы!! Не советую!
4
September 30, 2023
Яндекс карты правильно прокладывают путь, а гугл карты не правильно. Найти не сильно сложно. От кольца хитрый и малозаметный съезд за здание, между рельсами и советским зданием. Сразу надо идти на 3й этаж получить документы или оплатить, потом вниз, на получение. Всё не мгновенно, товар ищут несколько сотрудников. Но вцелом всё хорошо.
1
1
August 2, 2023
Заказывала изделия из дерева в маленький город. Оформила доставку до дома. Сравнивала цены с другими фирмами. Цена намного ниже чем у других. Буду заказывать только через них.
1
December 5, 2023
Пытался дозвониться 11 минут и устал. Говорят время ожидания 35 секунд и пошло на вырост, 2 минуты, потом 3 минуты, потом 4 и тд и тп. Удачи с этой транспортной компанией)) Жаль ноль нельзя поставить
3
2
September 20, 2023
Отправили груз весом 300 кг, пришел груз весом 4 кг. Получатель мое имя, отправитель одному богу известно кто. Теперь груз стоимостью 120 тысяч будут искать. Сказали вам позвонят. Но судя по тому что о прибытии груза пришлось узнавать самостоятельно... блин.... ну вот чуда не жду...
6
December 6, 2023
Твёрдая 5. В офисе всё объяснили чётко, документы оформили моментально. На складе всё оперативно. Без потери драгоценного времени.
May 18, 2023
Отвратительная работа логистов, очень сложно дозвонится практически невозможно, оставляешь заявку на доставку груза обещают что логист свяжется но никто не перезванивает еле добился доставки. Привезли груз но не вполном объёме, водитель связался с логистом Анастасией Калита более некомпетентного сотрудника не встречал постоянно врет и не может ответить на простые вопросы и вводит в заблуждение клиентов, если бы не действие логиста отзыв бы не написал несмотря на то что груз задерживают больше чем на 20 дней .
Вот интересно а куда написать?
12
March 3, 2024
В последнее время часто теряют груз и документы из Кыргызстана. Ждеш посылку больше двух месяцев. А когда приезжаешь она на складе безхозно валяется. И не кому нет дела.
November 14, 2024
Быстро оформили, получил и уехал с посылкой. И в будущем буду отправлять этой ТК!
September 12, 2023
не дозвониться в ТК вообще. после обеда-шансы ноль, такое ощущение что просто уходят с рабочих мест. попытка заказать доставку до дома (как опцию) совершенно безуспешна. но раположение удобное-заезди и территория. но к клиентам отношение такое себе...
6
November 10, 2023
Добрый день. Странно ведёт себя служба поддержки в городе Ростове-на-Дону. Нужно заказать доставку моего груза по городу. Не могу дозвониться уже 3 дня. Бред. Работаю со многими с транспортными компаниями, такое встречаю первый раз.
2
January 27, 2023
Все отлично, народу было много, но очередь двигалась быстро, На складе при получении вопросов не возникло, быстро принесли груз , спасибо за работу. Единственное навигатор ведет не пойми куда.
5
March 14, 2023
Заказал забор груза На 10.03.2023 с 13.00 до 18.00. Прождал весь день , так ни кто не приехал и не позвонил , а на горячей линии в 15.00 сказали ждать , позвонив 16.40 получил аналогичный ответ . А в 17.40 сказали что перенесли на 13.03.2023, и не знают по какой причине и почему меня ни кто не оповестил . В общем жду 13.03, позвонил водитель и отказался забирать груз . На горячей линии мне так ни чего внятного и не ответили . В общем отправил через ТК ПЭК.
6
March 12, 2024
Задержка груза на месяц!!! А доставка была Москва Ростов . МОСКВА - РОСТОВ-НА-ДОНУ доставка месяц имейте ввиду этот факт при обращении в данную тк
July 3, 2023
Заказываю доставку не первый раз
-по цене нормально
-но по срокам это что то ужасное‼️
Зачем то делят груз и отправляют разными машинами (человек ждет запчасти а они в разных местах)
-отправили 23 июня обещали привезти 30 июня,потом 3июля ,потом на 6 июля (в итоге сами не знают где груз)
Ужасная компания ‼️‼️‼️
3
October 1, 2023
Очень долго идёт оформление документов . В пятницу потерял час своего времени . Причина бональна . Попросили получить конверт с документами . Приехал получать - а они его найти не могут !!!! Вот такая организация ! Делайте выводы !!!
3
June 12, 2024
Это самая ужасная транспортная компания, потеряли посылку, срываются сроки по спецификации. Кто будет возмещать убытки?
1
October 10, 2023
Ужасная компания, больше связываться с ними не буду. Груз идет с 27 сентября, расчетное время доставки 4 октября 2023. На минуточку сегодня 10 октября, а от автоответчика слышу только извинения за задержку груза и никакой конкретной информации.
3
May 26, 2023
Ужасная доставка! Был заказ с озон с доставкой до двери! Позвонили и сказали что доставка только в буднии, грузчиков нет и водитель не грузчик. Приехал водитель и встал у дороги в 300 метрах от дома и сказал что к дому не поедет!!! И типо что там таскать 115 кг, донесете. Женщины донесут Карл! Если доставка этой компанией то отказываетесь от товара сразу!
5
August 30, 2023
Груз из Краснодара потеряли, и отправили не в Ростов,а в Екатеринбург. О чем сказали мне через неделю. В итоге он шел ко мне почти 2 недели, вместо 3-5 дней. Претензию принимают только на почту,рассматривали 3 недели, в ответ налили воды и на этом все кончилось. Первый и последний раз обращаюсь в данную тк.
4
October 18, 2023
Раньше была норм ТК.много грузов отправлял и получал.но щас ужас.три недели жду перемещение по городу.
Про дозвониться до оператора вообще отдельная тема.30-40 минут минимум.
Вообщем в Ростове на Дону бардак полнейший.
3
December 26, 2023
Очень жаль, но по качеству оказания услуг ТК КИТ скатилась до низкого уровня ТК Энергия.
Второй раз за месяц (декабрь 2023) теряют, задерживают груз. Первый раз потеряли на транзитном складе, после ряда обращений и жалоб нашли через 2 дня и доставили с просрочкой 5 рабочих дней от расчетного срока (расчетный срок всегда с большим запасом выставляется). Сейчас второй раз, на данный момент просрочка 7 дней (отправлен Котлас 08.12.23, планируемое прибытие в Ростов-на-Дону 19.12.23, перенесено на 21.12.23), груз потерян на транзитном складе, теперь с руководством не соединяют, на жалобы не отвечают, операторы кормят обещанием уточним у логистов - ответа нет.
3
1
March 18, 2024
Доставили небольшой груз из Анапы в Ростов-на-Дону, быстро и не задорого. Приятно работать.
2
April 13, 2023
2 звезды за то что дозвониться не возможно !!! 40 мин из жизни потрачены в пустую !!! И итог - оператор не ответил ! И это каждый раз …голосовой помощник не чем не помогает , кроме как узнать прибыл груз в ПВЗ или нет … на письма по эл почте ответа тоже нет, даже если в теме письма пишешь - «ответьте на на это письмо» . Пишешь в пустоту !!! С тел сделайте что нибудь… по каждому вопросу ездить в ПВЗ крайне не интересно!!!!!
7