Hyatt Regency Ekaterinburg
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3364 reviews
July 20, 2024
5 звезд. 20 этажей эстетики, комфорта, стиля и заботы персонала. Расположение отеля позволяет любоваться панорамами столицы Урала на 360* номера затейливые, с непривычки странновато выглядит «открытая» мокрая зона, но потом понимаешь - отлично)! Что отметить отдельно - заботливый, внимательный персонал - от сотрудника охраны, до стаффа в бассейне. Ксения, менеджер румсервиса - солнечный ангел🔥 да! Бассейн - обязателен к посещению! Любоваться закатом и Городом из джакузи - отдельное удовольствие. Еще пара моментов - завтраки - на любой вкус, достойный кофе , если не успеваете - попросите Ксению, будет отменный ланч-бокс💕🥰 проживание стоит своих денег☀️
2
March 24
Хороший отель в центре Екатеринбурга. Просторные номе ра , с красивым видом на реку Исеть. Есть SPA , но с недавних пор он не входит в стоимость проживания. На территории отеля есть несколько ресторанов и караоке бар . Вкусные и разнообразные завтраки .
1
November 22, 2024
Прекрасный отель высокого уровня. Комфорт и качество в каждой детали интерьера, в уровне предлагаемых услуг и, что особенно важно, оно очевидно в работе персонала!
Уютный спа. Завтрак выше всяких похвал. Одним словом чудесный уровневый отель!
October 16, 2024
Хороший отель, цена соответствует качеству. Вкусные завтраки, что встречается редко. Персонал и политика отеля очень клиентоориенттованы: нужен был поздний выезд, но увы, не было мест. Однако мне предложили гостиную, что-то наподобие бизнес-зала в аэропорту, так что 5 часов ожидания прошли комфортно. Если ещё раз приеду в Екатеринбург, то остановлюсь здесь.
3
November 20, 2024
Приятно каждый раз возвращаться.
Идеальная сауна.
И если попросить, то сделают еще и пихтовый запах.
Раскочегарить пар можно очень сильно.
Удобный бассейн, комфортная температура.
Шикарный вид на город.
Максимально широкий шведский стол на завтрак.
Главное есть круассаны и нутелла.
Машины готовят вкусный кофе.
Приветливая повар-кондитер, которая всегда предложит самый вкусный вариант выпечки.
February 22
Роскошный отель, все отлично, завтраки наивысшие, номера укомплектованы, кровати супер, все в лучшем виде!
С па посещение для проживающих после ремонта не входит в стоимость , хотя цены за номера внушительные.
June 23, 2024
Отель великолепный. Всё предусмотрено, номер очень удобный, большое французское окно, шторы блэкаут. Комфортная постель. Завтраки на любой вкус: и каши и сырники и блинчики и омлеты и глазунья с беконом и рыбка малосолёная и большой выбор фруктов. Удобное расположение: в шаговой доступности масмаркеты, плотника, из окна виден Храм на крови (пешком дошла до храма за 30 минут), рядом сквер и театр и центр Б.Ельцина. Ценник выше среднего, но для тех кому важен комфорт отель рекомендую.
November 11, 2024
Отличные номера, вкусная еда, вежливое обслуживание. Из окна шикарный вид на пруд и набережную и гор од. Удобное посещение спорт зала начинает работать рано, еще бы на полчаса пораньше.
1
December 12, 2024
Гостиница на высшем уровне. Очень приятная, шикарный вид из панорамных окон, очень уютно в номере и не с тандартно. Все чисто и удобно. Я осталась очень довольна.
4
October 27, 2024
Ну что тут можно сказать! Просто великолепно!! Отличный номер, хорошее расположение в городе. Завтраки на уровне. Приветливый персонал.
И даже если были возможно некоторые замечания, плюсы, намного перевешивают все мелочи
3
January 15, 2024
Настоящий пяти- звёздный отель в центре Екатеринбурга. Отличное расположение в ш аговой доступности от главных достопримечательностей и торговых центров на тихой набережной Исети рядом с драматическим театром и Ельцин - центром.
Одно из первых зданий, построенных французской компанией Буиг - интересная архитектура и качественные отделочные материалы гарантируют шикарную звукоизоляцию номеров.
В номере есть абсолютно всё необходимое для проживания (халат, тапочки, косметика, кофе- машина и капсулы, чай, утюг и тд)
Спа центр с бассейном, рестораны, лонж зона и фитнес- центр соответствуют уровню отеля.
Грамотный и приветливый персонал.
6
February 28
Прекрасный отель с красивым панорамным видом на город и Храм на Крови. Хорошая доступность до центра и основны х достопоимечательностей. Приветливый персонал, вкусный завтрак
January 15
Качественный отель. Шведка отличная завтраки отменные. Спа с видом на город расположение отличное. Ном ера отличные наполнение номера хорошее. Концепция ванная с выходом в номер ну так себе🤣
October 14, 2023
+Хороший отель в современном районе Екатеринбурга. Отличный вид и оригинальные номера. Завтрак неплохой, всё было вкусно и разнообразно. В выходные была бесплатная парковка.
"- "Попросили доплату за пятилетнего ребёнка. За две ночи счёт вырос на 5 тысяч. Всё бы ничего, но ни дополнительных полотенец, ни приветственного комплимента ребёнку, ни дополнительного места не предоставили. Такое с нами впервые за 35 регионов РФ. Доплату оставляли пару раз, но за кровать дополнительную. Если это за завтрак, то у вас самая дорогая манная каша в России.
Как мы поняли, в отеле популярно отмечать свадьбы, девичники и тд. Что в пт было шумно, что в сб слышно было вечеринку в соседнем номере. Просьба к службе размещения предусматривать, куда вы заселяете компанию и семейных.
В целом, отель сам по себе хороший, но, поскольку не получилось за два дня отдохнуть на заявленных 5 звезд, то в следующий раз рассмотрим другой вариант.
20
5
July 6, 2024
Лучший отель на Урале!
Возвращаясь каждый год, приятно видеть нововведения в отеле. Спустя 15 лет, отель поддерживается в отличном состоянии. Чтобы насладиться лучшим видом на Екатеринбург, рекомендуем бронировать номера Люкс или Клубные номера с доступом в Ридженси Клуб на 18 этаже - виды изумительные!
Были приятно удивлены приготовленной Шакшуке на завтрак (не по меню, но могут сделать по запросу) - одна из лучших Шакшук по всему миру.
Очень признательны за великолепный 5* сервис - особенно Ксении в Клубе на 18 этаже, Анастасии в Лобби Лаундж - внимательны и профессиональны. Советуем десерты и особенно макаронс в Лобби Лаундж. Есть Спа услуги от Сиам - отличный выбор. И завершить вечер - в Fireside с коктейлями и караоке. Все благодаря видению и управлению руководителями отеля. Обязательно вернемся!
November 5, 2024
Классный отель! Очень удачное расположение, прекрасный персонал, отличный вид из окна.Хорошо организованная СПА зона, отличная лаунж гостиная на 18 этаже
November 11, 2023
Расположение идеальное, в самом центре - рядом набережная, Ельцин центр.
Персонал безупречно вежливый.
Завтрак в стиле шведский стол понравился - все свежайшее.
Рыбка (масляная, лосось) - мне показалось, собственного посола, пальчики оближешь. Хороший выбор зелени, свежий вкусный сыр фета. Булочки и круассанчики не пробовала, но выглядели аппетитно. Очень необычно - томатный сок, явно свежевыжатый. И к нему набор специй, чтобы сделать себе идеальный здоровый коктейль.
В номере (стандарт) нестандартный дизайн. Много круглой мебели, смотрится необычно. Самое неожиданное решение с "мокрыми зонами": туалет отдельно, умывальник в самой комнате, а у ванной с душевой - абсолютно прозрачная дверь без штор. Наверное, для парочек это даже романтично. А если пара с ребёнком, то лучше иметь этот момент в виду.
В номере идеально убираются. Очень чисто. Удобная постель. Отдельное почтение - подобранная косметика для номера (гель для душа, шампунь, кондиционер). Часто бывает, что как будто отели на этом экономят. А здесь и шампунь не превратил волосы в мочалку, и кондиционер качественный.
Вообще, перед заездом почитала отзывы и последние месяцы встречалось много критики. И на персонал, и на еду, и на сервис. И на то, что спа зона не входит в стоимость номера. Такое ощущение, что менеджмент внимательно читает отзывы и принимает меры - потому что ничего такого я уже не встретила. Даже про зону спа мне при заезде сказали, что можно посетить бассейн и банный комплекс без оплаты. Или видела отзыв, что на завтрак не подают шампанское (в отличие от других отелей такого уровня) - а сейчас есть.
В отеле отдельно посещала лобби бар. Заказывала бефстроганов - такого вкусного давно не встречала. А я достаточно привередлива в еде.
Если подытожить - прекрасный отель, рекомендую.
Ps: пока писала, появился повод сделать поправку про сервис. Заказала в номер лед для напитков, звонила повторно с напоминанием. Прошло 40 минут - нет льда🤣
5
3
August 30, 2024
Отель просто потрясающий. Ни разу не пожалела, что выб рала его. Сервис на высшем уровне. Расположение отеля идеальное. Завтрак был разнообразным, вкусным. Дополнительные услуги ,такие,как спа- центр и бассейн, с видом на город, были отличным бонусом. Самым запоминающимся и эмоционально-воодушевляющим ,был вид из окон на город. Спасибо за комфорт, приятное место отдыха🤗
December 2, 2024
Обслуживание на высоте. Вежливость, открытость, все приятно в отеле.
Не понравился лишь номер (не для семей с детьми номер категории стандарт).
Учтите. Ванная комната с панорамными стеклами.
November 15, 2024
Если в город можно прилететь только ради отеля, то это именно тот случай! Даже в ноябре! Екатеринбург с прож иванием в Хаятте отличное сочетание! Эстика, атмосфера все великолепно! С удовольствием вернемся и не раз!
November 2, 2024
Хорошая гостишка, недалеко от центра, рядом есть и вполне бюджетные рес торанчики и пафосные, кому что. Номер очень прикольный, особенно, если с видом на реку.
November 27, 2024
Планировали провести день рождения в Hyatt и не пожалели с выбором данного места. Хочу поблагодарить сотрудницу Ирину за подробную консультацию и помощь в бронировании спа. Также Ирина помогла с организацией сюрприза в виде доставки букета в номер ко времени. Сам спа комплекс - на высоте, комфортная атмосфера для полноценного отдыха.
1
November 2, 2024
Хороший отель, номера с красивым видом на город. Завтраки не впечатлили, но нормально. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Необычные номера с точки зрения планировки
October 23, 2024
Прекрасный отель. Хотя его цена выше, чем у некоторых других пятизвёздочных гостиниц, качество обсл уживания полностью соответствует заявленному уровню.
Мы прибыли на два часа раньше запланированного времени заселения, чтобы оставить вещи. К нашему удивлению, номер уже был готов, и нас сразу же заселили. Хотя у нас был стандартный номер, по дизайну он заметно отличался от большинства обычных номеров в других отелях. Из нашего окна открывался чудесный вид на Городской пруд.
Также стоит отметить великолепные завтраки, которые стали приятным дополнением к нашему пребыванию в этом отеле.
1
January 5
Раньше это был отель с хорошим уровнем сервиса, но с «уходом хаятов» из России все поменялось и видимо только в Екатеринбурге . Потому как в Москве я такого не встречала.
Уровень сервиса упал. Теперь спа доплачивается отдельно, а я как гость который платит 30 тысяч в сутки хотела бы не париться и посещать спа без доплат. В чем проблема включите сразу в стоимость номера спа, без таких сюрпризов. Я хочу расслабится, а не чтоб мне за каждое движение отдельный счет выставляли.
Отель уже не хаят, хотя пользуется этим именем на своих буклетах и тд. Что странно, именем пользуются, а стандарты не соблюдают уже.
Уже не хаят и уже не 5 звезд.
Больше я сюда не вернусь и никому не порекомендую
1
October 28, 2024
Отличный отель в центре Екатеринбурга. Завтраки, номера, обслуживание на высшем уровне. Есть бассейн, хамам и спорт зал.
Приветливый персонал и прекрасные виды на Исеть.
October 27, 2024
Хоть живых в Екатеринбурге но всë равно приехала день рождения отмечать очень здо рово купила мороженое очень необычно вкусно есть бассейн и джакузи всем советую
October 1, 2024
Отличная гостиница, соответвует своим звездам! Шикарные видовые номера, большие кровати, мягкие тёплые одеяла.. Состояние релакса и покоя..
Разнообразные завтраки с большим выбором блюд! Вежливый персонал! При заезде в номере нас ожидали приветсвенные фрукты.
3
November 25, 2024
Один из самых уютных отелей в Екатеринбурге.Персонал - это отдельное восхищение,роскошный завтрак, спа - достойный.
Одним словом, wow
Атмосфера располагает возвращаться чаще.
1
October 4, 2024
Лучший отель, большие стандартные номера, есть все принадлежности банные, чайник, вода, чай кофе, утюг и доск а. Огромные выбор блюд на завтра, отличный спа
September 22, 2024
Прекрасные комнаты, улыбчивый и вежливый персонал. Продукты свежайшие очень было вкусно 😋😋😋 всей семьёй были в восторге!
Но в нашем номере было немного тускловато я люблю сидеть до ночи но всё же номер мне понравился.
Хотим съездить еще разок.
Заслужинные 5 звёзд.
2
1
December 9, 2024
Прекрасное место ! Хороший сервис . Завтраки разнообразные . Вкусно , свежо. Вопрос. Только по платному паркингу 200 руб в час для размещения выше среднего .
August 12, 2024
Отличный отель, заявление 5 звёзд, конечно, не вытягивает, но все таки впечатление хорошее. Чисто, красиво, уютно. Персонал приветливый и отзывчивый. Завтраки вкусные, блюда на любой вкус, думаю сложно найти человека, который не удовлетворил бы свои потребности в еде. Отлично!
January 8, 2024
Отлично расположен, цена-качество для 5 звезд и расположения в самом центре нормальная, стандартный номер. Есть странности: над зоной кроватей нет потолочных светильников, напольные лампы только приглушенный свет дают, шкаф открывается в сторону умывальника и кроватей, а не в коридор, приходится в одежде заходит вглубь, в первый день каша на завтрак была как будто на кокосовом молоке.
На первом этаже рестораны и магазин Putin Team, переход в башню Исеть с выбором ресторанов. Через дорогу Ельцин центр, кому интересно, из окон прекрасный вид на Храм на Крови, реку и башню Высоцкий. Жаль продуктовых нет в пешей доступности, нужно идти до площади 1905 года
3
1
January 1
Отличный отель с хорошими завтраками, рестораном и удобной локацией
Но!
Поселили вначале в номере 317. В нем оказалось невозможно спать, т.к. рядом шахта лифта. Пришлось ночью переселяться в другой. Оказалось, что все номера, заканчивающиеся на 17 имеют такую особенность и об этом персонал в курсе. Так и спрашивается: зачем портить впечатление и селить туда при полупустом отделе. Очень странно.
1
February 21, 2024
Плюсы:
- Прекрасный вид из панорамных окон;
- Необычный дизайн номера и всего того, что в номере;
- Хороший напор в душе (редкость в гостишках);
- Хороший набор одноразовых принадлежностей;
- Большой набор доп.услуг (мне принесли гантели например в номер);
-Удобное расположение;
- 2 ресторана на территории. Мне понравился тот, что с авторской кухней;
- Персонал хорош. И не навязчиво, и быстро, и с уважением.
Минусы:
- Второй раз останавливаюсь здесь. И второй раз плохо сплю из-за духоты. Система кондиционирования какая-то странная. Через reception просил опустить ещё ниже (в номере ниже 21⁰ не опускается), опустили до 17⁰ - вентиляторы стали дуть активнее, но стало только шумнее. И так оба моих визита. При этом окна не открываются совсем. Это критично для меня. И я только из-за этого тут больше не остановлюсь. Сон в командировке - ключевое для меня.
- Прозрачное стекло между душевой и основной частью номера. Ну то есть вас полностью видно. Даже шторки нет. Я был один, но даже в этом случае было как-то не уютно. Если будете с кем-то - учтите это ;)
Фотки номера, где видно душевую тоже приложу. Меня так удивило, что я даже это сфоткал)
4
3
December 4, 2024
Отель пафосный.но номера обустроены,мягко говоря,странно.
Будьте готовы к душу со стеклянной дверью где места для тебя вообще нет,раковина назодится рядом с кроватью!,света около нее нет,а вода будет попадать практически на кровать.
Кровать ,кстати расположена по диагонали так,что свет из окна аккурат вам в гл аза будет светить.
Никакой информации печатной об отеле в номерах нет.платяной шкаф -это круглая тумба ровно посередине номера.
Складывается впечатление,что кто то прям изощрялся над гостями,создавая крайние неудобства.а ведь средства вложены немалые и создать грамотный дизайн номера совсем несложно..
Успехов руководству....
1
June 11, 2024
Шикарный вид на реку, находится в отличном месте. Номера в идеальном порядке, предоставлен широкий перечень услуг. Ресторан - выше всяких похвал! Большой выбор блюд! Зона спа - это отдельный вид искусства, бассейн - то что надо для тех кому хочется хорошо прорекламировать перед рабочим днем или же после ( на ваше усмотрение)
1
February 5
Шикарный отель! Номер с панорамными окнами в пол, современный стильный интерьер, серв ис на высшем уровне! Завтраки прекрасны, рекомендую всем это место! 🌟🌟🌟🌟🌟
April 12, 2024
Конечно это один из лучших отелей в городе. Сервис на все пять звёзд. Номера просто великолепные. Очень чисто, очень качественно, очень хорошо. Ресторан на завтрак, обед и ужин просто замечателен. Место для проведения любых мероприятий до 500 человек. Шикарные виды из окна, спа и бассейн, спортивный зал, все на пять баллов. Очень рекомендую всем, кто хочет отлично провести время.
1
March 3
Отличная локация в центре города. Очень уютное место для деловых встречь, можно и вкусным кофе насладиться на первом этаже и пообедать в ресторане на 4-м. Очень люблю бассейн да и всю зону СПА на 20-м этаже! В панорамное остекление открываются великолепные виды на акваторию пруда! Посещаю СПА с первого года постройки отеля) Очень надеюсь, что новое ру ководство отеля сохранит и приумножит все стандарты международного отельного обслуживания в надлежащем качестве.
October 31, 2024
Крутой отель, красивые современные необычные номера, вежливый персонал. Шикарные виды из окна. Вкусная разнообразная кухня, много доп.услуг.
Один очень жирный минус - если живешь в "стандарте" то нельзя ставить авто на паркинге, хотя никогда он не бывает весь забит, места достаточно, плюс есть и подземка. Но нет, видимо клиент Хаята не достоин ставить машину на их священной территории. 300р/час - пожалуйста! Либо пшел вон искать место на улице, что с 8 до 18 нереально. Минус звезда.
November 5, 2024
1. Были с 26- по 29 октября 2024.
Заселили быстро, НО, в премиум отеле- принадлежности ребенку забыли полдожить. Пришлось звонить на ресепшн просить на 3го человека(ребенка- все принадлежности)
2. На день рождение 28/10 не поздравили от слова совсем- и это ПРЕМИУМ отель заметьте. Муж позвонил потом на ресепшн- извиниись, сказали недорозумение, что должны были на завтраке поздравить, вообщем принесли купон на пирожное 1шт в ресторане отеля.
3.Перегорела лампа в туалете- вызывали техника бог с ним...
4.Самый ужас- в номерах холод жуть тк ОТОПЛЕНИЯ НЕТ, кондер греет на 24, но это мало спасает, грелись под одеяло- и это опять таки ПРЕМИУМ отель.Техник проблему никак решить не мог, отопления не было во всем отеле,
5. На завтраках в ресторане в вых день-нет мест, люди ходят с тарелками ,а сесть то некуда, толкучка и улей неимоверные.
Простите но на ПРЕМИУМ не тянет вообще. Минусы перевешивают.
СпПА вас спас :)) Бассейн хороший, хамам, все чито и аккуратно.
Расположение так же проигрывает тому же Высоцкому- добираться неудобно везде.
В номере все чисто, аккуратно, ном решение с прозрачной перегородкой в душе- нам не зашло, ребенок должен смотреть как мы, взрослые моемся... такое себе...
Плюсы: чистота, быстрота в севисе, еда на завтраке, спа.
Минусы- расположение, холод в номерах, нет мест в ресторане в выходной, нет всего что положено в номерах- надо звонить.
1
1
June 9, 2024
Отель хороший. Расположение отличное. Завтраки сытные и разнообразные. В ном ере уборка ежедневно. В номере есть халат, тапки,фен,вешалки для одежды (часть сломана), вода, чай/кофе, косметические принадлежности. Обновляют набор для ванной ежедневно. Из окна прекрасный вид. В номере нет ни полотенцесушителя, ни обычной сушилки(вещи не высушить). В целом, пребыванием в отеле доволен.
December 15, 2024
На самом деле всё было здорово и номер и лаундж и спа-зона и завтрак. Врем я отдыха 👍 пролетело очень быстро. Все те кто ещё не был и хотел там побывать и отдохнуть, не откладывайте. Персонал оч вежливый. Рекомендую
3
March 12, 2024
Отличный отель. Прекрасный вид из окна, интересные номера, хорошее обслуживание. Зав трак адекватный для 5*. Классный видовой СПА, особенно на рассвете.
Из минусов -- тесные и (на мой взгдяд) невнятные рестораны 4 этажа. И избыточно дорогие, если есть желание просто пообедать/поужинать. В Екб почти любой ресторан такого же уровня будет сильно дешевле. Также нет интересных сувениров, приходится куда-то ехать, если хочешь "уральских" подарков.
1
February 5
Проводили корпоративную конференцию. Всё на высоком уровне: конференц-зал, мебель, о борудование (экраны, звук и пр). Фуршетные столы и обед тоже все свежее и вкусное.
October 17, 2024
в отделе бронирования обманывают с ценами на проживание (подтверждение моих слов на фотографиях бронирования номера). оформлял проживание на сайте - цены при оформлении за суточное проживание указаны одни (12900 руб.), когда уже переходишь к бронированию и оплате, цены меняются (14.500 руб.) и общая сумма становится больше (46500 вместо 43300 руб. ). Позвонил им по телефону - менеджер Мария подтвердила, что стоимость проживания 12.900 руб. Я говорю, что тогда ошибка в их работе, потому что деньги берут по 14500 руб. - тем самым, люди при бронировании на сайте незаметно для себя платят больше. Менеджер стала спорить, что ошибок нет и так работает система. При моих доводах, что меня обманули на 3200 руб. просто положила телефон. Когда я перезвонил через 30 секунд и попросил Марию к телефону, менеджер Валерия сказала, что она вышла и не сможет помочь. На мой вопрос, почему цены у них отличаются , Валерия стала доказывать, что стоимость проживания у них 14500 руб. Я попросил, чтобы со мной связался их руководитель , сказали, что зовут Оксана. Через час мне позвонила менеджер Екатерина и предложила помочь с бронированием , так как ее попросили об этом её коллеги. По поводу Оксаны она ничего не знала, как и где находится Оксана и когда появится. Попросил ещё раз со мной связаться их руководителя. Но, видимо, сама Оксана и организует такие хитрые схемы работы. Рекомендую внимательно проверять условия проживания в этом отеле.
1
February 26
Отличное место, комфортные номера, стильные. Кухня вкусная. Обслуживание на высоте!!! Вид из окна на город потрясающий, даже на не высоких этажах
November 2, 2023
В целом прекрасный отель, с шикарным видом, приятными, просторными номерами и отличное месторасположения. Ставлю 4* потдвум причинам: 1. С одной стороны в отеле отличный завтрак, хороший выбор овощей и фруктов, предлагаются свежевыжатые, и при этом апельсиновый "фреш" разбавляется на 50% пакетированным. На мой вопрос "зачем?", я внятного ответа не получил. И это очень странно в 5* отеле бадяжить свежевыжатый сок пакетированным... Кто бы объяснил менеджерам, что это уже НЕ свежевыжатый сок.
2. Я бронировал заранее и просил номер на верхнем этаже, мне дали на 10-м. Хотя в отеле 20 этажей. Конечно не критично, но многое сообщает о работе персонала.
10
5