После открытие было отличное заведение - можно было подготовиться морально к рабочему дню, пообедать или посидеть отдохнуть после рабочего дня, в приятной атмосфере с позитивной музыкой.
Несколько месяцев назад тут повадились заседать школьники из соседнего лицея со всеми вытекающими - от 5 до 15 человек сидит ничего не заказывая, занимают уютные места и портят атмосферу своим гвалтом и беготней.
Очень жаль, так испортилось заведение.
22.01.2025 Решил обновить отзыв - долго тут не был, интересно было , изменилось ли что-то. При том, что на мой отзыв никто не ответил. Ничего не изменилось, заходите перед работой, пожалуйста:
Милое и очень удобно расположенное кафе. Работает с 07.00. Несколько раз встречалась с друзьями перед работой за чашечкой утреннего кофе. Всегда сведая выпечка, отличный кофе.
Летом радовала и спасала вода с цитрусовыми и мятой для посетителей. Бесплатно!!!
ОДИН ИЗ ЛУЧШИХ КЕКСОВ В ГОРОДЕ,я бы даже сказала самый лучший. Хороший персонал,очень отзывчивые и доброжелательные девочки,всегда помогут и подскажут по ассортименту.
Очень чистенький и аккуратный зал.Короче,всё добротно,привереда рекомендует👍🏻🤌🏻
Супер вкусно и доброжелательный персонал. Благодаря которому хочется возвращаться снова и снова.
Особенно хочется выделить управляющую данного места! Всегда поможет решить любую проблему и своей улыбкой поднимает настроение на целый день!!!!
Очень рекомендую
Очень уютно, всегда свежая выпечка и превосходный кофе!!! Отдельное спасибо персоналу за обслуживание! Приветливые, вежливые очень позитивные сотрудники! Всегда ходим только сюда!!!
Не просто кафе, а маленькая экосистема, ранний кофе, деловой завтрак, место встречи и переговоров, твой "рабочий кабинет" если ты фрилансер и работаешь удаленно, приятная локация для вечернего общения с друзьями. Здесь всегда свежая выпечка и вкусный кофе. Место где можно согреться и подзарядить гаджет. Мне нравится Кекс, я люблю Кекс))))!!!!
П.С. Приятно удивляют периодические комплименты от кафе, например свежий круассан в подарок ранним утром!! 😁👍
Так держать!!! Молодцы!!!
Очень люблю этот КЕКС, по пути на работу, забежала за кофейком самым вкусным🤤🤤🤤🤤и круасанчиком😋😋😋. Очень приветливый персонал , всегда доброжелательны и даже помнят, что я обычно покупаю. Это очень приятно
Самое лучшее отделение кекса в городе! Всегда приветливые работники и вкусный кофе. Ходим сюда часто по вечерам. Цены в вполне адекватные, если учитывать то, что за заказ каждый раз копятся баллы)
Всегда приветливый и доброжелательный персонал, много вкусной еды, нереальный кофе, который готовят постоянно с вашими индивидуальными предпочтениями:) Советую однозначно.
Утром забегаю за завтраком с кофе, а в течении дня перекусываю сендвичем. Всегда очень вкусно, а выпечка всегда свежая. Респект команде и их руководителю!
3 раза заходил за кофе и каждый раз это какое то мучение:
— не хватает персонала в кафе, очень долгое обслуживание
— большая текучка персонала новые ребята даже не знает как готовятся обычные напитки
— девушка накладывала торт, облизала перчатки от крема и стала дальше накладывать (((
стоимость продукции не соответствует качеству услуги
Простите, но матча была ужасной. Выкинул 240 рублей на ветер. Не знаю, в интернете и все авторитетные источники утверждают, что матча правильно приготовленная по идее должна быть свежей и вкусной. Но эта матча, которую я купил, по вкусу и по запаху - тухлая рыба. Комментарий продавца «терпковато», «своеобразный вкус» правильны с точки зрения продаж, но неуважительно по отношению к клиентуре. Я их не обвиняю, но правда, ситуация не самая лучшая… Сами девушки приветливые, вежливые. За это бы поставил пять звезд. Но матча……..
Вчера зашла на огонек (12 июля) около 15 часов. Я была в не очень приветливом настроении, но когда делала заказ - девушка-кассир была очень внимательна и дружелюбна, быстра (что важно, в час пик при очередях!), мне даже захотелось остаться здесь, а не просто взять на вынос и убежать 😀 заказала кофе, круассаны на вынос и сендвич. И она все время была приветлива с каждым!!! Я честно говоря, в кексе вижу такое впервые (не обессудьте уж другие сотрудники Кекса). Она очень повлияла на мое настроение, пожелала хорошего дня, улбылась искренне каждому, видно, что она вкладывается в работу, при этом круто балансируя лично/профессионально. Хочется порекомендовать руководству заметить такого сотрудника, потому что поверьте, хороший отзыв редко обычно доходит до публикации, в основном люди пишут когда чем-то недовольны. Но эта девушка просто меня очень удивила! Хотя я где-то полгода хожу к вам. Единственно, имя я не знаю, не было бейджика. У нее темные волосы и в ушах несколько проколов. Спасибо за такое отношение ) хочется возвращаться.)
Достаточно много раз бываю в этой кофейне, и часто салкиваюсь с тем что персонал не слишком рад принимать заказы на кассе, возникает чувство будто их отвлекают от спокойной жизни.
Но это мелочи в сравнении с тем что сегодня наблюдалось.
Во первых, я заказала капучино на безлактозном молоке, в ответ получила вопрос банановое мне или ореховое? Альтернативное молоко не равно безлактозному, зачем такглупо строить диалог?
Дальше было более интересно, я оплачивала заказ наличными, положила 5000 купюру, на что мне сотрудница сказала что сдачи не будет, я говорю у меня нет других купюр и оплатить картой не могу, в ответ мне ОТКАЗАЛИ СО СЛОВАМИ ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ ПОТОМУ ЧТО У НИХ НЕТ СДАЧИ! Как возможно такое, что в кофейне, которая работает с 8 утра в центре, в людном квартале, нет сдачи и в целом при потоке людей как можно не иметь размен? Почему я получаю отказ потому что сотрудник не может дать сдачу мне?
3
3
Show business's response
Елена Сергеевна❤
Level 9 Local Expert
November 16, 2024
Добрый☀ день!!!! 💜
Всё👌👌👌 отлично👍👏😆
Круассаны 🥐как всегда на высоте 👏🔥
Всё очень вкусно!!!! Повара/Кондитер/Молодцы👌 руки золотые 💛
Кофе ☕вкусный!!!!
Персонал - х ороший!!!!
Интерьер - отличный!!!!
Дальнейшего процветания 🤗✨🌟Успеха 💫Расширение по другим 🏢городам 🌎💖💖💖
Расположение очень хорошее, блюда вкусные, снижаю оценку за цены... Рекомендую булочку с нутелой, очень вкусная♥️не закрывайтесь пожалуйста 🥺 очень хорошее заведение!
Плохое кофе ,капуччино.Просто вода.При открытии класс был персонал и все что с этим связано. КОФЕ НЕ УМЕЮТ ВООБЩЕ ОТ СЛОВА НОЛЬ.Одни дети,что берут не пойми...Совсем изменился не сравнить с началом...Забегаловка....удивительно ,что хороших убирают ,остаются нулевые ,никакие
Брали несколько круассанов (08.01.25), но в одном было очень мало крема, можно считать что пустой, без начинки, но за такую цену, очень не приятно. В остальных круассанах начинка была, к ним претензий нет.
Круассан - рафаэлло
Вкусный кофе. Большой выбор разнообразных пироженок и прочей вкусноты. Не пробовала, но посетила это заведение по рекомендации подруги. Понравилась вода с лимоном. Стильные коробочки, интерьер внутри
Хорошая сеть. Но именно это заведение было посещено последний раз. Зашли за чаем с сырной пенкой. Девушка за кассой упорно смотрела в телефон и не обращала внимания на посетителя перед ней. Пришлось обратить ее внимание чтобы она приняла заказ. Пришлось трижды повторить заказ, причем последний раз было уже чуть ли не по слогам . девушка упорно не понимала что от нее хотят потому что глаза постоянно опускались в телефон и она что то там печатала. Как итог еще и заглушки для стакана не оказалось в наличие и перемешать напиток было крайне затруднительно. Трубочки большого диаметра тоже не доли. В других точках такого кошмара мы не встречали. Настоятельно советую заведения на пушкинской возле крепостного и на ворошиловском возле цгб. Там ребята более компетентные и настроены на работу
Персонал вежливый,но они не очень спешат принять заказ,зашла в заведение и никого за баром,простояла минут 5 пока девушка случайно не вышла за бар,что-то положить,отдача напитков достаточно долгая
Именно эта точка расстраивает каждый раз. Сырный чай был просто разочарованием, плавали куски сырной пенки... Латте взрывная карамель — карамель не взрывалась.
Сравниваю с Кексом на западном (на сказке), там качество лучше.
Единственный плюс это то что можно в туалет забежать по пути на работу...
Ценник растет с каждой неделей, реально +10₽ в неделю, помимо этого качество все хуже и хуже, в том же бейгл теперь не красная рыба, а размороженное желтое месиво, которое и есть то опасно
Каждый раз что то не так. То десерт черствый явно пролежал не один день, то кофе без вкуса и запаха кофе (мутная вода), столы всегда в крошках. Может это только когда я туда прихожу так?)
Чисто, вкусно, нарядно. Переодически пью тут кофе, чай, ем пирожки. Все вкусно. Персонал можно и чуть пошустрее, но это уже дело управляющего персонала.
Ничего отрицательного не видел.
С уважением!
Владимир
20 минут очередь в туалет - оказывается мужчина (в военной форме) просто пришел помыться там.
За столиком спит бомж.
Уборщица ходит ругается матом.
Бомжатник если честно.
Девочки хамят.
Современное кафе, адекватный персонал, заведение нормально управляется.
Качество выпечки весьма посредственное, даже для относительно невысокой цены - то ли экономят сильно, то ли не умеют, это касается всей сети.
Кофе вполне хорош.
Купила сегодня в 10 часов круассан, надеясь, что он свежий. В итоге вы сами видите, абсолютно засушенный круассан, которому уже второй день. 👍🏻забегаловка кекс не про свежесть
Перепутаны ценники на выпечке , хотела один эклер, оказывается это не он, очередь копится, пришлось брать хоть какой нибудь. Девушки не компетентны от слова совсем
Данная точка расстроила тем, что они на постоянной основе не могут приготовить желаемый мною напиток. То у них льда нет, то сиропов, хотя напитки находятся долгое время в меню. И одно дело, когда тебя на кассе сразу расстраивают, другое - когда ждешь 15 минут и только потом тебе сообщают, что данный напиток они приготовить не могут. Вы не только оставили клиента без напитка, но еще и потратили его время.
Очень нравится это кафе, удобно расположено, очень вкусный и разнообразный кофе и другие теплые и прохладные напитки, хороший ассортимент снежков, бутербродов и десертов
Очень часто кофе со слабо взбитым молоком. Отвечают, что низкое давление в аппарате. Сотрудникам все равно, зарплату же им платят, а что клиенты недовольны - плевать. Часто молодые девушки, может быть проходящие практику, уткнуты в телефон и забывают о заказе. При этом даже не извиняются. Может владелец, все же , обратит внимание на работу своих сотрудников?! Ближайший ко мне КЕКС, иначе бы и не приходила.
Кексы прекрасны абсолютно все, но еще более прекрасен тот острый предпринимательский ум и талант, что замечает ниши с пробелами и всецело и качественно заполняет их с лихвой, создавая целый бум и ажиотаж в сегменте прилично задирая планку и выдавая идеальный пример для подражания всяким последующим Рогаликам , Гридневым итд . Молодцы кексы - привили достойный культурный вкус ширнармассам в области булошных! Кстати, наши люди на такси в булочную не ездят. А знаете почему ? Потому что они уже почти в каждом доме =) так держать!
Возмущена систематическим обманом покупателей! Постоянно отрезают кусочки торта разного веса, причем никогда не в пользу клиента. Морковный торт заявлен в прайсе 195 гр., каждый раз девочки обвешивают, в пределах от 130 до 180 грам на выходе! Сегодня 172 гр вместе с упаковкой! Когда обращаю внимание продавцов на недовес они всегда делают такое лицо, будто я бомжара, которая ходит попрошайничает! А мне кажется, это не нормально, когда обвешивают клиента! Писала отзыв в приложение- реакции ноль! Уважаемые администраторы, пожалуйста, решите вопрос с порционным делением тортов!
Забыли положить оплаченный круассан и когда его нашли в системе, что он оплачен, я попросила доставить его, тк. я дома уже. При этом заказ мой был на сумму 1000 руб. На что мне дали категоричный отказ! Никаких вариантов доставки рассмотреть не захотели! И даже не извинились. Никакой клиентоориентированности и при этом грубость
Сервис отвратительный, над едой на витрине кружатся мухи. Парень выгружал стаканчики картонные, рассыпал их по полу, долго не убирал. Когда ему сделали замечание - поставил их обратно, а не выкинул. Видимо кто-то теперь будет касаться губами того, что лежало на полу)
Достойное кафе известной сети кондитерских. Персонал вежливый и «быстродействующий» Вкусная выпечка и отличный кофе. Нормальная транспортная доступность общественным транспортом. Припарковать свой- требуется Везение
Очень люблю этот "Кекс",круассаны-божественны,кофе-тоже,бариста-лапочки,всегда внимательны и отзывчивы!Очень приятно приходить в заведение,где молодой и энергичный персонал.Выпишите ребятам премию,как лучшим работникам 🤍
Постоянная текучка кадров. Всё время новые студенты на подработуке которые постоянно учатся. Изза этого очередь порой очень сильно задерживается.
Рядом школа, поэтому с утра бывают толпы школьников которые орут и ведут себя порой не адекватно. Не вина персонала скорее нюанс расположения.
По кофе средненько. Слишком кисло для меня но это дело вкуса. Я предпочитаю другие сорта
А вот выпечка вкусная.