Работаю рядом и часто захожу,но вчера и сегодня прям разочаровали.Вчера муж поздно вечером купил два кофе и выпечку(выпечка прекрасна, только за нее 2 звезды и поставила),мало того что кофе был с горелым привкусом, как будто пережаренный,так еще и забыли добавить сироп,который заказали в оба кофе!(Я тогда подумала,бывает,забыли,все мы люди,а не роботы)Но сегодня мы были вдвоем и опять произошла неприятная ситуация и опять по вине персонала.Так же поздно вечером решили выпить я кофе (кстати он снова был горелый),а муж чай.Пока ожидали мой кофе,сотрудник поставил стакан и дал в руки моему мужу пакетик с чаем, мой муж таким образом решил что это ему чай,только после того как разорвали пакетик и положили в стакан стало понятно что это зеленый чай(а муж просил черный),но не стал уже этот чай возвращать,так как пакетик уже открыт, использован и не стал ругаться.Далее женщина подошла и спросила где её зеленый чай и мы понимаем,что сотрудник перепутал кому какой чай.Муж сказал что сотрудник в руки ему отдал этот, хотя он заказывал черный, дав понять что сотрудник перепутал, сотрудник в ступоре и не согласился и сказал что он просто поставил его на стойку (якобы намекая что мой муж его по своей инициативе взял), муж уточнил что сотрудник прямо в руки отдал пакетик, сотрудник спросил - «кто вам его дал?»(с первого раза не понятно видимо было),муж ему еще раз повторил «вы же мне его в руки дали».После чего сотрудник что то пробормотал и выдал женщине новый чай молча.Не извинился ни перед нами, ни перед той женщиной.Вообще от сотрудников конкретно в этом месте ощущение что они кошмарно уставшие, недовольные своей работой,неприветливые от слова совсем!В этой же сети кофеен,но по другим адресам всегда приветливые и улыбчивые девушки,а тут прям кошмар.Как будто их в рабстве держат.Руководство следите пожалуйста за качеством работы ваших сотрудников!Неприятно получать горелый кофе без заказанного сиропа и не тот чай,еще и по такой стоимости.Будем теперь ходить в другое место!
Нравится кекс, вкусная выпечка и кофе. Очень атмосферно. Жаль столики всегда заняты и места мало. В остальном нареканий нет. Время от времени забегаю за ароматной выпечкой
Очень уютное кафе, кофе вкусный! Круассан с черникой это что то с чем то! Очень вкусно и душевно! Рекомендую к посещению!
3
1
Show business's response
Юлия С.
Level 7 Local Expert
August 23, 2024
Не первый раз забывают дать круассан, на кассе идет поток я заказала и сразу следующего обслуживают, в итоге когда выдают напиток приходится напоминать про свой круассан 😢а еще брала лимонад сырный с клубникой и первый раз там плавали куски свежей клубники а сегодня второй раз их не было, обидно
Самый отвратительный кекс из всех.Персонал не знает ассортимент, могут забыть про ваш заказ, медлительны, нерасторопны.
Там есть только одна девочка которая кажется и сотрудникам на кухне ходит подсказывать рецептуру, настолько все на ней там держится)
Дорого и не вкусно. Цены на кассе и ценниках часто отличаются (напоминает Магнит и Пятерочку, но те, хотя бы пробивают по ценнику, а в Кексе упираются). Тесно и не удобно.
Здравствуйте. Сегодня взяли два лимонада матча-маракуйя. Сделали вообще не то. Не первый раз берём и знаем какой он на вкус и вид. Не стали разбираться , потому что ждали 20 минут и очень хотели пить.
Это уж очень дорого, сосиска в тесте 130 ₽ сухая без начинки, остальные пирожные или десерты около 200, макарон 80, часто не сходишь это так раз в месяц можно позволить
Вкусная выпечка, приветливый персонал, удобное местоположение и большой выбор. но цены конечно огорчают, слишком дорого в сравнении с другими заведениями
Зашли перед закрытием за 2 минуты до, в отличии от 90% заведений Ростова, тут приняли и обслужили - не оставили голодными))) сотрудникам прошу выписать премию, так как QR-код для чаевых не работает
Клево, что открыли рядом с работой КЕКС. Только он очень маленький, и наставили вторым рядом столы зачем-то. Кофе вкусный, но дорогой, вкусные круасаны, а вот трубочек со сгущенкой почти никогда не бывает. Готовьте их больше, пожалуйста!
Кофе совсем не понравился:(
В самом кафе шумно, может я просто в такое время попала. Ребята за стойкой разговаривают как роботы, походу у них регламент. Но у места нет души:(
Каждый раз, приходя в кекс, были очень довольны. И выпечка свежая, и кофе нормальный. В этот же раз, сидя с компанией, заметили под столом мирно пробегающего таракана. Наверно тоже зашёл погреться)
Зарядил телефон и ничего не заказал, никто косым взглядом не посмотрел, потом ушел и вернулся купил булочку, приятное заведение, клиентоориентированное
Столы грязные, никто их не протирает, меню догорогавато для городского кафе типа быстрого перекуса. Кофе не вкусный, много молока и мало кофе, что вообще не даёт возможность почувствовать аромат кофейных зёрен,.
Мне из далека всегда почему то читается что это секс а не кекс. Назвали бы секс и кофе и было бы самое то. Но блин дороговато для сетки быстро перекуса и кофе среднее. Я лучше и вкуснее готовлю. Там важна и темперовка и сорт кофе и подстройка помола для эспресо