Joki Joya
1651 review
June 26, 2024
Хотели устроить ребенку небольшое празднования дня рождения, всего должно было быть 3 ребенка. Изначально менеджер ничего не говорила о том, что для бронирования стола необходимо либо 5 входных билетов детских купить по цене 2 000 руб., а это выше, чем на сайте, либо минимальная сумма заказа на стол 35 000р. Просто СТОЛ, не комната отдельная. Разве 3 ребенка могут наесть на 35 000 руб?! Ладно, думаем, закажем просто торт, а стол уж будет свободный. НО и тут не так все просто, торт можно заказать только при бронировании стола по правилам описанным ранее. Ужас!!! Ну почему сразу не сказать все правила. И об этом узнаю, когда уже выбрала торт. Нахожусь в большом разочаровании и недопонимании!!!
7
2
December 5, 2024
Очень хороший парк!Все очень понравилось. Дети остались довольны. Обязательно придем еще!
December 27, 2024
Очень классное место для отдыха с детьми! Ходим каждые выходные. К посещению рекомендую 👍
1
February 14, 2024
Отличное место для детской беготни. В Москве их несколько, этот, на мой взгляд, лучший. Большое помещение, высокие потолки, грамотно распланированное пространство. Детям весело даже если они приезжают в одиночку, а не компаниями. Часто приезжаем сюда.
3
1
August 19, 2023
Я недавно посетила детский парк развлечений Joki Joya, и мне очень понравилось! Ресторан предлагал вкусные и разнообразные блюда, обслуживание было дружелюбным и быстрым. Рекомендую всем, кто хочет отлично провести время со своей семьей или организовать детский праздник.
August 19, 2024
Отвратительная организация дня рождения ребенка. Только деньги хотят получать за каждый шаг. Решили заказать ребенку несколько кусочков торта со свечками по меню, но их не оказалось в наличии! Ни одного вида, ни кусочка в огромном ресторане (как они себя позиционируют) игрового центра! Хотя заранее спросила про эту опцию и меня заверили, что без проблем. Крайне неприятный банкетный менеджер Наиль, так и не смог мне объяснить как после предварительной полной оплаты банкета, по высланной им ссылке, может появиться еще сумма к доплате потом?? Ссылался на сервисный сбор какого-то еще сбора, юлил, мямлил и ничего толком не объяснил. Билеты на сайте стоят 1890, но мне их считают по 2400, т.к нужна минимальная сумма заказа банкета. Результат: испорченный день рождения. Ни в коем случае никому не рекомендую связаться с данной организацией и желаю им скорее закрыться
3
January 17
Интересное место, хорошая кухня. Уютно, комфортно, дети и родители довольны.
March 2, 2024
Место конечно классное! Были там раньше как в игровой! решили отметить день рождения сыну и эти было ужасно! Бронировать столик так как решили что лучше чтобы дети не поднимались на второй этаж! Приехали на гости как оказалось не хватает одного билета! При бронировании сказали что именинник Бесплатно! Но после оказалось Имениннику бесплатно только если вы снимаете комнату на втором этаже! Хотя по деньгам у нас ушло не меньше чем снимать комнату! Пришлось очень долго выяснять но никто не пошёл нам на встречу хотя вина менеджера которая со мной разговаривала ! Официантов целая куча но у никто не подходит не убирает мусор покамесь ты не попросишь! В общем отношения на *** пришли заплатили молодцы!
2
February 24
Очень большой.Не дорогой был.Сейчас не знаю.Дочка всегда там играла.Взрослым бесплатно.Есть камера хранения.Спасибо за добрые воспоминания
1
September 15, 2024
Отличный парк! Очень приятный персонал, сделали отличные фотографии моей семье! Дети в восторге, очень советую посетить данное место !)
1
2
October 5, 2024
Есть проблемы с безопасностью!
Локация - авиапарк.
Стеклянные перила второго этажа держатся на честном слове, от прикосновения качаются, от сильного толчка выпадут вниз!
Срочно обратите внимание ‼️
3
March 25, 2024
Лояльность этой компании по отношению к клиенту "зашкаливает" - это достойно уважения. После событий в Крокусе мы решили отменить мероприятие за 4 часа до начала. По договору я должен платить неустойку, но нам предложили перенести наш праздник на другой день. Я такого не ожидал. Не смотря на то, что они работали в штатном режиме. Хочу сказать огромное спасибо руководству этой организации за верность к своим посетителям. Так же отдельное спасибо менеджеру по банкетам Алине за её профессионализм, приятное общение, внимательность и умение общаться с детьми. Спасибо большое.
Впредь буду пользоваться вашими услугами. Это в торговом центре "Солярис"
March 8
не гостеприимно, не клиентоориентировано. 8 марта, приехали с дочками на радость, девушка на ресепции с фиктивной улыбкой: "у нас много народу, приходите в другой раз".
1
January 25, 2023
В развлекательном центре были не в первый раз.
Ранее праздновали день рождение ребенка 6 лет. Все было отлично.
Сегодня ребята просто отдыхали и веселились весь день. Им было весело и интересно. Дружелюбный коллектив, на ресепшен Лина (?) очень внимательна и добра.
Обедали там же. Еда и обслуживание без нареканий!
По многодетности есть скидка, на сайте промокод тоже на скидку можно использовать.
Внутри жарко. Одеваться надо легко либо со сменкой.
Дети в носочках. Для обуви есть шкафчики. Гардероб и ящики с ключом тоже для посетителей.
Деток можно оставить и заполнить заявление, самим выйти в центр.
Фотографии делают огонь. Можно выбрать напечатанный вариант, эти фото получите в электронный электронном виде после оплаты.
June 28, 2023
Отличное место отдыха для детей!
На входе вежливый персонал.
Входной билет - только на целый день.
Детям одевают браслет после оплаты.
Можно выходить/заходить.
Можно оставить ребёнка в игровой зоне (подписав заявление и оставив контактный телефон).
Сразу попадаешь в сказку. Красиво всё оформлено!
Много игровых зон:
Батуте
Сухой бассейн
Разнообразные лабиринты
Необычные качели
Аэрохоккей
Баскетбол
Тарзанка
Спуск с горы на ватрушках
Лабиринт
Кокон
Стрельба из пушек, мягкими шариками
Всё ярко, безопасно, увлекательно!
Есть кафе - обслуживание, меню отличные.
В туалетах есть всё для маленьких гостей, приятно зайти 👍 чисто.
Дети (7 и 11 лет) в восторге!!!
Пришли в 13.00, уши в 22.00, не хотелось уходить)
Рекомендуем однозначно!
3
May 10, 2024
Просто лучшая игровая в Москве , точнее сеть. Платишь за весь день без ограничения . Отличный ресторан . Взрослые также могут играть) местами активности до 100 кг. Лично я вообще не ожидал что такое есть и за такие деньги. Однозначно вернёмся и рекомендую к посещению. Организация на 100%.
1
May 9, 2024
Не вкусно! Бренд шеф ведь наверняка есть у данных заведений, ну съезди ты поешь здесь сам что-то кроме картошки фри и пиццы!!! Если ваши повара не умеют готовить утку, мясо, роллы, так зачем они у вас в меню? Оставьте то, с чем справятся! А меню под названием «family village” вообще надо убрать и не позориться! «Ресторан премиум класса», ну смешно же! Из премиума только название, к сожалению!
И ещё, как практически при пустом зале, можно собирать бургер 40 минут?!
7
1
February 16
Аппарат с игрушками *** ☝️ перед окошком где сбрасывают игрушки он взял и щупальцы раскрыл! Это было видно невооружённым глазом. И некоторые игрушки очень тяжёлые ! Не рекомендую играть. 👎
1
October 24, 2022
Неплохой центр для развлечения детей.
Были в пятницу с 2я детьмя ( 4, 5г и 3месяца).
Из плюсов:
- много отличных аттракционов для детей, а самое приятное, что все в рабочем состоянии и безопасные;
- есть отдельно тематические залы для проведения праздников;
- детское меню;
- туалеты на территории парка, есть пеленальные столы.
А теперь о минусах:
- нет комнаты матери и ребёнка, что бы, к примеру, покормить ребёнка;
- мало персонала просто в зале, следящих за тем, что бы слишком ретивые подростки не носились , как угорелые ( видела , как девочку 2 лет снёсли, при попытке сделать шаг в сторону);
- с коляской вам открыт доступ только на первом уровне, даже на ладье( где всего 2 ступеньки) нет элементарного пандуса;
- на первом уровне очень тесно;
- в туалетах только холодная вода и в час " пик " бесконечные очереди;
- людям с коляской или с ограниченным возможностями не заехать в туалет, очень узкий ;
- в детском меню не хватает более простых и здоровых блюд, к примеру ,пирог с начинкой или запечённые яблоки, печёный картофель с нежирной начинкой и т.д.
В целом, сложилось неплохое мнение, но всей семьёй не скоро ещё решимся туда пойти, т.к. передвигаемся с колясками.
7
1
December 30, 2024
Отправил сына 12 лет с друзьями попрыгать на батутах, показал фотку свидетельства о многодетности и свидетельства о рождении, отказали, сказав родители должны показывать! Написал вечером в вотсапп, подтвердили, сам приходи и предъявляй документы! Минус вам, друзья, ваша жадность беспредельна!
5
August 5, 2024
Все понравилось, были с семьей, обслуживание супер, отдельное спасибо сервису, особенно официантке Анастасии, мой маленький сын был в восторге от неё ☺️
November 30, 2023
Отличное место, очень понравилось, обязательно вернёмся! Большие и красивые горки, разнообразные препятствия, все, что нужно, есть в одном месте. Сыну 5,5 лет, был очень счастлив!
October 12, 2024
Были 12 октября 2024 г. Было НЕВЫНОСИМО ДУШНО И ЖАРКО. Видимо экономят на вентиляции и кондиционировании. Были в других детских пространствах в Москве. Нигде не было настолько некомфортно…
2
July 12, 2024
Прекрасный парк. Детям все понравилось. Ресторан тоже очень хороший. Официанты профессионалы своего дела. Всегда готовы помочь
2
September 15, 2024
Замечательное место для отдыха с детьми. Отличное место, чтобы провести свободное время, обязательно вернемся сюда. Сервис отличный
1
October 29, 2023
Была сегодня на празднике «Мексиканский Хэллоуин» . Костюмы , дискотека,фотозона -все отлично ! Но если бы не одно но . Девушка « Мартиша Адамс» устроила моему ребенку недовольное представление , вручив открытый лоток мяса со словами «держи , это тебе за терпение , как раз думала куда выкинуть». Ребенку 5 лет , хорошо что я была рядом и смогла успокоить и возразить ситуации .
Героиня могла просто промолчать, улыбнуться или сказать что к сожалению подарков и конкурсов у нее не осталось !
Я считаю такое поведение с детьми крайне недопустимо . Надо уважать себя и свою работу, уметь контролировать свои эмоции в работе с детьми . Высказала все сотрудникам на ресепшене , девушка вежливо выслушала с пониманием . Но этого мало , я хочу чтобы была гарантия , что все передали их руководству, так как ребята не сотрудники JJ.
2
November 3, 2024
Все хорошо было до того как с ребенком не залез куда не залазят взрослые!!! И сразу покинули заведение! Вещи грязные и липкие, в джинсы въедается сразу, как жвачка!
1
February 9
Заведение не плохое ,очень дорого а сервис нулевой ,дети переодеваются в туалете ,после людей которые сходили в туалет и стоит отвратительный запах !!Официанты не умеют работать ,все забывают !!!
January 5
посетил данное заведение со своей семье, посетили зону ресторана и остались в восторге. вкусная еда и хорошее обслуживание . обязательно постим еще раз . всем советую данное заведение
1
1
March 21
Хорошее место .
И детям есть где поиграть и родителям где посидеть .
Хорошее меню!
February 21
Отвратительное обслуживание, сырники и чай ждали 2 часа. Со своей водой нельзя, при этом заказа не дождешься. Гр язную посуду тоже по 2 часа не убирают. Цены категорически соответствуют качеству.
2
January 11, 2023
Интересное и увлекательное место. Дети остались на позитиве. Много всего здесь: батуты,бассейн с мячиками;есть где полазеть и пострелять . Ватрушки и многое другое. Можно провести целый день. Есть и где перекусить ,разнообразное меню ,есть детское.(например пицца 490 р), персонал вежливый. Есть место для хранения личных вещей(ящики,ключи в гардеробной).В туалетных комнатах чистота и порядок,звучат рассказы сказок.)
3
1
August 6, 2023
Замечательный парк! Много аттракционов для детей. Большая ресторанная зона для родителей. Цены приемлимые, обслуживание отличное, аниматоры веселые и активные! Все остались довольны, и дети, и родители! Еще придем и друзьям посоветуем.
2
July 30, 2023
Хороший парк развлечений для деток. Интересно будет и малышам и подросткам. Проводят мастерклассы, отличное место для проведения Дня Рождения.
Хорошее кафе, разнообразное меню, достаточно вкусно.
Из минусов это обслуживание официантов!
1
1
November 6, 2023
Были сегодня в парке Джоки Джоя Саларис
Впечатления замечательные !
еда вкусная , персонал отзывчивый , туалеты чистые , игровая чистая
спасибо всему коллективу за хороший отдых!
1
September 9, 2023
Неплохое место для для отдыха с детьми разного возраста. Вкусная еда и быстрое обслуживание. Но 3 звезды снимаю за решение ситуаций. Сегодня из нашего ящика украли воздушный шар: когда мы обратились за разъяснениями к администрации, нам сказали, что мы не закрыли ящик, виноваты мы. Позже выяснилось, что, оказывается, у них есть дублирующие ячейки хранения с одинаковыми номерами и ключами, о чем не предупреждали заранее. Т.е. наш ящик открыли при помощи другого ключа другие люди. Возможно, они подумали, что кто-то забыл шарик и забрали. Дело даже не в шарике, а в абсурдности поведения персонала: свалили вину на нас, пообещав новый шарик (а если бы там были более ценные вещи, кто был бы виноват?) Предупреждайте своих посетителей заранее о двойных ящиках хранения.
1
February 28, 2023
Отмечали здесь ДР крестницы, понравилась еда, обслуживание и множество развлечений для мелких) касательно минусов - в выходные ожидаемо очень много народу) и постоянный гул детских голосов обеспечен, так что надо быть готовым. Из плюсов - вкусно, удобно расположено в ТЦ, в сам ТЦ можно попасть прямо из метро, парковка двухуровневая - места всегда есть. Я бы отмечал детские ДР в будние дни, возможно, это бы снизило огромный наплыв посетителей (мы были в субботу с 12-00 до 15-00)
December 3, 2023
классное место для развлечения детей. отмечали др дочки. дети в восторге. цены приемлемые. анимация отличная. дети бесятся-родители отдыхают. что еще нужно для совместного отдыха
January 26, 2024
большой просторный парк . много развлечений для детей , а так же ресторан , с большим выбором в меню . имеется няня для детей, чтоб родители могли спокойной отдохнуть и покушать
1
1
January 27
Джоки Джой-Прекрасное заведение,хороший и улыбчивый персонал. Заказы были принесены во время,дети счасливы. Придём ещё не раз.
December 27, 2024
Замечательное место для семейного отдыха и вкусные блюда, советую!!
1
December 27, 2024
В саларисе одна из немногих норм игровых! Но что за политика со своей едой нельзя?😳 мы бы и рады кушать у вас в кафе, чтобы не тащить с собой, да кушать такое не можем🤷🏼♀️ бывает такое, что не из экономии, а изза организма! Сделайте меню супер полезное, тогда и будем кушать ваше! А вот «идите покушайте на фудкорт и возвращайтесь»- не очень то клиентоориентировано! Воду с собой свою нельзя- серьезно?
4
1
July 14, 2023
Были в парке 13 июля. Атмосфера, работа персонала, кухня превзошли все ожидания. Дети в восторге. Столик наш был на втором этаже, очень уютно. Хочу поблагодарить официантку Надежду. Внимательная, доброжелательная и приятная в общении.👍 Всем рекомендую!
1
July 7, 2022
Классное место для детей и взрослых! Большое игровое пространство, внутрь которого интернирован ресторан, интерьер вписан в зону детской сказочной страны очень органично. Обслуживают довольно живо с учётом почти полной посадки. Можно провести детский праздник, есть столики и на втором этаже игровой, которые существуют хоть и внутри игровой зоны, но в тоже время отделены от неё высотой. Игровое пространство с лабиринтами, бассейнами шаров, горками и лазилками всех мастей. Есть зона с баскетбольными кольцами, можно побросать мяч вместе с ребёнком. Да! Вот что классно! Впервые видела, как папы играли с детьми с тем же уровнем восторга в перестрелку из мягких пушек шарами между двух башен! В общем заходите туда, не пожалеете😁
4
August 5, 2023
Были с семьей в JOKI JOYA,прекрасный парк!
Множество аттракционов ,которые по душе каждому!
Обслуживал официант Роман ,очень вежливый,отзывчивый и просто профессионал своего дела!
Блюда невероятно вкусные,рекомендую попробовать стейк из свиннины с картофелем стоун!
January 14, 2024
Мы являемся постоянными клиентами этого детского клуба, праздновали там не раз день рождения дочерей. В этом году сомнений не было где отмечать. Нам сказали сразу, что в этом году изменились условия и теперь есть минимальный депозит за комнату 35000, мы согласились и также согласились на 100% предоплату за 2 недели. НО нам никто не сообщил заранее и мы совершенно случайно, задав уточняющий вопрос узнали, что заказ на эту сумму нужно сделать заранее. Не только торт и оформление, но и заказ по меню. Мы всегда заказывали по меню какой то минимальный набор блюд, а далее наши гости дозаказывали сами, что захотят. Сейчас нас поставили в такие условия, что мы должны заранее знать кто и что будет заказывать, что понравится или нет детям и взрослым и все что будет дозаказано в процессе праздника уже будет идти сверх суммы депозита. А если вдруг вам об этом условии не сообщили до внесения 100% предоплаты, то имейте ввиду, что удержание за отказ от праздника будет 50% за 2 недели. Далее начинаем обсуждать вопрос о бронировании не комнаты, а стола в общей зоне, так как там нет никакого денежного лимита и уже собираемся вносить предоплату, но в смете оказывается, что цена за билет на ребёнка дороже, чем нам озвучивали и при этом уверяют, что мы не так их поняли, хотя сами даже считали нам стоимость билетов на всех детей. Это уже честно говоря перебор. Столько не приятных эмоций, хотя праздник ещё даже не начался, а что будет дальше? Жаль, что вы абсолютно не клиентоориентированы и придумываете не удобные и не логичечные условия для ваших клиентов! Уходим в Заманию!
6
1
June 12, 2024
Отличный развлекательный центр для детей, НО работа администратора на ресепшн оставляет желать лучшего. Оставили пакет на ресепе, так как по габаритам не проходил в шкафчик, администратор вернул пакет рассыпав по полу черешню,сказав,что собирать с пола не будет. Настроение на весь день испорчено, сервис оставляет желать лучшего
2
April 5, 2024
Эта комната просто рай для детей. Отличный персонал, удобное расположение. Ребёнок был в восторге, ходим теперь туда чаще и всем рекомендуем!
June 12, 2023
Отличное место для проведения детские дни рождения! Праздновали своему день рождение, ему понравилось и все дети были довольны! Очень вкусная пицца и впринципе вся еда, салатики снеки! Есть там и фотограф который делает фото классные!
February 8, 2024
Все супер,все чистенько,еда очень вкусная,морсы)))Единственное устаешь от шума,как будто на работе была😂Дочка обожает джоки джоя,что еще для счастья детям надо))
1