Ivanor
804 reviews
November 7, 2024
Выпал снег и организация стала супер востребована, чуточку много суеты, но сотрудники работают профессионально, запись-встреча-маршрутизация-работа. Видно, что за годы работы все отточено максимально , немного грязно на территории и в цеху, этому есть природное объяснение-идет снег и большой поток авто. Есть хранение шин. Я не воспользовался, но оно есть. Сеть неплохо развивается. По общению с моим окружением-очень многие этой осенью воспользовались услугами данной организации
December 11, 2024
Отличное место, забирал интернет заказ. Парковки вполне достаточно. Находится в удобном месте. Персонал относительно приветливый. Товара очень много. Качество товаров по себе стоимости
November 21, 2024
В машинах профан, умею только ездить на автомате. Бывала много где, осталась в шоке. Здесь же мне очень понравилось, потому что в Иванор:
-есть опция хранения колес
-шиномонтаж по записи
-заодно сделали ТО, все оперативно.
Сразу, в одном месте, по записи и без «армянского развода на дурочку» .
Мастера все доходчиво объяснили.
При этом есть комфортная зона ожидания, телевизор, автоматы с едой, чистота, не воняет. На Кунцевском авторынке полный швах, вонь и неразбериха, цены выше ,не фиксированы(возможно это я так выгляжу), короче , чем тратить время, для тех , кто не разбирается в машинах , однозначно лучше обращаться сюда.
Спасибо за сервис , я ваш клиент 🌸
1
October 29, 2024
Приезжал на шиномонтаж по записи 19 октября. Тут же приобретал зимнюю резину Ikon Types Norman 7 XL. Сделали всё супер! Быстро и качественно. Летние колёса сняли, помыли, упаковали в пакеты. Зимнюю резину одели на мои диски (второй комплект дисков), смазали всё что нужно, отбалансировали, накачали, поставили колёса, накрутили колпачки! Рекомендую!!!
1
January 14
Я не знаю как они так работают, но по итогу почитав отзывы Я обратился в этот центр, за помощью, в надежде стать их постоянным клиентом. А в результате разочаровался. Отвратительные механики, нельзя так трудиться. Автомобиль это средство повышенной опасности, а вы относитесь к своему труду попустительски.
Заказ-наряд: МДПО0007396 от 07.12.2024 г. С работой справились откровенно плохо.
1. Диагностика переднего моста подтвердила что гул в салоне из-за ступицы, но почему-то не обратили внимания на шаровую опору которая болталась на соплях. Как Я еще не "разлетелся" после такой диагностики.
2. Возвращая на место тормозной диск, не промазали ступицу высокотемпературной смазкой, в результате чего их работа была бы на смарку. Колесо снова начало бы вибрировать из-за окисления и ржавчины. Работа чтоб снова работать.
3. Ступица в масмаркете стоит 3735 р. (понятно что она низкого качества), в сервисе на неё цена 5288 р. Наценка в результате 50% от рынка, а по факту больше ведь закупают оптом. пришлось соглашаться на неё, потому что объективно по сумме получалось очень дорого за "мост" и не факт что более дорогая деталь прослужит дольше.
Заказ-наряд: МДВА0000034 от 05.01.2025 г.
Сход-развал делал после ТО в котором заменил тормоза (диски, колодки) где и выявил плохо сделанную работу которую описал выше.
Новогодние праздники машина провела отдыхая на стоянке и вот тут то после выхода на работу, проехав пару дней по Минскому шоссе машину снова ведет влево при ровном рулевом колесе. Ответ Антона (сотрудник центра):"У нас гарантия сход-развала сутки".
"Разлетелся" в первые сутки вернут деньги...
1
1
March 21
В части Шиномонтажа. Очень агрессивная ценовая политика в последние 3-4 года именно в этом центре Вианор.
Прайс на шиномонтаж резины на 17х дисках на 21.03.25 - 6.800.
При этом в центре Вианор в Дмитрове - 3.200. И в целом есть Вианоры по Москве со значительно более низким ценником.
Уточнил в колл-центре - действительно, каждый из центров самостоятельно устанавливает ценники (не централизованно). В этом центре уровень цен на шиномонтаж значительно высокий.
November 6, 2024
Удобно расположены. В пиковыое время бывают загружены, но всегда найдется время. Шиномонтаж хороший , магазин с широким ассортиментом.
December 3, 2024
Хочу поблагодарить мастера приёмщика Василия Петровича. А также отметить всю его смену,всегда подскажут, помогут найти оптимальное решение. Рекомендую.
November 4, 2024
Отвратительный сервис .
Просто зарабатывание денег и не какой помощи !
Первый раз столкнулся с разводом при замени рулевой рейки на автомобили Кия
После ремонта рейки оказалась что вместо моей родной поставлена китайская но заметил это я уже потом
В гарантийной замени было отказано
Аргументировали сперва большим пробегом авто( хотя гарантия даётся на рейку) потом не допониманием с моей стороны типо мы даем гарантию при комплексной замене определённого узла и также определённых манипуляций с подвеской
Короче добиться чего то от них не смог !
Второй раз случился буквально вчера заметил что летния резина диморфирована решил сделать сход развал
Поехал поискал, везде очереди решил поехать в данный сервис, сказали парень ты попал у тебя задания балка диморфирована для понимания автомобиль Тойота Версо
Балка стоит 360 тысяч
С горяча Выложил авто на продажу, утром всё-таки решил проверить в другом сервисе у парня которому доверяю на сто процентов отмотал 150 км и я у него
После протяжки колес и некоторых манипуляций с дисками, бинго все в норме
Так что 1000 раз подумайте НЕ РАЗВОДЯТ ЛИ ВАС !
Всем спасибо
2
November 13, 2024
БОльшей скорости шиномонтажа авто после покупки комплекта шин у них, я не видел. Ощутил себя на пит-стопе. Реально классные подходы к работе- 4 колеса - четыре мастера+ выравнивание подкачки+ медь
Видно поэтому цена переобувки "не их покупателя" такая нескромная (поинтересуйтесь)
October 23, 2024
Очень понравилось, заказал резину и сразу записался на шиномонтаж, все пришло в срок, переобули быстро работает сразу много человек, переобувать почти как болид формулы 1)))))
March 10, 2024
Более 6 лет являюсь клиентом этого сервиса, никаких нареканий никогда не было. Ребята грамотные (почти все), с некоторыми общаемся часто и всегда помогали решить проблемы: от предполагаемой грыжи на колесе, прокол, проблемы с двигателем, или с замерзшим замком... Вчера вернулась из сервиса, меняли суппорт, стабилизаторы и фильтры с маслом. (Отдельное спасибо мастерам, что подкрылок прикрутили). Я из тех водителей, которые не разбираются в машине, но у меня есть брат, который в этом "шарит". Загруженная запчастями приехала. Масло было свое, но тормозной жидкости не было. На сервисе принимал мастер Андрей, сказал, что тормозная жидкость их будет, ок, не вопрос. Я не заострила внимание, мастер не спросил какое нужно. По чеку оказалось, что мастера выбрали брендовую тормозную жидкость за 2090 руб на huynday i30 2013 года. Стоит сказать, что другие мастера, зная, что я совсем не разбираюсь в тонкостях , обычно предлагали варианты, которые были бы приемлемыми по цене. Мне в голову не пришло, брат мой тоже выпустил этот момент. Обычная цена тж - около 500 р, есть чуть дороже, есть за 700-800 р. Специалист - механик знакомый говорит, что дорогая т.жидкость оправдана если машина новая... В общем, так долго взращиваемое доверие упало, очень обидно. Без лоха и жизнь плоха, как говорится.
4
1
October 12, 2024
Прекрасный сервис, доброжелательные сотрудники, хороший ассортимент, обязатально вернусь в этот сервисный центр.
1
December 16, 2024
Покупал и менял резину на машине. Персонал так себе. Долго мутили с продажей. Правда впоследствии сделали скидку. А мастер шиномонтажа специалист на пять. Быстро профессионально и качественно.
March 21
Разводят людей на деньги, сегодня приехали на диагностику. Сказали заклинило суппорт передний, за ремонт (не замену) запросили 44600. При этом цена оригинального суппорта 30000, а аналога 9000. Стоимость ремкомплекта 5000. Простая математика для понимания уровня сервиса. Если вам деньги не лишние, обходите данные сервис за километр.
March 15, 2024
Удобный подъезд. Хорошо организован приём машин. Купил шины и сделал шиномонтаж. Всем доволен. Быстро, качественно и с улыбкой! Советую всем👍
А кофейный апппарат в зоне ожидания не оправдал надежд)))))
July 1, 2024
Чисто и уютно в помещении, приняли в строго назначенное время и быстро нашли причину неисправности кондиционера. Весь ремонт с поиском неисправности занял 37 минут. Менеджеры вежливые, а в зале ожидания много удобных кресел и есть кофе и печенья в автоматах
3
October 29, 2024
Центру нужно срочно поменять оператора, звонила в это воскресенье по поводу когда можно забрать шины с хранения, на что оператор возмутился и сказал, что вы мне задаете такие вопросы, приезжаете и сразу забираете. В итоге я приехала и сказали, что шины нужно заказывать для выдачи и никто не выдает в день обращения. Ну такое себе…
June 18, 2024
Если вам дорого время и хорошее отношение, то избегайте это место.
Делал ремонт Ларгуса.
Помимо прочего меняли термостат и его корпус. На следующий же день машина перегревалась. Вентилятор не отдыхал почти совсем.
Выяснилось, что в системе оставили воздух, в результате чего машина не могла остыть, просто не хватало антифриза. Сам выяснил и долил. Но мало этого, корпус термостата утратил герметичность, и антифриз вовсе полился наружу.
И, сюрприз! В сервисе решили, что в том моя вина. Типа, вентилятор не работает, поэтому перегрев. А то, что он маслал все это время и от этого, видимо, сдох раньше времени, им уже не доказать...
Короче, детский сад. Позиция "сами вы виноваты" просто поражает.
И поражает отношение к тебе. Привет Виталию. Беседует парень исключительно через губу. Сижу жду на диване, а тот не глядя на меня проходит мимо и бросает: "Идёмте по Ларгусу". Жесть!! Я со своими собаками, реально, ласковее общаюсь.
Ни ногой сюда. И вам очередной раз не советую.
7
December 7, 2024
Дамы и господа! Не знаю кто доволен этим сервисом? Цена как минимум в 1.5 завышена на все. Персонал, явно даже не с техническим образованием, просто спят на ходу. ОЧЕНЬ необоснованно дорого!
1
November 9, 2024
У специалистов не оказалось 10 гранных ключей для дисков, пришлось искать других. В южном порту у первого попавшегося продавца приобрёл ключ за 300 р. Там же поменял шины. Заняло это столько же как и у иванор.
2
September 14, 2024
Быстро, удобно, ценник адекватный, есть запчасти в наличии.
Можно выбрать удобное время посещения.
Если бы еще пускали в ремзону, то было бы отлично!
October 28, 2024
Хороший магазин. Шиномонтаж на высоте : пока сходил за новыми пакетами на кассу , лето сняли и помыли и одели зиму . Я такое только в фильмах видел. Молодцы !
April 22, 2024
После того, как заехал в Vianor в первый раз для сезонной замены шин, меняю их теперь только здесь. Их скорость работы поражает. И это при высоком качестве. Как муравьи облепляют эти ребята машину и минут через 5-10 ты уже едешь на обновлённых колёсах. Отошёл оплатить в кассу, возвращаешься, - машина готова. При этом крепление колёс они проверяют с помощью динамометрического ключа. Невероятный сервис! Цены как у всех. Средний уровень. При этом дополнительно здесь можно купить или заказать новую резину, аксессуары, запчасти и принадлежности. Заказ привозят быстро. Лучший сервис по шиномонтажу, - несомненно.
3
May 14, 2024
Все хорошо , работают слажено и достаточно быстро , обращаюсь всегда к менеджеру Василию поможет с выбором и подскажет что необходимо сделать и нужный по бюджету вариант .
October 14, 2024
Отвратительный сервис. Никакой клиентоориентированности, об элементарной приветливости тут можно забыть
Информацию приходится вытягивать клещами
Ощущение, будто персонал просто отсиживает свои часы
Как было 2 года назад, так и сейчас ничего не поменялось
Никому не порекомендую
2
1
December 1, 2024
Акция "Купи у нас масло - замена в ПОДАРОК" бессмысленна - цена замены включена в стоимость масла, так ещё и в счёт включили как стоимость масла, так и работы по его замене.
4
October 17, 2024
Заказывал резину зимнюю шипованную, В первый день по записи приехал резину не подвезли, во второй день после перезаписи так же резину не подвезли, хотя склад был через дорогу. по итогу потеря времени 3 часа и бензин. Безобразное отношение к клиентам.
3
March 17
Приехал менять масло после покупки авто, пробка оказалась приварена, не уведомив меня отвернули и посадили на фом ленту, "порекомендовали" работ на 120к, в провереном сервисе сказали что просто из воздуха написали поломки, весь ремонт обошелся в 20к, у них это же выходило в 80к
1
March 10
Раньше им можно было доверить замену масла. Иногда переливали, иногда воздушную гофру отрывали. Теперь со своим маслом нельзя. А хорошего масла у них нет.
Менял один раз колёса. Передние с прошлого года снова поставили на перед.
February 22
Шиномонтаж,ещё ничего,но автосервис полный отстой,два раза менял у них масло и все два раза были проблемы,если такая простая операция вызывает у них проблемы,что уж о других работах говорить ...
1
July 4, 2024
Много раз заказывали в этой компании резину.
И в первый раз хотела обратиться сюда как в сервис. А именно сход-развал.
Попался менеджер Олег. Очень всё долго и муторно, ответы неадекватные и фамильярные. Если руководители не прослушивают своих сотрудников, то пора уже начинать!
У меня так и не дошло дело до «ремонта».
Ощущение цели развода в некоторых деталях, что портит репутацию и впечатления.
4
February 12, 2024
Оценка низкая из-за мастера-приемщика Андрея. Приехала поменять лампу ближнего света на вольво хс60 с ребенком 4 лет. Ни одного сотрудника не было на месте. Ждали двое посетителей. Мы тоже подождали, но на экране шел кровавый боевик не для просмотра ребенком, отключить я не смогла, поэтому позвонила по телефону. Кстати, после звонка 3 или 4 сотрудника вернулись на свои места. Со стороны мастера-приемщика полный игнор, я пыталась спросить стоит ли нам ждать, есть ли время поменять лампу сейчас, но он даже голову не повернул в нашу сторону. Мы уехали. Как только уехали, он перезвонил и вежливо назначил время приема, обозначив цену примерно 1000 руб, так как придется снимать фонарь ( это я сообщила, он не знал) и возможно бампер!! (серьезно??). Приехали с ребенком к назначенному времени и опять полный игнор, как будто мы пустое место. Ладно, говорю: мы записаны, нам только лампочку поменять, она с собой (показываю). Он грубо: давайте документы на машину, будем оформлять акт приема-передачи. Я: а это что так долго будет? Сколько по времени займет? Он: "чем дольше вы со мной разговариваете, тем больше времени займет". Это что вообще за ответ сотрудника?? Я решила ничего не делать в этом сервисе с таким обслуживанием, мы развернулись и ушли, а он в догонку кричал грубо: "Полчаса-полчаса это займет. И что все?". В итоге на следующий день поставила лампочку в простом сервисе за 4 минуты и 300 р. Да, со снятием фары, засекла специально время. Кстати, вниманию руководства: телефон руководителя (к которому можно обратиться в случае проблем и плохого обслуживания) на стенде за спинами сотрудников отсутствует, есть только фотография.
7
3
July 23, 2024
Заказала зимние шины с бесплатным шиномонтажом, который должны были оформить в виде какого-то купона, с которым потом приезжаешь и переобуваешься. Но забыли уточнить, что переобуться в "зиму" нужно до 2 августа этого года!!!! Шины и так дороже, чем в другом магазине. Не стала забирать шины принципиально после такого. П.с. у них мои шины почти 75000 комплект, в другом месте нашла за 56000...
2
1
December 12, 2024
Странный подход к клиенту. Не захотели заправить автокондиционер, поленились выкатить аппарат для заправки из бокса, т.к. автомобиль высокий и в ворота не входит. Заправил конде́й у их соседей, теперь у них есть деньги, а у Вианор денег нет и персонал ходит зевает, пьёт кофе из аппарата и борется со сном.
June 17, 2024
Начать с того, что о так называемой клиентоориентированности, по всей видимости, в компании никто не слышал. 24 мая записалась на замену ламп ближнего света и обоих ходовых огней. "Мастер" Тимофей даже не удосужился мне объяснить порядок и схему работ, чтобы я не бегала за ним к машине на улицу и обратно - исправно играл в молчанку, догадайся, мол, сама, что я собираюсь сейчас делать. Ну а при выставлении счёта вообще заявил, что лампы ближнего света меняются в паре (у меня была под замену только левая). Предполагаю, что я всё это должна была знать или мысли прочитать - иначе, зачем бы я заявилась в автоцентр к "профессионалам"?
Не прошло и месяца, как одна из ламп ходовых огней перестала работать, а при повторном обращении к Тимофею мне было озвучено, что на лампочки и так гарантии нет, а на работы по их замене - и подавно, а это значит, что я должна опять оплачивать ладно лампу, но и работы в размере 2700.
Что тут можно хорошего о сервисе сложить? Правильно - ничего. Накой я вообще к вам обратилась?!!(
5
1
July 29, 2024
Лучший сетевой автосервис в Одинцово. Шиномонтаж и хранение шин, диагностика авто, заказ и доставка запчастей. Всегда быстро и качественно.
October 27, 2024
Работа налажена как часы, ожидание минимум, всё быстро и профессионально.
Очень рекомендую всем 👍👍👍
October 20, 2023
Оценка дана, не сколько центру, сколько сервису, а точнее, мастеру приёмщику Андрею... В остальном, шинный центр на 5-ку, всё быстро, оперативно, почти всегда качественно (иногда бывает, косячат, но где не косячат, ещё не встречал))... По сервису, поставлю 4-, причина та же, что и выше, плюс не всегда точно диагностируют неисправности (возможно, это только в моём случае), плюс могут посчитать за работу так, что Вы будете платить дважды(а в некоторых случаях и трижды),за одну и ту же работу (но это нужно разбираться в устройстве автомобиля и иметь понимание, сколько это может стоить).... А теперь, история произошедшая лично со мной, и почему ставлю 1 звезду (напомню, звезда конкретно мастеру приёмщику Андрею (к сожалению, фамилию не знаю).... Итак, обращаюсь в этот сервис не один раз, с рабочим автомобилем, общался с мастерами приёмщиками Василием(в одной смене), Тимофеем (в другой), вполне всё адекватно, и тут решил загнать личный автомобиль Ниссан Тиана, 2.4, v -образная 6 ка, 2008г.в.(это информация для тех, кто понимает о чем далее пойдёт речь)... Без задней мысли записываюсь на визит и приезжаю к назначенному времени, к своему удивлению, попадаю, не к Тимофею (с кем уже раньше общался по поводу рабочей машины),а к Андрею(это потом сообразил, что моего личного авто в базе нет и по телефону меня записали к другому мастеру приёмщику)... Ну думаю ладно, к Андрею, так к Андрею, сижу, жду, когда освободится человек (он в это время, общался с другим клиентом по телефону, по поводу калькуляции стоимости ремонта....вижу цифры объявленного ремонта, про себя подмечаю, что то дороговато, хотя, думаю, Тойота, мало ли какие цены на з.ч....). В общем, Андрей освободился, и начинаем общаться, всё как обычно, что нужно делать?... Замена масла+фильтр, свечей зажигания, передние тормозные колодки с дисками, перебрать передние тормозные цилиндры (резинки и пыльники, а то подклинивают) в принципе и всё.... Говорит, хорошо... И тут, Я возьми и поинтересуюсь.... А во сколько, мне обойдётся стоимость ремонта?.... Ну интересно, на сколько рассчитывать... После нескольких минут рассчетов, мне озвучивает.... 35(с какими-то сотнями) тысяч рублей (я от пережитого стресса, точные цифры забыл)).... Вы можете подумать, что норманая цена, запчасти сейчас не дешёвые, однако, это была стоимость только работ, запчасти, мои, Я приобрёл их заранее.... Сказать, что Я удивился, это не сказать ничего... Я говорю....по моему Вы, наверно ошиблись, и какие то работы задвоили при рассчетах (поскольку, Я сам, отработал автослесарем более 16-ти лет, работал во многих сервисах и у разных диллеров, то встречал мастеров приёмников, не совсем чистых на руку, которые, такие вещи практиковали).... Так вот, говорю, Вы наверное ошиблись, расскажите,как Вы насчитали такую сумму?....Андрей, мне начинает рассказывать по позициям, и Я понимаю, что он считает, все отдельно, т.е. каждая позиция по отдельности...Я ему об этом говорю, а он Мне отвечает....что Вы ещё захотите,чтобы мы Вам ДВС перебрали, и это тоже будет входить в стоимость....Я начинаю закипать от такого наглого развода(здесь конечно допустил ошибку, надо было, спокойно взять распечатки со стоимостью работ,чтобы показать,как это происходит)) ну да ладно, психанул в общем.....Давайте, говорю Я, посчитайте, мне пожалуйста, сколько будет стоить работа связанная только с тормозами... И Андрей, Мне объявляет,,, 21т.р!!!!(работы: замена дисков передних,с колодками, переборка тормозных цилиндров и прокачка тормозов)....Тут Я, вообще психанул, сказал, что это бред какой-то, цены вообще не адекватные, и уехал.... В соседнем сервисе, за работы связанные с тормозами, отдал, 6900₽, всё сделали в лучшем виде!!... Итог какой, рекомендую, всегда узнавайте заранее, перед началом работы, их стоимость, и что в неё входит, и ещё лучше, обзвонить, ближайшие сервисы по этому поводу... Мало ли, на кого попадете))...
17
October 25, 2023
Мне всë понравилось. Быстро и качественно. Персонал приветливый, но непанибратский, чего я не очень люблю. Были вопросы - ответили без проблем, квалифицированно. При имеющейся сторонней небольшой проблеме помогли, хотя были совсем не обязаны.
October 30, 2023
Впервые посетила этот магазин и шиномонтаж. Остались только положительные эмоции . Приобрела шины на авто , шиномонтаж сделали бесплатно. Очень быстро , организованно , аккуратно. Вообще супер! Однозначно рекомендую!!!
1
November 14, 2024
Из плюсов - отличный шинный центр. Из минусов - кусачие цены на шиномонтаж!!!
December 6, 2024
Все быстро, качественно. Правда акции, тест на внимательность, бдительность.
December 25, 2023
Хорошо, но дорого.
Согласились принять поменять резину сразу, без предварительной записи, хотя, по лицу было заметно, что клиентам здесь не очень рады.
К качеству оказанных услуг никаких претензий нет- все отлично. Особенно порадовала мойка колес в вулкане- резина очень чисто вымыта, Шариков почти не налипло (может пару штук), колеса запаковали в пакеты, сложили в салон. Дали рекомендации по замене резины на следующий сезон.
Прилегающая территория грязная, снег и лед плохо убран, разворачиваться не удобно- узко, освещение плохое. Как к ним заехать не понятно- нужно повесить указатель где въезд, где выезд.
Ремзона хорошая. Зона ожидания комфортная, работы произвели быстро.
Звезду снизил за содержание территории и клиентоориентированность.
November 23, 2024
Быстрый и качественный шиномонтаж. Мастера помогли советов с обработкой дисков герметиком. Теперь колесо не спускает.
October 30, 2023
Отличное место. По работе - как говорится хочется придраться - а не к чему:))) все быстро и качественно, персонал вежливый, в клиентской зоне - чистота, даже есть столик с раскрасками для детей, всем рекомендую
1
April 10, 2024
Быстрое и адекватное обслуживание. Большой выбор автомобильных колёс, кроме того мастера по характеру износа резины подсказывают нюансы по подвеске, так к мне посоветовали сделать развал-схождение. Рекомендую!
November 19, 2023
Покупала комплект зимней резины, сразу записали на шиномонтаж, сделали все очень быстро и аккуратно, ребята профессионалы и очень вежливые. Осталась довольна обслуживанием. Рекомендую!
October 21, 2024
Отличные ребята, мастера своего дела. Всё чётко делают. Спасибо
March 27, 2024
О тличный сервис, компетентные механики! Лишнего не навязывают, на обслуживание и шиномонтаж езжу только к ним.
Отдельное спасибо директору центра Александру, всегда подключается к решению непростых задач!