Isupport
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1397 reviews
December 5, 2023
Everything is perfect as usual. I’ve been using this service since 2013. I highly recommend this company!
December 15, 2023
such a good place. thx a lot
1
January 12
1. Замечательное обслуживание. Менеджер тебя выслушает, расскажет различные варианты починки. И сориентирует по цене.
2. Быстро и качественно отремонтировали мой телефон. Всем доволен. Рекомендую. Сразу скажу, что тут дороже чем на различных рынках, но тут профессионалы. После ремонта в isupport ты будешь спокойно спать не беспокоясь что у тебя что-то произойдет. И еще гарантию дают на 12 месяцев. Фото прикрепить не могу т.к. ремонтировал face id.
4
November 24, 2024
Отличное место куда можно уверенно принести своё устройство и быть полностью уверенным что его качественно отремонтируют. Обратился впервые для замены аккумулятора на телефоне и результатом остался крайне доволен. К сожалению не уложились в заявленный временной промежуток, но это не вина сотрудников т.к. первый аккумулятор который мне поставили оказался не надлежащего качества. Крайне доволен что потратил лишний час своего времени на то чтобы с первого раза сделали все качественно
4
February 5
Здесь работают быстро, четко, надежно! Салон комфортен, сотрудники максимально сконцентрированы на результате, очень доброжелательны. Приятно и результативно иметь дело с такой командой профессионалов. Всем рекомендую.
4
November 14, 2024
Обращаюсь к этим ребятам уже много лет. Но в этот раз они превзошли все мои ожидания. Работу выполнили идеально, замена стекла с чем-то в комплекте. Не было какой -то запчасти, послали курьера и выполнили всю работу до конца. Плюс бонусом стекло бесплатно наклеили. В ремонт отдавал старенький IPhone 11 Pro Max. Обращался и буду обращаться только сюда. Спасибо большое все сотрудникам!!!
2
January 5
Спасибо ! Профессионализм, вежливое, уважительное обслуживание клиентов, исполнение работ в срок очень порадовало меня. Благодарю за качественное выполнение работы.
Лучший сервисный цент в Москве! Рекомендую!
Обращалась года три назад.
February 4
На протяжении 10лет по любым поломкам техники Apple только сюда, всегда быстро и качественно 👍Меняли дисплей на mac -все́ супер, меняли шлейф и аккум на iphone- тоже все́ работает теперь, спасибо за качество, вы- лучшие💪👏👍🌟🌟🌟🌟🌟
December 17, 2024
Ребята, очень большие молодцы, воскрешают «мертвецов», профессиональны, лояльны, сделали всё быстро и чётко! Клиентоориентированы, честно рекомендую, по мне - лучший сервис.
March 20
Отличная команда и сервис! Оперативно обслужили технику! Особенно выражаю благодарность мастеру, который умело и быстро смог заменить корпус телефона! А ребят за оперативный заказ нового корпуса для моего телефона в отличном состоянии!
December 2, 2024
Пришел для замены батареи на айфоне, так как репутация, отличные отзывы и все такое. Хоть и дороже аналогов. Обслуживание действительно классное. Но вот battery health уже через 2 недели после замены показывает 89%. Будьте бдительны, как говорится.
Дополнение: через полтора месяца здоровье батареи уже 85%, почти сколько и было до замены, по сути деньги на ветер.
Дополнение2: поменяли по гарантии, новый аккум работает нормально уже несколько месяцев.
1
December 18, 2024
У меня выключился айфон 14 pro max и не реагировал абсолбтно ни на что. Я обратилась за помощью в данный сервисныц центр. С самого начала при посещении сервиса понравилась атмосфера, обслуживание, вежливость сотрудников. Все объясняют, стараются помочь, успокоить. В ходе ремонта телефона, всегда были на связи, держали в курсе событий, консультировали по дальнейшим действиям, озвучивали возможные риски. Для меня было важно сохранить телефон и особенно данные в нем. Isupport помог мне и спас мой телефон с данными достаточно в короткий срок - 3 дня. Благодарю за помощь!
1
February 20
Отличный сервис, качественный быстрый ремонт и точная диагностика! В самом центре Москвы, очень удобное расположение и классный интерьер! Обращался не раз и могу рекомендовать!
March 8
Отзыв написан не из негатива, а чтобы сервис проявил больше внимательности к своей работе и продолжил поднимать качество услуг.
Заказ 117552 от 28.02.25 был сдан Macbook Pro 2021 на прочистку от пыли и замену термопасты, получен спустя ~3 часа. В течение следующего дня было обнаружено, что не работает левый вентилятор. Это обнаружилось только благодаря сторонней программе, которая всегда показывает статус работы вентиляторов. Так как этот Mac редко их включает, без проги это обнаружилось бы нескоро и то на слух. При повторном обращении (заказ 117598 от 02.03.25) еще спустя ~3 часа получил ноут, извинились за ошибку, где-то не подключили, доплат естественно не потребовалось, однако, уже дома обнаружилось, что не докрутили винты нижней крышки, выпирали шляпки. Пришлось найти отвертку Torx P5 и докрутить самостоятельно.
UPD: когда отзыв достиг компании, главный менеджер по работе с клиентами сразу же позвонил для урегулирования вопроса. Сошлись на приятной компенсации за доставленные неудобства, хотя и не было цели или желания что-то получить. Поэтому меняю оценку на 4⭐️, ибо компанией действительно были приложены все усилия, чтобы клиент остался доволен. Больше звезд за это обращение поставить не готов, все же произошло то, что произошло.
P.S. Потенциальным клиентам: какой бы классной ни была любая компания, везде присутствует человеческий фактор, поэтому проверяйте свои устройства и не стесняйтесь возвращаться, если что-то не так. Благо, у ребят есть гарантия на работу и запчасти.
March 12
Отличный сервис, очень вежливый персонал, отлично разбирающийся в технике Apple, который всегда поможет и подскажет!
Всё на высшем уровне ☝️
Ещё и гарантию дают на 12 месяцев!
March 23
Мен ял аккумулятор 12 pro. Поменяли прямо в день обращения. Пока меняют можно погулять по красной площади. Или зайти во Вкусно и Точка. Теперь держит заряд как новый! Также весь процесс ремонта можно наблюдать через монитор. Цены нормальные. Всё культурно и вежливо. Ребята профессионалы, рекомендую.
November 18, 2024
Самый лучший ремонт апле техники в городе Москва , адекватные цены за оригинальные компоненты , быстренькое обслуживание , но навязчивые дядьки иногда бывают очень , за 30 секунд не договоришься
1
October 9, 2024
Отдавал iphone12mini на замену батареи, всё сделали четко. Сам из другого города, лично в сервисе не присутствовал, однако сервисмен всегда был на связи. Вместе с заменой акб, попутно почистили кнопки громкости (залипали), а так же сетку динамика, при том бесплатно. Работа была выполнена аккуратно, в итоге телефон как новый. Клиентоориентированность на достаточно высоком уровне, а с такими иметь дело приятно 🥲
March 6
Ремонт телефона произвели супер быстро, меняли экран и батарею.
Очень вежливые менеджеры, рассказали все подробно о нюансах до ремонта и после.
Отличный сервис во всех смыслах этого слова!
October 7, 2024
Все супер,сделали за короткие срок , доволен всей работой, ребята молодцы, буду советовать данное место друзьям. Нет никаких нареканий , все сделано качественно!
January 21
Не первый раз обращаюсь в сервисный центр ISUPPORT. Ребята профессионалы своего дела, все сделали качественно. Спасибо. Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым обязательно.
October 4, 2024
Уважаемые Мастера! Ваш «пациент» после курса «лечения» хандрить перестал, взбодрился и активно помогает мне.
Благодарен и признателен вашей «Клинике гаджетов». Вы заслуживаете доверия! Эта оценка всей вашей Компании. Пользователи видят философию дружного коллектива, основанную на эмпатии, творчестве и рациональности. Источник ваших успехов в профессионализме, разумности и совестливости. Поверьте, такие ценности редкость в сфере сервиса и услуг. Держите планку! Новых высот и масштабов! Успехов, друзья.
Отзыв.
Команде iSupport благодарность и признательность за реальную практическую помощь.
Рекомендую всем!
Почему? Как в хорошей клинике: обратился с беспокойством от болячки телефона, а вышел радостным и довольным. Доктора привели моего помощника в рабочее состояние.
Что отмечаю?
Специалисты объясняют и устраняют причину возникших сложностей, дают рекомендации (проблемы возникли в результате моих неправильных действий). Теперь мне ясно, что и как делать.
Я не первый раз обращаюсь в эту компанию и наблюдаю заинтересованность сотрудников в оказании помощи. Работа под грифом
«честная компания» соответствует заявленной миссии. Доказательство простое - стоимость услуг. Личный опыт: чтобы не ехать в центр, побывал в магазинах «re:Store». Их ответы -
расценки от 3,5 до 5 тыс. рублей и никакой гарантии, что приложения восстановят.
Всё познаётся в сравнении. Доверие к iSupport безграничное и уважительное. Обращайтесь и получите нужный результат, хорошее настроение и уверенную работу своего устройства.
Мой совет прост: не теряйте время «хождения по мукам». Возле Красной площади трудятся Мастера. Они помогут и порадуют.
Моя оценка: 10 баллов.
Руководитель на очень достойном уровне организовал оказание нужных и важных услуг, создал дружную команду и заслуженно лидирует среди конкурентов. Это не только моя личная позиция, но и мнения тех клиентов, с кем общался в офисе-мастерской.
Пожелание.
Поддерживайте традиции и имидж. Качество и эмпатия от вас, признательность от меня.
Друзья, вам успехов!
Затирко Сергей Фёдорович. +79857673689. 4 октября 2024 года.
October 10, 2024
Отличная компания. Сотрудники профессионалы. Быстро и качественно. Цены отличные. Обращалась к ним ещё раз и опять очень профессионально все решили . Спасибо
November 15, 2024
Сервисный центр iSupport порекомендовал мне сын. Пыталась реанимировать свой айфон 12 самостоятельно, затем с подсказками знакомых специалистов. В итоге пришлось искать ремонтную мастерскую. Живу в Челябинске, поиски затянулись, то, что смогла найти по отзывам доверия не внушало. Сын порекомендовал обратиться к уже проверенным мастерам. Но ведь опять проблема… отправить в Москву и после ремонта забрать. Связались с центром iSupport, ребята грамотно вежливо разъяснили, предложили разные варианты. Отправила службой Сдэк. Мастера действительно разбираются в своём деле. Здесь именно ремонт, а не банальная смена комплектующих. Быстро, качественно, недорого! Продиагностировали и починили. Отправили обратно в мой город. Я в восторге! Большое спасибо!
1
March 11
Менял батарейку, всё отлично работает, все детали в исправном состоянии, даже бесплатно почистили устройство от пыли и грязи, звук и кнопки стали лучше работать
Был опыт, когда производил замену у неопытных мастеров, задели камеру и перестал работать NFC
Поэтому относитесь к выбору сервиса ответственно, есть риск ухудшить ситуацию…
Спасибо команде iSupport!🔥
January 8
Хороший, качественный ремонт техники Apple. Менял у них разбитый дисплей на на iPhone ребенка, также менял батарейку на своем iPhone и iPhone супруги. Все сделали быстро и качественно. Рекомендую!
February 7
Заменили стекло и экран отлично и быстро!
Приятные ребята, быстро протестировали функционал телефона после падения, лишних услуг и ремонта не предлагали, что приятно!)
Буду теперь обращатся только в это место!
1
November 16, 2024
Обслуживание на высоком уровне, парни делают свою работу на пятёрку. И менеджеры, и специалисты - профессионалы. Общаются вежливо, точно и просто.
В любом случае при проблемах с телефоном приду сюда.
1
January 20
Вчера отдала айфон на ремонт и вот уже сегодня его забрала , всё работает как часы , заменили аккумулятор и шлейф, ребята на приёмке сразу определили предположительную проблему , за тем бесплатная диагонрстика подтвердила их диагноз , сразу озвучили стоимость и сделали нужные замены , всё быстро и чётко , Я оч довольна +к этому : удобное расположение сервиса +шикарные жёлтые кресла ( Я заценила👌), электронная очередь, водичка , кулер -всё на высоте , с любыми проблемами в технике Apple однозначно только сюда 👍👍👍рекомендую ✅
2
December 7, 2024
Быстро выполнили работу. Вежливые, доброжелательные. Офис удобно располагается. Рядом есть где перекусить и погулять.
October 29, 2024
Не советую даже подумать туда поехать ! Ноут
за 200к разобрали по частям и даже не спросили и не позвонили чтобы уточнить ! Хотя отдали на прозвон . Цены из головы говорят. 30 мин диагностика.... 1,5 часа и то сами пришли за вещью. Только открыв дверь увидели скандал как клиент пытался забрать свой телефон и дело чуть не дошло до драки со стороны сотрудника. Обходите это место . Три стола,три стула и непонятные люди обещавшие вам починку или диагностику вещи ..... Дизлайк самый огромный! Ноут мы свой собрали и починили ,мастер был в шоке от того что мы привезли после этого ужаса
3
2
March 5
Обратилась в данный центр для замены аккумулятора macbook.
Всё прошло отлично, все очень вежливые.
Получила ответ на все мои вопросы.
Замена аккумулятора составила 2 часа, с учётом того, что надо было убедиться, что проблема состоит именно в этом.
Очень благодарна!
March 14
Второй раз обращаюсь в ISupport с целью ремонта IPhone. Все на высшем уровне и очень оперативно. Менеджер подскажет детали ремонта и каждый шаг согласовывается. Обращайтесь 10/10.
March 27, 2024
Отличный сервис,по моему мнению самый надежный,расположен в очень красивом месте,так что ожидание будет комфортным…
Заменили мне аккумулятор на iPhone 11 за пару часов.А так-же на 7 plus с заменой стекла экрана…
Индикатор емкости аккумуляторов на обоих iPhone обновился и теперь показывает 100%.
После чистки динамики звучат заметно громче👍
Процесс работы можно наблюдать по видеотрансляции.
Узнал о них от VYLSACOM специализирующийся на обзоре айфонов в основном,ну и тд…
3
July 3, 2024
Сервис работает очень четко: электронная очередь, быстрые сроки выполнения работ, качественный ремонт. Процесс работы выведен на экран, можно даже понаблюдать в зале ожидания. Ребята точно сторонники «прозрачных» и честных услуг: акты о приеме/сдаче устройств, гарантии и проверки состояния техники на месте до и после обращения клиента. Дружелюбная и комфортная атмосфера. Доверяю этой мастерской много лет!)
4
July 11, 2024
Лучший сервис в котором бывал, огромное количество плюсов, а именно: делают свою работу качественно, в любом случае пытаются помочь, отвечают за то что сделали. И еще много чего. Есть конечно и минусы. Из за того что такого качества и уровня сервисов больше нет, или мне они не известны, большая очередь из за чего ремонт может занят больше времени чем самому хотелось бы. Но это с лихвой перекрывают плюсы, и выбора сервиса для яблочной продукции уже не стоит.
1
August 28, 2024
Приятная атмосфера, интеллигентные, спокойные и вежливые сотрудники. Обещали отремонтировать айфон в течение 1-1,5 ч, а сделали даже быстрее!
Также понравилось, что в ожидании ремонта можно перекусить на 1-м этаже в гастромаркете.
December 10, 2024
Всем читающим, здравствуйте!
Обращался в сервисный центр с погнутым iPad. Консультанты на приемке максимально подробно описали процедуру ремонта, указали на риски провели консультацию с мастером, выполнили процедуру предварительной диагностики и оформили все документы. Все быстро и четко.
И честно говоря я удивился, когда на следующий день получил уведомление о готовности устройства и смог забрать.
Качество ремонта и скорость супер.
November 11, 2024
Довольно долгое время посещаю ребята. На все 100% довольна их работой. Красивый офис, красивые мужчины и качественно выполненная работа. Что еще нужно девушке))
November 22, 2024
Должен сказать, сервис действительно хороший. Менеджеры внимательно осматривают ваше устройство, консультируют, а при необходимости могут перезвонить и уточнить детали. Клиентоориентированность этой компании мне очень понравилась, не говоря уже о качестве ремонта — оно на высшем уровне!
Возможно позже приложу фото нового экрана
December 20, 2024
Сервис на высоте, особенно хочу отметить бота в телеграмме. Помогли разобраться с проблемой за 3 минуты, проконсультировали, просто лучшие. Если в будущем возникнут проблемы с техникой Apple , то точно к вам, Спасибо!!!
1
October 10, 2024
Спасибо большое за качественно проделанную работу точно в оговоренные менеджером сроки.
UPD Ремонтировал уже втрое устройство, как всегда сервис на высоте.
August 31, 2024
Супер сервис! Первый раз меняю стекло на айфоне в таком приятном месте. Очень приятные, вежливые, клиентоориентированные, молодые люди работают в данном месте! Место создает ощущение надежности и защищенности, никаких лишних услуг не навязывают, все быстро и по делу!!! Очень выручили меня и дождались уже после закрытия мастерской!!! Огромное спасибо!!!
January 23
Пришло время заменить аккумулятор в любимом iPhone. Выбрала iSupport и не пожалела - работа мастера заняла всего 1 час, в течение которого я успела прогуляться по вечерним Никольской и Красной площади. Всё отлично, всё работает, больше не надо постоянно заряжать смартфон) Спасибо огромное!!!💃🏻
December 27, 2024
Меняла АКБ на 13mini, при этом на дисплее есть пятна снизу и меня честно предупредили, что может «потечь» дальше матрица, тк вскрытие именно снизу будет.
Была очень расстроена и думала, что так и будет, тем более, что менять матрицу дорого и проще уже новый телефон купить. Про ошибку в настройках из-за смены АКБ тоже сказали - это мне неважно.
Итог:
Сделали раньше, чем сказали.
И матрица не потекла дальше вообще!!!!! Что? Да!!! Ни на пиксель.
Ну и АКБ новый, конечно, очень радует.
РЕБЯТА, ну вы ваще лучшие!!!!!
1
February 20
Мой макбук сильно лагал спустя 2 года использования. Сдал сюда мак на переустановку macOS. Сделали за час и по низкой цене. Всё понравилось, особенно то, что можно следить за ремонтом. Буду советовать друзьям.
2
December 4, 2024
Лучшие специалисты в городе. Делают все быстро и качественно. На приемке ребята с хорошим багажом знаний, молодцы!!!
November 4, 2024
Специалисты все грамотные, вежливые и очень порядочные. Лишнего не навязывают. Хочется приходить, так приятно! Спасибо! Проблему решили.
February 3, 2024
Отличный сервис с которым приятно иметь дело , сделали работу оперативно и качественно , вежливый персонал , разумные цены , прекрасно организована мастерская , после ремонта чувство , что все сделано как надо ,что девайс прослужит долго:))
October 28, 2024
Отличное место, произвили замену аккумулятора, всë сделали аккуратно и качественно, теперь буду обращаться только сюда