Istochnik
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
300 reviews
May 10
The best hotel where I have ever been. Amazing restaurant, great room service.
May 16
Отдыхали в санатории две недели, на майские праздники.
Плюсы: 1. Новый и красивый санаторий, очень чисто.
2. Большие и комфортные номера.
3. Очень хорошо кормят: разнообразно и вкусно.
4. Приятная вечерняя анимация.
5. Супер расположение: прямо в Кисловодском парке.
Минусы:
1. Очень страдает медицинский менеджмент: очереди на процедуры. Медицинские сестры, абсолютно бездумно составляют расписание процедур, все процедуры в кучу, без учета можно ли их сочетать, количества в день. В итоге, приходится переносить процедуры, так как друг за другом стоит массаж ручной, подводный массаж, эндосфера, и завершает ванна. Это помимо всего остального. Если ты к вечеру выжил - молодец;).
2. На этаже у лифтового холла есть выход на балкон. Нюанс: один выход, а второй это окно, которое выглядит как такой же выход на балкон. У меня плохое зрение и я «вошла» в окно, думая, что это выход на балкон. Все закончилось более-менее благополучно: шишка на лбу, удар по переносице, кровью из носа, уж конечно , залила все вокруг. Ну, так бывает. Помощь я себе оказала сама, потом подошла на ресепшен объяснить ситуацию. Вызвала администратора. Выслушал и сказал, да, нужно кружочки наклеить, скажу дирекции. Это все. Даже не поинтересовались кто я. Ну, для пяти звезд уровень лояльности и беспокойства о здоровье клиента нулевой. Кстати, кружочки так и не наклеили.
11
1
May 30
Замечательный санаторий! Красиво, уютно, профессионально! Бронирование четкое и оперативное, навигация по сайту понятная и простая, выбор номеров широкий на любой вкус. Санаторий новый, дизайн современный эргономичный, все продумано до мелочей от порога (проходной) регистрации до выезда, быстро и четко!
Питание - выше всех похвал, турецкий стандарт 5* отдыхает (конечно без алкоголя, это же санаторий🥰🙏).
Лечебная база очень широкого профиля - ЖКТ, сердце, суставы, персонал профи, молодой и дружный (очень приятно наблюдать за улыбчивыми искренними и очень красивыми девушками и молодыми ребятами) оснащение кабинетов, навигация по санаторию, процедуры, и цифровая поддержка - НА ВЫСОТЕ, для гостей - все в мобильном приложении, у персонала все в планшетах! Четкое расписание процедур на весь период пребывания, очень удобно.
Территория прилегающая ухоженная, утром разбудит пение птиц, но сну ничего не помешает, отличная звукоизоляция, удобные кровати и матрасы, имеется меню подушек для особо требовательных постояльцев.
Уборка каждый день, замена белья- все соответствует заявленным 5*
Санаторий находится непосредственно в Кисловодском парке, до Нарзаной галереи 5-7 минут пешком, до Долины роз 15-20 медленным шагом, идеальное расположение. Спланировать прогулки по парку можно и до обеда и после ужина с учетом плотного расписания процедур!
На этаже лобби бювет с минеральной водой, а также в течение дня предлагают лечебные травяные чаи и кислородный коктейль.
Ежедневно в лобби проходят вечерние мероприятия, показ кинофильмов и концерты исполнителей, с 8 утра работает бар с широким ассортиментом чая, кофе, десертов. В холлах санатория много магазинов, меха, кожи, кожгалантереи и т.п.
Руководство заинтересовано в развитии сервиса для гостей и это чувствуется во всем!
Очень рада, что провела здесь время и влюбилась в Кисловодск по новому, санаторий Источник - это новая высота в курортном отдыхе!
1
May 27
Добрый день. Спасибо, всё отлично.
Месторасположение лучше не придумаешь. Прямо из санатория выход в Кисловодский парк, обслуживание, чистота на высоком уровне. Приветливый персонал. Хорошая клиническая база с множеством разнообразных процедур. Номера для проживания комфортные и все предусмотрено. Вообще видно, что применяется опыт, который был накоплен при управлении санаториями "Источник" в Ессентуках и Железноводске. Могу долго перечислять достоинства этого санатория, писать удовлетворительные слова. Кстати, понравились вечерние программы концертных выступлений.
Короче говоря, с удовольствием приеду еще раз.
Питание отличное, очень разнообразное.
Что бы я посоветовал. Может быть продумать как-то лучше подогревать еду. Вроде все предусмотрели, современные мармиты, но еда все равно едва тёплая. Пожалуй единственный совет по столовой.
Возможно предложил бы добавить по паре кресел или диванчики у грязелечебного кабинета и физиотерапевтического. Можно убрать журнальные столики, которые там не особо нужны и поставить вместо них. Таким образом сэкономить место.
Еще совет. сделать крючки в кабинах санузлов, которые в общественных зонах. Если зайти в халате, то, прошу прощения, халат никуда не повесить.
В номерах предложил бы для сушки плавок и купальников предусмотреть вытяжную леску. Можно в душевом отсеке.
В принципе, наверное и все советы. Они нисколько не влияют на общее впечатление, но эти мелочи, которые могли бы помочь администрации.
В целом большое вам спасибо!!!
1
February 9
Отдыхали в санатории в январе 2025 года. Санаторий расположен в наилучшем месте, на входе в курортный парк, территори довольно большая, благоустроенная. Внутри все соответствует пяти звездам- просторные, современные, нарядные холлы, коридоры,много свободного пространства, большое количество хороших магазинов, в том числе меховых. Номера очень современные, просторные, удобные, уборка вовремя, отличная. Медицинский центр тоже поражает просторность и удобством, оборудование все новое, чистое, современное. Медперсонал по большей части вежлив и приветлив. Имеется косметологические центр. Но есть один жирный минус- это питание. Создалось впечатление, что этому уделили мало внимания. Питание напомнило советскую столовую- размокшие неопознанные салаты, биточки, тефтели три раза в день, слабого качества соленая рыба и нарезка. Удивило практически отстутствие выпечки и десертов, а тех , что были , не хватало даже детям. При этом я писала отзыв про Источник в Железноводске , и там более врсего меня восхитило качество продуктов и продуманность питания. Но, не смотря на это, моя оценка5, надеюсь, что недостатки были временными. Все остальное восхитительно.
18
5
March 14
Отдыхаем в санатории Источник с 7 марта. Новый санаторий, новые большие номера. Еда нравится, не очень большое ассортимент мясных, рыбных блюд, выпечки. Но для нас, любителей ПП - все замечательно. Каждый день блюда меняются. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Отличный СПА. Мы приехали, вода в бассейне была комфортной - плюс 29. Вообщем , не к чему придраться. Но добавлю ложку дегтя в ведро с медом. На 6 день нашего отдыха, вода в бассейне вдруг резко остыла. Была градусов - 26, не больше. Хотя на табло стояла температура - 27 и 28. ( два бассейна). Я подошла к администратору бассейна - Кристине. Спросила , что случилось с водой. На что она, начала спорить и доказывать что температура даже выше - 29. Было неприятно . Она ничего не решила, на следующий день , также была холодная не комфортная температура в бассейне. Нам, женщинам было даже холодно. Я опять подошла к администратору бассейна - Евгении. Евгения, как профессионал , очень ответственно отнеслась к моей просьбе и обещала разобраться. И на следующий день вода в бассейне была как и прежде комфортная. Так что, отдельное спасибо Евгении, побольше бы таких отзывчивых и профессиональных сотрудников в санаторий!!! А теперь опять к существу- уборка в номерах каждый день, все в номерах есть. Расположение санатория - очень крутое, в самом национальном парке. Вообщем, понравилось все! Спасибо за отдых, приедем еще , будем рекомендовать друзьям и близким.
5
2
December 15, 2024
Отдыхали в санатории с семьей. Понравился санаторий: современный интерьер, ухоженная территория. Молодые грамотные врачи, вежливый персонал в столовой вкусная еда и ресторане, был правда один минус нагрубила с персонала администратор Наталья на вопрос почему всегда её нет на рабочем месте, как мы здесь отдыхаем она отствует в отличии от других ), в итоге мы ее нашли хотели чтобы она провела нам экскурсию по ресторану, когда мы начали общатся она разговаривала с нами не культурно, раздраженная буд-то мы к ней домой пришли или она директор санатория и мы её оторвали от важных дел в конце сказала могли бы сами посмотреть разуйте глаза там везде есть надписи, и за таких сотдрудников складывается ужасное впечатление об отдыхе надеюсь руководство примет к сведению.
18
14
March 17
Великолепный любимый мною и моей большой семьей санаторий Источник!!!!🌸
Отдыхали в июле 2024-го и в марте 2025-го . Всегда возвращаемся в Источник с огромной радостью . Весь Персонал отеля очень вежлив предугадывает все желания постояльцев. Доктора высокие профессионалы в своем деле. Отель построен по последнему слову современного дизайна по самым новейшим стандартам Очень Просторные красивые нарядные стильные холлы, вестибюли , коридоры и кабинеты . Особенно хочется отметить номера :большие по площади с удобной кроватью , великолепным бельем.
Предоставляются халаты и тапочки изумительного качества . Ежедневно По вечерам насыщенная программа .очень грамотно подобранные фильмы и развлекательные номера . полностью отель – санаторий соответствует пяти звёздам . все на высоком профессиональном уровне . лечебная программа разнообразна , насыщенна. имеются самые последние разработки и достижения современной медицины ! очень -очень рекомендую данные отель -расположение которого самое прекрасное , самое лучшее в Кисловодске с выходом в курортный парк!🌸
5
2
April 21
Понравилось абсолютно все! Санаторий удачно расположен - в Национальном парке, так что кристальный воздух, пение птиц и чудесные виды обеспечены! При этом совсем близко от Нарзанной галереи и центра Кисловодска. Сам санаторий новый, просторные красивые номера и абсолютная чистота везде! Еда отличная, но тут надо понимать, что это санаторий, поэтому все либо отварное, либо на пару, либо запеченное.
Медицинскую часть не могу оценить, так как ехали всего на 7 дней погулять по горам.
Из минусов могу отметить только позднее открытие тренажерного зала - с 8 утра, удобнее было бы с 7, а также отсутствие пандуса для чемоданов на центральном КПП, но это правда такая мелочь по сравнению с общим впечатлением!
2
May 4
Отдыхали с коллегой в санатории с 17 апреля. Замечательный санаторий. Понравилось практически все: и номер, и сотрудники, и лечебная база и бассейн! Особенно понравилась кухня-разнообразно, вкусно и полезно. Чистота потрясающая. Все вопросы решаются мгновенно. Обратились за справкой в бухгалтерию – прислали в четко назначенный срок. Чувствуется, что все сотрудники, руководящее звено - это команда единомышленников, которые находятся на своих местах и двигают этот прекрасный санаторий вперед. Хочется сказать спасибо всем, кто трудится в «Источнике». Вы все просто молодцы.
1
April 28
Были компанией из шести человек. Понравилось всем. Санаторий новый современный. Всё оборудование на уровне. Кухня отличная. Номера огромные. Месторасположение на пять. В самом центре старого парка. С медобслуживанием пока присутствуют небольшие нюансы, но со временем я думаю решат. Персонал обучен не плохо, есть лишь одна сотрудница которая ведёт себя не очень приветливо работающая в кафе по выдаче чая и кислородных коктейлей. Из серии не здрасте не досвидания. Бейджика на ней ни когда не было, как зовут не знаю.
До Источника я был в Плазе и в Арнике, есть с чем сравнивать. Так что приезжайте в Источник, не пожалеете.
May 28
Сначала о плюсах. Санаторий новый, внутри свежо и просторно. Хорошая уборка и звукоизоляция. Есть питьевые бюветы с привезенной водой (Ессентуки 4 и Славяновкая). Шведский стол однообразный (из мяса в основном курица и говядина, из рыбы - судак) но сносный для выбора. Персонал в ресторане и в медицинском центре в целом вежливый. Теперь о недочетах и недоработках. 1. Перед заездом специально написала в санаторий, можно ли записаться на первичный прием к терапевту в день приезда, чтобы назначили сразу процедуры. Сотрудница по WhatsApp ответила что меня примут в первый же день, по факту оказалось что это не так. 2. На ресепшен отдельные барышни (юная брюнетка) не здороваются даже когда здороваешься с ними - это хамство для 5* санатория. 3. На приемы к неврологу и гастроэнтерологу в первую неделю пребывания почему попасть нереально. 4. Процедуры расписывают неудобно, растягивая на весь день, приходится корректировать расписание по несколько раз. 5. В медицинском центре приходишь к назначенному времени на процедуру (кабинет 273), но приходится ждать еще минут по 10 в очереди. Сотрудница средних лет (брюнетка) в кабинете 275 недостаточно вежлива, делает недовольные гримасы когда к ней обращаешься. 6. Номера нечетные в северном блоке выходят на неприглядную горку где валяется мусор который почему - то никто не убирает, солнца в этих номерах никогда нет, балконы - «французские». 7. В номерах нет табличек «Не беспокоить» / «Просьба убрать» - из-за этого горничная может звонить в номер в 9 часов утра. 8. В СПА центре сначала называет девушка на ресепшен одну цену процедуры, по факту выставляет к оплате другую (выше). 9. На каждом этаже напротив лифтов стоит гладильная доска с утюгом - даже в гостиницах 3* для этого есть отдельные комнаты.
January 18
Хороший санаторий, все чисто, номера как и у всех других Источников просторные. Единственный минус штора на окно всего одна- солнце нагревало комнату через щели. Имеется 5 ресторанов для питания, что очень удобно. Кухня хорошая,разнообразная, выпечка очень вкусная, мясо хорошо приготовлено - баранина, кролик ням ням. Единственное замечание - людим которые убирают посуду со столов - не надо чуть ли не из-под носа выхватывать тарелки, лучше сделать это чуть позже, как то неприятно было когда забрали тарелку от пироженного пока пила чай, и подожить обратно его не на что было:)))))) Территория не очень большая, передвигаться по ней не совсем удобно тем, кому тяжело ходить по ступенькам или с трость- находится санаторий на склоне. Лифты немного не продуманы на мой взгляд : чтоб пройти в бассейн из основных 8ми-этажных корпусов нужно проехать на 2х лифтах с переходом. Бассейны 5 штук все чистые, есть и тёплый и прохладный. Раздевалка просторная и чистая, только не смогли закрыть шкафчики на замок , но это и не нужно было) Въезд в подземную парковку слишком крутой), но нам повезло - снега не было. Не удобно и то, что на экскурсии автобус забирает не от проходной с турникетами санатория, а от первого верхнего шлагбаумы, который кстати открыт, находящийся наверху пригорода- опять же таки, пешком добираться людям с ограниченными возможностями тяжко. Можно было пустить какой-то микрокар хотя бы. Персонал довольно приветливый, все вопросы решали быстро,молодцы. Ещё порадовал фитобар на -1этаже. Там можно взять кофе и чаи, кислородный коктейли разных вкусов - это очень вкусно, по мне лучше готовят в Кисловодске,чем например в Ессентуках.
2
1
May 31
Высокий уровень лечебной базы.Новейшее оборудование.Шикарные,просторные современные номера.Санаторий -новый!!Хорошие бассейны,хамам,сауна.Врачи высококвалифицированные,индивидуальный подход,прекрасные процедуры.Очень вкусная,правильная еда!Месторасположение-выше всяких похвал,выход прямо в национальный парк.Очень рекомендую!Получите настоящее удовольствие от пребывания,лечения и отдыха!
2
January 10
Я ранее отдыхал , а точнее лечился , в Источнике в Ессентуках ! Достаточно хорошо прошло лечение , отдых , дальнейшее знакомство с городом . В целом был доволен . Увидел рекламу об открытии санатория Источник в Кисловодске . Люблю этот город , особенно в Новый год : плюсовая температура , солнце , прекрасная природа . И решил поближе познакомится с этим санаторием . Он расположен очень удобно , прямо при входе в парк . Для меня большой плюс , есть проблемы с коленями . Удобно и быстро можно сходить в город , а также удобно и не так физически тяжело подняться в Долину Роз . Это также одна из причин лечения в этом санатории . Новый , удобный и комфортный санатории . Есть много разных медицинских процедур , в том числе и самых современных . Обслуживание медицинского персонала хорошее . Все по расписанию . Ассортимент блюд большой : от разнообразных салатов до горячих мясных и рыбных . Но если сравнивать с санаторием в Ессентуках , то по качеству они уступают и значительно . Поварам следует серьезно поработать над повышением профессионального мастерства . Но обслуживание в этом ресторане более продумано : нет очередей , всегда есть свободные чистые столы , не испытываешь какой нервозности ( куда сесть и когда стол будет свободным ) . Принимают и провожают пациентов ( гостей ) очень быстро и вежливо . Желаю данному санаторию дальнейшего роста и прогресса в своем развитии . Очень надеюсь , что мы еще увидимся !
8
9
January 25
Отличный санаторий! Мне он очень понравился. Любезный персонал, а именно любезные портье, горничные, официанты, повара и все остальные! На -1 этаже есть аэрохоккей, настольный теннис и настольный футбол, бильярд, столики с нардами. Также на -1 есть фитобар, где можно сделать себе чай или кислородный коктейль с разными вкусами. Ещё есть детская комната - с батутом, шариковым бассейном, настольными играми, лего, и много ещё чего! Я играл в детской комнате почти каждый день. Воспитатель очень хороший. Если спуститься на -2 , то там будет мужская и женская раздевалка. В раздевалках есть много шкафчиков, сауна, души и хамам. После выхода из раздевалки встречается два больших бассейна и один детский бассейн! Бассейны хорошие, можно попросить дощечку для плавания, нарукавники и много ещё чего. Если поднять на L (лобби) то там будет лобби-бар, в нем каждый день показывают фильмы и проводят концерты! Что касается еды, её много, шведский стол, йогурты, десерты, салаты, основные блюда и кучу других блюд. По утрам жарят блинчики и омлет. Еда на высшем уровне, повара очень добрые, так же как и официанты. На 2 этаже находится медицинский центр (я в нем не был), но там проводится огромное количество процедур. В номере очень уютно и хорошо. В номерах есть балкон, и вид на горы и Кисловодск чудесен!! В санатории имеются бюветы с водой Ессентуки, Славяновская. Есть две парковки - крытая и подземная. Этот санаторий- отель прекрасный и я советую его всем!!
Твёрдая 5+! Так держать!
7
December 10, 2024
Отличный санаторий, отдыхали в конце ноября , Номера большие , современные. Все продумано и удобно. По работе медчасти есть вопросы ,так как еще не до конца налажена работа , но думаю на следующий год будет всё хорошо так как Источники санатории достойные в Ессентуках и Железноводске. Что касается столовой , все вкусно, разнообразно удобна организована посадка, но 2 раза приходили и видели пустую выдачу еды , конечно через время все приносили, наверно все организуется в ближайшее время. Очень достойные вечерние развлекательные программы. И немаловажно , что санаторий находится в центре парка , красивейшая природа Кисловодска.
Вообщем остались на позитиве. Рекомендую!
4
1
May 3
Замечательный санаторий! Огромное спасибо всему персоналу, все очень внимательные и вежливые! Вкусная еда, довольно разнообразное меню. Отдельное спасибо кондитерам за великолепную выпечку. Два хороших бассейна и третий детский, поэтому можно спокойно плавать. Номера новые, уборка номеров хорошая. Кроме того, удачная локация - рядом парковая зона. С удовольствием вернёмся в "Источник "!
December 21, 2024
Современный санаторий со всеми удобствами.
Отличное место для отдыха Все виды процедур, самые новейшие. Персонал очень вежливый и улыбчивый 🫠 шведский стол очень вкусно все шефу отдельное Спасибо!👍👍👍Из санатория сразу выход в парк, что очень радует🌹
Планируем вернутся летом ( советуют что очень красиво ,весной летом)
Буду рекомендовать Вас друзьям🧡
Спасибо за прекрасный отдых!🔥
3
3
May 24
Современный новый санаторий. Продуманный дизайн, просторные номера. Можно приезжать как в обычный отель на отдых, без медицинских назначений. Есть выход прямо в национальный парк, довольно близко нарзанная галерея. За все время отдыха не возникло ни одного вопроса - обслуживание, питание, бассейн - все было прекрасно. В свободном доступе минеральная вода двух видов, кислородные коктейли и фито-чаи. Однозначно будем приезжать сюда ещё.
January 27
Всем доброго времени суток! Прекрасный новый санаторий, расположен в центре Кисловодска .Номера большие и просторные .На кухне работают профессионалы своего дела! Су шефу Людмиле ,надо дать "Оскар " Кормят очень вкусно, и разнообразно. Ухоженная территория , замечательные бассейны, хамам и банька. Сотрудники санатория вежливые и учтивые. Всем рекомендую для посещения Кисловодск и санаторий-" Источник"Всем мира и добра!
4
April 9
Мы отдыхали в этом санатории в апреле 2025 года. Я был приятно удивлён тем, насколько качественно и солидно был выполнен этот пятизвёздочный отель. Отделка номеров, лобби и ресторанов произвела на меня самое благоприятное впечатление. Видно, что строительством занимались профессионалы. 🌟
Особенно меня порадовало медицинское оснащение санатория. Я не специалист в этой области, но здесь работает много профильных врачей, а персонал отличается доброжелательностью и вежливостью. Доктора всегда готовы проконсультировать и внимательно выслушать. 🩺
Процедурные кабинеты оснащены по последнему слову медицинской техники: прекрасная аппаратура, удобная мебель и всё необходимое оборудование. Каждый день я проходил около 10-12 процедур. Здесь есть всё, что нужно для мужского здоровья: отличные приятные массажи, грязевые аппликации, ванны и души. Можно пройти полное обследование, сдать анализы и сделать УЗИ. Всё организовано чётко и профессионально, без очередей и хамства. 💉
Рекомендую курс капельниц Лаеннека, после 5 процедур я стал гораздо лучше себя чувствовать, улучшился цвет лица, перестало все болеть 🙂, захотелось жить и работать . Правда дорогие заразы - около 10 тыс за 1 процедуру. Но оно того стоит. Буклет прилагаю.
Особенно хочется отметить персонал отделения озонотерапии и физиокабинетов. Девушки там очень добрые и ласковые. 💖
Ресторан и питание в этом санатории были лучшими в моей практике путешествий. А я посетил как минимум 20 стран и более 100 разных отелей! Кушанья русской и европейской кухни были идеально приготовлены. Всё соответствовало моей диете и было здоровой пищей. В меню было много рыбы, напитков, фруктов и овощей — огромный выбор! 🍽️
На минус первом этаже есть бильярд, теннис, фитобар, бассейн, криосауна (очень рекомендую), кабинет «горный воздух» и спелеокамера. 🏖️
Я с удовольствием прошёл все процедуры. После 10 дней в этом источнике чувствую себя на 10 лет моложе. Я смело могу рекомендовать этот санаторий своим друзьям и постараюсь приезжать сюда каждый год. 🏥
Цены, конечно, кусаются, но если вы можете себе это позволить — берите семью и вперёд, вы не пожалеете! 👫
Ребята, спасибо вам за всё! 🙏
1
May 12
Санаторий очень понравился! Вежливый и готовый помочь персонал, приятное и квалифицированное обслуживание, вкусная и разнообразная еда, отличные большие просторные номера, качественное постельное белье, халаты, полотенца. Ухоженная территория вокруг отеля, расположение уникальное, все рядом и парк и город! Отличные бассейны, приятная чистая и теплая вода, пожалуй лучший вариант из всех, что мы встречали в санаториях.
Здание отлично спроектировано и построено для полноценного отдыха и лечения!
Из того, что хотелось бы пожелать для повышения и улучшения комфорта:
- упорядочить время уборки номеров, иногда уборка проводилась вечером, коло 20 часов, что не совсем удобно;
- не стабильно, с перебоями работает ТВ, через интернет;
- в мужской сауне с потолка капает вода, на замечание, персонал говорит, что эта неисправность уже давно, но что с этим делать никто не знает.
Но это мелочи, а в остальном, прекрасный санаторий, мы с супругой в восторге, огромное спасибо всему персоналу, за отлично проведенное время и лечение, обязательно
приедем осенью.
С искренним уважением,
Юрий и Любовь Александровы.
1
December 23, 2024
Огромное спасибо всему коллективу санаторий Источник. Отдельная благодарность милой и отзывчевой Диане Павловне которая делает Карбокситерапия. Лечение отличное.Очень понравилось . Отлично провела время и получила массу эмоции от вечерних концертов и мероприятии. Всему коллективу огромное спасибо. Рекомендую посетить Источник в Кисловодске 👍👍👍🌟💝
2
2
April 3
Санаторий большой, процедуры разнообразные и результативные. Медицинское оборудование новое и современное. Питание было диетическое и полезное, без алкогольное. Номера большие, окна в пол. Развлечение для детей есть, для взрослых тоже (вечерами были концерты местных исполнителей, очень профессионально. И конечно же развлечение в в виде игры «угадай мелодию» с Настей Арбузовой, заводная девушка, перезнакомила нас здесь всех друг с другом, за это ей большое спасибо.) Так же свой бювет здесь, и много разнообразных полезных магазинчиков. Санаторий находится в центре, но в то же время в стороне от суеты.
May 12
Отзыв о санатории "Источник" (Кисловодск)
1. Работа менеджера
Хотим выразить благодарность нашему менеджеру за профессиональный и внимательный подход. Девушка всегда была на связи, оперативно решала все вопросы и создавала приятное впечатление с первых минут общения. Спасибо за помощь и комфортную организацию отдыха!
2. Общее впечатление
Отдыхали в санатории "Источник" с 28.04 по 1.05 вдвоем с мамой. Это был наш первый санаторный опыт, поэтому сравнивать не с чем, но впечатления в целом положительные.
Трансфер и заселение.
Всё прошло гладко: нас встретили в аэропорту, довезли до санатория на чистой машине с вежливым водителем.
Номер.
Мы жили в стандартном номере – просторном, уютном и оснащенном всем необходимым. Уборка проводилась ежедневно. Единственный минус – ужасные подушки (настолько неудобные, что пришлось взять в аренду подушки Askona за 2000 руб. за весь срок – не пожалели!). Вид из номера-никакой,зато с общего балкона открывался красивый вид на город.
Территория и инфраструктура.
Санаторий больше напоминает современный отель, а не советское учреждение – чисто, стильно, ухоженно.
- Бассейны (3 штуки: два больших и один маленький) – вода в бассейне со стороны мужской раздевалки прохладнее, в каждой есть хамам и сауна. Всё на высоком уровне: выдают полотенца и шапочки.
- Спортзал – небольшой, но с хорошим набором тренажеров, работают дежурные тренеры.
3. Лечение и процедуры
Прием у терапевта
Нам очень повезло с врачом – Кормазова Асият Султан-Хамитовна. Первичный прием длился около двух часов: доктор внимательно изучила наши жалобы, назначила необходимые анализы и процедуры.
График процедур можно было корректировать, в нашем случае всё сложилось удачно, но, насколько знаю, после двух больших заездов перед майскими праздниками у отдыхающих возникали проблемы.
Что входило в путевку (с лечением):
- Ингаляции, орошение, грязи, магнитотерапия, ванны.
- Галокамера, ЛФК (у некоторых – аквааэробика).
- Массаж (1 зона), микроклизмы, циркулярный душ.
- Консультации узких специалистов (у меня были невролог и дерматолог).
Платные услуги:
Косметология, вакуумный массаж, гидромассаж, аппаратные процедуры (эндосфера, iCoon), капельницы, дополнительные зоны массажа.
Цены высокие – мы потратили сумму, сопоставимую со стоимостью путевки.
Персонал:
- Хорошие специалисты: терапевт, девушки на аппаратных процедурах, ваннах, грязях, ингаляциях, косметолог Олеся, УЗИ-специалист.
- Проблемные моменты:
- Массажисты – крайне слабый уровень. Двое мужчин вообще не умели делать массаж, да женщина-массажист тоже разочаровала, хотя у нее брала платно дополнительные зоны( очень хотелось, а выбора не было): не успевала, работала некачественно, в итоге пришлось настоять на завершении процедуры ( объясню: суть в том, что моя массажистка ооочень зациклилась на одной зоне спины, что даже уже натерла область, я ее перенаправила, конечно, попросив перейти на другую зону, но по итогу она не успевала сделать мне переднюю часть тела, а именно-живот. В дверь уже стучались, поэтому мне вежливо сказали: "Заканчиваем". Ну, я не промолчала, естественно. Я заплатила за общий массаж и это не мои проблемы, что вы не укладываетесь в тайминг, поэтому будьте добры доделать все до конца. Доделали. Но осадочек остался, конечно).
-Дерматолог – неприятная женщина с белой стрижкой, вела себя надменно, не предложила решения проблемы, только критические замечания. Очень непрофессионально.
4. Питание
Ресторан порадовал разнообразием: всегда были горячие блюда, закуски, гарниры, свежая выпечка и десерты. Отдельно хочется отметить кислородные коктейли и чаи– очень вкусно!
5. Территория и парк
Территория санатория ухоженная, зеленая, есть где погулять. Прямой спуск в Центральный парк Кисловодска (960 га) – огромный, живописный, но вечером там очень темно (фонари почти не светят).
6. Итог
Больше плюсов, чем минусов, но есть над чем работать. Оценка: 6/10 – из-за проблем с персоналом (массажисты, дерматолог). Если их устранят, санаторий станет почти идеальным!
3
January 28
Потрясающий санаторий! Раньше я такое видел только в кино! Персонал и обслуживание на высшем уровне! Кухня выше всяких похвал! Супер бассейны которых кстати четыре, сауна, хамам, всё чисто и уютно и нет ограничений по времени. Тренажерный зал с самыми хорошими тренажерами и инструкторами готовыми всегда подсказать, помочь и объяснить. Вечерние концертные программы просто бальзам для души! На мой скромный взгляд это лучший санаторий в Кисловодске! Рекомендую не пожалеете ни об одном дне проведенном в нем!
2
December 13, 2024
Санаторий удивил! Приехали в 4 утра из премиального отеля ОАЭ и никакой разницы не заметили: встретили отлично, оформили за 5 минут, санаторий красивый, чистый, ухоженный. Несколько лифтов, везде ковролен, просторные холлы, магазины, питание разнообразное и всё чертовски-вкусно, несколько ресторанных залов, зерновой кофе, красная рыбка 3 раза в день, много фруктов… Номер большой, комфортный, всё продумано до мелочей! Персонал внимательный и доброжелательный. СПА-зона великолепная! Финская баня, хамам, 4 бассейна (1 детский ) с водой разной температуры. А главное в санатории - расположение прямо в парке и очень тёплая атмосфера!!!
6
2
May 26
Потрясающий отдых, комфорт и питание на очень высоком уровне! Понравилось всё, спа, медицинские процедуры и атмосфера в санатории.. Отдельное спасибо за культурный отдых вечерами, особенно Насте Арбузовой- как вишенке на торте, за викторины!!! Всем рекомендую!!! Первый раз в Кисловодске и город тоже произвел неизгладимое впечатление!!!
January 7
Из плюсов - очень удачное расположение для насыщения кислородом естественным образом (прогулки). До аллеи роз и шикарного вида на Эльбрус - пара км. по парку. Просторные номера, зона спа с двумя бассейнами.
Минусы - как многократно отмечали, несоответствие уровня питания заявленным звёздам, за исключением мясных блюд, но что делать не мясоедам? Неадекватно дорогие процедуры, "менеджериальный подход" отдельных врачей к здоровью отдыхающих. Медресепшену очень не хватает таких сотрудниц как Полина (в период 17-26.12 трудилась на раздаче коктейлей и чаёв).
Благодарность администратору ресторана Наталье за неизменно тёплый приём, сотруднице хозяйственной службы Наталии Петровне за домашнюю чистоту в номере.
1
2
January 5
Санаторий замечательный! Место самое выигрышное в Кисловодске относительно парка и достопримечательностей! Обслуживание выше всяческих похвал! Номера большие! Еда на все вкусы и диеты! Лечебная база современная, оборудование 👍. Персонал старается всегда помочь с любым вопросом.
Хотелось бы опять вернуться на поддержание сил! 👍
1
1
May 18
Отдыхали с мужем неделю . Без использования мед процедур . Только шведский стол з раза в день , бассейн и СПА зона. Место очень достойное. Все на отличном уровне : кормят очень вкусно и разнообразно . Отличные бассейны и СПА зона. Номера комфортные , чисто , уютно. Персонал вежливый и очень доброжелательный . Расположен санаторий отлично , сразу вход в национальный парк. Молодцы , сотрудники
Чувствуется , что персонал здесь Реально Работает на отлично
December 5, 2024
Современный санаторий, хорошие большие номера, все новое, расположение в парке. Хороший бассейн и хаммам. Но отдых существенно омрачили следующие моменты:
1. Очень сложно записаться на некоторые процедуры, нет мест
2. Столовая и питание. Уважаемое руководство санатория, вы можете сколько угодно говорить, что вы 5 звезд, но ваша столовая и организация питания как в советском санатории! Мало того, что питание оставляет желать лучшего, так еще пока ты сидишь ешь, мимо тебя ездит тележка с грязной посудой, на этой тележке стоит ведро, куда при тебе выбрасывают остатки еды! Это как??? Завтраки очень скромные, обеды хорошие, ужины как повезет.
3. После отъезда я забыла в номере дорогую электрическую зубную щетку, ее так и не нашли….
33
11
April 12
Это прекрасный суперсовременный санаторий. Великолепные номера: большие, светлые, чистые. Одно из несомненных достоинств- гардеробная, множество мест хранения и большое количество вешалок- плечиков. Очень удобно. Ресторан радует многообразием блюд. Еда свежая и вкусная. И что очень ценно для поддерживающих фигуру - каждое блюдо снабжено табличкой калорийности и БЖУ. Медицинское оборудование все новое. Медуслуги предоставляются самые современные. В общем минусов не нашли. Одни плюсы. И местоположение в самом центре.
1
1
October 13, 2024
Очень красивый, современный, новый санаторий, великолепное местоположение, выход прямо в парк. Номера большие - стандарт 42 кв.м, с огромными панорамными окнами, хорошая постель, косметика, полотенца, халаты пушистые беленькие, даже тапочки очень приятные, бархатистые.
Есть проблемы с сервисом, пока можно списать на то, что санаторий работает несколько месяцев.
Еда неплохая, выбор небольшой, но голодным не останешься, овощи очень хорошие, фрукты, мясо, рыба по паре блюд, гарниры, выпечки 2-3 вида, но это не критично. Но кроме основного ресторана, который работает по 2 часа в завтрак, обед и ужин, поесть больше негде. Доставки еды в номер тоже нет. Полдника для детей нет. Детских продуктов типа творожки, детское молоко, йогурты тоже нет.
Очень вяленькая развлекательная программа вечером, лобби бар предлагает только чай и молочные коктейли, ни фруктов, ни чего-то к чаю нет, алкоголя тоже нет.
Для детей только детская комната с воспитателем без какой-либо анимации и если специально не искать эту комнату, никогда не подумаешь, что она вообще есть, то есть, детям 6+ там скучно, для подростков нет вообще ничего.
Негодование лично у меня отсутствие гладильной комнаты. Взамен на каждом этаже напротив лифтов стоит гладильная доска и утюг. То есть, люди ждут лифт или выходят из лифта, а кто-то гладит белье, очень некрасиво и неудобно. Красивый холл, зеркальные лифты и посередине хлипкая доска с утюгом))
В целом, неплохо, но есть над чем поработать, главным образом, с сервисом. Многие туда поехали потому что новый и немного дешевле двух самых топовых санаториев в Кисловодске, пока конкуренция только в цене, в остальном сильно проигрывает, если цену поднимут, вообще смысла нет туда ехать.
25
17
January 24
Отдыхали в январе.Что понравилось-чисто,хорошая еда.Огромное спасибо Галине Евгеньевне,профессиональный и грамотный массажист,очень приятный человек!Спасибо специалисту карбокситерапии-Марине-внимательная,ответственная,доброжелательная,девочкам магнитотарапии уважение-умнички,красавицы! Что не понравилось-отсутствие стиральных машин,даже в номере люкс,нет даже прачки общего пользования,а цены на услуги прачки очень высокие,гости стирают одежду в раковине.Не закреплены столики за гостями,хотя в январе столы свободные,похоже на столовую,каждый раз за разными столиками.Последовательность процедур не продумана,что наносит вред здорвью.Желаем Вам с учетом всех замечаний развития и процветания!
1
1
January 3
Санаторий пока новый - советую пользоваться. Хорошо подобранный персонал в достаточном количестве, новое оборудование и оснащение, хорошие большие номера. И цены пока разумные. Плюсом бассейн, спа, бильярды, магазины и т п. Кухня для 5* простовата, но мы же в санатории! Удобный выход в парк и к ресторанам.
Рекомендую
2
1
February 13
Добрый день. Отдыхали в санатории в январе в праздники. Очень всё понравилось. Корпуса шикарные. Вид с 8 этажа просто супер! Огромное спасибо коллективу столовой! Поварам за вкусные и полезные блюда. Хотелось бы отметить официантов которые нас обслуживали, милую девушку Алёнушку и парня Андрея. Быстро уберут, всё накроют и всегда с улыбками встречают гостей!!! Ещё раз благодарим за хороший отдых! Приедем к вам ещё)
2
1
February 26
Теперь наш любимый санаторий🫶🏻 до этого много лет подряд ездили в Источник Ессентуки, но тут прямо на уровень выше оказалось всё-начиная от просторных номеров, питания и заканчивая, конечно же, лучшими врачами и персоналом в целом. Были на приеме у заведующей приемным отделением Ахмедовой Н.Ш., приятный грамотный доктор! Посоветовала с выбором как платных, так и входящих в путевку процедур. Детям здесь вообще рай: питание отличное, дети были сытыми и всегда находили подходящее из представленного на шведском столе, а на -1 этаже много различных активных игр(аэрохоккей, футбол и тд) и детская комната с аниматором, что очень важно для полноценного отдыха и лечения родителей 😄 на фото-вид из окна около лифта
1
December 13, 2024
Очень хороший санаторий, понравилось всё. Большие, уютные номера. Хорошие бассейны. Отличное лечение. В двух шагах замечательный парк. До центра минут десять ходьбы. Повара молодцы. Всё очень вкусно на любые предпочтения. От выпечки и тортиков воздержаться не получится 😊.
1
2
April 19
Очень удобное расположение санатория.
Сам санаторий новый, номера большие, комфортабельные, отделка из материалов высокого качества. Тапочки и халат также хорошего качества.
Процедуры проходят комфортно, без толчеи, спокойно.
Еда вполне приличная, выбор не огромный, но наесться можно.
Персонал вежливый, доброжелательный.
1
March 21
Отдыхала в марте 2025, пишу пока свежи воспоминания! Расположение отличное, прям в парке, до нарзанной галерее 15 мин спокойной походкой, курортный проспект там же все рядом. Номера просторные, уборка , смена полотенец каждый день. Постельное белье белоснежное. По питанию тоже все отлично. Я со своим больным желудком, не знала проблем . Можно найти на любой вкус, каши, супы, много овощей, мясо, рыба , даже мой любимый авокадо был на завтрак. Мне прям очень удивительно читать отзывы про питание, что то не вкусно. Выбор хороший ! Мед центр с разнообразными процедурами, выбор их прям впечатляет. Оборудование новое и современное. Да, не дешево. Но когда приезжаешь и ценишь свое время, за 10 дней курса можно пройти максимум для пользы своего здоровья! Спасибо за отдых! Обязательно вернусь! Было бы приятно если бы была программа лояльности для тех кто приезжал второй и т д раз! С уважением, Татьяна
4
1
April 21
Удобное расположение , чисто , уютно , хорошая кухня ( но до Плазы немного не дотягивает ) , хорошая лечебная база , процедуры проходят вовремя , отзывчивые медсестры . Но - пои принятии нарзанных ванн отсутствуют пузырьки газа , непонятно почему , поэтому ощущение будто лежишь в обычной воде ) ; массажисты почему то на 1.5 единицы делают массаж 10 минут и приходится жаловаться . И хотелось бы по путевке с базовым лечением получать побольше процедур .
1
May 29
Отличный санаторий. Просторно, красиво, идеальное обслуживание. Питание отменное. Всё новое,, чистое, уютное. А выход в парк на терренкуры радовал особенно. Бассейн замечательный, хамам, сауна, минеральная вода прямо в холле. Порадовало всё!
1
February 18
Современный санаторий, просторные номера, есть несколько ресторанов еда хорошая, обслуживпние хорошее,хотим поблагодорить отдельно метрдотеля Наталью с лобби бара, очень вежливая, позитивная знающая свою работу, спасибо за таких сотрудников, обязательно вернемся еще.
5
1
April 8
Новейший, очень продуманный санаторий. Для лечения используются как современные так и классические способы оздоровления. Все хвалебные отзывы полностью отображают действительное состояние здравницы. Еда достойная ресторана высокой кухни. Не высочайшей, конечно, но есть и постные, и веганские блюда. За что большое спасибо. Для уровня 5 звезд мне не хватило бассейна спортивного, все-таки спа-бассейн это уровень средней лечебницы. Так же нет спортивных площадок, как на территории санатория, так и в парке, который является достопримечательностью города, и находится за забором «Источника». Не хватило живой музыки, хотя иногда вечером в лобби есть концерты. Но исполнения классических произведений на рояле или скрипке создают особую эмоциональную атмосферу, способстующую так же оздоровлению гостей. Прекрасно это было бы во время ужина. Номер шикарный, однако при открытом окне мы слышали и чувствовали вытяжку кулинарии кухни, хотя наш номер был на 8 этаже. Запах выпечки прекрасен, но гул работающего оборудования- нет. Некоторые замечания вполне возможно исправить. Ну, например, если повесить таблички в бувете минеральной воды с описанием ее полезных лечебных свойств и правил применения. Мой совет- однозначно стоит побывать, чтобы понять, что изменилось со времен классиков, так любивших отдых на водах.
2
1
May 24
Санаторий расположен в центре города, отличная медицинская база, везде чистота и порядок, нет никаких очередей спокойно и достойно. Хочется отметить питание: большой ассортимент, вкусно все оборудование работает и никакой толкучки! Рекомендую этот санаторий!!!
1
March 29
Чудесный санаторий , с нереально вкусной домашней сбалансированной едой , хотела похудеть , но не смогла не есть 😂, главное , что с процедурами не пополнела . Весь персонал очень вежлив и готов помочь в любую минуту. Номера прекрасные , большие , с свежим ремонтом , ну о природе говорить не надо , всё и так ясно
December 4, 2024
Просто отличный отдых в Кисловодске, устроили сотрудники санатория Источник!
Всё здорово, современно, без очередей. Есть удобное приложение в котором есть все Ваши процедуры.
Особую благодарность хочу выразить массажисту Гаджиеву Камалу. Настолько ответственный, профессиональный и тактичный человек, что его процедура стала самой лучшей из оказанных во время пребывания. Сильные руки и знание своей работы выделяет его из всех . Поверьте, я много поездил по различным санаториям.
Спасибо за качественный отдых!!!
5
4
February 11
Первый санаторный опыт удался на 💯. Хороший уровень обслуживания. Очень вкусное и разнообразное питание. Качественная уборка в номерах, отдельная благодарность горничной Ирине Никитиной, очень внимательная. Всё на высшем уровне. Обязательно приедем ещё.
1
1