Отдыхали в санатории две недели, на майские праздники.
Плюсы: 1. Новый и красивый санаторий, очень чисто.
2. Большие и комфортные номера.
3. Очень хорошо кормят: разнообразно и вкусно.
4. Приятная вечерняя анимация.
5. Супер расположение: прямо в Кисловодском парке.
Минусы:
1. Очень страдает медицинский менеджмент: очереди на процедуры. Медицинские сестры, абсолютно бездумно составляют расписание процедур, все процедуры в кучу, без учета можно ли их сочетать, количества в день. В итоге, приходится переносить процедуры, так как друг за другом стоит массаж ручной, подводный массаж, эндосфера, и завершает ванна. Это помимо всего остального. Если ты к вечеру выжил - молодец;).
2. На этаже у лифтового холла есть выход на балкон. Нюанс: один выход, а второй это окно, которое выглядит как такой же выход на балкон. У меня плохое зрение и я «вошла» в окно, думая, что это выход на балкон. Все закончилось более-менее благополучно: шишка на лбу, удар по переносице, кровью из носа, уж конечно , залила все вокруг. Ну, так бывает. Помощь я себе оказала сама, потом подошла на ресепшен объяснить ситуацию. Вызвала администратора. Выслушал и сказал, да, нужно кружочки наклеить, скажу дирекции. Это все. Даже не поинтересовались кто я. Ну, для пяти звезд уровень лояльности и беспокойства о здоровье клиента нулевой. Кстати, кружочки так и не наклеили.
Я клиент магазина уже 5 лет. Все было чудесно, но последний год - жулят, не стесняются. Собрала корзину, сразу не оформила. Через день приходит письмо, что к вашей карте лояльности добавляем 15 процентов - акция! Ура! Захожу, но странным образом, все вещи, которые я сложила в корзину подорожали на 50 процентов за два дня, и с них делают скидку. Только скидка, тоже ниже заявленной: у меня карта 15 процентов, плюс еще 15 это 30. В корзине считают 28 процентов. Мне кажется, что налоговой инспекции и ФАС уже пора обратить внимание на кипучую деятельность организации
Чудесный бренд, офлайн магазин также неплохой. Но! Вы же позиционируете себя как интернет магазин! Это ужас! Не работает фильтр, все время перебрасывает на разные страницы. Неудобно, это не то слово. Поменяйте разработчика