Спасибо огромное Сервисному центру. Отзывчивые ребята, делают больше чем возможно, входят в ситуацию, помогают разобраться.
Редко встречаю, чтоб люди делали бесплатно больше чем положено, с улыбкой и неравнодушием.
Особенно большое спасибо Виталику из службы сервиса.))
Выбор хороший, продавцы не сильно надоедливые, но атмосфера довольно надменная.
Show business's response
A
Anonymous review
February 29, 2020
Купила наушники AirPods pro 27 января! В итоге не прошло и месяца , сдаю на диагностику второй раз, после первого раза «якобы» заменили наушник по гарантии !! Хотя сегодня 29.02 этот наушник снова сломался и не заряжается!!! Кейс после диагностики весь заюзанный и грязный!!! Возврат денежных средств делать не хотят! Прикрывают себя юридическим отделом! Ужасный магазин и сервис!
Работают мягко сказать необразованные люди, которых интересует только их личная выгода вопреки правилам работы компании apple в целом. Скорее бы забрать у них лицензию авторизованного сервисного центра и повесить вывеску «Ремонт дорого». Не обращайтесь к ним никогда!
Ужасный магазин и некомпетентный персонал!
Сеголня жена зашла туда поинтересоваться покупкой телефона iPhone X R
На данный момент у неё iPhone 7 и ей предложили Трейд ин, что возьмут его в счет нового телефона и остальную сумму можно взять в рассрочку. Предлогаемая сумма за 7 , была 20т.р изначально
Сказали ,что только нужно его проверить. на Айфоне была небольшая вмятина ,после чего персонал Сказал что возможно он не подойдёт ,но они отправят запрос в сервисную службу!
В итоге они перезвонили и сказали ,что телефон подходит ,но нужно его вскрыть! после вскрытия сказали ,что оценят его в 15000 руб. А всё остальное можно взять в рассрочку ! В итоге в принципе жена подумала согласилась ,на радостях пошла к ним и в конце они сказали что возьмут его за 11700 и не более и не объяснили причину. на вопрос почему утром было 20 , после провеки 15000, а теперь резко 11700 никто не ответил ничего внятно
Итог такой, получилось заманить жену, настроить на новую покупку, а в итоге обмануть и испортить настроение!
Отдали айфон 11 с проблемой постоянных перезагрузок и выключений в режиме ожидания, в аналитике постоянно писалось «panic.base» и «panic.full». Они сами подтвердили это и отправили телефон в Москву,сказали что его скорее всего заменят. Телефон у них пробыл больше недели и когда я сама начала выяснять что и как,они мне его в тот же день и вернули,сказали что перепрошили и все. Телефон продолжил так же не исправно работать, позвонила в поддержку Apple и они сказали что IPort не правильно что то оформил и поэтому телефон вернулся. В поддержке Apple меня направили в сц Amos на Балканской площади,сдав телефон, на следующий же день получила новый!
Без комментариев!... Сами поймёте, когда познакомитесь с ребятами из IPort, почему только «5 звёздочек». Они постоянно работают над собой. Им нравится делится с вами всем, что они знают и умеют сами. В любом случае Вы с максимальной пользой для себя проведёте время!
Редко пишу отзывы, но хочу порекомендовать другим данный сервисный центр.
Сдавал iPhone 6s по гарантии на замену дисплея, сделали всё качественно и быстро всего за 4 дня.(думал будут тянуть до последнего все 10 дней). Очередей не было (хотя дело было почти перед НГ, что удивило), оформили всё тоже очень быстро и без лишней волокиты. СМСкой уведомили о готовности ремонта.
Будут какие-то проблемы принесу туда ещё. Большая благодарность мастерам.
Всё дорого, легко найдете дешевле.
Но хороший сервис в плане обслуживания.
И отличный официальный сервис. Уже не раз по эппловской гарантии у них чинил технику.
Техника Apple, как бы её не ругали, всё-таки достойно внимания ценителя качества и удобства в пользовании! У самого ноутбук Apple. После приобретения завис вопрос - почему я раньше не купил себе Apple?))
Купил недешёвое автомобильное зарядное устройство. Оно перестало работать примерно через месяц. Сдал в ремонт. Не могут диагностировать(!) уже 28 дней. Срок ремонта, говорят, до 45 дней. Компенсаций не предусмотрено. Деньги не возвращают.
купила 7 и расширенную гарантию, покупка была совершена вечером! на след утро , меня плохо слышно и мне то же еле слышно, на громкой связи трески. Обратилась в магазин, сказали, что деньги не вернут, а во всем виновата Пленка. Все таки отдал в сервис, где сказали, то протестируют его и отдадут в течении след. дня. Ждала целый день, позвонила. Сказали, что тестируют. Телефон на время тестирования не выдали, хотя обязаны по расширенной гарантии за 10,000.
В общем расстроилась. Везде обман((((
6
Show business's response
С
Светлана
Level 5 Local Expert
November 4, 2019
Не относите сюда на ремонт вашу технику, если на неё кончилась гарантия!!! Не совершайте моих ошибок!
Принесла на диагностику MacBook Retina 2016 (не включался), заплатила за диагностику 3460 руб. Спустя два часа позвонил менеджер, сообщил, что сломалась материнская плата. Ремонт - 47 000 руб. Грустно, конечно, но что поделать. Техника ломается. Прихожу забирать компьютер. Мне выдают акт о выполненных работах, в котором НЕ УКАЗАНА ПРИЧИНА ПОЛОМКИ. Серьезно? Зато в рекомендациях ремонт на 47 000 руб БЕЗ УКАЗАНИЯ ПРИЧИН ПОЛОМКИ НОУТБУКА. Менеджер ничего ответить не может, тыкает бумажку подписывать. Вот такие дела. Ноутбук отдала другому мастеру.
iphone8 куплен в феврале 2018 г. Вчера вдруг перестал разблокировать Touch ID, а вводимый после числовой пароль выдавал, что пароль введен не верно. В итоге после нескольких попыток ввода пароля (который никогда не менялся и всегда срабатывал) iphone заблокировался окончательно.
Обратившись в данный iport "специалист" выслушав мою историю, не вникая в суть проблемы, предложил сбросить всё за 2900 руб. ибо как он выразился "это софт и не гарантийный случай".
Я конечно догадываюсь, что у ребят план по которому нужно зарабатывать деньги из воздуха. Честно не был готов к такому подходу решения вопроса от такой организации. К чему тогда гарантия?
Понравилось, потому что при покупке техники Apple они проводят бесплатное обучение. Если покупаешь карту на 3 года гарантии, то можно бесконечное колво раз обучаться персонально.
Сдавал 2 раза в этот сервис свои наушники. Мне говорили что все ок, проблем нет. Написал в поддержку Apple, посоветовали отдать в другой сервис и вуаля, наушники ПОМЕНЯЛИ за 1 день! Разочарован в сервис центре iPORT, а вот конкурентам 5+ :)