Imperator
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
443 reviews
April 15, 2024
Спокойное место, парковка, завтраки включены, всё отлично!
December 18, 2023
Очень красивый и большой банкетный зал. Вежливые официанты. Минус в том, что нет комнаты для курения
1
January 24, 2023
Чистый, светлый номер, мягкие матрасы( пружины не выпирают))). Хороший континентальный завтрак, если рано выезжаете, Вам приготовят с вечера. Главное предупредить. Приветливый персонал. Рекомендую.
3
July 24, 2022
Будучи в командировке, выбор отеля остановила на Императоре, красив ые фото, на этом всё. Лифта нет,завтрак, на выбор: каша, яичница, омлет, йогурт, круассан, два кусочка колбаски и сыра (заявлен шведский стол). На первом этаже в ресторане был банкет, слышимость колоссальная, но это не беда, ужасно, это дырка в стене за тумбочкой из которой в номер попадал запах дыма и еды из ресторана.
May 14, 2024
Нормальные и чистые номера с завтраком, можно заказать на 12 часов, будет стоить дешевле.
January 4, 2023
Просторный номер, но грязно. Полы были в пятнах сразу же, как заехали нет лифта. С завтраком номера вообще нет смысла заказывать! Обслуживание ресторана на завтраке ужасное. Было ощущение, что всего два человека обслуживают весь зал, к тому же не успевают! Зал ресторана большой, но на завтраке стоят 5 или 6 столиков. Когда мы пришли в ресторан нам просто напросто сказали "к сожалению мест нет, извините" при нас освободился столик на что официант сказала "вам очень повезло" в смысле?! Мы заказали номер с завтраком!!! И сам завтрак мягко, МЯГКО говоря скудный для сибиряка это смешно! Поэтому не рекомендую заказывать номера с завтраком пустая трата нервов и денег лучше за свой счет заказать в номер еду заранее!
September 11, 2023
Номер хороший, вопросов нет.
Отличная сауна с бассейном.
Подвел ресторан. За полтора часа до закрытия ресторана хотели заказать ужин в номер.
August 20, 2023
Очень уютная гостиница, вежливые, отзывчивые, администраторы. Ресторан очень скудный, выбора нет.
June 22, 2023
Все отлично. Чистые, красивые, я бы даже сказала раскошные, номера. Все необходимое есть. Рекомендую!!!
3
November 24, 2021
Спасибо 'Императору'! Обязательно вернусь сюда 👍👍👍Замечательный отзывчивый персонал, вкусный плотный завтрак (...ах.. какая подача!) В номере чисто, просторно. Халаты, полотенца, тапки, одноразовые зубные щётки и пасты, шампунь и гель для душа, фен -- в номере в наличии. Я в полном восторге!!! Рекомендую всем!
5
1
January 22, 2022
Один из моих любимых отелей. Чисто безуко ризненно! Персонал просто класс! Девушки, вы великолепны! Завтрки тоже заслуживают похвалы. Вкусно, красиво, великолепно! Рекомендую отель от всей души
2
September 7, 2024
Шикарный зал, еда вкусная, но колонна посреди зала не в тему
April 3, 2023
Номера хорошие, светлые, не прокуренные. В номере есть Вода питье вая. Приветливый персонал, хороший завтрак, можно заказать в номер или в ресторане подадут. Рекомендую.
1
May 11, 2022
Отель выполнен в лучших традициях цыганского барокко как с точки зрения обилия декора, так и в плане грандиозной и преувеличенной по всем фронтам некомпетентности персонала.
Мы приехали большой компанией, так что суммарно поучаствовали во всех конкурсах, предлагаемых этим заведением, итак:
1) попробуй разобраться в том, почему и как вас всех расселили по непонятным номерам другой планировки не так как в заказе ииии на другие даты. Чтобы быть объективным, этот квест нам помогла решить администратор Екатерина, и в целом довольно успешно, и еще подарила нам скидку на ресторан за неудобство, так что все вроде остались довольны.
2) и кстати о ресторане, многое конечно зависит от конкретного работника, но ресторан это тоже ярчайший представитель таких пафосных симулякров, еда кстати более менее вроде, ДВА сорта пива и девушка наливающая ром в бокал для коньяка, хотя это всё придирки.
Основным блюдом и я бы даже сказал визитной карточкой этого заведения является лотерея "Принесут ли вам столовые приборы или нет, а если принесут то какие". Мы даже подумали, что это очень либеральный ресторан для любых гостей и чтобы не смущать тех, кто ест руками, по дефолту приборы не приносят, так что стали при заказе уточнять, что нам нужны приборы, но лотерея оказалась не только в этом. Большая лотерея в том, не забудут ли вам просто еще чего-нибудь, тарелочку с йогуртом на завтрак, огурчики как у всех. В общем было весело.
"Ресторан Имеератор - прчуствуй себя особенным"
3) далее переходим к более жестоким развлечениям, я уже устал писать, поэтому вкратце:
- бессмысленный холодильник без розетки. На что невозмутимая администраторша (другая уже) заметила : ну пододвиньте его к кровати, чо вы
- выключатель света за спинкой кровати
- отсутствие розеток в номере
- отсутствие полочки в душе
- 2 комплекта полотенец на троих постояльцев
Вообще перечислять можно долго, но заканчиваются символы. В целом конечно это не прям жесть жесть, но надо что-то делать.
1
2
June 29, 2024
Хорошее заведение, но синяя мигающая индикация от кондера в номере - это что-то жесткое. Как на допросе
December 2, 2023
В номере нет чайника и чашек. Есть кулер на ресепшене, а во т чашек нет. Учитывая, что ресторан был закрыт на банкет и поужинать было негде, даже чай попить не удалось.
1
November 26, 2021
По уровню проживания гостиница хорошая , номера просторные , светлые . С питанием надо точно что-то подумать . Ресторан закрывается в 21-00 и если прилетел ночью - все , жди завтрака . Чай, кофе тоже предложить не могут . Девочки на Ресепшен хорошие , но не внимательные :( когда уходила днём оставила ключ , спросила могут ли погладить платье - сказали могут , попросила погладить … как вы догадались , вернулась вечером - платье не погладили, забыли … а так норм все
3
2
October 7, 2023
Доброго времени суток, интерьер - "императорский" только в названии, на деле - очень грязно, освещение плохое, краска золотистого цвета отколупывается от перил и углов стен. Сервис и обслуживание на уровне хостела на краю города или пустыря. Хамство и грубость сотрудников просто не знает границ.
2
1
October 19, 2022
Были 2 раза, нам понравилось всё, завтрак вкусный, номера уютные и чистые, по цене приемлемо и в шаговой доступности Локомотив Арена
May 23, 2022
Очень харошая гостиница мне понравился благадарю за гостипримство сотрудники вежливо номера чысто и комфортно единственным что не хватает телевидений кабель оссобенно не показавает то каналы где можно смотрет футбол, думаю это не проблемо можно исправит остолное все прекрасно спосибо
1
May 26, 2022
Чистые и просторные номера. Доброжелательный персонал. Удобное месторасположение! Останавливались 4 раза и всегда оставались только приятные впечатления от пребывания здесь!
3
1
October 20, 2022
Все хорошо. Гостиница хорошая. Персонал добродушный. 4 звёзды только за лестницу и завтраки. Завтраки на 3 из 5. Лестница если вы с дороги и капец устали пройдитесь ещё по лестнице на 3 этаж😀👍
July 24, 2023
Все хорошо, чисто, уютно. А завтрак очень вкусный, однозначно рекомендую!
1
June 8, 2024
Цена - качество, отличное. Правда слышимость , как без стенок.
September 14, 2021
Замечательный отель. Нахолится практически в центре города. До здания Оперы и центрального городского парка 10 мин ходьбы. Очень аккуратно и чисто в номерах, вежливый и приветливый персонал. Спасибо!
3
8
May 10, 2022
Никому не рекомендую!
Персонал отеля просто ужас, отдыхали компанией 4 семьи, и у каждой семьи были неприятности с персоналом отеля, такое совпадение не может быть случайным! Перепутали номера, и количество кроватей, разместиться комфортно так и не получилось, так как компетенции персонала для решения вопроса не достаточно. Завтраки отвратительные, омлет холодный и синий, как будто его приготовили с вечера. Один официант на завтраке не в состоянии обеспечить комфортный завтрак для всех гостей. Разговаривают по-хамски. Но верх неуважения, когда твой номер по со своим ключом врывается администратор в 12:05 со словами «выезд до 12:00». Спа не работает, хотя бронировали этот отель из-за этого, но при бронировании об этом никто не предупреждает.
1
1
May 16, 2022
Номера - императорские, подача еды- царская, обслуживание -👍,чисто до блеска, завтраки включены в счет номера и очень вкусные 😋. Побывав там однажды Вы запомните эту красоту надолго!!!!!
1
1
May 11, 2023
Отличный отель, номера просторные, есть всё средства личной гигиен ы, тапочки, халат, завтраки вкусные.
September 30, 2022
Проживали с 21/09 по 25/09/22. Выше всех похвал. Все удобно. Матрас хороший (спина норм). Уборка ежедневно. Завтрак (в базе): омлет,овсянка или глазунья. Но, кроме того : сыр,ветчина,круассан,гранола и джем. Так,что голод не опасен))). Городской транспорт рядом (ул. Фрунзе). Такси буквально сразу и недорого. ТЦ "Аура" в 12 мин. пешком. Спасибо,ребята! Так держать!
3
February 15, 2022
Номера чистые.
Еда вкусная.
Обслуживание норм.
Чисто.
Завтрак сытный.
Персонал вежливый.
Ресторан пафосный.
Расположение удобное.
Про сауну не скажу, не пользовался
2
February 6, 2023
Чисто, уютно. Достойные номера.Есть свой ресторан и сауна. Еда вкусная. Персонал вежливый.
November 17, 2022
Обслуживание в номерах, позвонили
с другого города, попросили шампанское в холодильник,поставить.поставили.персонал вежливый, завтрак просто объедаться, чисто в номере,
December 20, 2024
Больше двух звезд Недах и все
1
April 15, 2023
Хорошее место. Солидно, персонал хороший, удобная локация. Сервис на уровне.
Читал отзывы других пользов ателей. Мое мнение, если искать негатив, то можно его найти даже в мелочах.
April 4, 2023
В качестве ведущего юбилея не раз проводил здесь праздничные мероприятия. Бол ьшой красивый зал для большой компании.
1
April 8, 2023
Отл ичный отель за свои деньги! Персонал очень приветливый, радушный!!!
Завтрак очень вкусный!!!
February 2, 2024
Хороший отель! Соотношение цены и качества выше 10 баллов.
1
November 17, 2023
Если бы все номера были бы,как на картинке,это было супер,а так пойдет.Продлили номер на два часа бесплатно это плюс )))
August 30, 2022
В ресторане отеля проходят гулянки и спать постояльцам совершенно невозможно. Персонал не считает своим долгом даже предупредить об этом. По словам администратора она может решить только проблемы с неудобной подушкой, а если вам не даёт спать музыка это не её вопросы. Гулянки могут длиться до 12 ночи или ещё дольше, так что готовьтесь спать на дискотеке. Администратор совершенно не компетентен, управляющему следовало бы обратить на это внимание. Хотя, если допускают проведение вечеринок с громкой музыкой, которая мешает спать гостям, то видимо управляющий не на много лучше остального персонала. Утром придя на завтрак ресторан оказался закрыт! По словам администратора: «девочка» опоздала. Впервые с таким сталкиваюсь, слов нет. Нам с маленькими детьми отдохнуть в этом отеле не удалось. Только отрицательные эмоции.
3
September 18, 2024
Чистые полотенца. Вкусные завтраки .
February 10, 2022
Отличный отель, хороший номер, прекрасное обслуживание. Решили на пробу после сетевых гостинниц, не пожалели. Единственный момент-выбор на завтрак не велик, но в целом очень хорошо
1
July 17, 2024
Еда шикарная. Банкетный зал неплохой.
August 11, 2023
Отель ужасный!!! Начиная от заселения. Номер бронировали на три стационарные кровати. В номере было две кровати, по запросу принесли третью раскладную.
Полотенец в номере не было ни одного! На ресепшен сказали, что у них проблема с полотенцами 😬 принесли уже поздно вечером.
Слив в унитазе и душевой еле работает!
Завтраки - это отдельная песня! Утром одна девушка, еле еле ходит. Приносит еду очень долго. Один день стояли в очереди, чтобы сесть за стол, потому что зал был подготовлен к вечернему банкету и все столы были сервированы к банкету и садиться за них не разрешали😳
Звукоизоляции никакой! Очень шумно!
Весь обслуживающий персонал - это детский сад какой-то!
1
July 20, 2022
Хамское отношение администратора Екатерины 20.07 в 23.00 (советую руководству посмотреть видео общения администратора с клиентом). Изначально созвонившись предварительно 19.07. с отелем узнал, что на 20.07 есть свободные номера и можно с двуспальной кроватью, о чем администратор порекомендовала написать в пожеланиях. В течении 10 минут забронировал номер через сайт и написал пожелание по двуспальной кровати. При заселение на следующий день оказалось, что таких номеров нет и пожелания не видели. Администратор настаивала, что она ни при чем, это косяк коллеги. Мне честно говоря, все равно. В итоге, после продолжительный препираний как сказала администратор она сделала нам одолжение, попросив уборщицу соединить кровати в одну, хотя это уборщица дежурная и этим не обязана заниматься. Одолжение...Фантастика! Нет слов. Я как постоянный клиент данной гостиницы впервые сталкнулся с таким откровенно отвратительным, неклиентоориентрованным отношением. Обслуживание низкосортной забегаловки.
1
August 9, 2022
Останавливались на сутки. Номер просто огромный. Удобные кровати, кондиционер есть в номере. Вообщем название соответствует номеру. Отдохнули на высшем уровне.👍 Остановимся ещё здесь и не один раз💥
April 14, 2024
Хорошее место я был только в сауне бассейн очень хороший
1
September 5, 2021
Классный отель. Очень-преочень красивый номер и сам отель. Сильно удивил завтрак - он был з амечательным, вкусным. Дружелюбный персонал. Неплохое расположение.
В номере есть стаканы, чайник. Мягкие кровати, письменный стол, кондиционер и телевизор
3
1
January 6, 2023
Ресторан на пафосе, в белом цвете, но, что важно, бесконечно красивый. Еда выше всяких похвал! Весьма расторопные официанты.
Крайне рекомендую!
October 2, 2023
Хороший отель. Максимальное соотношение цена - качество. Рекомендую.
3
April 23, 2022
Бронировали номер через Туту. Номер на 4х (2е взрослых и 2е детей) с завтраком вышел в 3600. Причем при бронировании на сайте отеля этот же номер выходил в 4500. Номер чистый, нареканий нет. Завтрак прям отличный. Хоть в завтрак и не входили блинчики но младшей дочери их приготовили. Персонал приветливый.
1