Hooli
1344 reviews
March 6
Да, бесспорно, та одежда которая была приобретена
выше всех похвал. Моими рекомендациями воспользовалось большое количество друзей и знакомых. Мне понравилось удобство сайта, то как работает конструктор и что цвета на сайте идут в 1:1 с цветом фактическим. Костюмы для себя и моей семьи мы носим по сей день и они в таком же первозданном виде как в 1 день носки. На костюмах не образовалось катышек, заломов, не разошлись швы. Сын дорос до моего размера и таскает мои штаны😂 . Отдельное спасибо за именные бирочки(очень здорово что они силиконовые и не приносят ни малейшего дискомфорта) с их помощью мы можем идентифицировать кто чью вещь присвоил😂. Очень удобно, что можно отслеживать каждый этап создания одежды для тебя. Сотрудники поддержки отвечают очень оперативно и доступно и всегда идут на встречу. Удобно что можно выбрать комфортный именно для тебя способ доставки и оплаты.
Хочу пожелать Вашему бренду и Вашей команде профессионалов роста, совершенствования и достижения всех поставленных целей и планов. Вы вне конкуренции и делаете очень большое дело. Редко когда можно найти идеальную во всех смыслах вещь и она будет прекрасна по качеству и доступна по цене для каждого.
Большое Вам спасибо за заботу о клиентах и работу в которой Вы лучшие❤️
February 15
Спасибо за приятные вещи. Мне больше всего нравятся шорты - хорошо скроены и в них удобно. Нравится главная фишка - возможность кастомиации изделия. Хотя, как с любым кастомным изделием и у любого производителя, возможны задержки в изготовлении и некоторые различия в качестве. Я считаю, это вполне нормально - нет ничего страшного. В итоге ты получаешь вещь, которая есть только у тебя!
Из минусов: у меня на одних из шорт начал расходиться шов, но я сам зашил. Поэтому, формально, снижаю оценку. Но, повторюсь, ничего страшного.
2
February 10
Благодарю вас за ❤️ ваши изделия. С удовольствием ношу свитшоты, худи, брюки из футера и да мне всё понравилось, ношу и чувствую себя яркой, стильной, модной и всем рекомендую. Год назад я так же заказывала пуховик-халат в kokos look в красном цвете и ранее в синем ( сине-зелёном) 👍🏻. Получаю много комплиментов, всем рассказываю про вас. Очень рада, что вы есть в моей жизни. Качество изделий невероятное синий пуховик заказывала в 2021 году и надела 156 раз!!! он в неизменённом состоянии: ни потёртостей, ни протёртостей, ни изменения цвета на изделии нет. Костюмы из футера не скатываются / не пилингуются, тёплые, лёгкие в носке и в уходе, пятна великолепно удаляются без изменения цвета изделия. Качество пошива и тканей отличное, цвета яркие, предлагаемые модели актуальные. Рекомендую!!!
3
March 7
Первая толстовка была от БайдароШной, как подарок после окончания сезона. Ношу с удовольствием. Очень теплая. Всегда выручает
В этот раз заказала в прдарок костюм с индивидуальной вышивкой. Дизай согласовали сразу после оплаты. А вот с пошивом сильно затянули, к сожалению…подарок был подаркн с сильным опозданием…😕
Как моральную компенсацию дали еще одну худи oversize крой бочка))
February 14
Я осталась в полном восторге от своего опыта заказа в Hooli. Сотрудничество с этим брендом было очень приятным. 🌟 Сотрудники оперативно отвечали на все мои вопросы, держали меня в курсе процесса выполнения заказа и даже присылали фотографии 📸.
В итоге результат превзошёл все мои ожидания. 🌟 Каждый шов был идеально выполнен, а изделие сшито именно так, как я и хотела. 💖 Я очень рекомендую Hooli и планирую обращаться сюда снова. 🌟
2
March 5
Большое спасибо ребятам из Hooli!
Мне посоветовали заказать худи у них года 3 назад. Попробовал. Понравилось. И вот уже несколько заказов сделал. И для себя и для жены.
По качеству, наверно, лучшие. Я это сужу по такому параметру, как носкость. Вещь спокойно переживает частые стирки, долго держит цвет и не расходится на нитки.
Еще плюсом выделю то, что ребята из Hooli очень клиентоориентированы. Легко в вотсапе общаться с менеджером, отслеживать свой заказ.
Сплошное удовольствие )
Ну и как вишенка на торте - само название бренда. У многих вызывает любопытство и я с удовольствием рекомендую зайти на сайт и попробовать составить свою индивидуальную вещь.
February 7
Редактирую свой старый отзыв:
плюсы:
- заказ получил (худи) и очень доволен. цвет глубокий, качество отличное, сидит замечательно. определённо стоит своих денег.
минусы:
- очень долгий срок пошива. вместо 10 рабочих дней получилось 2.5 месяца. но готов это списать на завал перед праздниками (заказывал в ноябре). рекомендую заказывать сильно заранее, если покупаете в подарок.
- также не лучшая коммуникация, единственный контакт - вотсап, где иногда отвечают 2-3 дня. над этим стоит поработать.
итог:
ставлю 4 звезды, поскольку очень доволен худи, и по готовности за задержку доставили за свой счёт. желаю магазину решить свои проблемы и продолжать делать крутую одежду.)
2
March 11
Все просто замечательно, ношу толстовку постоянно, очень довольна. Часто получаю комплименты, друзья спрашивают, что это за бренд, и я всегда рекомендую Hooli! ☺️
Мне очень трудно найти для себя массмаркетах что-то, что соответствовало бы всем моим пожеланиям, а здесь все просто идеально! Обязательно буду заказывать еще ❤️
Спасибо ребятам за работу!
March 14
Давны давно друг мне рассказал про этих ребят. Что типа у них есть конструктор одежды, я посмотрел такой «вау» прикольно надо заказать себе что нибудь и забил) но вот сейчас вспомнил, когда нужно было худи а найти что то что будет нужно именно мне по дизайну и прочему в магазине я не то чтобы нашел. Собрал себе худи. Ребята все подсказали , рассказали. Да немного долго ждал пока сошьют , но это и понятно , вещь то не индивидуальная. Доставка быстро четко сделана. Ну и результат. Удивлен очень хорошим качеством материалов , пошива и вышивки с текстом. Чуть прогадал с размером но больше не меньше. Вообщем очень доволен. Это клевый вариант для людей которые хотя себе вещь «уникальную» и так как им хотелось. Калькулятор вещей - киллер фича
February 21
Upd: спустя три месяца я получила свой заказ! Кроме долгих сроков - все остальное прекрасно.
Отличные лекала, приятнейшая ткань, отличный пошив. Не зря столько ждала! Плюс неплохая скидка на следующий заказ. Пожалуй рискну и сделаю еще один заказ. Спасибо компании:)
Сделала заказ в середине ноября, сразу отписались, что срок изготовления - 10 рабочих дней. Я еще специально заказ заранее оформила, чтобы успели подарок к новому году доставить.
Сейчас февраль, мой заказ еще даже не готов. После препирательств со службой поддержки обещали положить подарок (деньги возвращать не захотели), но я уже не верю ни единому слову этой компании!
Шить толстовку 2,5 месяца - это перебор!
Весна на носу, ни цвет, ни ткань уже не актуальны. А так хотелось порадовать близкого новой толстовкой...
February 23
Не п ервый раз заказываю тут одежду в подарок для самых близких людей. В этот раз клиент был самый требовательный - племянница 6 лет из другого города. Вместе с ней выбирали каждую деталь, надпись, она очень ждала свой подарок.
Мне очень нравится качество ткани, ранее купленные вещи прошли уже немало стирок и ни одна нитка из надписи не выбилась, сама ткань не растянулась и не испортилась - это стоит того, чтобы подождать такие сроки изготовления.
1
February 15
Без прекрас, это лучшая одежда за все мои 52г.Воплотили мою мечту просто по фасону одежды ❤❤❤у меня не стандаотная фигура, а тут ну прямо по мне с первого раза пошили❤Заказывала не один раз, первой вещи не менее четырёх лет, а она всё любимая любимая , потому что до сих пор как новая❤❤❤Спасибо просто огромное при огромное, что появились в моей жизни 🙏🙏🙏Теперь я окончательно счастлива ❤Чего и Вашей команде желаю. А людям очень рекомендую 😉✌😘❤
❤Hooli foreva❤
2
March 3
Если сравнить уровень работы 2 года назад и сейчас - небо и земля. Сейчас они пробили дно и летят еще быстрее и еще ниже. Качество материала стало хуже. Работа с клиентами-полный отврат. Если хотите заказать-с вами свяжутся в ту же минуту. Если у вас возникли какие-то вопросы по заказу-ждите ответа сутками. По договору оферты они обезопасили себя максимально, добиться чего-то будет нереально. Сделал заказ на один цвет, спустя месяц выяснилось, что ткани такого цвета у них нет. Попросили изменить цвет заказа-изменил. По итогу вместо красивых цифр в несколько недель- все превратилось в два месяца ожидания. Как только возникли претензии к заказу-сразу же меняется тон переписки. Лучше купить готовое изделие в магазине-меньше нервов потратите.
Upd.: на почту можете им не писать. Письма не доходят, так как их почта переполнена. Единственная коммуникация через WA.
Upd 3 марта: день в день написал на почту после комментария организации (7 февраля). Письмо доставлено, ответа нет. Прошел почти месяц. Также очень интересно смотреть на положительные комментарии после появления ответов от организации. Особенно что-то наподобие «да, нарушили сроки, но главное, что изделие на высшем уровне». Тут тоже промашка. Отдав заказ своему другу (так как по размеру свитшот мне совсем не подошел), после третьей стирки стал похож на половую тряпку. Как я писал выше- раньше цены не было, а сейчас полный мрак.
1
March 5
Классный бренд. Клиентоориентированный. Одежда высокого качества, с возможностью выбирать свой дизайн. Внимательный персонал. Большой выбор моделей и их модификаций. Удобная доставка.
December 23, 2024
Самое худшее, что с вами может произойти, это заказать пошив худи (в моем случае) в этой компании. Никогда этого не делайте, особенно, если вы собрались дарить это в подарок. Точно не успеют. Более того, вы никак не сможете пожаловаться , потому что вам будет некуда. На сайте оставлен ровно один телефон, собственно с которого в начале, (пока вы еще не перевели оплату) происходит хоть какая-то коммуникация. Как только вы совершаете полную предоплату, про вас и ваш заказ забывают и перестают вам отвечать дней по 5.
После месяца задержки заказа, вам, возможно напишут скудное «извините , загружены, ответим в понедельник», чего конечно тоже не произойдет.
У меня есть ощущение, что свои 10к я уже потеряла, но больше всего обидно, что человек остался без подарка.
Это точно никакой не премиальный бренд, а просто псевдо-контора со штатом в 1-2 человека, у которых не организован ни один процесс.
Пожалуйста, поберегите свои нервы и просто пройдите мимо и закажите худи в любом другом месте.
17
March 4
Я получил пуховик только вчера и смог лишь оценить с внешний вид, размеры. Всё хорошо. Как изделие в длительной эксплуатации пока не знаю
Что понравилось:
- Простой конструктор на сайте, оплата онлайн;
- Соответствует выбранным цветам, фасону и наполнению (температуре);
- Материалы приятные.
Что можно улучшить:
- Соответствие срока поставки заявленному. На сайте значилось 2-3 недели. Фактически я заказал 19.12.2024 и получил пуховик 03.03.2025. Через 74 дня (10,6 недель). Желательно о сроке предупреждать заранее, либо соблюдать те, что декларируются на сайте;
- Коммуникация. Автоматическое уведомление об оплате и приёме заказа в WhatsApp +7 985 841-01-92 пришло 19.12.2024 после 09.01.2025. Добиваться ответа пришлось через Веронику, контакт которой был в одном из нелестных отзывов. Контакт WhatsApp +7 495 320-88-89, который был указан на сайте - не отвечал. Также не отвечал +7 916 725-11-18, услышанный при ответе автоинформатора при звонке по номеру +7 (495) 255-55-03. Сейчас с сайта https://kokoslook.ru/ ссылка ведёт в WhatsApp +79261632213, который вообще незарегистрирован. Итого: Надо бы обновить контакты на сайте, чтобы покупатели, отправив деньги не тревожились в поисках актуального контакта и в ожидании ответов.
November 8, 2024
Первый опыт взаимодействия с компанией был прекрасный, поэтому решила через 3 года заказать костюм снова, так как старый уже износился. Обещали изготовление за те же 2 недели (в прошлый раз уложились в итоге в 3 недели).
При оплате пишут "оплачивайте скорее, ткань уже забронирована, через сутки бронь отменят, и ткани может не хватить ".
В итоге через 2 недели после оплаты заказ всё ещё на стадии "резервирование ткани", которая типа была на один день зарезервирована уже на момент оплаты, ага.
Пишу в поддержку, отвечают "ой-ой-ой, заказ задерживается". Ни причин, ни новых сроков. Через несколько дней пишу снова - мне не отвечают. Жду ещё несколько дней, спрашиваю, будет ли ответ - снова игнор. Пишу в ватсап, что хочу сделать возврат - в ответ "ой, извините, подождите до конца недели, поставили заказ в приоритет". Жду до конца недели - воз и ныне там, пишу снова что хочу возврат - и снова получаю игнор. Спустя уже полный месяц после заказа, когда я уже купила себе другой костюм, совместно с молодым человеком уже добиваемся у них возврата почти силой (очень сложно получить ответ от поддержки или даже дозвониться), отвечают, мол пожалуйста подождите ещё. Согласились оформить возврат только после угроз обращения в роспотребнадзор 🙄 Ну разве так дела делаются? Впечатление испорчено безвозвратно, никогда больше не обращусь и никому больше не порекомендую, хотя первый костюм очень нравится. Не говоря уже о том, что это должен был быть подарок на день рождения, который давным давно прошёл теперь
13
March 10
Этих ребят нашёл мой друг из Екатеринбурга, попросил забрать у них набор. Я крупный дядя и для меня большая проблема найти одежду подходящего размера, так что я заказал себе худи. Потом заказал кардиган. Потом ещё что-то. В общем, у меня сейчас штук пять разных вариантов всех цветов радуги. Радует, что ребята расширяют свой ассортимент, теперь можно заказать и футболку. Твёрдая пятёрка.
February 13
Уже дважды заказывал изделия на сайте магазина, и в каждый раз в восторге от качества изделий. Ткань супер приятная, не садится и не выцветает. В этот раз даже прописали имя на внутренней бирке. Такого скрупулезного подхода к деталям, да и в целом к качеству, не везде встретишь. Еще раз хочу поблагодарить команду HOOLI за высококлассную работу. Успехов вашему магазину и процветания.
2
November 25, 2024
Просто 10 из 10! Обожаем этот магазин, уже и папу одели в хулистюм! Единственное, что по времени заказ изготавливают долго, но это того стоит! Я в худи хожу по 2 года и они все были в прекрасном качестве, если соблюдать условия стирки. Если ищете тепло, комфорт, стиль и качество, то только сюда! Фото нет, потому что последний заказ был в подарок отцу, а он в другом городе уже, но как будет фото обязательно приложу!
13
February 26
Искала для мужа "ту самую" толстовку, увидела знакомый бренд, решила попробовать, заказала) На всех этапах со мной поддерживали связь, а на сайте можно посмотреть, что происходит с вашим заказом. Толстовка пришла в срок, качество отличное! Муж носит её уже больше года, фурнитура в порядке, внутренняя поверхность не скаталась, рукава не растянулись. Буду заказывать для себя и сына) Рекомендую однозначно!
1
December 23, 2024
Ечли бы можно было поставить ноль,я бы поставила .
Года три н азад заказывала толстовку и была в восторге-быстро,отличная обратная связь на вскх этапах,уложились в заявленные две недели.
Заказала в этом году в подарок ко дню рождения. Вот сегодня прошел месяц со дня заказа,а воз и ныне там,то есть толстовки нет. На сообщения отвечают крайне неохотно,оаз в два-три дня. Я уже в бешенстве!не связывайтечь с ними,пробили дно дальше некуда . Буду обращаться в роспотребнадзор с понтензией.
10
December 24, 2024
Делала заказ здесь 2 года назад и все было хорошо и в указанные сроки. Помня это, сделала заказ снова,не читая отзывы. Видимо зря. Статус заказа не меняется почти неделю,в вацапе не отвечают,дозвониться не могу, зато до оплаты написывали каждую минуту! Думаю буду ждать долго,учитывая отзывы которые я теперь прочитала, надеюсь хотя бы качество останется прежнее. Пока впечатления отрицательные.
Дополню отзыв спустя 2 месяца. Изделие так и не пошили,деньги не возвращают. Отвечают шаблонами! Ни в коем случае не заказываете здесь ничего!
10
October 13, 2024
Не в первый раз заказываю костюм через конструктор hooli, прошлый раз и в пир и в мир проносила два с половиной года,и костюм вообще не изменился только начес (что конечно естественно) стал тоньше. Качество отличное, носится долго,смотрится все стильно и свежо. Приятная к телу ткань,разные цвета. В этот раз выбрала цвет Хэллоуин,мою прелесть отшили и доставили мне за 10 дней 🧡 цвет обалденный,качество тоже. Спасибо ребята 🤗 буду кще заказывать у вас совершенно точно🤗
Почитала отзывы решила дополнить свой
Мой отзыв не заказной! Заказываю у ребят не в первый раз,они всегда на связи,в течении получаса-часа отвечают,вопросы решают,костюмы приходили вовремя,даже раньше заявленного срока. Нареканий вообще никаких нет,общение приятное.
1
8
February 22
Место, где ты сам создаёшь одежду в конструкторе онлайн. А её шьют для тебя 😍
Удобное, тёплое пальто одеяло до -25 °C в котором хочется выходить из дома даже в метель 🥶 , парные спортивный костюмы с хорошим составом (не скатывается ткань), в которых комфортно и выглядишь аккуратно.
Спасибо за индивидуальный подход, качественный пошив 🎀
1
March 13
Да отличная работа, пошив. Заказал фиолетовый худи. Доволен. Цвет не теряется при стирке, материал уютный, комфортный. Единственное - дам совет внимательно к меркам подходить. Я неаккуратно измерил, и худи вышел мешковатым, больше чем нужно. Но это не к Hooli претензия, а мой косяк
February 18
Доброго всем времени. С брендом HOOLI знакома уже более 5 лет!
4 комбо худи+штаны, 2 комбо лайт, шорты, платье SOHO, худи лайт 2 шт, рубашка, пуховик, жилет - это только мои полученные изделия, а сколько ещё близким и друзьям заказано и не счесть! Конструктор одежды это очень крутая идея, что особенно важно для пышных форм! Работа выполняется очень качественно! Да, со сроками бывали сбои, но это быстро забывается когда получаешь долгожданную посылку!
Смело рекомендую! Буду заказывать ещё себе и друзьям!
Пожелание - вернуть услугу отслеживания статуса заказа.
1
January 29
Отвратительная контора! Сильно попахивающая мошенничеством
Жена по дурости заказала комплект худи со штанами за десятку, не почитав комменты. В итоге полтора месяца тянули муму за ножки, после чего написали, что нет ткани выбранной расцветки и выберите другой цвет.
Жена выбрала и спустя еще полтора месяца ей приходит комплект разных цветов. Вуаля!
Три месяца тягомотины и такой косяк. Хороший такой подарочек к новому году. Написала им в поддержку, они неделю рождали в муках ответ, аккурат перед Новым годом предложили прислать комплект обратно и они переделают.
А после нового года, когда собрались отправлять уже, ответили что у них производство переезжает и пишите через полтора месяца, а лучше через два. Подразумевая что никогда.
Ибо к лету это уже бессмысленная одежда
И главное, не понимаю, как при таком обилии негативных оценок, у них рейтинг 5 звезд
1
March 10
Заказывала два костюма и очень довольна результатом: на меня сели идеально, заказ по размерной сетке и длина по росту, без доп. примерки. Ношу с удовольствием!!! Точно буду заказывать ещё ❤️ Недостатков не обнаружено, пошив отличный, швы ровные, ни одной торчащей нитки.
November 26, 2024
Я давно такого не встречал в Москве... срывают сроки пошива, статус на сайте не обновляется, телефоны, указанные на сайте не работают. Это кошмар, как будто я не в Москве заказ сделал, а в дальнем регионе. Заказал худи 24 октября, написал им в ватсапп спустя 3 недели после оформления, извинялись и просили понять-простить, якобы большая загрузка очень. В течение недели сказали все сделают. Проходит неделя, никакой новой информации. Снова пишу в ватсапп - тишина. Не отвечают. Номера телефонов на сайте нерабочие, коммуникации просто вообще нет. Почему у этой конторы стоит 5 звёзд, если десятки последних отзывов с одной звездой? В общем, крайне не рекомендую связываться с ними. Очень попахивает мошенническими схемами. Не делайте у них заказы, особенно в подарок кому-то, не получите ни заказ, ни деньги обратно.
5
January 13
Очень нравится качество производимой одежды, многим рекомендовала. Хороший шоурум, удобное расположение для самовывоза.
3
February 12
Делают лучшие худи и спортивные костюмы. Конструктор позволит сделать свой вариант костюма: сам себе дизайнер 🙂
Очень качественная продукция!
Сделав заказ, можно далее ни о чем не заботиться. Система сама ведёт тебя до получения готового результата!
February 17
Очень качественный товар, хороший пошив и отличные материалы. Ношу пуховик и костюм (худи с джоггерами) уже втрой год, все в отличном состоянии))
1
November 23, 2024
Тысячу и еще один раз подумайте, прежде чем что- либо заказывать у этого бренда, заказ я так и не дождался, ждал около месяца, в отслеживании лишь две отметки, создан паспорт и резервирование ткани, и так целый месяц, далее очень непродуктивное общение с менеджерами, пишешь, отвечают по несколько дней, бывает что и дольше,и это в основном отписки, в стиле, извините за неудобства, нам очень жаль, увеличенное время изготовления заказов, уникальный пошив, бла бла бла, ребята, не ведитесь, вас будет ждать жесткое разочарование, далее попросил вернуть деньги, по возврату отписались, опять же в течении нескольких дней, будет произведен возврат денежных средств до 10 рабочих дней, в итоге прошло уже 12, тишина...при повторном вопросе а уже когда, менеджер снова отвечает, простите-извините, напомните нам завтра пожалуйста, это просто треш.
Не связывайтесь с этим брендом, с экономите себе и нервы и время.
8
October 17, 2024
Дно о вратительности пробито. Если до этого хотя бы качество пошива и выбранный цвет, то сейчас к супер отвратительному сервису (если можно так назвать) добавилось очень среднее качество ткани.
Но расстраивает больше отношение - 2 недели нет ответа по статусу ( заказу полтора месяца, прошли этап замены цвета и 'поставим в приоритет'), читаются сообщения только когда названивать начинаешь в воцап. Городской телефон не работает, письма не уходят. Лучше, проще и нервы целее будут в магазине купить.
Попробую жалобу в роспотребнадзор, но мало веры что получится и что-то изменится.
Крайне не рекомендую это ателье
11
1
March 3
Магазин с качественными тканями , приятные на ощуп. Одежда хорошо сидит, за счёт конструктора-одежды можно выбрать нужные детали. Мне нравится брала себе несколько раз и в подарок.
March 20
Заказал худи с принтом, текст придумал сам. Очень порадовало качество ткани и качество изготовления. С самого начала со мной держали связь. Уточняли детали и дизайн. Решил ещё и штаны заказать под худи. Одно только смущает, долгое изготовление. К сожалению фото не могу в настоящий момент отправить. Надеюсь как только изготовят штаны, отправлю фото комплекта полностью.
February 28
Очень долго не могли сделать заказ! 2 месяца( зима прошла) теперь мне уже не нужен зимний спортивный костюм! Так еще и размерная сетка на сайте указана не верно! Вещи не по размеру пришли( туда 2 меня влезет) помогать по приложению whats app отказались, ссылаясь на не правильную размерную сетку! СДЭК молодцы, доставили за 1 день. Заказывать не рекомендую.
1
February 4
Решил воспользоваться данным конструктором одежды и сделать новогодний подарок человеку. Делал заказ в начале ноября. Выбрал в в конструкторе худи, ввел необходимые параметры и паралельно общался с менеджером через чат WhatsApp на предмет сроков пошива и доставки, так как хотелось чтобы презент успел прийти до новогодних праздников.
Когда я начал понимать, что как говорится "пиши пропало" начал коммуникацию с менеджером.
Он в свою очередь постоянно говорил что сожалеет о случившемся, поломка на производстве и тп. В общем после долих переписок посылка была получена сегодня (04.02.2025).
В качестве "десерта" сервис не выполнил просьбу по нанесению имени дарителя, хотя опять же в переписке все было подтверждено.
Однозначно не рекомендую этот сервис и организацию.
Из плюсов, а точнее плюса: сделали бесплатную доставку...👎🏻👎🏻👎🏻
1
November 28, 2024
Я сделала заказ на сайте 20 сентября 2024 года на сумму 33074 руб. Мне заказ не прислали, долго ссылались, что еще не готово, хотя пошив 2 недели обещали. 25 октября 2024 года я запросила возврат средств. Меня стали просить подождать еще, но я не могу ждать, сезон вещей, которые я заказала, закончился. На просьбу сделать возврат мне ничего не отвечали. Сейчас я улетела до весны в другую страну. И мне сообщили, что заказ готов - прошло 2 месяца! Я не могу и уже не хочу получать его. Магазин ссылается на то, что это индивидуальный пошив. Но моих мерок никто не снимал, я выбирала параметры из готового каталога. Буду обращаться в суд.
6
September 13, 2024
Добрый день. Не рекомендую заказывать у этого бренда, так как заказ в сроки не успевают выполнять, отвечают на обращения несколько дней, почта не рабочая, на сайте отслеживание заказа не работает с прошлого года, хотя представители бренда пишут, что это временно. На сайте написано, что изготовление заказа занимает 7-10 рабочих дней, когда вы начинаете им писать по поводу заказа, они всегда пишут, что сейчас увеличенное время выполнения заказов в связи с нагрузкой. Но и в эти сроки они не укладываются.
Отвечают в WA с большой неохотой и не обязательно в тот же день или через день.
Делала заказ в ноябре 2023 и ждала 1,5 мес, к сожалению, забыла про это и заказала ещё раз в августе 2024, спустя 15 рабочих дней тишина и не отвечают нигде.
Качество товара нормальное, но не восторг чтобы так долго ждать и получать только негатив от общения с брендом. Привлекло то, что можно выбрать детали будущего изделия, но это того не стоит.
33
December 29, 2024
Не верьте положительным отзывам, они куплены. Никогда ничего там не заказывайте. Деньги берут сразу, срок озвучивают 10 дн., а дальше.... после оплаты у них сразу нет точных сроков. Телефонов у них нет. В почте они не отвечают, в вотсапе ооооочень долго ждать ответ. Полтора месяца прошло, заказ не готов, деньги пока не вернули и не уверена что вернут. В итоге получила заказ через 2 месяца. Я в шоке. Костюм мал, цвет не тот, крой совсем не тот, качество самого дешевого костюма с вайлбериса.
4
January 4
Заказывали для всего коллектива худи. Остались очень довольны качеством и обратимся еще ни один раз! 🤩 Спасибо большое команде HOOLIGANISM
3
February 17
С удовольствием пользуюсь вашим худи. Все материалы очень качественны. До сих пор ни на манжетах ни на отворотах нет следов износа. Ткань не потеряла цвета после многих стирок. Есть небольшая проблема: рукава-митенки очень быстро засаливаются. Но этого вряд ли удастся избежать без замены материалов. А так покупкой очень доволен. Спасибо команде Hooli за их труд.
1
February 12
Редактирую. Сегодня деньги были возвращены.
Что ж,хочется пожелать hooli truly скорейшего выхода из сложно производственной ситуации.
Опять добавляю к старому отзову...а это значит,что всё просто ужасно.
Уже февраль,а возврата денег так и не произошло. Мне пишут различные "мадам"....ну,они представляются разными. Вот какая-то Аделина написала недавно,уточнить по срокам....показала мне сроки обращений,сдвинув их в выгодную сторону. Так по ее словам,возврат денег мне сделают 07.02.
И вот уже 11.02,но никакого возврата нет.
🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Вот надо было прочитать отзывы!!! Странно,что оценка до сих пор 5 звёзд.
Я заказала 14ноября в подарок к новому году худи и двое брюк,не себе. 15 декабря ещё ничего не было готово. Я начала писать -меня кормили завтраками. 25ого я потребовала вернуть деньги. Мне отказали,слёзно обещав доставить все до 28ого декабря,потому что я объяснила,что 28ое - это край,далее уже не актуально всё. Мне пообещали за их счёт доставить с курьером.
Как уже ясно, ничего не было доставлено. Объяснили тем,что "все готово,кроме одной позиции". Когда я сказала,везите,что есть -ответ был "все ушли на праздники".
Деньги просила вернуть не один раз. Мне говорили,что ну сейчас после праздников привёз м прям сразу....
Короче, сегодня 17 января 2025г - ни заказа ,ни денег....
Кинули!!!!
Вот часть переписки☝️
После публикации отзыв заблокировали))))
Относительно возврата денег за некачественную услугу- пока ничего не вернули,хоть и пообещали. Скрины прилагаю))
1
October 29, 2023
Очень классный магазин! Ребята дарят уникальную возможность подобрать хорошую одежду не волнуясь за результат. Я не в первый раз к ним обращаюсь и каждый раз выходит именно то, что мне хотелось. И футболки и худи супер классные! Ну и конечно уникальность собственного дизайна - выше всяких похвал!!! Я ношу одежду большого размера и в массмаркетах сложно подобрать себе что-то действительно по вкусу. Приходится довольствоваться тем, что просто налезло. А тут я сама могу выбрать цвет, дизайн, индивидуальный кастом и всё это любого размера )) Огромное спасибо за возможность почувствовать себя уникальной!
5
13
January 6
Сказать, что это дно - ничего не сказать.
Регулярно срывали сроки, не по одному заказу, но последний был вишенкой на торте.
Сделал заказ (футболка) в сентябре - доставили не тот товар (без принта).
В итоге договорились, что товар будет переделан - до 31.12.2024 с сентября заказ так и не переделали и отказывались возвращать деньги.
Пришлось решать через банк.
Отвратительная компания, сервис и все что с этим связано.
Никогда не заказывайте тут ничего.
4
January 16
Не советую!это потраченные нервы и время!2 месяца,они делали худи 2 месяца!сначала они забыли про мой заказ на 2 недели и не передали его на производство,потом каждый день они кормили меня «приносим извинения», и «Ваш заказ в приоритете».Самое обидное,это то,что заказываешь ты в подарок,а по итогу,он уже и не нужен никому.Ткань стала хуже,7000 такое не стоит.Не знаю,что случилось с данной компанией,но это просто ужас.
Я готова была писать в Роспотребнадзор уже
1
February 11
Я клиент hoolitruly много лет, но в этом году их работа это откровенный треш и пренебрежение клиентом. В ноябре оплатила костюм бордо. Прислали штаны отдельно. В паспорте худи оказалась ошибка ( вместо бордо пошили баблгам и перешивали). 11 февраля получила посылку с худи после долгих переписок с менеджером. В итоге цвет бордо, но штаны и *** по цвету отличаются. Может разные партии ткани. Настроение испорчено. Всю зиму ждала костюм в итоге носить не буду. В качестве компенсации положили подарочное худи бежевого цвета, хотя обещали пэчворк. И вторую доставку оформили за мой счет, хотя обещали за счет компании. Короче больше я не из клиент.
2
February 10
ЗапАх в пуховике недостаточен по ширине и неудобен , все время раскрывается, и благодаря прострочке по краям топорщится и торчит, не свисает и не лежит
Я понимаю, что застежки при таком фасоне не предусмотрены, однако пуховики раскрываются при ходьбе, видимо, недостаточная тяжесть материала.
попытки пришить свои застежки у меня были безуспешны.
Капюшон глубокий это вообще очень здорово, но хотелось бы сделать его круглее что ли и больше материала в него, чтобы он был теплее. на всю глубину если надевать, то надевается как скафандр.
Немного топорный в целом весь фасон, грубоватый, напоминает робу. Будто бы много ткани, а толку мало.
Зачем-то вы убрали внутренний карман, хотя в первоначальных версиях он у вас был, очень удобная штука.
Из плюсов: внешние карманы удобные и в целом фасон удобный, как плащ -палатка, спасает от ветра дождя и снега и пр.
Пройма летучая мышь очень здорово.
Если доработать фасон будет идеальный пуховик.🫶
Ну и хотелось бы шлевки по умолчанию)
Речь идёт о пуховике-халате .